Хобби-гипермаркет Леонардо на Широтной улице

Очень хороший магазин! Есть всё для разных хобби и видов творчества! Персонал очень вежливый, всегда поможет и подскажет! Но цены просто космические! Из за этого 4 звезды

Информация неактуальная
Поддержка не решает проблему

Сегодня впервые решил воспользоваться доставкой, было сомнение в исполнении заказа. Так и получилось: привезли не тот товар, что заказывал. Видимо самовольно произвели замену товара без согласования со мной. В результате, не могу «достучаться» до службы доставки по вопросу исполнения заказа (возврат или замена) в течение длительного времени. В настоящее время вопрос так и не решён.

Виртуальная скидочная карта в смартфоне
По карте дешевле

Доставляют чужие заказы
Занимает много места в телефоне
Поддержка не решает проблему
Поддержка не функционирует нормально
Приложение зависает

Ленту я люблю сильнее чем перекресток и вообще рада была тому что она открылась. Так как в магазин времени у меня ходить нет вообще, Последние недели 3 я спасаюсь доставками, и тут я вспомнила, что у ленты то тоже есть доставка.Первые два заказа все было ок, а потом произошло то что произошло. Сегодня про ленту и расскажу — про приложение. ❓❓Что за приложение? Вообще очень удобно что приложение вообще есть. Хотя как по мне удобнее было бы просто выпустить карту которую можно добавить в эплпей. Все таки как никак приложение немалую долю памяти в телефоне занимает. 172мб актуальная версия если быть точной. В прилодении хранится ваша карта, Там же фишки, тут же можно заказать продукты. Удобно. Если бы не последняя ситуация. Теперь могу сказать что НЕ УДОБНО и НЕ ПРОДУМАННО. Фишки например я вообще не понимаю зачем нужны, у меня их накопилось уже прилично. 204 штуки, каждая дается за 500₽ покупки. То есть по трачено уже 102.000 менее чем за полгода. И это я еще не учитываю момента когда карты не было с собой.К слову выгода с фишками не такая уж и большая. Пару мес назад были акции на тефаль, так вот на вб тот же тефаль стоил процентов на 30 дешевле чем по акции с фишками ленты. Так что выгода тут сомнительная.С картой покупать выгодно, без карты не очень выгодно. Благо получить ее можно просто скачав приложение. Но еще там есть раздел доставки. И о нем я вам сегодня и расскажу. Все покупки можно так же найти в приложении, что отчасти удобно. А что не удобно — так это то, что за покупку в магазине была дают, а за доставку нет. Хотя и там и там вроде как деньги тратятся одинаково. Доставка. Как я уже писала ранее в магазины делания у меня ходить нет. А потому привет доставка и курьеры. К слову таким образом я уже год как не хожу во ВкусВилл, только заказываю. И сегодня я расскажу и покажу вам третий мой заказ в ленте. Не буду говорить, что нужные огурцы я не заказала, потому что они есть, я добавляю их в корзину — вжух и они не в наличии. Пять разных тыкала пока хоть одни не добавились. После тоже самое с маслом. Благо остальное было в наличии (ну хоть что то). Мой заказ состоял из: молочный ломтик 10 штук (2 ураковки по 5)Огурцы 0.5кгПриправа 4 штукиБарилловский соус 1 банкаСливочное масло 1 упаковка. Что мне привезли:пакет номер один — два огурца и 4 приправы: Пакет номер два — банка смеси… Погодите ка, откуда эта банка вообще взялась? В заказе то ее не было. Курьер смылся быстро даже не дав проверить что там в порядке а что нет. Но она курьера нет, ни в приложении нигде вообще. мой заказ на 1150₽, привезли мне судя по скрину выше на 229+40₽=270₽. Где остальное заказанное на 900₽? Как связаться с лентой? Нашла 3 варианта вотс, телега и еще какой то мессенджер. Выбрала телеграмм как более удобный.Пишем: История конечно интересная в целом, поддержка ответила что я должна обращаться в поддержку другую, какую то непонятную потому что они поддержка приложения с картой.