Hoff

Некое подобие Икеи. На второй этаж не попадёшь, пока не пройдеш лабиринт «икеевских» Товаров. Огромный минус, это то, что всё что выставлено, что касаемо мебели, это только образцы. Основной склад в Пашино где-то. Доставка платная естественно.

«Вкорячили свою коробку в таком месте без развязок. Чисто из принципа не пойду сюда.» — таков был мой первоначальный отзыв. Решил нарушить свои принципы и дать шанс этой шарашке. Купили там пару шкафов и подушку. В одном из шкафов были направляющие для одного из ящиков неверного размера, спасибо хоть поменяли быстро. У направляющих для другого ящика не работает доводчик. С подушкой вообще печально получилось. Заказали в их интернет-магазине, не подошла по размеру и жесткости, поняли это только дома. распечатав подушку. На сайте у них написано, что товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней. В общем, что на сервисной стойке в магазине, что при обращении на сайте устроили цирк с конями и возвращать отказались. Крайне не советую, больше туда ни ногой. Если что-то берете — старайтесь проверять сразу в магазине, вернуть потом что-то крайне проблематично.

Мой отзыв о Hoff: как бонусы стали инструментом обмана (и что помогло вернуть деньги) Предыстория: заказали диван, доставили с повреждениями (сломанный ящик, деформация). При обращении на горячую линию оператор предложил не возвращать товар, а взять компенсацию: сертификат на 5000 ₽ и бонусы 3000 ₽. Я согласился, так как ремонт обошелся в 10 000 ₽, и сумма показалась разумной. Проблема обнаружилась позже: при попытке оплатить бонусами новый товар выяснилось, что списать их можно не более 10% от стоимости покупки. То есть сразу потратить 8000 ₽ невозможно. При первом звонке это условие не озвучили — меня лишили возможности оценить реальную ценность компенсации и осознанно отказаться от возврата. Когда я выразил возмущение, оператор просто добавил ещё 1000 бонусов, но суть не изменилась. Какие права были нарушены (и на что я ссылался): 1. Ст. 10 Закона № 2300-1 — не предоставили полную и достоверную информацию об условиях использования бонусов. 2. Ст. 18 Закона № 2300-1 — имел полное право требовать возврата денег за некачественный товар или возмещения расходов на ремонт, но меня склонили к компромиссу без раскрытия всех деталей. 3. Ст. 16 Закона № 2300-1 — ограничение на списание (10%) ущемляет права потребителя, такие условия ничтожны. 4. Ст. 1102 ГК РФ — удержание бонусов, которые невозможно полноценно использовать, является неосновательным обогащением. 5. Дополнительно: в ходе переписки магазин предлагал связаться через Telegram, хотя доступ к этому мессенджеру в России ограничен Роскомнадзором, что также противоречит ст. 10 (обязанность предоставить доступный способ связи). После моего заявления о жалобе в Роспотребнадзор и прокуратуру магазин вернул мне 8000 ₽ на карту — именно столько составляла сумма бонусов и сертификата. Деньги получены, но осадок остался. Вывод для покупателей: · Не соглашайтесь на бонусные компенсации, не требуя письменного подтверждения с полными правилами. · Если условия скрывают — смело ссылайтесь на законы и угрожайте контролирующим органам. Это работает. · Даже если ваш первый отзыв заблокируют, пишите снова — факты и ссылки на нормы права обычно проходят модерацию. Надеюсь, мой опыт убережёт вас от подобных ситуаций. Будьте внимательны и не бойтесь отстаивать свои права!

Смотрите внимательно что покупаете, часто каркас кровати идет без подложки с ламелями, я внимания не обратила, пришлось ждать еще пока довезут, а это еще неделя. Кровать конечно пушка, своих денег стоит! Еще и на новое постельное бонусов хватит)

Никогда больше в своей жизни не закажу что-либо в этом магазине. Менеджерам только сделать продажу, а предупредить клиентов о каких-то задержках — нет:) Они будут только лить вам в уши, что заказ может поступить даже раньше срока, не переживайте! А потом у вас раз задерживают поставку, потом второй раз, а вот вы уже месяц спите на матрасе в ожидании доставки заветной кровати. (причем товар уже полностью оплачен!) Когда звонишь в поддержку оказывается, что по договору поставщик может задерживать сроки! Но как любезно менеджер об этом промолчал Потом вам дарят 500 никому не нужных бонусов из-за ожиданий или предлагают забрать часть заказа, а за остальную часть заказа дополнительно доплатить, когда все-таки поставит на склад))) Спасибо Столько товары даже с Китая не идут, как у нас с одного склада на другой

Качество на троечку, если только от шибкой тоски по ушедшей торговой марке Но на безрыбье пойдёт….

Заказала два шкафа и тумбу под ТВ. 6 января. Доставка была 16.02. больше месяца ждала мебель. У одного шкафа сломана стенка, при обращении оператор предложил скидку 1000 рублей чтобы мы самостоятельно решили проблему. Тавар которым я не могу пользоваться держу бонусы на 1000 руб. Далее служба поддержки перезвонила и предложила заменить деталь, ожидание месяц. И купить мы ее мы должны за 1 руб. Итог: За ошибку магазина за товар который стоит 28 тысяч + доставка от магазина вы предлагаете 1000 рублей ? Никому и никогда не советую покупать тут мебель. Купить мебель а потом тебе делают одолжение, что меняют деталь которая не соответствует качеству. А как вы решите проблемы которые мне создали ?Жить без шкафа месяц, придумать где хранить детали от шкафа которым я не могу пользоваться? Номер заказа № 914B372063 (OMAP000221754)

Пришел диван, распечатал только спинки, и уже расхотелось брать. Ткань не натянута, царапины и грязный, такое ощущение, что эти спинки были в эксплуатации. Остальное даже распечатывать не стал. Обратился в службу поддержки через 10 минут, как доставили диван, сказали, срок рассмотрения 7 дней, вместо того чтобы вернуть машину и забрать товар сразу. Проверяйте товар до того, как уехали сотрудники магазина. Остался без дивана… Спать на полу придется, пока не рассмотрят обращение. В момент покупки ты важен как клиент, после оплаты теряется к тебе весь интерес.

в отделе «текстиль» консультант высокомерная тетя в теле, с таким надменным видом, ответила на вопросы! в целом, hoff нормальный , и с хорошим ассортиментом, в других отделах консультанты отличные.

К магазину без претензий. Ужасные подрядчики. Замерщики, сборщики. Со стороны магазина на них никакого влияния или контроля. Ощущение, что на улице их подобрала, а не от серьёзного магазина прислали. Из-за этого не хочется больше связываться Только по крайней нужде. У конкретов и цены ниже и обслуживание лучше. Не будем называть каких. Пожалела, что не обратилась к ним.

Добрый день. Купили кухню в этом магазине 23.10 2025, на сумму 138000 k, обещали начислить бонусы. Плюс ко всему доставку задержали, в качестве извинений обещали начислить еще бонусы. По итогу кухню привезли, 09.11.25, бонусов как не было так и нет. Звонили три раза, первые два раза сказали ждите бонусы придут в течение некоторого времени, а на третий раз мы позвонили нам сказали что карта, как оказывается не привязана к заказу!!! Какой то развод, потому что карту оформляли в день покупки заказа, конкретно ждали бонусы для того что бы совершить еще покупку в данном магазине, но очень разочаровались! В магазине не каких скидок нет нам сказали, но и собственные бонусы получить мы не смогли!!!! В следующий раз выберем другой магазин, более заинтересованный в своих клиентах.!!!

