Бест-боллс — доставка воздушных шаров

Заказ оформили быстро, привезли вовремя, всё круто. Немного опечалило, что шарики слишком быстро приземляются, прямо 3-4 дня и всё. Брал у конкурентов шарики (правда без подсветки) месяца полтора назад, летали не менее 3 недель.

25.10 я сделала заказ шариков дочери на ДР ,к доставке претензий нет, привезли вовремя. 26.10 утром половина шариков сдулись, а на следующий день сдулись практически все шарики

Работать в этой конторе не хотят. Сделал заказ на 300₽ и видел предупреждение, что для доставки нужно набрать корзину минимум на 2000₽, а для самовывоза ограничений нет. Но в итоге, спустя несколько звонков оказалось, что «У вас заказ на 300₽, это неинтересно, никто его даже собирать не будет».

Заказал 25 шаров, все было классно и красиво. Через два дня 11 шариков сдулись. Очень печально

Заказываю шары у этого магазина не первый год. В этот раз полное разочарование. Шары сдулись ровно на второй день, полное разочарование, На мои комментарии в переписке не получила никакого ответа. Поставила две звезды только за своевременную доставку. Вывод один: качество плохое, цена высокая. Заказывать больше не планирую,

Привезли лопнутые шары, никаких извинений, тупо скинули деньги за две штуки. Больше заказывать не будем.

Всегда заказывала шары только здесь, на протяжении многих лет постоянный клиент. Но в этот раз что-то пошло не так. Изменился сайт — форма заказа очень неудобная, описание неполное. Сделала заказ, хотела уточнить менеджеру по оплате, доставке и деталям, но никто так и не связался в течение часа. когда менеджер снизошел до общения с клиентом, мне уже было некогда, такое бывает — люди тоже работают. После откровенно грубого разговора отменила заказ.

Шары привезли утром , вечером они уже почти все валялись на полу ….!!! Выброшенные деньги !!! Отвратительно !

Заказывала шары впервые: Мало того, что они приехали БЕЛЫЕ (вместо цветных, как я заказывала изначально), так ещё и фонарики внутри шаров перестали работать ~ в обед (точнее, часть фонариков не работала уже утром, остальная часть сдохла к обеду) Впечатления, разумеется, испорчены. Данную компанию НЕ рекомендую

Не советую эту фирму. Дешёвые шарики, не лояльный продавец. Сделала заказ шариков на День Рождения папы 6 ноября. Менеджер не связался для, уточнения деталей, как было указано на сайте. Я подумала, что шарики значит могут не доставить и утром (шарики должны вьли приехать утром 7.11) начала делать заказ в другом месте. Звонит папа и гворит, что шары привезли, но их надо оплатить. Ок, я была удивлена, что оказывается любой человек может ввести данные кого угодно, ему привезут шарики без подтверждения, и тот, кому их привезли должен будет сам с этим разбираться и оплачивать все – ведь звонка менеджера о подтверждении заказа не было. Хорошо, оставили эти шарики, папа оплатил сам все. Но через 7 часов шарики сдулись и упали на пол, тк именниник отмечал, то мне об этом сообщили на следующее утро. Сегодня (8.11) звоню в 9 утра и прошу вернуть часть денег за сдутые шарики или надуть их снова, заменить. На что мне отвечают, что это мои проблемы, ведь я звоню уже через день (прошло меньше, чем 24 часа с покупки). Мои шарики должны быть надутами 12 часов, далее это не проблемы фирмы. И то, что шарики сдулись спустя 7 часов никто не учитывает, главное то, что звоню я утром, а не вчера ночью получается)) На встречу мне не пошли, компания не лояльная, и не клиентоориентированнная. Выходит можно заказать шары к 7 вечера, они сдуютсч в 1 ночи, а ты мб будешь уже спать и этого не увидишь, а утром уже возврат не сделают, ведь прошло больше 12 часов с доставки! Или же ночью звони)) бред полнейший. Данный отзыв я оставляла на сайте компании, но они его не опубликовали, там у них только положительные (купленные?) отзывы. Я работаю маркетологом, знаю, что такое продажи, и удивлена такому обращению, особенно, с горячим клиентом)) Я просила решить вопрос и говорила, либо я оставлю отзыв. В итоге, ловите отзыв. Жаль потраченных денег на дешёвые шарики. PS В ноябре планировала делать заказ шаров ещё на три дня рождения, но точно не буду обращаться в эту компанию с таким подходом к клиентам. И вам не советую. Отзывы компания даёт составить только на сайте, где публикуют их на свой выбор. Очевидно, что все отзывы не могут быть 5 звёзд, как это сейчас на сайте

