Описание
Магазин Hoff желает помочь в создании уюта и красоты в месте, которое этого требует. Благодаря элементам интерьера получится как только лишь украсить помещение, так и полностью изменить стиль пространства и те ощущения, которые оно дарит. Интересует ли вас оригинальная «безделушка» или, может, что-то полезное в быту, предназначенное для размещения предметов или их хранения,- вы можете посоветоваться с продавцом-консультантом по поводу того, не будет ли слишком явно выделяться понравившийся вам товар.
Оценка магазина от пользователей рекомендательного сервиса Yell — 4.
Для получения более подробной информации позвоните по номеру +7 471 222-16-58. Компания Hoff располагается по адресу: г Курск, ул Карла Маркса, зд 6.
Заказали диван в г. Курск. Оплатили сразу доставку и занос Доставка на 15 марта. Привезли. Сказали что оплата доставки у них не прошла, показали чек. Ответ грузчиков это не наши проблемы., мы его увозим в Воронеж и ждать Вы его будете теперь месяц. При этом много еще чего нахомили. Позвонили в магазин. Ответ оператора что они доставку передали раньше чем оплату. Ждите когда товар в Воронеже переоформят заново .
Отвратительно! Заказ был оформлен 2 февраля, сразу оплачен. Срок самовывоза из магазина был обозначен на 6 февраля. 10 числа товара нет. На горячей линии сказали следующее: «Если вы не хотите так долго ждать, то можете забрать со склада в Воронеже». На секундочку, я в Курске живу. Больше никогда в этом магазине ничего не закажу.
Зашли посмотреть с мужем мебель. Мы как раз собирались в другом магазине купить большой шкаф. Менеджер-мужчина расспросил, что нужно. Мы объяснили, что намерены купить в другом месте купить. Нас он отговорил приведя довод , что у них буквально за неделю придет к нам шкаф ,а в другом магазине мы как будто будем очень долго ждать и сделает нам скидку, что в этом маназине будет дешевле. В итоге после долгого оформления товар на кассе вышел на порядок дороде, чем наш шкаф какой хотели. Ну уже решили, что ничего, зато скоро у нас будет. И так долго оформлять заказ и уйти ни с чем… Не хотелось уже. По итогу уже скоро будет месяц(Праздничные дни естественно не учитывая, с ними естественно еще больше) , а шкафа нет. Хочется обратиться к таким менеджерам! Это так не красиво и не по человечески так врать, чтобы именно у вас купили! Плюсов в такой работе мы не нашли с мужем, но очень надеемся, что сам шкаф нас порадует и не будет с ним проблем! Кстати, покупали в другом магазине 2дивана, нам прямо сказали-ждать месяц. И за это спасибо, что сказали как есть.
Заказали диван и к нему наматрасник. Вечером 15.01.2026 выбрали доставку на 17.01.2026 Был диапазон с 14 по 22 Это еще ладно, ждем 17.01.2026 звоним уже после 17, отвечает оператор говорит привезем все дела, но заказ как поняли что мы не получили, пишу уже ночью 18.01. Во первых операторы общаются грубо, никто ничего не знает, говорят перезвонят но в итоге тишина, когда звонишь им они почти что прямо говорят что это их на вина, ждите может привезем сегодня До водителя не дозвонится вообще никак, так как только 17.01 можно было теперь номер заблокирован. На вопросы почему не могу они сказали что вышлем новый номер, но ничего не прислали даже не пытались Одним словом плохая компания и доставка в целом
Как магазин, вполне устраивает. Но персонал оставляет желать лучшего. 31 декабря поехали покупать бокалы. Позвали консультанта ( мужчина), но, попросив у него коробку , сказал , что с витрины нет коробки. Мы переспросили «А кто сказал ?». В ответ на это получили грубый ответ «Я сказал». Настроение было испорчено.