Не смотря на то что из этого самого приложения то я заказ и оформляла. Вывод — тут либо поддержка указана не ьа и косяк это приложения а не мой либо вообще люди собственные должностные инструкции не знают.К слову решать ситуации быстро лента не намерена, я успела отработать, перестирать все вещи, погладить высохшее — звонка так и нет. Интересно, как долго чужая банка смеси пробудет у меня на столе занимая место. Да и вообще если заказывали — может где то в соседних домах ребенок голодный сидит (а ситуации то бывают разные). Естественно логичным было бы просто отправить курьера, забрать пакет у меня, отвезти его по нужному адресу, забрав оттуда мой пакет и соответственно привезя его мне. И если банка смеси — а что ей будет пусть стоит, возвратная, то мой заказ требует хранения в холодильнике как минимум, а как максимум его влегкую могли и сожрать уже. На всякий случай я и пакеты сфотографировала. Что был было видно что номера у пакетов отличаются по части заказа. Мой тот что 2413 если что. Так вот, прождав почти весь день мне наконец то звонят уточняя «а какой номер заказа на пакете который ошибочно привезли?» интересно! То есть там люди либо связываться не стали, либо же как я и думала ранее мои ломтики уже съели Сказали что «ожидайте решаем ситуацию» и снова пропали еще на час точно. Еще через час звонят уточнить удобно ли мне будет заказ до давить после 23.00? Ну там как бы курьеры заняты. Ребят, Я сделала заказ заранее в 23 часа вчера, что бы сегодня в удобный интервал мне его привезли. Мне привезли часть и теперь я снова должна вставать в конец очереди что бы еще подождать? Вот это да, вот это сервис! Объяснила что мне мой заказ нужен не после 23.00, а с 12 до 14 как было выбрано. То есть сейчас мне остатки заказа нужны как можно скорее. Как минимум потому что ответа с решением я пол дня ждала и часть дел уже на завтра отложено. Соответственно еще день тратить на заказ (правда проще дойти было, магазин через дорогу) у меня желания нет. Ну вот совсем нет. Еще час — снова звонят, сообщают что курьер будет в течение часа. Тем временем время то уже 19.00. 19.10 звонок в дверь (наконец то). Чужой пакет я естественно вернула, не нужно мне то что я не заказывала (хотя вспоминаю историю как мои синабоны в разгар короны из ошибочной квартиры потыканные чужими пальцами привезли и понимаю что такие ошибочные штуки вообще утилизировать бы по хорошему. Но нет, банку я даже руками не трогала. Не знаю уж по свое у адресу она уехала или в магазин обратно, об этом история умалчивает. Таких мозгоедных заказов у меня не было никогда. После этого заказа какого либо желания снова делать заказы онлайн у меня попросту нет, думаю что все таки проще выйти и дойти до просто магазина что бы нужное купить. За что отвечает поддержка они не в курсе, куча перекидываний с отдела на отдел с интервалами в час. Никаких извинений. Мое мнение. Лента — ок магазин, но только оффлайн. Онлайн же пользоваться можно только их картой и не более. В этой ситуации я хотела упростить жизнь хоть чуть чуть, а в итоге заработала себе геморрой на одно место. Приложение слабое, поддержка никакая, доставка тоже. Так что две звезды и рекомендую использовать просто как штуку с бонусной картой.

Консультанты сами не знают что у них есть, подошли к 3 консультантам они сказали что нет товара который нам нужен, на сайте было написано что он есть в наличии, спустя 30 минут поисков товар был найден, а время потеряно

Судя по постоянному наличию посетителей разных возрастов, магазин не плохой. Большой ассортимент товаров для рукоделия. Дочка периодически просит зайти… Ценовая политика не из дешёвых на мой взгляд, но сравнивать не с чем, по этому рекомендую к посещению. Дальше, как в песне поётся, думайте сами, решайте сами…

Выбора, конечно, меньше, чем в филиале в Вояже, но тоже неплохо. За продавцами нужно охотиться, что бы помогли, но если поймать — отлично разбираются в товаре и дают дельные советы.

