Дверная фурнитура. Двери.

Заказала определеную марку и модель ручки . Пришло подтверждения наличия запрашиваемой модели и счёт . Моя ошибка ,что счёт не проверила должным образом и сразу оплатила . Наглым образом наклеили распечатанное название модели на коробку другого производителя . Пришел ,похожий ,но совсем не тот товар ,который я конкретно указала . Ну продаете вы аналоги ,сообщите об этом . Отвратительно . Одна ручка пришла с браком ,не фиксируется .

Я редко птшу отзывы. Решил зайти посмотреть ручку для общей двери на этаже, нужна была недорогая. Был в рабочей форме. Один из сотрудников подошел объяснил, что мне нужно. Он помог нашел подходящую. После этого началось перемещение в 90-е. Он попросил коллегу узнать цену. Тот не поворачивая головы, прошипел, что у него 1:С занята, то есть новую вкладку открыть невозможно, ладно, может ламер, может 1:С попилена кривыми руками. Через минуту сообщил цену, 300 руб. Я ответил, что готов оплатить, предложили наличные, либо перевод на карту, я оказался, ответив, что оплачу по безналу( ОБЭП АЛЕ, РОСПОТРЕБ АЛЕ). После этого про меня забыли в прямом смысле. Тот, что сообщил цену уткнулся в монитор, который подобрал ручку ушел куда-то. Передо мной стояла на ногах уборщица пожилая женщина и предлагала второму менеджеру-женщине купить у нее сыр. Картина маслом, стоит мужик в захламленном зале, желает купить товар, но менджеры по продажам не заинтересованы в продажах. Согласен продажа на триста так себе, поэтому я еще раз спросил, куда платить? Никто не повел и ухом на мой вопрос, постояв еще немного я развернулся, сообщил, что уже не надо и ушел.

Прикольные ребята, быстро подобрали ручку и помогли с выбором (Немного захламленно помещение на работу сотрудников не влияет)

Отвратительное отношение к клиенту, 30 процентов брака, оплаченное приходится ждать 20 -30 минут

Дорого

При работе с клиентами всё долго. Коллектив при работе между собой ругается и пререкается. Не самая благоприятная атмосфера внутри

В целом, не плохой ассортимент. По ценам не сравнивал, поэтому объективно оценить не могу, но большая, часть показалось приемлемо, несколько вещей дороговато, но может быть это подход производителя. Из минусов — нет в штате своих установщиков, поэтому если что-то идет не так, то ты останешься наедине со своей проблемой… Я покупал хитрые двери, и потом замучился искать установщика, а те которые находились при виде объёма работы сливались. Знал бы заранее, покупал бы комплекс услуги в другом месте.

Менеджеры постоянно отвлекаются на телефонные звонки, в результате, облуживание клиента очень долгое. Самое странное, что нет никакого делегирования: например, один человек аботает с клиентом, другой — отвечает на звонки. Поэтому, если вам нужно будет решать вопрос, какие ручки вам неоходимы — по цвету, материалу, дизайну, закладывайте час на посещение данного магазина. Это первое. Второе, что удивило, это ведение двойной бухгатерии! Это прям нонсенс для меня, когда альтернативой наличной оплате (если нет налички) является (!!!) перевод на карту сбера! При том, что терминал для оплаты по карте у них имеется, но такой платеж не приветствуется. Есть свои мысли, с какой цельюэто сделано. Из опыта порекомендую выбрать, заказать и оплатить ручки на сайте, а в данную точку приехать, чтобы забрать собранный заказ. Так можно хорошо сэкономить время Справедливости ради отмечу, ассортимент здесь неплохой. Поэтому три звезды, а не одна

Отличный магазин , узкопрофильный! Искала ручки , но они были сняты с производства , в этом магазине предложили в др расцветке металла такую модель, пока я стояла думала, др менеджер сказал, что они у них есть на складе , на витрине нет! Поэтому я довольна , спасибо!

Есть все но цены завышены

За наличные не работают

Большой ассортимент, все в наличии.