Описание
Вы владелец?
Если вы являетесь подрядчиком, чей бизнес лежит в ремонтно-строительной сфере, или же вы просто работаете в фирме подобной направленности, то вам хорошо известно, что заказывать материалы и комплектующие лучше напрямую у их изготовителя — или хотя бы в большой оптовой фирме. Что бы вы ни покупали, от гвоздей до железобетонных конструкций — расценки в таком случае будут ниже, а организация доставки — проще. Фирма АрБет может стать вашим потенциальным поставщиком. Компания предлагает к приобретению такие товары, как бетон, щебень и песок. Фирма находится по адресу Россия, г Белгород, ул Энергетиков, д 2. Телефон для связи: +7 472 242-49-50. У организации есть собственный сайт — belarbet.ru.
Так как руководство данного предприятия не пошло на контакт и не решило наш вопрос напишу проблему. Первое это менеджеры которые по идее должны выходить вместе с покупателем на улицу!! А не просить сфоткать на телефон или же методом где вы видели образец с какой стороны?! А потом по факту не тот стройматериал покупается!!! Ну и второе это то что мало то не тот стройматериал был приобретён благодаря тому что менеджер решила не выходить на улицу к выставочным образцам что б с покупателем посмотреть что она оформляет!!! так ещё и по цвету разнобой. На место выезжал молодой человек и утверждал что после дождей цвет сравняется, в по факту прошло несколько месяцев облицовка становится только светлее!!! Руководство данного предприятия пригласила на выезд инженера-техника! А как он должен был помочь разобрать облицовку на цоколе ??? Он тоже утверждал что после дождей цвет выровняется!! Но ребят может не нужно было по ушам ездить и признать что партия колотого полублока просто разная!!!
Приобрёл камень с колотой фактурой, из шести полетов только один с двух сторон колотый, толщина камня разница до 1,5 см. Контроля качества нет, от слова совсем!
Сегодня приехал я на АРБЕТ за плиткой. Выписали быстро время 8ч 56мин,по очереди я был пятый ,запускают по 3 машины. Первые 3 машины заехали через 10 минут. Потом начали подьезжать частные извозщики Охрана их начала запускать без очереди так проехало 5 машин. Пошли мы к охране узнать почему пропустили без очереди, они сказали что это склад их запустил. Вывод какой? Что чвстники камуто платят и ездят без очереди. Я заехал 10ч 40мин и здесь опять казус. Вроде начели меня грузить, и тут заезжает опять частник на погрузку, карщик бросает меня грузить и грузит частника,это уже 2 его рейс. На мои возмущения карщик сказал что это их машина. Кто ставит пять звезд тот не стоял в очереди и небыл на погрузке! В деспечерской сразу уточняйте свою очередь чтоб вы могли судиться за простой авто.