Заказа шары мужу на день рождения. Комплект «хром» 15 штук (с гелием). Доставили быстро, как и договаривались. В 8 утра. Красотища невероятная! Но вечером 6 шаров уже лежали на полу. Вместо того, чтобы летать под потолком. А на следующее утро, уже все катались по полу. Обидно.

Заказывала 50 шаров , 21 мая привезли, 24 мая все шары валялись на полу. Качество шаров или качество завязки шаров плохое, хорошая только организация доставки, ну и оплата на карту сбера какому то человеку считаю несолидно в наше время. Больше не закажу тут разумеется!

Доставили вовремя, было все очень красиво. Но к вечеру того же дня (4.05) 7/10 шаров опустились к полу!!! Я заплатила 2400 за 10 шаров чтобы они провисели под потолком несколько часов? Часто заказываю шары на праздники, но помечу себе, что здесь точно больше не закажу, никогда!!!

Заказывали шарики на дочкин День Рождения. Хотели украсить комнату к ее пробуждению. По совету знакомой шарики заказывали здесь. Ассортимент шаров впечатляющий, каких только нет, но так как дочка уже давно считает себя большой решили обойтись без шаров в виде мультипликационных героев, а заказать красивые золотистые шары, наполненные гелием. Дополнительно оплатили доставку точно ко времени, спасибо курьеру, не подвёл, привез шарики вовремя. Шары крупные, красивые, на вид прочные. Третий день уже пошел, а они так и висят под потолком, и не думают сдаваться. Выглядят очень празднично. Дочка от них пришла в восторг.

Только что позвонил шары заказать, получится такой диалог, дословно: Оператор «Слушаю вас» Я «Куда я попал?» О «Доставка Шаров» Я «Поздороваться не хотите?» О «Что вы хотели?» Я «Хотел Шаров заказать, теперь уже не буду» О «Всего доброго» Нужно было примерно на 30к Шаров Удачи)

Делали доставку на 1 сентября. Привезли через яндекс доставку в лёгковой машине, один лопнул внутри, еле вытащили спутанную связку! Да, не пересчитали , надеялись на порядочность исполнителя! В итоге нет 10 шаров! Довезти на следующий день отказались! Но мы то, как узнали, так и сообщили им, что сделаешь, если учитель только утром сообщил нам! К справке, в этот же день и момент пришла машина для другого класса и там был грузовик, шары в пакетах, все упаковано, внутри грузик, чтобы не улетели. Полная противоположность нашему заказу! В общем, категорически не советую. Нужно исправлять свои ошибки данному продавцу, что с упаковкой, что с математикой!

