Описание
Если вы предприниматель, чей бизнес связан со строительством и ремонтом, или же вы просто работаете в фирме подобной направленности, то вам хорошо известно, что заказывать материалы и комплектующие всегда лучше напрямую у их изготовителя — или по крайней мере в большой оптовой фирме. Что бы вы ни покупали, от шпаклевки до железобетонных конструкций — цены в таком случае будут ниже, а логистические решения — проще. Фирменный магазин керамической плитки, обоев и сантехники Kerama Marazzi на улице Демонстрации может стать одним из ваших потенциальных поставщиков. Фирма специализируется на продаже таких видов продукции, как обои, керамическая плитка и керамогранит. Компания располагается по адресу г Тула, ул Демонстрации, д 2 и работает Пн-Сб: 09:00-19:00, Вс: 10:00-17:00. Телефон для связи: +7 487 256-68-74. У организации есть собственный сайт — kerama-marazzi.ru.
Невнимательное отношение менеджера к своим обязанностям, что повлекло оформление не того товара, потерю времени и необходимость повторно приехать в магазин
Магазин в принципе сам не плохой, НО! Для магазина таких товаров нужно большое помешение, ассортимент не радует. Персонал не найти, а если найти, то к сожалению рассказать, проконсультировать вас не смогут. Возможно это так попалось только мне. Всем добра!
Сервис на уровне рынка, насчитали плитки по точным размерам , в итоге остаток 10м , назад никто не берет , почему так вышло ответить не могут
Пришла выбирать плитку. Выбор большой поэтому обратилась к менеджеру за помощью, но мне только указали на стенды и все. Менеджер ушла и сидела за столом. Больше ко мне никто не подошел. Ушла так ничего и не выбрав. Разочарована отношением.
К плитке нареканий нет. Но менеджеры не выполняют свою работу должным образом. Рисовали один проект больше часа, так как не могли в программе то плитку перевернуть, то уровень выровнять. Сделали огромный перерасчет в количестве плиток, и на этапе оплаты мы узнавали можно ли будет вернуть остатки. На этом нам ответили утвердительно, но при возврате сказали,что такого быть не может. Из-за некомпетентности менеджером магазина потратили много времени, денег и сил. Крайне недовольны работой данного магазина, хотя РАНЬШЕ считался одним из лучших!
Красота требует финансов
Продавцы совершенно не заинтересованы чтото продавать и рассказывать. Видимо ждут дизайнеров с дизайн проектами готовыми, а люди которые выбирают себе плитку им не интересны. В двух залах сидело по менеджеру. Оба удосужились лишь поздороваться в ответ. Выбирали плитку с женой, пол часа ходили по залу. Нежно ли нам подсказать, сориентировать, помочь в подборе…. Не, смотрите что хотели и уходите)) Плитка кстати есть не плохая, интересные демонстрационние зоны, выбор не большой, но плитка качественная и красивая
Занимаюсь ремонтом, встал вопрос о выборе керамогранита и плитки, ничего не выбрала, ассортимент не очень большой, зря только время потеряла.Менеджеры сонные, вообще не заинтересованные.
Хорошее место, большой выбор, хочется больше внимания от персонала…
Не очень понравилось отношение персонала, ожидала больше выбора
Плитка делается в России, а цены космические
Персонал хороший выбор есть но вот только один минус дороговато время ожидания быстрое плохо что нет доставки и склад расположен не удачно качество продукции хорошее и плохо что нет своей личной парковки пришлось искать место где оставить машину
Разочаровались в Ваших обоях.Заказали 6 рулонов Винтаж бежевый.Клеились очень плохо, все швы расходятся.Номера партий на всех рулонах одинаковые, пооверяли при приемке, а когда поклеили, на стене смотрится как будто из одного рулона куски темнее.Посмотрим, как будут клеятся Обои Вречатления.
Сто раз подумайте прежде чем что то покупать у них! Ассортимент хороший, цены завышены, и при всем ужасное отношение. Если вам что то не понравилось, или попался брак, битая плитка со склада ни кто вам ни чего не вернёт! И вернуть вы сами так же не сможете!!!! Водитель приезжает не вовремя, мы ждали три часа!!! Разговаривать и позвонить ему нельзя, проверить плитку так же нельзя, покупаете кота в мешке за большие деньги… плитка вся кривая, невозможно уложить!!!! Просто желание все выкинуть!!!! Купленное на сотни тысяч!!!!
Искал керамогранит заходил в данный магазин.Хорошее расположение в центре города.Если на машине то заезжать надо со стороны Сбербанка,тк с улицы Демонстрации Шлакбаум .Современный интерьер внутри и достаточно широкий ассортимент разнообразных моделей плитки.Цены преимущественно высокие.
качественный керамогранит, хорошие менеджеры, интересные дизайны, нормальные цены
При таком наличии потрясающей плитки отвратительное отношение ! Заказала плитку и доставку, позвонил водитель и сказал что 3 позиции пришли битые, их перезакажут и сами потом заберете, позвонила менеджеру сама , что бы разобраться в данной ситуации, вытягивала каждое слово, когда довезут битые -не понятно. В итоге нет никакого желания общаться дальше, делаю возврат. В другом магазине точно так же эта плитка под заказ через неделю. Только отношение нормальное, а не через губу, и как будто я что-то им должна.