Дороговато аналогичные товары можно найти гораздо дешевле.

Виртуальная скидочная карта в смартфоне Купоны Поддержка 24 часа Информация неактуальная Поддержка не функционирует нормально Сложный кэшбек Привет всем!За последние 2 недели в Ленте появилось много акций и скидок. Естественно пропустить мы это не моглиВообще мы живем в 20 минутах езды на машине от Ленты, где есть самовывоз и доставка, но тут сразу хочу сделать акцент: в Туле 3 или 4 Ленты, кажется, и только в одной НЕ в центре города есть доставка и самовывоз. Неудобно. Приложение яркое, привлекает внимание. На начальной странице сразу акции Есть всякие купоны на скидку. В магазине Лента очень удобно этим пользоваться, получается хорошая экономия.В приложении много разделов, что позволяет удобно выбрать товары и посмотреть цены. Правда, иногда ты листает и приложение резко вылетает. Приходится заново.. Есть личный кабинет Высвечиваются категории, которые можно выбрать на Кэшбек баллами. Вечно про это забываю и, если честно, до с их пор не могу разобраться в этой схеме. Старикам бедным вообще лучше сюда не лезть. Также есть карта, но я предпочитаю другое приложение для карт. Есть товары за фишки, меня они не впечатлили, есть акции в других магазинах повыгоднее) Рассказ про самый первый мой заказ.Приложением решили воспользоваться, чтобы заказать товары и оформить самовывоз. Акции обнаружила ночью, около часа ночи. Сделала заказ.У меня появилась кнопка «Оплатить сборку». Ок, без проблем бы оплатила, но приложение заглючило белым экраном.Начала писать в поддержку в чате Вотсапа. Почему-то в дальнейшем выяснилось, что это поддержка другого приложения, Лента Онлайн. Ладно, я заказывала в первый раз, могла тупить. Мне сказали, что без оплаты сборки заказ не будет собираться и ее нужно обязательно оплатить. Посоветовали отменить заказ и заказать заново. Я сделала так 2 раза. Итог один — белый экран.Звонить начала на горячую линию. Сразу в плюсы — поддержка 24 часа, отвечают ночью быстро.Мне также посоветовали переоформить и если не поможет обратиться снова в поддержку в приложении, они пришлют ссылку на оплату. Я объяснила ситуацию, что поддержка отвечает за другое приложение, на что мне ответили: Они работают и по Лента, и по Лента ОнлайнСнова по кругу. Время близится к 2 часам. Поддержка пишетЭто не в нашей компетенции, мы не кидаем ссылкиЕлки-палки. Плюнула и стала ждать утра.С утра еще раз написала, мне сказали обязательно надо оплатить сборку. Решили забить на это дело и отменили все заказы.Позже я решила попробовать позвонить и спросить — а можно ли доставку заказать без оплаты сборки? Заказ выходил на 2500. И наконец-то нормальная девушка ответила. Она мне сказала, что сборка в случаях самовывоза оплачивается ПРИ СБОРКЕ заказа, а не при оформлении. Но ехать за самовывозом уже не было возможности.. Заказали доставку.Уточню, что я указывала при всех обращениях в поддержку, что заказ я только оформила, магазины еще закрыты, соответственно, кто бы их начал тут же собирать?Короче из заказа на 2500 привезли только на 1000, но мы и этому были рады. Рассказ про мой второй заказ.Решили заказать мороженое. Заказали 4 разные позиции. Мороженое по 300 рублей (около 1200 вышло как раз). Звонит сборщик из магазина:- Вы знаете только 1 мороженое есть в наличии-Ну, печально, конечно, а что тогда не доставят получается?- Доставят в любом случае, что есть-Отлично, давайте хотя бы одно мороженое, жарко, очень ждем- Может вам 2 или 3 одинаковых положить?-Нет, не нужно-ЛадноПоказать цитатуСборщица явно была недовольна таким раскладом, но мы не виноваты, что приложение не обновляет товары. Мы заказывали на пробу разных, зачем нам одинаковое? А вдруг невкусное? Рассказ про третий мой заказ.И вот сегодня я приехала к родителям. Мы с мамой сели заказать всяких штук для стирки и уборки. Посмотрите, сколько всего не было в наличии. В приложении высвечивалось «Есть много» По сути, нам привезли меньше половины. Тоже звонили и уточняли, что-то доложить или нет. Мне сказали, что позиции с Тиретом нет, а в корзине до сих пор высвечивается, что есть) Аналогичная ситуация с тёмным Вернелем Доставка тоже высчитывается от расстояния. Тут не буду спорить, очень все понятно и удобно. В целом от магазина Лента у меня хорошие впечатления, но здесь мы говорим о приложении.В плюсы могу занести удобство интерфейса, купоны, оперативный ответ поддержкиВ минусы: толку от этой поддержки нет, с кэшбеком ну очень всё мудрено (сугубо моё мнение, мне лично уже лень разбираться с этим, попыталась — не вышло, ну и ладно). Приложение не обновляется в плане наличия товара, периодически зависает. Короче говоря, больше связываться именно с приложением мы не хотим, но в магазин будем продолжать ходить.2 звезды этому приложению.

