Описание
Компания «Алвин» занимается производством и продажей пластиковых окон в Самарском регионе. Вся продукция компания производится и собирается исключительно из наикачественнейших материалов/комплектующих и на современном итальянском и немецком оборудовании. Собственное производство позволяет компании устанавливать демократичные цены на продукцию, а команда высококвалифицированных специалистов, в свою очередь, поможет Вам определиться с выбором и окажет все необходимые услуги, в том числе доставка, установка, монтаж и демонтаж. В каталоге Вы найдете: конструкции из алюминия и пластика, стеклопакеты, роллставни и ворота и другое.
Установили окна в мае 2025г, как началась зима окно начало течь, и появилась плесень, на окне стояла мягкая игрушка, так она примерзла к окну, как только это заметила, позвонила в компанию (02.02) в итоге сказали что со мной свяжутся и назначат день визита мастера, итог не звонка ничего, звоню сама и трубки вообще не берут . видимо мастера надо будет вызывать через заявление в Роспотребнадзор.
Вызвал замерщика пошла вторая неделя,много раз созванивались,то он далеко,то точно будет,то трубку не берет,не советую!
Ребята бегите от них. Просто даже не считайтесь с ними, отдадите денег и про Вас забудут.
Поставили болконное окно с дверью, лет 5 назад с момента установки начался кошмар, дверь то клинит то сразу в двух положениях открывается, по гарантии приезжали раза три, последний раз мастер на предъявил что мы не выдержали три дня и открыли дверь хотя мы её поставили и в этот же день в отпуск уехали на две недели, фурнитуру нам советовал замерщик, отзывы на своём сайте удаляют это 200%, писали отзыв но его удалили теперь придётся новый балконный блок ставить, такая же история и у моего знакомого один в один только у него окно
Менеджеры нормальные, сами конструкции тоже. Но установка безобразная. Ставили окна летом. В первый же дождь на балконе потоками лилась вода. Когда обратились в фирму нам ответили: Это нормально! Вы же крышу не заказывали». Пришли, 5 минут вяло позаливали пеной и уехали. Через неделю окно перестало закрываться, потому что так сэкономили на пене, что конструкцию выгнуло. Кое-что мы исправили сами, но в дождь так и подтекает вода. Сейчас зимой окна всегда промерзшие полностью и в них ничего не видно. Установку от этой фирмы никому не рекомендую.
на запросы по e-mail не отвечают
Отвратительней работы с клиентами не встречали. Мало того, что заказ задержали по всем срокам, так еще и внутри фирмы друг с другом договориться не могут когда у них доставка/установка назначены. В коллцентре сидят неквалифицированные и недобросовестные сотрудники. Окна устанавливали не впервые, раньше никаких проблем не было с фирмами. Больше никогда не обратимся в данную организацию и уж советовать точно никому не станем.
В основном ширпотреб
Заказывал остекленение лоджии родителям. Приехали быстро, замерили бесплатно. Сделали хорошо. Спустя некоторое время решил застеклить лоджию себе. Договор в базе для получения скидки не нашли и замер уже платный, хотя живу в соседнем от родителей доме. Заказал в другой фирме по факту оказалось ещё быстрее, дешевле и лучше.
Консультации слабоватые
Поставил оокна на всю квартиру, ставил в три этапа, качество разное совершенно, одно окно так установили, что из под него сифонит и менять надо, но т.к. устанавливал в новой квартире и не жил там, то когда обнаружил, кончилась гарантия. Теперь только под замену. Вторая проблема выяснилась с порогом, на балкон. Он треснул, тут Алвин был на высоте, привезли порог под замену очень быстро, но из-за сделанного ремонта (штукатурки стен, обои, откосы) я от замены отказался. Единственное, что сделали нормально, как мне кажется, это застеклили балконы, да и то к балкону какой спрос, там не живёт никто, так что в целом не советую.
Жесть,а не компания! Заказали холодное остекление лоджии, неделю ждали замерщика,еще 2 недели монтажников для подготовки конструкции,в результате когда наконец-таки лоджию застеклили,из 4 створок, из под одной в первый же снегопад на подоконнике образовался хороший такой сугроб! На мои звонки приехал спец по рецензии-0 прислали регулировщиков-сказали что ничего сделать нельзя, типа у вас холодная конструкция и так и должно быть! Но объясните мне почему из 4 рам сифонит 1? После десятка звонков, ждем приезда в очередной раз «мастера»
Ужасная компания!Корю себя за то,что когда-то зашла к ним в офис.Заказала окно 7 октября 2017г. ждала конструкцию 20 дней,потом 1,5 недели замерщика.На каждом этапе с ними возникали проблемы: с трудом произвели замер,устав ждать заказ созвонилась с фирмой и предупредила ,что в будни не могу принять конструкцию,но нет во вторник привезли !т.к. я была на работе принять не могла -увезли.В очередной раз привезли ,но не в полной комплектации.Установка с первого раза не получилась,установщик испортил дорогой подоконник-все бросил и уехал.Буду писать претензию.Это уже достало!
Отвратительная организация! Первый замерщик оказался не компетентен, спустя неделю приехал другой — перемерил. Спустя недели 3 привезли окна, ещё через неделю, спустя череду звонков в колцентр приехал мастер, отвратительно установив окно, не заделав дыры, поцарапав стекло,уехал. Через 2 недели привезли новое стекло и вот уже идёт третья неделя, стекло стоит на полу посреди комнаты, дыры не заделаны. Мастера не едут, в кол центре выслушивать вечные оправдания уже надоело. Сами они не звонят, а услышав наш адрес, усмехаются в трубку. Царапина увеличивается в размере, из всех незаделанных щелей дует. Уже даже не знаем куда обращаться
Хотел у вас заказать балкон , но после всех прочитанных отзывов решил что платить вам за неизвестно что не буду .
Через три месяца после установки балконная дверь сломалась. Претензию оформляла два раза и каждый раз ждала по две недели. Прошел уже месяц с моего первого обращения, окно до сих пор не отремонтировано. Мало того, так меня даже в базе у них нет. Скорее всего окна делают по-левой.