Этим летом заказывали тротуарную плитку у завода Арбет. Претензий к качеству товара нет, по всей видимости этим и пользуется производитель, позволяя себе некоторую халатность по отношению к заказчикам. «+» качество «-«: 1. Приехали лично, обратились к менеджеру, подобрали то, что нам нужно по оттенкам и по фактуре. Менеджер распечатала нам лист с заказом. Впоследствии, когда нам привезли заказ (точнее его часть, т.к. целиком ждали мы его 2 месяца — см. п. 2), оказалось, что плитка которая должна быть у нас «бежевая» по их номенклатуре оказалась по факту «светло-бежевая». А в их раскладке это ВООБЩЕ разные цвета, но стоимость одинаковая на них. Поэтому менеджер когда показывала цвет плитки и мы выбрали подходящий по факту показала нам один цвет, а в листе заказа «пробила» нам другой по той же стоимости! Мы были в шоке, когда нам привезли плитку другого цвета, сначала хотели разбираться, но хорошо, что пришли к выводу, что этот цвет нам подходит и не стоит нервов и переплат, связанных с новой доставкой товара, а главное- его ожиданием. 2. Менеджер проинформировала нас, что готовность плитки с момента заказа — 3 недели. Не верьте! Если у вас четкие сроки, договор с мастерами и т.д., то советую несколько раз подумать. Заказ был сделан в конце июня. Выждав положенное время мы начали звонить и интересоваться (конечно, нам самим никто не звонил), в итоге прождав более месяца нам сказали, что ЧАСТЬ заказа готова и также сказали, чтобы мы его вывозили, т.к. у них на складе нет места, а остальную плитку придется подождать. Вывезли (хорошо, что нам в любом случае надо было делать 2 доставки), ждем. Начинаем звонить каждую неделю — плитка не готова, обещают узнать и перезвонить — не перезванивают, на вопросы о примерных сроках отвечают, что ничего не могут сказать. В конечном итоге предложили поменять на другой цвет, аналогичный по стоимости, т.к. этот неизвестно когда будут делать! Мы не согласились. А еще одну часть заказа тоже просят уже вывозить, чтобы освободить им место! Сошлись на том, что мы вывозим вторую часть, а тот поддон, который они второй месяц не могут нам сделать (ну не выгодно им ради одного-двух заказчиков запускать производство конкретного цвета), они доставят нам самостоятельно по готовности за свои деньги. В итоге, спустя 2 месяца ожидания, мы наконец-то собрали по крупицам наш заказ. Второй раз заказывать у них нет желания совершенно.
Все долго и неохотно
Товара в наличии нет. Маленький объем не делают. Зато цены самые большие
Делали заказ плитки в Арбет, сервис хороший, но качество поребриков ужасное. Для сравнения поребрик другого производства (прикладываю фото), были вынуждены заказать в новом месте.
Много бумажной канители,что бы выписать один вид продукции. Охранник высокомерный!
Грамотные сотрудники, в офисе приятно находиться, доставка во время, большой выбор, удобная парковка. Привезли к тому времени как и договорились. Всё целое и было хорошо упаковано. Спасибо вам большое.
Купили поребрик одного цвета, по факту привезли другой, руководство ни на какие уступки не идут и прислушаться к клиенту не собираются, очень жаль, что такая организация не следит за качеством товара и качеством обслуживания своих клиентов!!!!
Не понятно почему на загрузку не соблюдается очередь?
Большой завод, большие цены. Как так?
В понедельник пришли хотели купить камни на забор. В итоге как раз с понедельника все подорожало в общей стоимости на 27тыс. А по факту продают прошлогоднюю продукцию, сделанную за долго до подорожания и из дешёвого сырья, скидку делать отказались. Товар упакован в поддоны, если брать не полный поддон продукции нужно платить за перекладку.
Хорошее качество плитки.Грамотные менеджеры.-звезда за то,что так и не смогли зимой набрать 150 кв.м.плитки и красной нет,и белой нет,и желтой тоже нет…так я и осталась пока без плитки.
Хороший выбор, но в сезон ждать приходится по 2 месяца.
Отличный выбор, но свой заказ я жду уже 64 дня. Карл! 64 дня! Вы там руками формуете эту плитку что-ли? Можно поискать и в других местах.
Дорогие товары
все красиво надежно но под заказ.
Быстро, качественно и в срок.
положительная история обращения
С точки зрения удовлетворения ожиданий клиентов больше похоже на «гаражный кооператив», чем на современное производство. Очень сильно не соблюдаются обещанные сроки производства продукции. Заказ оплатил в начале апреля и еще не получил продукцию, хотя по обещаниями должны были сделать через 2 недели, а по договору в течение 30 дней. Уже 3 разы переносят сроки выдачи заказа. Штрафные санкции 0,1% за каждый день просрочки, не о чем. Еще не знаю что будет с качеством продукции, но судя по приобретенным «поребрикам» оно посредственное, так как при резке они рассыпаются.