Описание
Фабрика Браво на Торфяной улице занимается снабжением рынка строительными и отделочными материалами. Основная позиция, которую вы найдете в прайсах компании — это входные и межкомнатные двери. Узкий профиль деятельности позволяет консультантам фирмы подробно знать ассортимент и особенности его отдельных позиций, а это обычно позитивно сказывается на удобстве покупателей. Организация заключает прежде всего оптовые сделки, таким образом, если вы являетесь директором или ответственным сотрудником строительно-ремонтного центра, вы сможете в рабочем порядке обсудить с ее менеджерами вопросы скидок, порядка оплаты и предоставления необходимых бухгалтерии документов. Компания расположена по адресу г Нижний Новгород, ул Торфяная, д 30 к 6 и работает Пн-Пт: 08:00-18:00, Сб: 09:00-16:00. Телефон для связи: +7 831 290-09-90. У организации есть собственный сайт — dveri.com.
Плюсы. Есть красивые и современные варианты дверей, хорошая цена если покупать как оптовик. Минусы. Качество хуже чем у конкурентов, везде указано магазин с 8.00, но в розницу отпускают с 9.00. Зачем так?
Ужасный менеджер Анна. Заказывала кухню. Не доложили ручку, пришлось докупать. Более того, все в торопях, не обсудив адекватно, отправили просто на кассу проплачивать.
Всем доброго времени суток, если вы захотели провести весь день в очереди ожидания сбора товара, то вам сюда , не советую данное заведение.
Ужасные двери после года вздулась вся пленка,хотя покупал самые дорогие
2,5 года назад купила двери этой фабрики с покрытием «эмалит» и сейчас вынуждена смотреть это жалкое зрелище. По всему полотну воздушные пузыри. Срок службы этих дверей- ровно год, сколько длится гарантийный срок. Отдел рекламации выдал номер заявки и на этом все. Не думала, что могут быть такие проблемы с дверьми и что мне придется покупать новые двери спустя 2,5 года из использования
Откровенно говоря наихудшее место в котором мне удалось побывать за время ремонта, отвратительное качество дверей. 3 только из за отзывчивости сотрудников компании, которые в итоге помогали вернуть двери, хотя явно, что в компании это не принято и не приветствуется. Качество ужас, ни в коем случае не советую этого производителя, доплатите ещё и купите не этот массмаркет
Купили дверь с терморазрывом в рп. Воскресенское через ИП. Левичева А. С., дверь ужас. Недокопмлект в фурнитуре, не понятно как наклеены уплотнители, через 3 месяца уплотнитель просто отвалился, двери текут.
Купил 6 дверей, 3 из них оказались с наплывами (фото приложу). На вопрос о замене просто ссылаются на закон и предлагают ждать 3-4 неделе. Это при том, что двери в квартире сняты. Еще предлагают скидку за проблему (1500 рублей). Руководительница послушала мой монолог и отстранилась. Диалог с менеджером по прокламациям (Петровым В.В.) описан выше. Выводы делайте сами, не рекомендую.
Хорошие менеджеры, грамотные и внимательные, но последнее время малый ассортимент
BRAVO фабрика дверей, отношение к клиентам не на таком уровне, как хотелось бы, будто мы к ним в гости приехали не по приглашению… Вот интересный вопрос почему оплата по субботам производится, а возврат невозможен, если в производство еще не запустили, и заявление с указанием реквизитов написано, объясните пожалуйста?! Где это указано на вашем сайте, почему менеджеры не сообщают о данных фактах и почему не проговаривается о дополнительных услугах, как фрезеровка?!!! Почему люди должны ездить с другого конца города по несколько раз или тратить на такси?!!! Думаю одного моего отзыва в Яндекс для вас будет недостаточно..
Дверные полотна после вскрытия оказались с повреждениями. Характер повреждений вызван заводским браком либо качеством упаковки и доставки, хранились на квартире до установки в заводской упаковке бережно, не кантовались. Менеджер признавать гарантийный случай не хочет, проводить экспертизу с целью независимой оценки характера повреждений не желает. Требует видео упаковки до вскрытия, но этого в требованиях договора нет, фото дефектов было сделано по факту вскрытия упаковки до установки, как того требует памятка изготовителя. Есть обзорное фото товара в упаковке до вскрытия и отчёт мастеров по бракам по факту вскрытия, но этого видите ли не достаточно.Надо бы заменить некачественный товар или вернуть деньги.
