Ампир уже не тот. После увольнения менеджеров, набрали бестолковых которые не знают ассортимент, и предлагают то, что снято с производства. Присылают на запрос прайса, файлы со сравнениями. Коммерческий директор не может ответить на вопросы, рассказывает о том, что дмитрий турнов и не должен ничего присылать. Бросил трубку, перезваниваю не берет. Я в шоке. Даже если захочешь работать с ампир, будешь писать, звонить, это становится невозможным. А когда-то Ампир Декор был моей безусловной любовью.
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Татьяна Морозова архитектор
Ничего себе график работы… выходные вылетают. А ведь это единственные свободные дни у заказчиков… Странно
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Ольга Тищенко
Долго сотрудничала с компанией как дизайнер интерьеров и дизайн бюро, но на данный момент технолог, дизайнер по тканям и менеджер проекта уволены- те люди, ради которых я обращалась ИМЕННО в АМПИР ДЕКОР. Поэтому рекомендовать компанию никому не могу по профессиональной деятельности.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Руслан
Хорошо помогают выбрать позиции, но с доставкой получился казус. Не предупреждают, что доставка не до двери. Последнее что ожидаешь, когда покупаешь товар на пятизначную сумму.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Андрей П.
Крайне не клиентоориентированность организация. За свой брак обоев отвечать не готовы. Дорого и не качественно
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Роман Борисович
Очень большой выбор, но мои строители не рекомендуют, попали на деньги, т.к. бракованные обои не признали браком.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Юрий К.
Очень плачевный опыт взаимодействия с этой организацией. Пожалел сто раз. Весной заказал дорогие обои и шторы под ремонт новой квартиры. Часть обоев пришла откровенно бракованная, а в остальных выявился брак после поклейки — все полотна оказались разных тонов. Малую долю очевидного брака удалось вернуть, но по основной части в претензии отказали и деньги не вернули. С переклейкой пострадал на полмиллиона рублей, не говоря уже про всю нервотрепку. Возмещать отказались.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
hassan assy
Краска огонь. Декоративка огонь. Выбор огонь. Консультант светлана и технолог кирилл огонь. Не 5 звезд потому-то ожидал более быструю работу за такие деньги.
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Алексей Демченко
Осень 2021-персонал предложил самим рассматривать каталоги и проспекты. Самим работать с раскладками по краске и т.д. В итоге после 40 минут бестолкового разглядывания всего и вся и отсутствия заинтересованности со стороны персонала приняли решение искать счастья в другом месте. Хотя ассортимент очень большой и разнообразный и при содействии персонала можно полностью определиться и заказать материалы для отделки.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Igor Igor
Очень дорого, полное отсутствие клиенто ориентированности
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Павел Кобзев
Конских денег стоит. Торгуют откровенным фуфлом. Брали краску у них оказалась разведенной. Вообщем фуфло толкают
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Татьяна Машкова
Сотрудничаю с компанией Ампир Декор более 10 лет. Пока работал салон на Октябрьском поле и в нем были толковые менеджеры, все было прекрасно. Но то, что происходит в последнее время-это «начало конца». Осенью 2020 заказала клиентам краску шервин, ее не оказалось в наличии, предложили другую, вроде голландскую, в той же ценовой категории, порядка 6000 за банку. Стали наносить на стену, увидели, что краска содержит мелкие крупинки, которые на стене смотрятся, как прилипший мусор. Обратились к менеджеру на замену и получили ОТКАЗ- при разговоре с технологом услышала, что оказывается краску надотПРОЦЕДИТЬ!! Я в шоке, это же не Ярославские краски, простите…написали претензию, скандалили, получили возврат денег. Дальше- заказала фреску Afresco. Она разрезана на полотна. На нескольких кусках край как будто пилили пилой, он весь неровный. Отправила фото. Несколько месяцев тишина. Звоню менеджеру-как наши дела? Оказывается мне давно уже написали ответ, но забыли прислать, что нарушена технология поклейки фрески . Не выезжая на объект, просто отписаться…. я в шоке. Салоны позакрывали, технологи бестолковые. Моя менеджер только пока и держит меня, с ней можно решать вопросы. Но по краскам и продуктам сторонних производителей-в ампир не ногой. ПОЗОР. Не на том экономите, уважаемые владельцы
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Богдан Еремеев
Вот образец самой не надежной компании. Созвонились рассказали что нам нужно. Менеджер Татьяна (очень хочется написать имя с маленькой буквы) пообещала скидку 15%, сообщили хозяину квартиры что скидка будет 15% сумму нам сказали с учетом доставки. через несколько минут перезвонили правдами и неправдами уточнили кто нам дал еще скидку, и сколько. На следующий день во второй половине дня позвонили и сообщили, что нам дают скидку только в 10 %. и цена оказалась выше а хозяину квартиры мы обещали цену ниже. Вот под такой позор нас подвели менеджер татьяна. При выборе дилера почитайте отзывы. Позор татьяне и Ампир Декор раз уж таких берут на работу по объявлению. ПОЗОР
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Alexander B.