Сам магазин хороший. Большой ассортимент. Но, по уюту, конечно, не как в Икеа, там уютнее и привычнее. Но наличие товаров и «Доставка до склада» — это какой-то ужас. Оформил стол, доставка написано будет через месяц. Сначала согласился, сразу оплатил, но потом спустя неделю нашел интересней вариант, заказ отменил и оформил стол в другом магазине. Больше мебель там, скорее всего, брать не буду. А по мелочи походить повыбирать можно.

Вообще недовольна, сделала заказ и пришлось его отменить. Дают бонусы не объяснили толком как их активировать. В итоге получила негатив. И самое главное что при прямо большой активности мне так и не помогли. Или не захотели помочь.

Кухню у них покупать не советую! Купила Маренго, вся разваливается, двери перевешивали 2 раза по гарантии, гарантия закончилась (через 2 года), дверь продолжают отваливаться. Пленка с фасада отклеивается.

Купили комод, собирали сами по инструкции никаких сложностей не возникло, все отверстия сошлись. Но когда начали ставить ящики, выяснилось, что они неправильно встают в полку. Решили поменять направляющие, но и это не помогло. Когда проверили длины, выяснилось, что ящики очень плотно встают и зажимают направляющие. Ширина ящика 79 см, ширина 2 направляющих 2,4 см. 79,0 см+2,4 см= 81,4 см Сама полка 81,4 см. То есть нет запаса чтобы ящик мог свободно двигаться. Все фото прилагаю. Как можно решить этот вопрос? Хочу написать претензию, так как сейчас работают ящики меня не устраивает!

Купил в этом «чудо» магазине мебель которая и год не прослужила, начала рассыпаться Обратился по гарантии, а мне сказали сами виноваты что пользовались мебелью а не смотрели на нее. Так что ремонт за свой счёт Ужасное качество, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Консультант Сергей помог подобрать шкаф по нашему запросу. Очень внимательный и вежливый специалист, большое спасибо! Просьба сотрудникам халвы, которые как «коршуны» предлагают оформить покупку по халве, быть менее назойливыми и наглыми. Несколько раз давали понять, что их услуги не интересуют, все равно так и лезут со своими предложениями!!

Так себе. Посредственное качество. Ни раз сталкивались с браком. И персонал попадался очень не очень. Не умеют работать с возражениями и покупателями.

Покупали хрустальные светильники (или подвесы) в подарок, не нашлось коробок от них. Продавцам и не очень то хотелось искать. Шкаф похож на икею, но при сборке сразу понятна разница в качестве. Не совпадают посадочные места, например. А кровать оказалась очень качественной. Видимо, работаете с разными фабриками, и очень разное качество у товара.

Мало того,что привезли ушатаную мебель,так еще и доставляют, о доставке договариваешься на одно время,по итогу привозят в течении дня ,а ну и обязательно тебе доставщик позвонит с утра и уточнит время доставки . А по итогу привезут не известно, когда!!!! А ты сиди и выжидай их весь день.

Купили кухню стоимостью 450 тр. После установки мы поняли, что техника LEX, которую нам посоветовала Екатерина, сотрудник магазина, очень плохого качества, не тянет вытяжка: шкафы мокрые, духовка слабая, час надо разогревать и решётка прогибается даже с пустой алюминиевой посудой, у плиты рабочая зона меньше нарисованной, и невозможно печь блины, даже на максимальной мощности, посудомойка не сушит. Всё что мы купили по её совету нам не подходит. Подала заявку на возврат, написали отказ. Теперь придётся через отдел по защите прав потребителей или даже в суд. Не рекомендую данный магазин и продавца Екатерину!

Позорный магазин hoff, продали бракованный диван с отлетевшей краской вплоть до деревянной трухи. При сборке грузчики сказали, что есть царапины, но не сделали фотографий,?я сразу не успела разглядела в каком ужасном состояние диван. Оформила возврат как рассмотрела его, в этот же день выслала фото и видео того в каком состояние диван и как отвратительно не раскладывается, на что экспертиза сказала, что это я его испортила неправильным раскладыванием и возврат они оформлять не будут т.к брак по моей вине . Hoff так же накосячили с доставкой других товаров, так что несколько раз подумайте прежде чем покупать что то здесь , а то на вас могут спихнуть брак.

Не самое удачное расположение торгового центра и заезжать неудобно, только с Маркса если ехать, а выезд вообще только в сторону затулинки. Ассортимент тоже не особо хорош. Замыслено как замена икеи, а результат получился не ахти

Не советую нечего покупать в этом магазине, все разваливается, дверки не открываются из за того, что упираются в ручки соседних шкафчиков, мойка сразу же потеряла товарный вид, гарантийные обязательства не исполняют! Дополняю, отзыв, прошел месяц и еще одна ручка на шкафчике кухни откололась, открыла обращение , в гарантийном обслуживании отказывают, предлогают самой ставить ручку, забирать в магазине .хотя в договоре прописано что при их сборке,гарантия год.сотрудники в кол центре некомпитентные.уже не первый раз там приходится в обращении работать с Хабаловой Жанной, с ней невозможно ничего решить.закрывает обращения наплевав на закон о защите прав потребителя.возможно пока в этом магазине работают такие люди как она, хорошим его никто не назовет.и покупать что либо туда уж точно никогда не пойду и не посоветую .

Добрый вечер, всегда была довольна этим магазином, но в этот раз очень разочаровалась, купила диван 30.04.2025, доставка приехала 2.05.2025 доставка приехала в назначенную дату и время,курьер нам попался ужасный, доставка была до подъезда, мало того что он к подъезду не доставил, так еще и на то что его позвали проигнорировал и уехал, диван тащил волоком по асфальту диван был в картонной упаковке, после чего открыли дома диван он в отвратительном состоянии, сколы, побиты углы, обшивка затерта,шурупов не было, б/у можно лучше купить за 25.000. Позвонили в Колл центр это вообще отдельная история, на шурупы, что мне ответили, ну вы сами купите а мы вам бонусы начислим в размере 500б,сказала что скол замазали краской мне ответили, это наверное краска затекла вы перепутали, и т д. Итог-я расстроилась сам магазин хороший, выбор большой, но качества товара желает ждать лучшего.

Низкосортный магазин Если вы соберетесь делать кухню в данном месте, будьте готовы что если вы захотите поставить посудомойку, она у вас не будет открываться. Когда обратились в поддержку, нам ответили: « Ну мы можем вам предложить подпилить фасад». Они на полном серьезе это говорят!! Вы отдаете не малые деньги за кухню, а вам говорят это, потом вас будут пытаться задобрить сертификатом ( максимум что вам предложат 2000 в этот магазин). Ну, а после когда создали обращение, скинули фото и видео данной проблемы, нам позвонили и сказали, что такой проблемы у них никогда не было: «Предлагаем вырезать дырку в цоколе», еще одно гениальное решение, то есть никакого решения проблемы нет, делать они ничего не собираются, это наши проблемы. Так что ни в коем случае не советую этот магазин для приобретения чего либо, покупали так же кухню в Леруа ( Лемана про). Собирается легко и таких проблем нет. Ужасно разочарована.