Всё вроде ничего… Да как всегда есть » НО» и именно с большой буквы! Сайт не соответствует . Двери указанные на сайте как серые , проводят аналогию с системой цветов RAL , тна деле оказываются светлобуромалиновыеспродрисью!!! Манагеры с розницы не работают с тобой если ты берёшь через оптовика, а оптовые манагеры без оптовика тебе ничего не покажут тоже. И на вопросы не ответят!!! Закажешь двер по сайту , придет не то и оптовика подставишь и сам пролетишь… Вообщем ж….. На фото так называемая серая дверь!!! RAL 9003!!! Или 9002 могу ошибаться . Для понимания цвета лист А4 для принтера приложен
Сотрудники доброжелательные,выбор мебели большой,надеюсь качество не подкачает.
Качество ужасное, клиентоориентированность на нуле Спустя 4 месяца декоративная панель с внутренней стороны отклеилась
Ждали менеджера минут сорок ,в итоге при составлении договора предложили написать :что все что произойдет с дверью ,фирма ответственности не несет гарантия 1 год не подходит. Что за дурь ? Оценка неуд. (Дверь будет установлена при входе с улицы в холодный коридор).
Было куплено 5 дверей, вся ламинация сразу были как бы в пузырях. тогда я еще не подозревал, думал такая ламинация. Спустя полгода ламинация на одной из дверей вздулась. Спустя два года все двери во всех помещениях стали пузыриться с обеих сторон. В ванной комнате еще более менее. Обходите стороной, гарантия закончится через год, а двери будете менять через два. Покупал через ИП для себя по доверенности, снизу стандартная их отписка, потом спросят договор, потом номер телефона и пропадут) Записывайте качественные видео, как я. Дублируйте на всех площадках и форумах.
Двери вздулись через 3 месяца. Персоналу нет дела до продаж в офисе. Сказали, «мы уже скоро закрываемся»
Отличное качество дверей. Мне, как оптовику, предоставили огромные скидки. Продавцом консультантом Людмилой остались очень довольны. Товар отгрузили вовремя. Грузчики и складские работники доброжелательные, общительные. Из минусов: консультанты розничных продаж не хотели консультировать, отсылали на 3 этаж к оптовикам. Пришлось немного поскандалить.
Кухни,среднего ценового диапазона,сервис на уровне совдепии,качество продукции,то же не супер,дсп дешевая,плотность низкая,фасады с дефектами,на дсп не везде облицовка кромкой,только на видимых деталях
На сайте одна цены по факту обман
Всё нормально. Только негде припарковаться когда приезжаешь ночью. И в последнее время приходится самому помогать грузить машину.
Грузят долго
Двери может ещё ничего , а вот что бы ее получить надо простоять по 2-3 часа , работникам склада вообще наплевать на всю очередь
Выставочный зал хороший, чистый, персоналу, менеджерам побольше бы энергии и информатированности для клиентов подачи,чтоб клиенту не вытягивать информацию по интересующим вопросам,а получить еë быстро и достоверно, а не искать отзывы по материалам в интернете было бы супер, а в целом всё хорошо,визуально понятно.
На вид — приветливый персонал, однако к розничным клиентам у них интереса нет никакого, поэтому ездить на ул. Торфяную, 30 Б только время ТЕРЯТЬ!!!! Есть мелкие фирмы, работающие тоже с дверями и имеющие склады, но отношение к потенциальным клиентам у них в сто раз ЛУЧШЕ!!!
Общение с менеджером на 3 , а в общем выбор дверей есть
Ужасное качество установки Большая наценка
Сама компания может быть и нормальная, но вот что бы получить товар со склада можно просто вычеркнуть день из жизни, работники ходят муравьиными шагами не торопясь, кто по курить кто по говорить, чем либо только не отгрузкой, и система отгрузок не понятная в порядке очереди ( т.е кто 18м3 будет грузить а кто то две двери получить и сиди жди пока всех перегрузят и до тебя очередь дойдет) дурь полная!!!!
Отвратительная клиентоориентированность. Что по работе с физлицами, что опт. Цитата: ну вы сами посмотрите и пофоткайте модели, артикулы, сформируйте сами заказ. Я конечно понимаю, что если опт закупка, то отдел физ.лиц не работает с этим клиентом, НО консультацию по товару можно было бы оказать
Искали входную дверь с терморазрывом и межкомнатные двери с порталом. Если с межкомнатными дверями и порталом все ок, есть из чего выбрать, да и фурнитура разного ценового диапазона. То с входными дверями с терморазрывом вообще беда, всего два варианта, да и подобрать под цвет межкомнатных не получилось в отличии от других производителей.