Посещение салона оставило негативное впечатление. Две очень симпатичных но очень бестолковых продавца-консультанта. Пришлось обратиться в другой салон этой же фирмы за заказом. Если это бы были мужчины-продавцы было бы совсем непростительно :-)))
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
София Салай
Решить проблему в данном магазине невозможно. Делала 2 заказа одинаковой краски, сделали неправильную колеровку и далее никак не могли решить кто же за это будет отвечать. При этом работы на объекте остановились. Сроки решения проблемы тоже определить невозможно. Продать может каждый, а вот качественно решать возникающие проблемы-это не про этот салон.
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Женя Стельмах
В этом салоне у консультантов что то узнать или проконсультироваться по поводу каталогов крайне сложно, мол ищите сами(((
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Леонид Алмазов
Мне не понравилось
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Kirill
Место классное, оформление на пять и мастер классы отличные, а вот консультанты на 3. Оставляю этот отзыв только для того, чтобы на него обратило внимание руководство, так как в таких местах все должно быть на уровне, а иначе зачем это все. Когда я туда пришёл на ресепшен, было девчонок пять, которые о чем то болтали, при этом никто не поздоровался, я обошёл весь шоурум, ко мне никто не подошёл и не обратился… Клиентов там не было, максимум 1 или 2 и то сложно было понять клиенты ли это, сотрудники сидели и занимались своими делами за компьютерами одни. Я уточнил на ресепшен, на месте ли мой менеджер, мне ответили, что нет и сказали подойти к другому. Я подошёл к нему, а он посмотрев на меня с видом «разве не видно, что я занят», попросил другого, тот третьего и т. д., в итоге кто то все таки вызвался…. В общем пока этот салон или магазин не мой…
Ампир уже не тот. После увольнения менеджеров, набрали бестолковых которые не знают ассортимент, и предлагают то, что снято с производства. Присылают на запрос прайса, файлы со сравнениями. Коммерческий директор не может ответить на вопросы, рассказывает о том, что дмитрий турнов и не должен ничего присылать. Бросил трубку, перезваниваю не берет. Я в шоке. Даже если захочешь работать с ампир, будешь писать, звонить, это становится невозможным. А когда-то Ампир Декор был моей безусловной любовью.
Ничего себе график работы… выходные вылетают. А ведь это единственные свободные дни у заказчиков… Странно
Долго сотрудничала с компанией как дизайнер интерьеров и дизайн бюро, но на данный момент технолог, дизайнер по тканям и менеджер проекта уволены- те люди, ради которых я обращалась ИМЕННО в АМПИР ДЕКОР. Поэтому рекомендовать компанию никому не могу по профессиональной деятельности.
Хорошо помогают выбрать позиции, но с доставкой получился казус. Не предупреждают, что доставка не до двери. Последнее что ожидаешь, когда покупаешь товар на пятизначную сумму.
Крайне не клиентоориентированность организация. За свой брак обоев отвечать не готовы. Дорого и не качественно
Очень большой выбор, но мои строители не рекомендуют, попали на деньги, т.к. бракованные обои не признали браком.
Очень плачевный опыт взаимодействия с этой организацией. Пожалел сто раз. Весной заказал дорогие обои и шторы под ремонт новой квартиры. Часть обоев пришла откровенно бракованная, а в остальных выявился брак после поклейки — все полотна оказались разных тонов. Малую долю очевидного брака удалось вернуть, но по основной части в претензии отказали и деньги не вернули. С переклейкой пострадал на полмиллиона рублей, не говоря уже про всю нервотрепку. Возмещать отказались.
Краска огонь. Декоративка огонь. Выбор огонь. Консультант светлана и технолог кирилл огонь. Не 5 звезд потому-то ожидал более быструю работу за такие деньги.