Не понравилось магазин не удобной, на вопрос можно ли забрать шкаф сразу выяснилось что всё имеется на складе в другой точке города, на уточнения почему так на нас смотрили как на больных ибо где мы такое видели что бы у мебельного магазина весь товар был сразу в этом магазине. В целом такое если вам интересно видели в любом другом мебельном

Свиду неплохой магазин, породия на икею. Но качество корпусной мебели на троечку и если что то там покупаете проверяйте тчательно. Вскрывайте каждую коробку, каждую упаковку а то при сборке велика вероятность что чего то небудет как в моём случае. Купили комод и прихожую вешалку с тумбой, к комоду притензий нет, а вот с тумбой было неочень, присборке неокозалось шарниров. Вопрос цены 100₽ но всё же будте внимательны. На работе колега рассказал подобную историю. Больше с женой нехотим там покупать мебель. Было немного неприятно из за такого отношения, пусть и мелочь. Хочу добавить отзыв, супруга уговорила еще раз обратиться в этот магазин. Купили две полки, при заказе назвали размеры и все было хорошо. Нам продали полки, мы оплатили доставку. Полки приехали в назначенное время, НО, я даже не был удивлён что полки не того размера. Больше я в этот магазин ни ногой. При попытке возврата, запросили еще с меня денег за то что бы полки забрать. Даже не предложили привезти их или какой то ещё вариант, плати ещё и всё. Такого безобразного сервиса я не встречал!

хочу оставить свой отзыв. в магазине купили дорогой шкаф , и начались наши мучения, назначили доставку , доставка в этом магазине просто кошмар и еще раз кошмар, привезли товар, половина не от моего шкафа привезли, к моему шкафу не привезли 4 предмета, и уже две недели как не могут мне доставить нужные детали к шкафу, для меня это самый ужасный магазин

Договорились о доставке товара , подъезжаю раньше договоренности от дома отъезжает авто Hoff, без звонка и предупреждения,коробки выгрузили около двери на улице и чуть не уехали, остановили предложили занести в дом…Видимо берут всех подряд и руководитель по подбору кадров 0.

Отвратительная компания, больше ни ногой туда, сотрудники поддержки клиентов хамят и скидывают трубки. Мебель прислали мало того что не того размера так ещё и с дефектами, отказываются обменивать

Магазин вроде нормальный, хороший ассортимент. Но бывает подсовывают битый товар. Приходиться ехать,разбираться,сдавать/менять. Неприятно.

Ноль за сервис Неоднократно мебель приезжала некомплектная Последний раз ещё до нового года купили вешалку в прихожую, ждали 2 недели доставку в Новосибирск. Мебель приехала некомплектная. В клиентском отделе сказали «ждите ещё 2 недели новую доставку». До приезда сборщика мебели необходимо подготовить место для новой мебели, что мы и сделали: старую вешалку разобрали и выбросили, все наши вещи сейчас просто валяются на полу. При этом в качестве компенсации нам кинули кость в виде 500 бонусов, и то по моей просьбе и, о, неужели, бесплатной доставки. Ну, а в целом, как сказал Пугач Александр на горячей линии: «то, что вам привезут новый шкаф — это уже компенсация». До этой вешалки нам доставили кухню и так же в некомплектном состоянии и предложили самим поискать по городу недостающую деталь Глядя на все это я понимаю, что если бы не уход с рынка известного магазина через дорогу, hoff закрылся бы уже очень давно

Заказал шкаф. Доставка из Екатеринбурга в течении девяти дней(со слов менеджера). Пришел чуть раньше. Отлично. Через сайт просят выбрать дату доставки. Готов получить завтра, но мне навязывают дату доставки через неделю. Зачем на сайте спрашивают «Выберите дату доставки», если не можешь выбрать то число которое удобно покупателю. Почему я должен ждать целую неделю, т.е. получается что как магазину удобно, а на желание покупателя наплевать.

Доброго времени суток. Плюсы в данном магазине, огромный выбор товаров,так же хорошее качество, персонал хороший, очень хорошо помогают с выбором, но огромная просьба будьте пожалуйста внимательны при заполнении документов! Из за невнимательности не сколько раз переносили сборку мебели. Очень неприятно отпрашиваться с работы по вине магазина. В остольном все хорошо Спасибо.

Купил в зал стенку, на следующий день забрал самовывозом. При осмотре дома одна фанера была сильно замята, предложили самому решить данную проблемму за 1500 бонусов, отказавшись сказали все решат сами, любой ответ от кал центра через 3 дня! Далее предложили мне оплатить новую фанеру и приехать самому забрать. После долгих споров предложили купить за 1 р и тут самое интересное покупал стенку в начале декабря а данная фанера будет готова для самовывоза 31.01.2025 . Это дно какоето спасибо вам 2 месяца ожидания и незаконченный ремонт по вашей вене! К слову осмотреть товар в помещение на наличие дефекта нет никакой возможности так как выдают его с высокого пандуса прямо в руки. Спросив как осматривать, сказали все дома.

Заказала кухню обещали доставить через 2 недели. На деле доставку отложили на январь месяц. Заказывала 28 ноября. Очень расстроена и разочарована

Хороший выбор мебели, по доступным ценам. Продавец-консультанты молодцы. Но сервис просто отвратителен!!! Заказал и сразу оплатил диван, стулья и обеденный стол. Сразу в магазине уточнили наличие всего заказа на складе. Так как 8.12 уезжаю в длительную командировку, было критически важно получить заказ до 7-ого.Поскольку живу в отдаленном районе доставка возможна была только через 3 дня — 5-ого декабря. В назначенный день 5-ого декабря приезжает доставка и сообщают, что не привезли заказанный и оплаченный стол. На горячей линии Hoff обещали решить проблему до вечера. В 21.00 по Новосибирску позвонили и сообщили что я могу сам подъехать и забрать стол в любое удобное время на складе на противоположном конце Новосибирского района!!! Начислили 1000 абсолютно ненужных мне бонусов. Как итог испорченное окончание отпуска. Вместо решение своих дел, благодаря магазину Hoff, я вынужден последние два дня отпуска выкруживать время и искать грузовое такси для поездки через весь город за 60 километров в одну сторону! Очень жалею, что связался с этим магазином.

К магазину претензии не имею , но к работе логистике остается желать лучшего. В магазине выбрали три товара 4 ноября но в наличии не оказалось нас уверили что можно заказать и от 10 до 14 дней заказ прийдет на магазин. Нас сроки устроили хотели преподнести подарок сыну ко дню рождения. Ну и тпк сегодня уже 29 ноября а товара до сих пор нет. На вопрос оказаться от товара и вернуть деньги на отвечают так нельзя по договору. Но сроки все уже просрочили и они выдуманно говорят , что от 14 дней им еще можно задерживать товар на 7 дней , по истечению 7 дней еще есть отсрочка по доставке на 7 дней , короче полный дурдом. Сегодня нам сказали что товар уже со скалада поехал в магазин 27 ноября и примерно будет 4 декабря. . И это месяц уже будеет. А от скалада до магазина 30-40 км. Нам сказали вам начислят бонусы за неудобства ,но прошла неделя бонусов нет опять обманули. Так что в этот магазин не ногой. Сюрприз не удался для ребенка.

Если эти отзывы кто то читает, замените партнера по доставке! Впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом, хамством, безответственностью как самих доставщиков, так и персонала на горячей линии! Квалификация нулевая! Нацеленность на решение проблемы нулевая!