Актуальная информация
Виртуальная скидочная карта в смартфоне
Довольно удобный интерфейс
Можно узнать наличие интересующего товара
Простота в обращении
Скидки и кэшбэк
Специальные предложения

Приложение зависает

Приложение хорошее, удобное, интерфейс понятный. Товар найти легко, узнать цену товара тоже очень легко. Так же можно узнать, какие на данный момент действуют скидки и акции. Есть даже вакансии, чтобы узнать, нужны ли работники, что вижу впервые в подобных приложениях. Оплачивать товары онлайн легко можно заказать доставку. Что по поводу оптимизации приложения, то тут она немного хромает. Приложение иногда подвисает не только на слабых телефонах, у которых есть проблемы с троттлингом, но и на мощных телефонах. Это пока единственный минус, который я нашел.

Нет пользы! Мобильное приложение есть, но попытался воспользоваться в свой день рождений в феврале дополнительной 15% скидкой, ходил по всему гипер маркету на Федоскинской улице, либо красные ценники, либо скидка не действует, мало того скидка 15% действует только один раз в день, что за бред? Вобщем выгода с приложения и карты в целом — НОЛЬ! Не советую! Лучше Ашан тот же.

Можно узнать наличие интересующего товара
Скидки и кэшбэк

Информация неактуальная

Здравствуйте! Мобильным приложением гипермаркета «Лента» пользуюсь уже относительно давно (как раз и карту получала электронную). Какие плюсы и минусы для меня с данным приложением.Плюсы:- экономлю свое время на поиски того или иного товара (в приложении можно увидеть есть ли товар в том или ином магазине; какая текущая цена на искомое; какие акции проходят в магазине);- возможность с помощью приложения «зарезервировать» понравившийся товар (то есть оформить заказ и в удобное время его, уже собранный и упакованный, забрать в магазине);- с помощью приложения всегда под рукой информация о активных бонусах, а также акционных наклейках);- очень удобная функция «подарить наклейки». Нажимаешь и переводишь на нужную карту (по номеру телефона).Что не нравится:- почему-то в последнее время (хотя приложение обновлено до последней версии) очень проблематично найти тот или иной товар по поиску. Зачастую пишет, что товара нет. А потом используя «танцы с бубном», каким-то чудом все-таки нахожу этот товар (но время и нервы уже потрачены);- сейчас акции публикуются гораздо на короткий временной промежуток (если раньше, акции были чуть ли не каждый день и можно было их увидеть чуть ли не на 10 дней), то сейчас — сегодня-завтра;- информация в приложении (о наличии товара) иногда бывает неактуальной. Причем, в приложении указано, что в данном магазине нет товара, а по факту — товар в наличии в магазине.