Самый ужасный магазин ! Переносят сроки доставки без предупреждения покупателей. При заказе стола, доставка максимальная до 28 декабря. Сначала на 29-30 перенесли,потом на 2 января. Оставили на новый год без стола. Операторы морозятся в чате, оставляют без ответа вопросы,завершают чат. Никому не рекомендую данный магазин,отношение к покупателям ужасное
Купил. Привезли некондицию. Заменить «проблема» со стороны hoff. Более что либо в этой конторе — НЕТ!
Зашли купить часы и по мелочи домой. Часы у них только на сайте. Ценник выше, чем в соседнем магазине
Не возможно дозвониться,20 минут на линии и бросили трубку ♀️
Заказали диван ,приехал с разными подушками
Огромный ассортимент товаров, от ароматических свечей до техники, приятное руководство. Но, качество некоторых видов мебели оставляет желать лучшего, заказывали кухню, ошибки с замерами и проблемы с дорогим смесителем. Доставка своевременная, но сборка оттягивается всегда от суток до недели.
Ужасная доставка, которая не справляется с привозом товара вовремя. Заказ стоял с 8 утра до 5 вечера, но этого промежутка времени не хватило, чтобы доставить вовремя. Говорят, что загруженность, но зачем брать заказы на развоз, если вы понимаете, что не справляетесь и подставляете этим заказчиков. Отвратительное послевкусие.
добрый день, сегодня приехала в данный магазин что бы подобрать кухню по моим размерам, мне отказали в этом сказав что делают проекты только после замера их мастера, размеры у меня были. Клиентов в магазине в тот момент не было, проектировщик сидела за столом и разговаривала женщиной на личные темы которая была явно не клиентом. сказали что по моим размерам кухня будет стоить минимум 160 тыс, и это из самых худших материалов по словам сотрудника которые развалятся через год. это было озвучено без проектировки. на вопрос как мне вызвать замерщика, сказали позвонить на горячую линию и оплатить по ссылке. крайне недовольна таким отношением сотрудников к клиентам, хотела заказать у вас кухню, но теперь желания нет. посещала магазин 16.07 примерно в 4 часа вечера
Очень неприятно вышло. Сколы на фасаде. Не роняли, не бросали. В следующий раз подумаю, заказывать или нет. Остались недовольны, честно говоря. Поддержка не отвечает, вторую неделю у них невозможно написать обращение, никакой помощи в решении данного вопроса. Заказывали как-то диван. Оплачивали сразу. Баллы за покупку так и не пришли. Заказали раковину, везут в пункт выдачи уже почти неделю. К тому же сами продлили срок доставки.
Приобрел тумбочку.Прослужила ровно в рамках гарантийного срока.Не рекомендую.
В ноябре 2024 года купили стол-трансформер, в марте наконец-то закончился ремонт и решили собрать. При вскрытии коробки оказался отломан угол столешницы. Магазин от замены или возврата отказывается, какие-то супергениальные технологи по фото провели экспертизу(!)- фото прилагаю- и решили, что дефект в процессе эксплуатации. Хотя сказано, что стол вообще не собирался и хранился в упаковке в надлежащих условиях. Короче, по возможности ищите мебель в другом месте, ну а если уж связались с «Hoff», то перед сделкой проверяйте все детали, не ленитесь вскрывать упаковки в магазине
В этом магазине не рекомендую покупать мебель. Обещают качество , привозят брак. Так 15.02.2025 мне привезли гостинную Тифани состоящую из двух шкафов, комода и полки. 16.02.2025 пришли собирать мебель специалисты, собрали двухдверный шкаф, комод, полку и последний однодверный ветринный шкаф поразил. Как только открыли запечатанный короб, увидели выгнутую панель с трещиной на основной вертикальной понели. Видно что шамагили приалеивая пленку. Позвонила менеджеру магазина. Сам магазин в лице менеджера/ продавца устранился направив меня на горячую линию. На горячей линии предложили500, потом 1000 бонус со сроком использования в течение 6 месяцев. Зачем мне бонусы, если я шкаф 3 недели ждала. Других предложений не поступило. Ответ один: «Ваше обращение я оформила, завтра оно пойдет в расссмотрение». Отправила сборщиков домой, смотрю на это безобразие.