Безобразная доставка!!!обещано. 10.00-14.00 ,уже 17.00 до сих пор ничего не привезли!!!весь день впустую в ожидании!!!зачем обозначать время и не соблюдать?уважайте время клиентов!либо доставляйте до склада магазина сами будем забирать!

Покупать что-то серьезное- не рекомендую, сервис 0, никакой клиентоориентированности. Купила кровать для мамы. Оплатила доставку , сборку предложили не брать , мол, собрать проще простого . Ок, привезли через 2 дня . Собираем — реечное дно от кровати бОльшего размера . И понеслось- звоню в службу поддержки , мне предлагают подпилить рейки самостоятельно под размер кровати . Вы в своем уме ? А просто поменять не судьба ? Я отказалась подпиливать ( я не умею это делать , да и гарантия слетит после такого колхоза ). «Пришлите фото», два дня смотрят на фото . «Передали технологу». Вы серьезно? «Решение будет в течение 14 дней». Занавес . После такого вообще туда ни ногой , даже за мелочевкой.

Хороший магазин, но есть очень большой минус, высокие цены на всё, кроме мелочёвки, магазин не для всех, магазин для богатых Буратино, есть магазины с куда более демократичными ценами, выбор огромный, но цены жесть

Высокие цены, скромный выбор, не заинтересованные сотрудники, неудобный заезд.

В интернет магазине дважды заказала и оплатила тумбочку, после оплаты приходит смс доставка на пвз почта россии на 15.09, ура, жду, 11.09 звонок- вы не забрали свой товар, от вернулся на склад, вернем вам деньги, причем на сайте почты россии доставке присвоен трековый номер, но написано-то товар не сдан к отправке!!! И эта история повторилась дважды . персонал хамит по телефону и никто ничего не может объяснить и даже не пытаются выяснить причину непоставки товара,

Доставка мебели ужасная. Забыли на складе погрузить а СМС прислали что я не ответила на звонок и поэтому привезут на следующий день. Никто не знает почему такая доставка. Сказали разбираться будут и со мной свяжутся на следующий день. А то что я целый день ждала доставку им наплевать.

Отвратительный сервис, деньги за товары с доставкой берут вперед, сроки доставки устанавливаю тогда, когда удобно магазину, в день доставки поздно вечером отменяют доставку, не переносят на другой день, а день, когда удобно магазину. Составляю претензию, звонит девочка на следующий день, предлагает компенсацию 50 р за 2 дня, объясняешь человеку в чем они неправы — бросают трубку, охренеть какой сервис!

Магазин неплохой.. есть многое для дома… Плюс-все в одном месте.. по ценам тоже неплохо… Но нашли дешевле(в интернет магазине) и очень долгая доставка. Выбрали стол, которого не было на складе, но обещали привезти со склада в Екатеринбурге за 2!!!! Недели… Долго, товарищи, долго!!! Ваши конт тихо ходят!

Негативного впечатления нет. Покупали диван, менеджер была вежлива, подсказала что требовалось. Доставка приехала вовремя , занесли и поставили куда попросили. В целом все на твердую 4.

Мебели и сопутствующих товаров много, но не всегда есть возможность найти нужное. Подъезжать к магазину не очень удобно, но сама парковка нормальная. Цены раньше были вполне приемлемые,сейчас нужно ловить скидку. Отличный сервис доставки и сборки.

История с кухней за 250 тыс затянулась на пол года . В итоге непрокрашенные панели и ручки в максимально неудобных местах . Уголки , фальш панель все разных цветов , в итоге все переделывать. Сервис дешевых кухонь за 30 тыс.

Плюсы: в приложении достаточно подробная информация о товарах. Легко выбрать и оплатить. Минусы: полный бардак, вместо заказанного стула вынесли совсем другой и отдали бы, если бы я не увидела, что спинка и цвет совершенно не такие.

Купила шкаф, под заказ, доставили вовремя в понедельник сборка была назначена только на субботу! В ходе сборки выяснилось что доставили не те направляющие в шкаф. Специалист по рыбки с клиентами предложил ждать еще две недели чтобы обменять шкаф !!! Или заказать новые направляющие что займет до 4 недель!!!! Или купить мне самой направляющие и они рассмотрят вопрос о возврате денег за купленные направляющие! Пришлось принять третий вариант ! В понедельник направляющие были куплены, а установить из оказалось возможным только в среду!! По телефону специалист сказал что деньги за их покупку будут возвращены только если их специалист СМОЖЕТ!!! их прикрутить!!! До сих пор вопрос не решен!!! Отвратительная компания!!! Не рекомендую никому!!!!

Товар нужно ждать, пока привезут со склада, доставка платная, еще и ждать 12 дней. Такой большой магазин, а выбранного товара, который можно самим увезти в машине, нет. И склад далеко.

Не рекомендую пользоваться их услугами. Совершенно не внимательные менеджеры. Договаривались , что доставка будет 22 апреля , а сборка 23 , так как у них нет доставки и сборки в один день. Девушка изменила даты на день позже, что очень испортило планы. Менеджер был предупрежден , что я улетаю. В день оговоркнной доставки , так и не дождалась её. Позвонить им некуда , номер , который у них указан, вечно занят. На сайте предлагают для связи только бота в телеграмме. Пришлось писать им в ВК. При переписке с ними , они мне предложили доставку 23 апреля , а сборку в следующем году. В конечном итоге , доставка была 23 числа , а сборка 24. Мастера оставила и ушла по делам. Вернувшись , обнаружила , что столешница не прикреплена. Дверцы к нижним ящикам не прокручены. Хотя он изначально предупредил меня , что только верхние не сможет прикрутить , так как ящики должны быть сначала повешены. Но речи о нижних не были. Мастер собрал как попало. Куда писать жалобу , так и не понятно.

Мебель низкокачественная , не понравились выстовочные образцы кухонь много косяков и разных не продуманых вещей. Я как мебельщик спокойно смотреть на такое не могу.((( выставку уж можно было содержать в порядке для такого магазина. Знакомый попросил купить там шкаф и отправить в другой город, в этой картонной упаковке детали сильно перемещались внутри и бились друг об друга, надеюсь все доедет. Картон тоже не внушал доверия пришлось доупаковывать.

Очевидно, что сделано все по образу и подобию одного ушедшего бренда. В целом, похоже, но поменьше и цены не сказать, чтобы ласковые. Многое из ассортимента есть плюс-минус во всех больших гипермаркетах, причём тех же брендов. Но преимущество, несомненно, в том, что все собрано в одном месте. Персонал доброжелательный.

Взяли гарнитур «сити» и каждый шкафчик с косяком,то покрытие вздутое,то краска отлетевшая. Гарнитур недорогой,но такое ощущение что им уже кто-то пользовался! Хотелось обновить кухню,а получилось что приобрели изделие в косяках. Возможности вскрывать при доставке каждую коробку и проверять мелкие детали не было. Заказали из магазина,а не б/у взяли,хотелось увидеть при доставке то же что и на витрине. Очень расстроенны покупкой.