Актуальная информация
Виртуальная скидочная карта в смартфоне
Довольно удобный интерфейс
Простота в обращении

Купил чай basilur magic nights (417,20 по чеку) . По личной скидке должен получить 25 процентов. Сразу не заметил. По горячей линии меня убеждали, что данный товар не участвует в скидке. В приложении четко написано , что данный чай со скидкой. Вопрос не в деньгах а в принципе, не люблю обман. Я в Ленту хожу только из-за возможности потратить бонусы ВТБ.

Актуальная информация
Довольно удобный интерфейс
Простота в обращении

Не обнаружено

Недавно с очередной закупки в «Ленте» муж принёс бумажку, на которой была реклама их нового приложения и розыгрыша айфонов. Я очень хотела её прочитать подробно, положила себе на стол и так и не прочитала, заложила рабочими бумагами, закрутилась и почти забыла, а потом видимо и вовсе выкинула. Пару дней назад в Viber пришло сообщение Рассылка от Лентыно и его я проигнорировала.И вот недавно я вижу в топе отзыв о гипермаркете «Лента», вспоминаю о рекламке, в которой вроде нужно качать приложение, и иду скачивать его ес-но.Я скачивала приложение «Лента» пару месяцев назад и там было всё совсем не так. Тогда я не смогла зайти в него, так как у меня в анкете не была указана электронная почта, и нужно было идти с паспортом на стойку информации, а у меня вечно то паспорта с собой нет, то паспорт есть, но я уже ушла и вспомнила в такси. Забегая вперед скажу — в этой версии приложения таких танцев с бубном проделывать не нужно. Наконец-то звезды сошлись — приложение установлено, протестировано и о результатах рассказываю вам. Итак,Мобильное приложение «Лента» Описание приложения Лента с сайта Скачивается там же где и все остальные — плеймаркет. Я перешла по ссылке в рекламном сообщении Viber на сайт, и оттуда уже на скачивание приложения. Скачивание приложения ЛентаПервое что нужно сделать в приложении это выбрать свою «Ленту». В нашем городе она одна, поэтому сделала я это быстро. Не сразу правда сообразила что для подтверждения нужно тыкнуть на значок местоположения магазина. Выбрать свою Ленту Выбор города в приложении Гипермаркет Лента на карте Гипермаркет Лента на карте выбор Далее приложение предлагает войти для просмотра персональных предложений. Вход в приложение Лента Вход или регистрация в приложении ЛентаКарта у меня есть, но я ещё не регистрировалась.Регистрация простейшая, в три шага. Никакой новой персональной информации вводить не надо, всё то же самое что пишется в анкете при активации карты постоянного покупателя Ленты:Карта Лента, а точнее её номер.ТелефонФамилия ИмяДата рожденияЭлектронная почта Регистрация в приложении ЛентаЯ залипла в приложении минут на 30-40 точно, оно мне понравилось с первого взгляда. Интуитивно понятный интерфейс, полезные функции, отсутствие глюков. Самое главное на мой взгляд ради чего стоит скачать приложение, это возможность создать виртуальную карту бесплатно! Если у вас нет карты постоянного покупателя «Лента» то вы не можете пользоваться всеми выгодными акциями и скидками этого магазина, и наверняка вынуждены каждый раз просить карту у кого-то из очереди.Если же у вас есть карта «Лента» то вы можете даже забыть её дома и предъявить кассиру для сканирования её виртуальную копию. Карта Лента в приложенииПерсональные предложения — вторая причина по которой приложение действительно полезно. Персональные предложения в приложении Лента Персональные предложения в приложении ЛентаУ каждого они свои и подбираются в зависимости от предыдущих покупок. Однако я установила приложение еще и мужу, и у нас совпали 3 пункта.