Отвратительный магазин Сколько негатива осталось…Покупала кухню стоимость 200000,оформляла кредит,в документах везде было прописано»пао»Совкомбанк,а оказалось,к банку отношения никакого!!!Это МКК МИКРОЗАЙМ!!!!Кухня была частично с браком,сборщика дали,но он лично перезвонил и сказал, что собрать в назначенную дату не сможет,и когда сможет он не знает,а если мне что не нравится,поищите сборщика на Авито ♀️В итоге от кухни я отказалась,пришла в магазин,администратор подала не правильные БИК и ННН куда магазин должен вернуть деньги и в срок они не пришли.С меня взяли ежемесячный платеж и сказали на горячей линии микрозайма,что я должна им 50000 руб сверху,чтоб кредит закрыли .Во всем обман и хамство,мой отзыв тут составлен в кратком виде,не советую с ними связываться на всю жизнь запомню этот АД.!
Оплатите деньги за заказ с доставкой и сборкой, а потом вас поставят перед фактом что доставляют в один день, а собрать смогут только через неделю.Операторов нет, только чатботы.Деньги видимо только через суд возвращать
Обычный мебельный. Средние цены в недорогом сегменте. Есть сайт, но не слишком информативный. Приехали, в магазине заказали кресло. Дополнительно перезвонила менеджер, уточнила заказ. И теперь он висит на сайте, без изменений, как «подготавливается к выдаче» уже 10 дней… И хоть и оформили доставку, но на сайте указана и сумма 1500р (за доставку), и написано что «самовывоз из магазина»… В общем пока не понятно. ———————————————————— Дополняю отзыв: Сейчас уже 17е число, всё в личном кабинете Hoff без изменений висит… С 3 янв. всё проверяют наличие на своём складе… Фото прилагаю…
В кладовку купила стеллаж bricks аж на 25 ячеек. Пара деталей были поцарапаны. Для кладовки сойдет, а вот если бы брала в зал, пришлось бы организовывать замену. В остальном ок.
К сожалению, продавец оказался небрежным, в заказе не хватает комплектации…отсутствует эскиз шкафов, из продавец не предоставил при оформлении..и вишенка — часть фасадов в другом цвете. Почему ? Так нет их в нужном цвете, сказали мне в салоне при «разборе полетов». Теперь ждем решения по рекламации. Пошел 5й день… Больше заказывать там не буду
Магазин хороший , однако , может оставите эту моду охранников преследовать покупателей. Сегодня убежал из вашего магазина и возвращаться особо не хочется
Цена всегда была удивительно завышена на товары данной сети
Если у вас нет 3 свободных суток, даже не думайте собирать эту мебель самостоятельно. Просто издевательство над людьми и здравым смыслом. Промучились с кухонным гарнитуром Сити от души. Просто решили, что это не такая дорогая мебель, чтобы еще на сборщика тратиться. Короче, не надо так делать.
Полностью (!) обустроила с Хоффом кладовую. Раньше у нас там стояли коробки с хламом, а по дальней стене были самодельные полки. Полки снесла, поставила стеллаж, слева прибила вешалку, вниз поставила корзины. Очень рада, что все нужное нашла в одном месте + что все заказала даже не выходя из дома.
Заказывали шкаф в детскую. Ждали его месяц потому что не было нужного оттенка. Собирал муж сам, управился за час. Небольшой запах неприятный первые дни держался, сейчас уже норм к счастью
Покупаю тут товары для дома, что-то дороже чем в других магазинах, но тут можно все в одном месте купить а не кататься по всему городу за губками для посуды)
На задней стенке комода были трещины. Обидно, досадно, но ладно, все таки не на фасадах и на том спасибо. А так комод хороший, вместительный. Есть и полки и выдвижные ящики.