Выбор большой, диванов, столов, стульев, для кухни много посуды большой выбор товаров

Мебель ужасного качества с химическим запахом , сервиса никакого, у отдела рекламаций одна цель как можно быстрее от вас отделаться. Как интересно, на основании чего отклоняют мой отзыв?? Купили здесь диван, в квартире просто дышать нечем, написала рекламацию, на что представители отвечают, что это нормально. Удушающий запах норма??? Ftf

Здравствуйте. Обращаюсь к руководителю компании. Ваши бизнес процесс, работы с клиентами, выстроены очень плохо. Заказала 2 стола для медицинской организации. Выполнила все свои обязательства по оплате счета. Приехал сборщик с опозданием на час и сообщил, что менеджер, который формировала заказ ошиблась (не доложила 2 ножки). Что такое стол без опоры, надеюсь объяснять не нужно. Т.е. один из кабинетов не функционирует уже второй день. Я сообщаю о проблеме всеми доступными способами и мне сообщают, что мое обращение уже в разработке и проблема будет решена. Сижу на телефоне целый день, поступает звонок и тут же сбрасывается, через секунду приходит сообщение, что до Вас не дозвонились, ждите завтра. Начинаю звонить сама. 2 или 3 специалист сообщают мне. что ничем помочь не могут, только менеджер, который Вам звонила владеет информацией. 4 специалист сообщает добавочный номер специалиста, которому я должна дозвониться, но нет все тщетно. 5 специалист говорит, что увы все заказы формируются до 15.00,. А почему звонили в 17.10, ответа естественно нет. Я человек настойчивый, звоню по добавочному, но тщетно, телефон упорно возвращает меня к специалисту номер 6, которая сообщает, что я не смогу дозвониться так как статус данного специалиста — ушла домой. Уже ради интереса, спрашиваю, а до скольки работает данный специалист, до 18.00 отвечают мне. На часах 17.37. Как Вам кажется , уважаемый руководитель, захочется ли мне,как корпоративному клиенту иметь дел с Вашей организацией, если даже косяк, который можно было исправить оперативно, Ваши сотрудники превратили в ….. Очень надеюсь, что директор по персоналу или ваши заместители, ознакомят Вас с данным посланием.

Большой выбор, приемлимые цены. Но заказ и доставка просто просто ужас. Ждали заказ который сделали в магазине более 2-х месяцев. По итогу куча потраченных нервов, сняли наш заказ с производства. Достают со своими баллами, все для выгоды магазина, но не клиента. Больше там ни чего покупать не будем.

Приехал с женой в магазин11.11.2023 выбрали стенку для гостиной и диван. Составили договор и оплатили все полностью. Максимальный срок доставки был обозначен 30.12.23. Дальше началось самое интересное. 27.12 позвонили с московского номера и сообщили что доставка заказа(дивана) переносится по вине поставщика на 2 января. Потом перенесли на 7 января.8января написал обращение.На следующий день мне позвонил менеджер и сказал что будет заниматься моим вопросом и подал запрос поставщику. При следующим звонке я подал заявку на доставку стенки, т.к она уже 2 недели находилась на складе.Ее доставили домой 13 января. 14 января пришло сообщение в личный кабинет на сайтХофф о том что идёт документальное оформление дивана на складе. 15 января позвонила менеджер Елена и сказала что заказ задерживается. Как так получилось она не понимает.Такая тягомотина продолжалась до 24 января. Мне это надоело и я отказался от дивана .25 января мне вернули стоимость дивана. Осталось получить компенсацию(неустойку). Вот такая история.В этот магазин мы теперь не ногой,за мебелью точно.

Не сказал что хорошо, ассортимент конечно же есть, но мне так и ничего не удалось выбрать кроме тумбочки под телевизор за 5 минут до закрытия, так как телевизор не входил на старую

Отвратительно работает доставка! Заказали диван 31.10.23 . Сейчас 11.01.24, ДИВАНА ДО СИХ ПОР НЕТ!!! Дата доставки постоянно переносится, и если в начале были хотя бы известны конкретные даты, на которые стоит ориентироваться, то на данный момент «поставка задерживается», а на сколько — никому не известно! Операторы горячей линии не могут внятно ответить на логичные в данной ситуации вопросы. Один из операторов пообещал создать заявку на связь с поставщиком неделю назад, в итоге, как выяснилось сегодня, никакой заявки не существует… Связаться с поставщиком никто не может, когда ждать диван — не известно! В связи с постоянным переносом доставки мы даже не можем договориться с рабочей бригадой, которая делает ремонт на определённую дату, её постоянно приходится переносить!

Заказала товар, оплату товара выбрала через рассрочку. Позвонила девушка подтвердить заказ, сказала доставка в течение недели, две. Через время Перезванивает транспортная компания, говорит сроки доставки 90 дней. Через 90 дней данный товар мне не нужен, оформила возврат. Деньги за товар вернули банку, а 4000 тысячи за доставку, сказали, чтобы я оплачивала уже сама, вины компании нету. Почему я должна платить за доставку? Поддержка компании работает очень плохо, по телефону говорят одно, по факту другое.

Этот магазин по обслуживанию и доставке вообще на низком уровне работает, очень плохо. Мы заказали товар на сайте магазина hoff. Месяц не можем получить товар! Как так можно халатно относиться к клиентам! Сколько раз звоним, ни одного продвижения, одна и та же колонка прокручена, все заново говорить, объяснять! Нервы на пределе! Не рекомендую сайт магазина hoff!!!

Добрый день. Магазин большой ассортимент огромный ТЦ.Красный Мамонт г.Новосибирск. Купили тумбу под ТВ на складе предложили проверить, но проверить такне количество комплектующих достаточно сложно. Дома собрали и что же мы обнаружили ? Сколы, трещины которые замазаны краской. Дозвониться до магазина невозможно так же как и на горячую линию. Еще заказала две прикроватные тумбы и уже оплатила поеду делать отказ т.к касество оказалось просто на нуле.

Очень плохой сервис. Заказали кухню, ожидание около месяца (это нормально). По факту при доставке не довезли 3 фасада и один каркас шкафа, но при этом привезли каркас кровати (которого естественно не было в заказе). Проверить все позиции при доставке очень сложно, более 80 упаковок, все очень запутано, но как оказалось это нужно делать обязательно и очень тщательно. Сборка тоже от хофф, и мы думали что если вдруг чего то не будет хватать, то можно просто довезти из магазина или склада. По факту нет, в магазине мне только предложили оформить обращение и перенести сборку на неопределенный срок, конкретных сроков или дат я добиться не смог. Довезти недостающие детали пока отказываются. Заказ 814А657921

Приобрёл тумбочку, дома при сборке обнаружилось, что нет одной из составляющих. Плюс на верхней крышке было повреждено декоративное покрытие. Первая покупка в этом магазине и скорее всего последняя.

К магазину притензий нет, чисто, светло, много ассортимента. Но! Вот доставка конечно это одни минусы. В общем с мужем купили в рассрочку диван с доставкой на дом, 14.10.23 была сделана покупка, 17 октября должны были доставить, но позвонил курьер и сказал что диван был не упакован и они такой товар не доставляют. Звонили разбирались… Договорились на 20 октября повторно доставят, и увы снова та же проблемма… Уже незнаю как решать этот вопрос… А отказаться врятли уже можно, т.к. оформила рассрочку

Дороговато. Но большой ассортимент. Плохо, что даже если есть выставочный образец, а на складе товара нет, то его не продадут.

Хофф разрекламированный мебельный магазин! Ценник завышен. Магазин предлагает якобы скидку но на самом деле это не так. Качество мебели не соответствует цене.