Осень 2021-персонал предложил самим рассматривать каталоги и проспекты. Самим работать с раскладками по краске и т.д. В итоге после 40 минут бестолкового разглядывания всего и вся и отсутствия заинтересованности со стороны персонала приняли решение искать счастья в другом месте. Хотя ассортимент очень большой и разнообразный и при содействии персонала можно полностью определиться и заказать материалы для отделки.
Очень дорого, полное отсутствие клиенто ориентированности
Конских денег стоит. Торгуют откровенным фуфлом. Брали краску у них оказалась разведенной. Вообщем фуфло толкают
Сотрудничаю с компанией Ампир Декор более 10 лет. Пока работал салон на Октябрьском поле и в нем были толковые менеджеры, все было прекрасно. Но то, что происходит в последнее время-это «начало конца». Осенью 2020 заказала клиентам краску шервин, ее не оказалось в наличии, предложили другую, вроде голландскую, в той же ценовой категории, порядка 6000 за банку. Стали наносить на стену, увидели, что краска содержит мелкие крупинки, которые на стене смотрятся, как прилипший мусор. Обратились к менеджеру на замену и получили ОТКАЗ- при разговоре с технологом услышала, что оказывается краску надотПРОЦЕДИТЬ!! Я в шоке, это же не Ярославские краски, простите…написали претензию, скандалили, получили возврат денег. Дальше- заказала фреску Afresco. Она разрезана на полотна. На нескольких кусках край как будто пилили пилой, он весь неровный. Отправила фото. Несколько месяцев тишина. Звоню менеджеру-как наши дела? Оказывается мне давно уже написали ответ, но забыли прислать, что нарушена технология поклейки фрески . Не выезжая на объект, просто отписаться…. я в шоке. Салоны позакрывали, технологи бестолковые. Моя менеджер только пока и держит меня, с ней можно решать вопросы. Но по краскам и продуктам сторонних производителей-в ампир не ногой. ПОЗОР. Не на том экономите, уважаемые владельцы
Вот образец самой не надежной компании. Созвонились рассказали что нам нужно. Менеджер Татьяна (очень хочется написать имя с маленькой буквы) пообещала скидку 15%, сообщили хозяину квартиры что скидка будет 15% сумму нам сказали с учетом доставки. через несколько минут перезвонили правдами и неправдами уточнили кто нам дал еще скидку, и сколько. На следующий день во второй половине дня позвонили и сообщили, что нам дают скидку только в 10 %. и цена оказалась выше а хозяину квартиры мы обещали цену ниже. Вот под такой позор нас подвели менеджер татьяна. При выборе дилера почитайте отзывы. Позор татьяне и Ампир Декор раз уж таких берут на работу по объявлению. ПОЗОР
Посещение салона оставило негативное впечатление. Две очень симпатичных но очень бестолковых продавца-консультанта. Пришлось обратиться в другой салон этой же фирмы за заказом. Если это бы были мужчины-продавцы было бы совсем непростительно :-)))
Решить проблему в данном магазине невозможно. Делала 2 заказа одинаковой краски, сделали неправильную колеровку и далее никак не могли решить кто же за это будет отвечать. При этом работы на объекте остановились. Сроки решения проблемы тоже определить невозможно. Продать может каждый, а вот качественно решать возникающие проблемы-это не про этот салон.
В этом салоне у консультантов что то узнать или проконсультироваться по поводу каталогов крайне сложно, мол ищите сами(((
Мне не понравилось
Место классное, оформление на пять и мастер классы отличные, а вот консультанты на 3. Оставляю этот отзыв только для того, чтобы на него обратило внимание руководство, так как в таких местах все должно быть на уровне, а иначе зачем это все. Когда я туда пришёл на ресепшен, было девчонок пять, которые о чем то болтали, при этом никто не поздоровался, я обошёл весь шоурум, ко мне никто не подошёл и не обратился… Клиентов там не было, максимум 1 или 2 и то сложно было понять клиенты ли это, сотрудники сидели и занимались своими делами за компьютерами одни. Я уточнил на ресепшен, на месте ли мой менеджер, мне ответили, что нет и сказали подойти к другому. Я подошёл к нему, а он посмотрев на меня с видом «разве не видно, что я занят», попросил другого, тот третьего и т. д., в итоге кто то все таки вызвался…. В общем пока этот салон или магазин не мой…
На салоне бардак
Безразличные консультанты