В детскую нужна была кушетка, чтобы можно было прилечь одновременно с малышом. Выбрала в Хоффе. Своим выбором я довольна, минус балл только за несоответствие цвета в жизни цвету на фото, в жизни кушетка темнее и уже не так подходит в детскую. Но зато качество лучше, чем я себе представляла.
Нужен был просторный письмнный стол. По ценам самые выгодные модели были в Хофф. Материал лдсп как и везде. Выбрал симпатичную модель с ящичками. Доставка уже через 3 дня. Когда осматривал, увидел на задней стенке царапину — ни большую и ни глубокую. Вроде б и дефектом назвать нельзя, но ни приятно.
Не большой ассортимент, продавца не видели
Заставили оплатить товар, который нечаянно разбился. Возражений даже не приняли.
Всё не плохо. Только кухню купленую мной визут уже два месяца
Дороже, чем в аналогичных магазинах.
Заказали доставку дивана,доставку должны были произвести с 8.00 до 17.00 ,целый день в ожидании доставки, хотя бы звонка водителя. Ну ничего так и не произошло. На звонок менеджеру, получила ответ :»сейчас с вами свяжутся» . Как уже понятно ,никто так и не связался, номер водителя контактный, отправили неверный ,отвратительное впечатление от сервиса,очень жаль… ожидала совсем другого отношения
самая худшая доставка где бы то не было!!!
Отвратительная доставка!!! От слова совсем. Магазину не важно мнение клиента. Зачем то доставляют товар когда клиента нет дома. Почитал много других отзывов и сделал вывод что я прав.
Наличие товара — позор
Оплачивал по коаркоду ,Был возврат, обещали что деньги вернутся в этот же день, прошло 2 дня, денеги так и не вернули
не советую обращаться в этот магазин, подарила деньги как говориться, доставки просто НЕТ, не могу добиться доставки, ужасное обращение, не советую…….
Служба поддержки отвратительная. Привезли стол ребёнку на 1 сентября, одна стенка оказалась без отверстий для крепежа. Три дня в личном кабинете мусолят, до человека , который может решить проблему не дозвониться. Не понятно, когда они сообразят в чём проблема и привезут нужную деталь . А в связи с такой загруженностью многоканального телефона поддержки, складывается впечатление, что таких проблем у них очень- очень много.
Хороший магазин, есть всё. Вежливый персонал, чисто.
Претензий к персоналу нет,персонал отличный, но во первых при оформлении мне сказали,что доставка и сборка будет день в день,по факту в один день привозят,в другие дни собирают(если бы мне сразу об этом сказали, претензии не было бы), затем при доставке уточнила когда по итогу сборка,на что мне ответили,что сборка в заказе не указана и нужно её оплатить,хотя за неё оплата у меня была проведена и чеки у меня были,пришлось звонить в организацию,на что мне ответили,что просто чек о сборке на кассе не отсканировали из-за этого он у сборщиков не отобразился ( понимаю,человеческий фактор,но если бы не разобрались пришлось бы ещё раз за сборку платить,а это 8% от суммы заказа) и на последок при сборке оказалось,что нужно теперь перезаказывать две дверцы на шкафы из-за заводского брака, я конечно понимаю,что я не особо везучая и в жизни всё идёт через одно место,но я надеялась,что заказ и установка кухни мне не принесёт столько хлопот НО есть и плюсы мебель в целом неплохая к тому же это всё как маленький и интересный квест под названием » купи кухню и получи геморрой на неделю»)
Самая отвратительная компания по доставке товара. Полное неуважение к клиентам. Мало того, что задержали доставку на три дня, так выгрузку осуществили за 400метров от дома,( под предлогом, не проедет машина) . И тащите вы сами к себе домой называется.
С 13.06 не доставляют полностью оплаченный заказ. 4 раза согласовыввли дату заказа и не доставили в итоге до настоящего времени. Отвратительная организация, будем через суд возвращать свои деньги, так и не получив товар
Ни чего особенного.