Хамское общение девушки из службы доставки. Уважаемые руководители, столько жалоб и ноль эффекта!
Была очарована профессионализмом менеджера по продажам, который очень многое посоветовал как дизайнер, но разочарована девушкой оператором, которая «долго работает», но объяснить, что доставка- это «когда грузчики погрузят, позвонят, привезут и покажут в машине ваш товар, а вы сами его достаньте, посмотрите и занесёте в квартиру или закажите грузчика». Это сервис? Почему я сама должна вытягивать информацию от оператора: нужны ли мне грузчики; доставка до подъезда или до квартиры; цена этой услуги??? Логистика тоже отсутствует, сделайте определенное время по районам города. Вам есть над чем поработать иначе вы теряете клиентов:(
хамское отношение при выдачи товара.такое отношение что я приехал брать товар бесплатно
Менеджеры как назад в будущее попал. Добро пожаловать в СССР. На доставке все тоже интересно, вычислить приход машины тоже надо уметь, а везут новостройка где никого нет. Учтите подъёма у них нет. По товару вопросов нет, качественный.
Выбора крайне мало, плитки ограниченное количество, предлагают каталоги которые в интернете посмотреть можно, смысла от такого большого магазина нет.
Купили плитку до новогодних праздников(покупали заранее, боясь подорожания)11 января доставили заказанную плитку. Пришла пора ее класть, а декора нет. Он оплачен. Думали, что всё бывает. везде работают Люди. А оказалось воры,т.к. нет у них нашего декора. И где он? Не понятно. Завтра опять пойдём разбираться. Не надеюсь, что найдём, а это всё таки деньги.
Продавцы в магазине вялые. Как будто на окладе. Доставка тоже на 3 балла. Водитель обнылся, что вдоль улицы деревья, а у него тент может порваться. На складе какой-то хозяин жизни довольно бестактно пытается указывать, где мне стоять и куда подъехать по его требованию. Короче ощущение, что я на поселковом рынке стройматеииалов в 1998 году.
Обслуживание — ноль. Пока не скажешь открытым текстом, что ты пришёл купить, а не посмотреть просто и что у тебя деньги в кармане, будут смотреть на тебя, как на нищеброда в ювелирной лавке.
Жадины! Другим салонам нельзя ввозить в регион эту продукцию — а у них и цены в потолок, и сервис нулевой, но цены в дикий потолок Что в Москве стоит 700-800 здесь 1200 и выше Не тянете — так другим не мешайте. Монополисты блин
Сегодня посетили магазин, нужно было докупить плитку. Пробыли 15 минут, к нам не подошли. Развернулись и ушли. Больше в этот магазин не пойдём.
Покупали плитку «фрегат» в 2016 году — была идеальная плитка, решили в новую квартиру купить такую же, и вот в 2021 это просто ужас, во первых плитка кривая, во вторых часть плитки просто не прокрашена, т.е. половина одной плитки серого цвета, а половина белого вообще без краски. Не советую, производство испортилось.
Не Италия, и даже не Испания, но из наших вполне.
Только что посетила этот магазин. Пришла выбрать плитку из нескольких вариантов, предложенных дизайнером. Находилась там 10-15 минут, ко мне не подошёл и не поинтересовался, зачем я пришла, ни один человек. Хотя в магазине я была единственным покупателем. Даже подошедший к тому же стеллажу, где я выбирала плитку, продавец, не посчитал нужным предложить помощь.
Если вкратце — плитка фигня, сервис фигня. если подробно — брали плитку на всю ванну, к мелкой плитке ромбиком претензий нет, а вот настенная плитка которая около 60на30см штука, волнами в длину, некоторые выгнуты больше некоторые меньше, к сожалению это стало заметно после укладки. Помимо этого из плитки фартук на кухне из шестигранников серии тюрен, к этой плитке в каталоге есть декоративные вставки отдельными шестигранниками, за ними и приехали, договорились что можно будет забрать в магазине и не ехать на склад потому что там немного- 23 штучки, оплатили и пошли домой, через 5 минут звонок «пожалуйста вернитесь и оформите возврат, наш директор сказал что 23 штуки это мало и мы продадим только целиковую коробку от 48 штук и вообще эти декоративные элементы у нас в первый раз покупают «, я пойму что продают только коробками когда речь идет о 10-20 коробках например, но это декоративные акценты которые еще и стоят прилично, они должны продаваться поштучно. Итог — время потрачено, настроение испорчено, за плиткой сюда больше не пойду. Ставлю 2 балла, а не 1 только потому что консультант в магазине адекватный.
Дизайнерша разочаровала. Так махнула ручкой — сами смотрите. В результате купили в другом месте.
Хороший магазин, но цены высоковаты
Качественные товары, но ооочень дорого.
Магазин как магазин. Большой выбор плитки
Бренд раскрученный, но качество за предполагаемую цену оставляет желать лучшего