Хороший магазин. Не самая удобная навигация в магазине :(. Нас попался продавец консультант от которого сильно воняет, так что будете аккуратны. Из выбора диванов мало. А те что хорошие диваны, уж больно дорогие. Самое крутое в магазине это кухни и декор

Хотелась бы обратиться к руководству!!! Интернет магазин! Почему Вы, такой крупный магазин, так отвратно работаете по интернет заказам. Неужели привезти товар с Мира до Светлановской необходимо 7 дней???? Из Москвы приходят товары за это время!!!! А Вы в пределах одного города так долго везёте!!! Наверное на улитках! Знала бы ни в жизни бы не посмотрела в вашу сторону!!! Даже пользоваться не хочется Вашим товаром

Заказали кровать и матрас, девушка консультант озвучила сроки поставки-неделя, оплатили заказ полностью, после оплаты выяснилось, что реальный срок выполнения заказа, по договору, это месяц. Перед тем как оплатить, несколько раз уточняли сроки заказа у продавца-консультанта, она уверяла, что в течении недели всё сформируют. Получается что нас просто обманули со сроками, а мы специально уточняли, так как нам это было очень важно. Больше нет желания обращаться в магазины этой сети, т. к. вводят в заблуждение по срокам ,лишь бы покупатель заказал и оплатил, а там как говорится» ваши проблемы «.

Отвратительное отношение, пришла гостинная , не полной комплектации. Заказывали гостинную, прихожую, и обувницу. Ждем неделю решение проблем, служба потдержки уходит от прямых ответов. Сообщили , что фурнитура есть на складе, сборку так и не назначили, при всем , что после своих косчков обешали подстроится под меня и назначить сборку в удобное мне время. Слов своих не держат дозвогится не возможно. Это самая безответсвенная компания.

Мдааа. Дажеко до Икеи. К сожалению. Выбрали вешалку напольную, на ней указан номер, но чтобы её забрать нужно позвать сотрудника магазина. Дождались пока она освободится (из других отделов нельзя), она подошла, сфоткала картинку и сказала, что её нет! Но со склада в Пашино могут привезти втечение недели, а оплатить нужно сейчас. Вешалка китайская. Потом посмотрели, что в онлайн -маркетах стоит почти в два раза дешевле. Итог: 1. Своих товаров мало, следовательно, просто перекупают и продают с накруткой. 2. Склад магазина, видимо, очень ограниченный. Но и в нём нет выставленных экземпляров (хотя бы по одному привезите). 3. Единой номенклатуры товаров нет. В каждом отделе свои номера.

Были в магазине у них, думаю уже всем и так понятно что уровень шведского гиганта нишу которого они всячески пытаются заменить своими товарами им не осилить , товаров много есть доступные по ценам , но какое то все непродуманное , как говорится без души созданное , любителям шведской практичности это не понравится . Остальное на любителя !!

Попытка паразитировать на бренде IKEA. Но, крайне неудачная попытка. Товар расставлены безалаберно, цены оставляют желать лучшего, продавцов днем с огнем не найти, ныкаются и бегают от покупателей. В общем — уныло, не советую.

Хочется предостеречь всех покупателей этого магазина. Покупайте только те товары, которые есть в наличии. Если хотите что-то заказать из мебели, то запаситесь терпением и имейте в запасе время, потому что выполнение вашего заказа и его доставка может быть отложено на неопределённый срок. Мы уже 4 месяца ждём доставки недостающих деталей на заказанную кухню, дождёмся ли, большой вопрос. Служба сервиса кормит обещаниями, каждый раз перенося сроки, хотя в договоре указаны крайние сроки переноса исполнения заказа 15 дней. А перед этим заказом был ещё заказ на доставку тумбы под телевизор. Так прислали не того цвета. Компенсируют свои ляпы начисляемыми сверх бонусами. Но, видимо, не понимают, что испорченное настроение или сорванный праздник из-за не своевременной доставки товара, уже не исправить никакими плюшками. В общем осадочек остался, и впредь уже не будем заказывать товары, которые нужно ждать.

То же что и Икея в свое время, думаю и производители те же, инструкции по сборке по хуже, но в целом думаю тоже, покушать негде, воду берите с собой по месту только бариста , вода там дороже кофе, как в аэропорту, по факту есть почти все , еще раз как в Икее но по проще.

Выбрали товар, сделали заказ, № 914A518861(M8999981), пришло смс о доставке. В назначенный день и, уже два дня прошло, товар не доставили. Никто не позвонил, не написал, что доставки не будет. Телефон водителя- попадаешь на автоответчик, позвоните с номера, к которому привязан заказ. Так, простите, с него и звоню. Не понятно и не приятно.

Hoff — самое большое разочарование этого года!!! В магазине увидели спальню которая по стилистике и комплектации идеально нам подошла. Я очень обрадовалась, что не придётся делать под заказ. А Комната будет в единой цветовой гамме. Даже поверить не могла, что так может повезти: у видеть в магазине то, что представлял в своей голове. Купили сразу кровать и два шкафа. Радовалась неделю, пока не приехал сборщик. Он сначала собрал шкафы, потом кровать. И У КРОВАТИ оказалась две боковые стенки ПРАВЫЕ. Сборка не была завершена, а мы остались с полусобраной кроватью, нефункционирующей спальней, на надувном матрасе. Предвкушение, что наконец закончиться этот «скрипучий сон», были разбиты, настроение пропало и усугубилось это тем, что компания Hoff в лице Виталия, предложила условия, которые для них удобны, а для меня нет. Меня как пострадавшего Клиента никто не услышал и решил не нарушать регламент компании из — за какого-то потребителя из Новосибирска. Подробнее. Коллекция оказалась снятой с производства. Остатков нет. Дозаказать деталь нельзя. Можно вернуть ТОЛЬКО кровать или поменять ее на другую модель. Это было бы отличное решение, если бы не шкафы, которые собраны и их отказалась компания Hoff забирать, а Кровати в подобной цветовой гамме и стиле нет. А мне разнотон белого в комнате не нужен. Так как кровать стоит на выставке в магазине Новосибирск, мы предложили снять от туда деталь и поставить нам. На что нам сотрудник сказал что это категорически не возможно. И ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ — САМИ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ с МАГАЗИНОМ!!!!, а они не могут и не будут. Случившее это полностью вина производства, а значить компании HOFF как представителя и выгодаполучателя. Доставка, установка — все было нами оплачено, проблема донесена сразу же. Но компания отказалась устранить свою ошибку так, что бы было комфортно покупателю, при том что мы просили не много и возможное. Считаю это позор и безкомпетентность! Желаю вам и дальше так работать и закрыться от отсутствия клиентов!!! Вас спонсор только то, что ИКЕЯ ушла

Хамское отношение персонала к покупателям. Хотели приобрести кухонный гарнитур в этом магазине. Консультант Наталья помогла создать проект, рассчитала стоимость. Мы взяли некоторые время для того, чтобы ещё раз дома хорошо все проверить и сделать повторные замеры. Все хорошо! Консультант Наталья-умница! Но…. Спустя пару дней мы вернулись в магазин с тем, чтобы внести некоторые изменения и оформить покупку. Наталья оказалась на выходном. Другие продавцы-консультанты (которых в зале было несколько) с нами даже разговаривать не стали. В итоге настроение испорчено. От покупки гарнитура отказались. Нашли в другом месте, где не важно кто начинал оформление заказа, а кто заканчивал!!!