Непорядочное отношение к клиенту. Заказ был оформлен на интервал с 23 до 00 — цифра 9, свечи для торта и связка из четырёх сердец с гирляндой. В 00.00 получаю заказ, курьер очень вежлив, не открываю транспортировочный пакет, сразу делаю онлайн-перевод за заказ. В квартире достаю связку шаров и обнаруживаю, что вместо трёх сердец там три шара круглой формы и отсутствует гирлянда. Звоню курьеру, объясняю, а он похоже знал об этом, говорит, сейчас буду звонить менеджеру. Менеджер с клиентом не связывается, передаёт через курьера, может скидку сделаем или заберём обратно. Говорю, 2050 р за четыре шара это слишком, готова приобрести их за тысячу. Курьер перезванивает и говорит, что тогда заберут. Жду. В 00.30 приезжает курьер и просит вернуть полностью заказ. А как его можно вернуть, когда меня так подвели со связкой шаров, я должна оставить ребёнка ещё без свечей для торта и цифры с возрастом. Курьер опять звонит менеджеру, тот даёт указания курьеру, что мне нужно говорить. Курьер сам при этом чувствует себя наиболее виноватым, хотя он, конечно ни при чем. Передаёт мне свой смартфон «с менеджером». Тот говорит «извините, возвращайте весь заказ, иначе никак» и в итоге бросает трубку. Курьер звонит опять, менеджер советует ему всё бросить и уезжать оттуда. Я так и говорю, если вам советуют бежать, тогда бегите, и он уезжает. Через несколько минут 1550₽ за связку шаров мне возвращают на карту с извинениями. Вот такая ночь перед ДР дочки. Пользовалась услугами этой компании второй раз, причём они сами мне накануне позвонили и предложили вновь разместить заказ у них, как и год назад. Конечно, очень жаль, что так иногда делают бизнес. Ведь нужно было просто позвонить и объяснить, что какие-то шары отсутствуют и всё можно было бы решить без проблем. А недобросовестные сотрудники отправляют другую связку, осознавая, что в половину первого ночи клиент не станет искать другие варианты и возьмёт, что привезли, тем более очевидно, что речь о ребёнке, ведь в заказе цифра 9… Возможно, эти «переговоры» вёл и не менеджер, а «хозяин», точно я этого не знаю. Манера разговора была в таком духе, «к вам вообще-то курьер второй раз приехал, его такси ждёт».

Утром сделала заказ шаров с интервалом доставки С 19 ДО 20 часов того же дня. На почту пришло письмо с подтверждением и подписью ждите звонка оператора. В течении 4 часов никто не звонил, пришлось набрать самой для уточнения в работе ли мой заказ. Оператор, с кричащим ребёнком на фоне сказал, что видимо пропустил мой заказ и да, все привезут. В 18.40 мне звонит курьер и говорит, что ехать до моего адреса ему 1.5 часа, то есть прибытие не в 20.00, а в 20.10. В это время человек для которого я и заказывала Шары уже был бы дома, от доставки я отказалась. Затем мне позвонил некий менеджер, который начал упорно мне доказывать, что я сама виновата. Надо было делать доставку раньше и видимо мне надо было отслеживать ситуацию на дорогах. На обещании внести меня в чёрный список наш с ним разговор закончился. Уважаемая компания, если вы прочитаете этот отзыв и если вы прислушиваетесь к мнению людей, которые хотят сделать у вас заказ, пересмотрите свою клиентоориентированность)) заказывать тут не рекомендую, есть шанс, что вас просто подставят)

Абсолютно уверена, что восторженные отзывы написаны надувательств этих самых шаров!! Я дополню отзыв фотографиями и мне хочется … плакать, настолько это не соответствует действительности. ЕСЛИ ВЫ ОДНЫЖДЫ ЗАКАЗАЛИ И ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ, сохраните контакт, но только не этот

Заказали шары на раннее утро, всё привезли вовремя, шары красивые. НО! Они были настолько прокуренные, так они воняли сигаретами, что невозможно было рядом находиться. В итоге за 15 минут комната ребёнка вся провоняла, не помогло даже проветривание. Какой-то ужас, первый раз такое. Вынесли на балкон,один шар потеряли. Какой смысл от красоты, если такой запах стоит? Др был испорчен, очень обидно.

Испорченный праздник от компании Бест Боллс. Нашла эти шары в поиске яндекса, на сайте гласило: «срочная доставка шаров от 1 часа». Выбрала шары. В пункте время доставки предложили с 5-6 утра, нигде никакой информации о невозможности доставки. Я выбрала доставку с 7 до 8 утра. Оплатила. Утром никаких шаров, звоню, занято. Перезванивают и абсолютно хамским голосом говорят, что они ничего не собираются доставлять и что я сама должна была понять, что утром никто никаких шаров не доставит. Спасибо хоть, что деньги вернули. День рождения полностью испорчен. Отмечаем в голой квартире, ребенок рыдает, именинник в негодовании. Спасибо за отвратительный праздник компании https://best-balls.ru/

Не рекомендую. Не привезли, не перезвонили. На вопрос что с заказом — хамски спрашивают а что вы хотите то? Чувствуется пренебрежение к заказчику, абсолютное безразличие к невыполненным условиям. Отвратительная организация, испорченное праздничное настроение, полный непрофессионализм.