Заказывали двери Bravo через дилеров, это была большая ошибка! Через месяц межкомнатные двери провисли, перестали закрываться, входная дверь тоже через 2 месяца эксплуатации начала закрываться с удара ноги, потом в добавок ко всему замок сломался, пришлось вызывать мастера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Люди не ведитесь на дешевизну, она вам еще аукнится в копеечку
Недорогие двери. Минусы: на складе грузчики не торопятся от слова совсем. Нужно ооочень долго ждать пока соизволят вынести оплаченный заказ.
0 звёзд поставить нельзя, к сожалению! В январе покупали 4 двери и доборы на пять дверей. При этом в ноябре мы так же приобретали дверь и портал и у нас оставались материалы. И Менеджер Антон знал об этом, т.к. видел наш предыдущий заказ. Он насчитал нам столько доборов и обналички, что они остались без надобности на сумму 2000 рублей. Мы высказали своё сомнение менеджеру что у нас ещё остались от установки первой двери, но менеджер Антон заверил нас, что вернуть лишнее можно в любой момент, т.к. ремонт дело затяжное. По итогам уборки дома по окончании ремонта остались свободные доборы и наличник, ещё ламинат и электрика. Все удалось вернуть за исключением лишних деталей для дверей в фирме Браво!!! Когда муж приехал с возвратом, менеджер Антон сказал, что это не возможно, т.к. прошло больше двух недель и что склад не примет. Во всех уважающих себя магазинах строительных материалов и товаров есть возможность возврата, а тут нет! Сервис ниже нуля! Продал и послал! Так не делают! Сначала неверный расчёт, потом пустые обещания!!! Надеюсь сами двери будут служить долго! Если кто-то решится покупать там, считайте все до миллиметра!!! Хотели ещё купить плинтуса под двери на весь дом в 2 этажа, но все желание отшиб ваш менеджер Антон! И судя по отзывам собственник компании не интересуется nps своей компании или розничные клиенты не настолько интересны. А служба качества отвечает только на позитивные отзывы, хотя правильно работать с негативом в первую очередь !!! Очень жаль, двери хорошие, а персонал подкачал!
Общение с клиентами никакое!Отвратительный сервис((.Не смогли ответить даже на элементарный вопрос,все ли цвета представлены на экспозиции.Один менеджер вместо трёх,и абсолютная незаинтересованность в новых клиентах.Поздравляю фирму,вы потеряли заказ из 7 дверей!
Прям то, что надо, серьезно) Красивые двери, подходят под стандартный дизайн. Всем довольны))) Сейчас ждем дверку в детскую, брали складную, чтобы проще было открывать и пространство сильно не занимала.
Качество дверей значительно ухудшилось, а клиентский сервис рухнул на дно. Не рекомендую покупать двери в браво. Два раза заказывали двери, первый раз было неправильное вложение(упаковка правильная, товар другой), оформляли по опту, пришлось самому ездить тратить пол дня и доказывать, что это не я подменил товар, а недавно вернулись почему то снова к браво, заказали ещё шесть комплектов и пришлось заказывать с разгрузкой и подъёмом, т. к. На Бор возят только по средам, всё в полиэтилене, товар весь не вскрывали, а при монтаже выяснилось, что два элемента повреждены, пришлось снова тратить время и в этот раз покупать, купил, написал претензию, так они говорят что всё… Вы роспись поставили при приёме, значит мы умываемя руки… Сами виноваты, причём сумма небольшая, сам факт отношения. С таким подходом, когда клиент всегда неправ, компании долго не живут. Да и ещё приехав в субботу, чтобы купить эти два элемента, которые оказались бракованными пришлось полтора часа ждать, т. к у них не работала программа розницы, только после ругани одна сотрудница придумала как выписать товар, а всём остальным на клиентов наср…ть. Подумайте стоит ли тут делать покупку с таким отношением.
Понравилось общение консультантов, девушка которая отвечала по телефону очень вежливая. Помогла определиться с цветом под наши обои и посоветовала модель.
Большой выбор, но очень долгое получение на складе