Отвратительное отношение к клиентам. Назначили доставку с 10-00 до 14-00, потом прислали смс о задержке доставки на 3-4 часа. В итоге в 23 часа прислали сообщение, что доставка к сожалению отменена. У них сломалась машина. После этого я оказался в конце очереди на доставку (через неделю). Никто из сотрудников (включая отдел контроля качества) ничего не решает в этой организации. Поэтому будьте готовы, что свои сложности эта горе-компания переложит на вас. Никому не рекомендую связываться.

Бессмысленный и бестолковый магазин с товарами качества на троечку и с ценами выше среднего. Приехала за раковиной с тумбой, а её на выставке нет, выбирать только по сайту. Выбор маленький на ковры и прочее, цены выше других магазинов

С приходом в магазин всё понравилось: большой выбор, отзывчивые работники. Заказали много мебели с доставкой, в т.ч. кухню. К кухне подобрали раковину и т.п. Доставка была в Сузун. На мои уточнения, есть ли она туда у двух менеджеров, получил утвердительный ответ. Договорились на определённую дату. За день до доставки позвонили из магазина, сказали, что их служба доставки не ездит ко мне. На мой вопрос, что делать, адекватного ответа не последовало. Началась операция по вывозу. Соответственно нервы, время и деньги были потрачены. Далее сделал возврат ванны, т.к.она долго шла. Мне вернули деньги, но в три раза больше. Я, конечно, обрадовался. Но не надолго. Началась ещё одна операция по возвращению средств. Ну и вишенкой стала раковина при сборке кухни. Она не подходила по размеру. Пришлось покупать другую. А это уже третья спецоперация с одним магазином. Вроде крупный магазин, даже сеть, а такие проколы.

Уровень консультанта при подборе кухне оцениваю как «на грани фантастики». Вместо того, чтобы привлекать клиентов консультанты фыркают на покупателей и отпугивают. Один-одинешенек парень пришел к стойке, но нужно взять талончик и обязательно подожать. А как заговорил, так захотелось покинуть магазин. А вот у выхода стояла очень внимательная консультант. Приветливая и все помогла и объяснила как получить товар. Цены немного выше по тем товарам что мы смотрели, чем в Леруа. В чем мы убедились в тот же день.

Магазин хороший выбор есть Купили там два дивана оплатили доставку подъем грузчики приехали один диван был с витрины в стрейче они его занесли в квартиру второй со склада в упаковке они сказали в дверь входную не входит мы вам можем снять дверь но обратно мы ставить не будем В итоге оставили диван между этажами и уехали Доставка конченая не рекомендую

По правде говоря, мы ожидали большего. Дорогущая посуда, однотипные диваны… Да, можно что-то купить по акции, но хочется же приехать и полностью всё закупить в одном стиле.

Купили стол для компьютера — это уже 3 посещение ( гасили подарок в виде сертификатов) . Стол собирали сами, все нормально. На выдаче товаров, молодой человек работал на 5. Все продавцы хорошо работают. Организация (презентация товара) у них оставляет желать лучшего!

Впечатления начинаются когда ты подходишь ко входу в магазин, лёд и грязь. Браво! Всё для клиентов, при мне ребенок упал в лужу. Магазин так себе, мебель на 3 на первом этаже поинтереснее можно приобрести хозтовары. Бизнес, уберите лёд, апрель подходит к концу!

Выбор товара небольшой, цены космические, продавцам просто нет до тебя дела. При том качество товара оставляет желать лучшего.

Не всё доработано. Навигация по магазину тоже страдает. Но больше всего мы были расстроены, потому что не смогли приобрести несколько видов товара, которые не внесли в базу, но разместили в торговом зале. Так как мы из соседнего города, решили оформить доставку через местный магазин, который осуществляет таковую из нескольких ТЦ г. Новосибирск, но с Hoff они прервали сотрудничество из-за задержек доставки больше чем на месяц или вообще её отсутствия, независимо от полноты первоначального взноса

Купила карниз для шторки за 330 рублей, он весь прогибался, сползал и потом вообще сломался, из него выпала пластмасска. Не тратьте деньги. Дальше. зачем везде рекламируете свои бонусы??? Цена в личном кабинете при заказе была одна, грузчики при доставке содрали бонусы, оформила заявку, указала свои инн, данные карты, они перезванивали зачем то когда мне не удобно говорить, заявку закрыли и деньги не вернули. ***.

Присмотрели купили диван. Оплатили сразу сборку и доставку дивана. Диван доставили, сборщиков так и не было. После начали собирать диван сами, при сборке обнаружили что цилиндр оборванный и не рабочий в нише дивана.Так же крепление поставлены верх ногами. Ножки у дивана были обломлены,это капец просто.Не советуем вообще этот магазин

Выбор диванов и кроватей большой, но сопутствующие товары на мой взгляд в недостаточном ассортименте, да и качество товаров хоть и не плохое, но есть куда расти, и по конструкции, и по точности изготовления, да и материалы порой не Айс… А в целом отличный магазин с большими перспективами, но работы еще много. Желаю успехов. (Себе кровать купил и, на мой взгляд, довольно удачно)

Магазин хороший, заказала почти всю мебель для дома там. Качество товаров разношерстное — не как Икеа, где все +- одинаково. Были моменты, которые разочаровывали — нерасторопные работники в самом магазине, недобросовестные консультанты (покупала две люстры, для одной выдали лампочки совершенно не подходящие, пришлось ехать и менять), но, в целом, можно найти товары не сильно дорогие и довольно хорошие.

В магазине был всего один раз. Хотел купить жалюзи в Леруа Мерлен, но нужного размера там не оказалось. Решил заехать в Hoff, нужный размер там оказался ( другой фирмы), но цена в два раза больше. Можно было взять в Леруа больше размером, немного приложить усилий и подогнать под свой размер, ну ладно, купил. Очень бросилось в глаза, что продавцов чуть ли не больше, чем покупателей ( был примерно в 19:00). Прогулялся по всему магазину –что то очень отдалённо напомнило Мегу, но цены на порядок выше.

Всё вроде хорошо , выбор есть не меньше , чем в» Икеа»- коль его постоянно хотят сравнить. Но на мой взгляд мало показательных примеров , для идей применения товара. Маловато уюта для желания приобрести в дом как можно больше мелочей .

Есть скидки. Купили две классные подушки, по 1000 р. Есть и эконом сегмент, и средний. Удобные кассы самообслуживания. Не понравился второй этаж, все как на левобережке и мебель прям от туда как будто.

Выбрали в Красном мамонте тумбу под обувь и всякую мелочь. Пришлось заказывать доставку тк тумба тяжëлая. Тумба приехала бракованная — собрать еë невозможно потому что запилено под шурупы криво. Предложили поменять на другую, НО в наличии ничего нет, срок ожидания 16 дней. Ок, сделали возврат. Позвонили раз 7 для уточнения всех моментов. 2 ноября забрали тумбу. 30 октября было мною создано обращение на возврат денег. Мне пообещали, что деньги вернут в течение 3х дней. Время 8 ноября, денег нет. Звоню. Оказывается моë обращение перенесли с 30 на 4 ноября и не 3 дня возврат денег, а 10 рабочих. Тоесть ещё 2 недели. За это время мне бы уже привезли бы другую, у которой срок ожидания 16 дней. Деньги за доставку вернуть отказались тк там были ещё товары, которые я бы сама увезла,если бы не тумба и по факту мне бы не нужна была доставка. В итоге благодаря вашим переобуваниям я и без тумбы и без денег. Отлично.