Предложения меняются вместе с каталогом и товарами недели. Сегодня в процессе написания отзыва обнаружила что они обновились и сейчас мои предложения такие: Мои персональные предложения в приложении Лента Мои персональные предложения в приложении Лента Списки покупок. Инструкция Не скажу что реализация идеальна, но очень достойная. Единственный минус — не открывается полное название товара даже при переходе на страничку, но если отправлять или выгружать в Эвернот, то получается прям как в чеке. Карточка товара в приложении Лента Список покупок в ЭвернотТовар можно добавлять в список при просмотре акций, из персональных предложений или вводить в ручную. Товары недели в приложении Лента Список покупок приложение ЛентаМожно изменять количество, или удалять не актуальное.Если товар добавлен из каталога, при нажатии на него так же открывается карточка товара где указана цена и срок действия акции.Удобная функция для тех кто любит списки и стремится экономить, особенно хорошо что можно отправить список например мужу в любом из удобных мессенджеров. Поделиться списком покупок из приложения Лента История накопления/списания бонусов.Иногда «Лента» проводит акции с накоплением бонусных баллов за покупки и раньше узнать их количество можно было только на кассе в магазине. Теперь же, в новом приложении, можно узнать в любой момент сколько и когда начислили. История накопления/списания бонусов. Каталог со скидками и товары недели.Я просматриваю скидки всегда и большую часть товаров покупаю по выгодным акциям, в запас. Обычно я использую Едадил для отслеживания акций, но тут удобно тем что можно сразу добавить в список покупок. Каталог со скидками и товары неделиВсе товары разбиты на довольно крупные категории, которые мне после Едадила несколько непривычны, но и даже при этом я их всё равно просматриваю. Каталог со скидками и товары недели Акция — скачай приложение и выиграй Я как человек не везучий от слова совсем, ни на что не надеюсь, поэтому приложение начала использовать не из-за возможности выиграть айфон или другие ништяки, а их обещано немало:Перечень призов:Apple iPhone XS 64 ГБ – 25 шт. (5 шт. разыгрывается каждую неделю);Apple iPad Wi-Fi 128 ГБ – 25 шт. (5 шт. разыгрывается каждую неделю);Часы Apple Watch Series 3 – 25 шт. (5 шт. разыгрывается каждую неделю);Наушники AirPods – 25 шт. (5 шт. разыгрывается каждую неделю);1000 бонусных баллов на карту «Лента» – 700 шт.Показать цитатуПри том что условия совершенно простые.Условия участия:Скачать мобильное приложение «Лента» для iOS в App Store или для Android – в Google Play;Зарегистрироваться в личном кабинете, привязав карту лояльности «Лента» или оформив бесплатно новую в приложении «Лента»;Заполнить все поля анкеты на страничке «Мой профиль» в приложении «Лента».Оставаться пользователем приложения «Лента» в течение всего срока действия Акции (с 15 января 2019 года по 15 марта 2019 года включительно).Показать цитатуНа сайте Ленты есть список первых победителей. Жаль не указаны города, мне интересно как распределились призы, есть ли действительно вероятность что выигрывают случайные люди.❗Обратите внимание: ❗Акция действует до 18 февраля, но сохранить приложение на телефоне нужно до 15 марта! Плюсы приложения Лента ??Персональные предложения, которые порой бывают очень выгодными?Карта покупателя всегда с собой?Каталог сети Лента в телефоне, можно быстренько посмотреть акции и скидки?Список покупок?Возможность просматривать историю накопления бонусных баллов.?Не приходит никаких оповещений. Мне за пару недель ничего не пришло ни разу. Минусы:Я не нашла явных косяков и глюков, на мой взгляд приложение работает хорошо. Приложение «Лента» я вам рекомендую, потому что удобно, ну и конечно вдруг именно вам улыбнётся удача выиграть айфон? ?