Шары продержались сутки и сдулись. Хотя в описании они с обработкой, которая продлевает полёт. Увы, не рекомендую.

Заказывали шарики ко дню рождения: 25 штук должны были быть пастельными разноцветными и 9 штук прозрачных с конфетти. Понравилось: хороший выбор, приятные операторы. Не понравилось: служба доставки (заказали на день пятницы, день рождения был в субботу, курьер почему-то привёз их в пятницу утром, хотя время было не удобное); далее шары, которые должны были быть пастельными (приложу фото — 1е ожидание, 2е реальность), были слишком яркие, а так обычные; и самое большое разочарование — прозрачные шары (так же прилагаю фото), по размерам в целом все хорошо, но они мутные, как будто пожёванные, грязные. Одна звезда — потому что хочется понизить общий рейтинг: 4.7 — незаслуженно. Когда увидели привезённые шары, решили заказать ещё в другом магазине, там привезли точно вовремя и прозрачные шары с блестками действительно хорошо выглядят. Шары в целом норм, но я всем советую рассмотреть и другие магазины, я ориентировалась на рейтинг магазина, но в этот раз он меня подвёл и ожидания не оправдались.

Выбрала на сайте оплату ОНЛАЙН по карте. Оплатить не получилось, по какой-то причине не перекидывало на страницу оплаты. Со мной, заказчиком, не связались, чтобы подтвердить заказ, сразу отправили курьера к получателю. Курьер еле говорит по русски, с днём рождения получателя не поздравил, оплату потребовали от получателя. Когда получатель хотела уточнить от кого шары и почему требуют оплату, курьер позвонил в сервис, там с именинницей общались с наездом. Со мной потом так же с наездом общались. Ужасный сервис.

Ужасный сервис! Сплошное хамство, праздник испортили оставили детей без шаров!ужас не рекомендую однозначно!

Акции нет!

Заказывал шарики, заказ №16005. Все просто, заказал на сайте, менеджер перезвонил — подтвердил. Была доставка за доплату к определенному месту, доставку к этому времени не выполнили, единственный плюс, что предупредили, что задержится курьер. Шарики в итоге привезли с опозданием в час. Может и покажется это мелочью, что клиент просил к определенному времени, а не привезли и не взяли за срочную доставку, пробили обычную, а момент поздравления планируемый пролетел, эмоции не те). Привезли шарики на такси, шарики были без упаковочного пакета, на улице зима, водитель их вытащил и все запачкал об грязную машину. Остался недовольным, заплатить за шарики 2000+ так еще их ждать и вытирать после, недоволен до глубины души. После еще звонил, чтобы обсудить эту ситуацию ,трубку не брали и не перезвонили. Заслуженно за сервис и исполнение оценка.

Отвратительный магазин, заказывал всё для тематического дня рождения ребёнка («Звёздные войны»), из того что заказал, практически ничего не привезли, накидали замену на своё усмотрение, даже не соизволив предупредить об этом, согласовать, из того что заказал, всего несколько позиций совпали. Первый раз с таким сталкиваюсь, курьер позвонил менеджеру Олегу, передал мне трубку, Олег, как ни в чём не бывало, сказал, да я знаю, что там не то, что вы заказали. На что расчёт? Может прокатит и человек не проверит заказ? Я предложил забрать хотя бы те позиции, которые совпадают, на что был получен отказ. Никому не советую обращаться в этот магазин, ищите надёжные, которые не подведут вас и не сорвут праздник вам и вашим близким!

Отвратительная компания!! Никто не позвонил подтвердить заказ после его оформления, хотя в письме было указано, что свяжутся. Позвонила сама, подтвердила. На следующий день в назначенное время никто не приехал. Позвонила, сказали, что отменили мой заказ!!! Это вообще как?! Ни извинений, ничего… праздник испорчен!

Не советую связываться с данным магазином. Путают дату доставки, потом несколько раз сдвигают время и меняют курьеров. В итоге пришлось отказаться вовсе, время и нервы потеряны, праздник испорчен.

Заказывала себе 25 шаров на день рождения. В магазине очень быстрая обратная связь, заказ быстро обработали, привезли, никаких проблем не было. Цены, скорее завышены. Шарики красивые, но очень быстро сдуваются и опадают.