Хочу высказать своё недовольство о мебели в вашем магазине. Это просто хлам мусора не доделоного, купила у вас шкаф ,диван,,кухню,комод,. На витрине стоит хорошее все ,а привозят ужас . Люди не берите заказать лучше и качественней будет . Фурнитура самая дешёвая , а цена просто космос даже не умудрились диван во внутренней части тканью закрыть все деревяжки видно . А мастер приехал собрать шифонер так вообще деньги вымогал хотя ему уже заранее все оплатила пришлось отказаться от него и самой собирать . Не ходите к ним полная лажа, а не магазин.

Обычный магазин мебели, качество как желает быть лучше, через интернет магазин лучше не заказывать: заказали стулья, отдали 5к за шт, в итоге приехали с МДФ, крашенные как попала, лёгкие(легче чем 5л ведро). Решили с женой смотреть теперь только в живую

Выбор товаров достаточно большой. Качество хорошее. Цены не низкие. Персонал вежливый. Расположен в пределах транспортной доступности. Есть автостоянка.

Аналог Икеи, цены не низкие, особенно в отделе посуды, по мебели- прихожие на любой кошелёк, интересные решения, вообще магазин большой, чистый и уютный, нет этих «лабиринтов» Как были в икеи, но прежде чем купить — мониторить цены)

Ужасно. Купил два табурета в Нск. В магазине их в наличии не оказалось. Продавец сказал: езжайте на склад, я позвоню, вам вынесут табуретки. Я думал, что склад как в нормальных гипермаркетах до 22-00. Приехал к складу Нск, Пасечная 11 в 20-30. Оказалось, что склад до 19-00. О часах работы предупрежден не был. На следующий день опять поехал на склад. Все работают медленно как в мультике про ленивцев. Два табурета отгружали 2 часа. Пока не наорал на них и пока не сказал, что станут звёздами Ютубе ничего не делали. Потерял 2 дня.

Чисто, достаточно консультантов, не навязчивое обслуживание. Один минус, за понравившимся, габаритным товаром нужно ехать в другой конец города, с левого на правый берег. Нам нужен был кухонный стол, предложили с пр. Мира проехать на Пасечную или оформить доставку

Выбор как в Икеа, ассортимент скуднее, но компенсируется качеством. Цены не радуют как везде. Понравились Бабушкины сундучки под старину модерн, прикольно. Советую пройтись, тот же мой он икеевский.

Ну в общем не магазин напротив, которого больше не будет, конечно ,по объемам, но товар повменяемей, в смысде меньше двух скрещкеный палок, перевязаннонных веревочкой. Есть хоть на что заинтересовать, а то минимализм икеи забодал, реально, кстати за вполне себе реальные деньги. И ведь главно из бруска и картонки. Но инструкции по сборке — божественные. Нашим еще допиливать и допиливать.

Если честно, ожидала большего от ассортимента. Какой-то гибрид из Икеа, Фикс-прайс, Галамарт и Много мебели. Цены местами неоправданно высокие, ассортимент скудный. На их фото когда смотришь, кажется, столько всего интересного и стильного!! А по факту пару мисок, пару кружек, пару рюмок, пару кастрюль, немного полотенце и несколько бюджетных диванов. Уж лучше тогда в Колорлон съездить, гораздо больше задач бытовых закроется. В Хофф не нашла для себя ничего интересного.

Очень странный магазин. На 1 этаже сельпо с посудой, пластиковыми тазиками и прочей ерундой, на втором «большая медведица» без отделов, но с заказом мебели и изготовлением 45 дней… попытка заменить Икеа полностью провалена!

Ну так, обычный магазин недорогой мебели. Местами пытаются косплеить икею,но с откровенно дешёвыми товарами типа фикспрайса. Мебели живьём немного, отправляют остальное смотреть на сайт. Хотя по дивана был интересный выбор

Магазин не понравился :подъезд к нему трудный,так как находится в сильно загруженом транспортным потоком месте, да ещё и с трамвайными путями ,по ассортименту не нашёл ничего оригинального ,по крайней мере продукция диванов ожидает желать лучшего (такие диваны в любом мебельном салоне можно приобрести, в своём районе )

Честно я и довольна и расстроена малость, я там купила шкаф, еще не привезли, жду доставку, заказала доставку, подъём и сборку, позже напишу как! … сегодня у меня была другая доставка, я что-то не подумала, что их надо поднимать слава богу вещи не тяжёлые были, а в магазине мне даже не предложили это … продавцы есть грамотные, а есть не очень, столкнулись в магазине с этим … по качеству пока ничего не могу сказать, так как только купила, сегодня доставили, еще не успела понять…

Посетила данный магазин ради любопытства. Не искала ничего конкретного. Невольно сравнивала с закрытой икеей, и хофф в проигрыше именно по ассортименту. Хотелось бы видеть больше выбора. Народу было мало, территория магазина большая. Пожелаю развития магазину! Цены средние, есть акции. Существует бонусная программа. По качеству мебели ничего не скажу, но мелочи для ванной и кухни взяла

В целом неплохой магазин, не Икея конечно, но есть из чего выбрать! Мелочевка очень дорогая, мебель можно купить по приемлемым ценам, я шкаф по акции купил по очень приятной цене

Купили кухню 5.04 Кухню доставили, нижние фасады привели другого цвета. Уже больше месяца мы звоним в клиентскую службу Хофф каждый день. Наш вопрос никто не решает, каждый раз говорят одно «ваш запрос в работе, Вам завтра перезвонят» В итоге каждый день одно и тоже, никто ничего не решает, по телефону огрызаются. Ужас, с таким я ещё нигде не сталкивалась! Кухня больше месяца стоит без фасадов. Безразличие у компании полнейшее, не клиентоориентированы! Жалею что обратилась в эту компанию!

На мой взгляд, ассортимент не сильно широко представлен и цены высоковаты. Но, возможно, ещё не успели всё выставить, так как открылись недавно на момент моего посещения. Добраться легко, парковок достаточно.

Выбрав диван в данном магазине, сказали что в наличии нет, ждать 5 недель. Согласилась, оплатила. Наконец-то привезли диван. Бельевой ящик весь раздолбан, прям дыры. Грузчики упаковали и забрали обратно. Но самое главное это запах каких то химикатов, за пол часа нахождения в квартире дивана, мы чуть не задохнулись. Прошло 3 часа , а запах до сих пор присутствует. Вопрос из чего он сделан? Цена у него 39000. Очень долго дозванивалась на горячую линию. Но пока ничего внятного не сказали, то ли еще 4 недели ждать. Ни ногой в этот магазин и ни кому не советую. Жалко что отзывы об этом магазине начала читать , только после того как купила(

Не впечатлил, если бы не было Икеи и не с чем было сравнить — конечно да, хороший вариант. Но в сравнении проигрывает сильно. Маленькая площадь, не просторно, не комфортно, ассортимент мебели — обычный мебельный магазин, интересных решений минимум, вьезд и выезд не удобные и не продуманные, по товару ничего не зацепило.

Мебель по качеству из Много мебели, а цены втридорога. Ассортимент кухонной утвари такой же как в Посудацентре напротив, только более скудный. Вообще не понравился этот магазин, «русской Икеей» там и не пахнет