Очень плохая служба доставки. Сделан был заказ через приложение. В дополнительных сведениях курьеру указала , что диапазон времени с 18.00 до 22.00. В день доставки мне звонит курьер в 14.30 и говорит, что будет через час. На мои возражения отвечает по-хамски. После общения с ним я сделала вывод, что магазин в клиентах не нуждается. Пропало всякое желание покупать что либо в этом магазине.
Оформила заказ, приехаоа, потом еще ждала когда соберут, большой минус
Дорого. Выбор большой. Есть интернет ресурсы.
Хуже нет магазина, заказывал шкаф, приехала доставка, как оказалось консультант не посчитала основные полки, после повторного заказа прождал их месяц, шкаф в итоге простоял коробкой. Ну подумал ладно бывает люди ошибаются, так как на вид понравился шкаф решил такой же приобрести в комнату, заказал, прождал два месяца вместо обещанного одного, при сборке комплект петель был с разорваной упаковкой замотанный скотчем, но все бы ни чего, но петли оказались другие, не подходящие под данный шкаф, так еще и одной петли не было. В общем не доволен от слова совсем магазином Hoff, больше ничего покупать в вышеуказанном магазине не буду
Каждый раз проблемы с доставкой, то ящики с мягкой мебелью в грязь перед воротами покидают , то ща 1 этаж хотят денег за подъем на этаж, то бесятся когда товар при них проверяешь и пересчитываешь, то стеклянные фасады уронят с газели и побьют. К магазину притензиц нет , но доставка это все омрачает.
Отличный магазин. Однако самый «сок» товара можно найти на сайте, в не на прилавке.
Магазин вообще классный, большой, очень большой выбор. Но к сожалению, то что более менее нормального качества, стоит дороже, чем в среднем по Курску. А одноразовые диваны по 20000₽ это так себе.
Очень дорого!!!
Хороший магазин можно много чего для дома найти
В этом магазине много товаров на разные вкусы, но слишком узкие проходы между полками.
Заказали шкаф в тамбур, просто чтобы был … 12 тысяч , но качество , сказать плохое-ничего не сказать… мебель нисшего качества, будто бумажный …все болты и гайки заплат одежду и оставляют на ней затяжки , такого мы еще не видели . Это первая и последняя покупка !
Выбор есть, но приходиться ждать товар, пока привезут с Воронежа, сразу не заберёшь
Приятно посещать этот магазин. Качественные товары, доступные цены, доброжелательные консультанты
Все отлично, кроме цен.
Дорого
Дорого. Но есть оригинальные товары, например, гладильная доска-стремянка, два в одном. Удобно в быту.
Товары качественные. Цены высокие, но можно успеть забрать по хорошей скидке) часто не работают кассы самообслуживания, что создают очереди на кассе. Персонал вежливый
Тьма продавцов,толку нет
Очень дорого, не оправдано дорого. В соседнем магазине те же вещи вдвое дешевле можно купить. А так ассортимент хороший и расставлены все красиво
Товара много, цена завышена. Качество мебели оставляет желать лучшего. Икею не переплюнуть.
Присмотрел себе диван цена которого 23т999р, думаю подожду чёрной пятницы, дождался прихожу и что я вижу этот же диван, но цена с очень большой скидкой 25т999р. Некрасиво так обманывать людей.
Крайне не рекомендую заказывать мебель в Хофф как компании. До момента оплаты вам говорят всё, что вы хотите услышать. После начинаются ваши хождения по мукам. В моём случае это было «соберём заказ где-то за две недели». На практике — полтора месяца. Это можно списать на сложности в работе с поставщиками, бывает. И это мелочи по сравнению с тем, что было дальше. А дальше я ещё месяц звонил в очень вежливую службу поддержки, чтобы назначить дату сборки кухни и других шкафов, купленных в Хофф. Согласовали дату. Несколько раз Разные менеджеры меня уверяли, что сборщики придут и всё сразу мне соберут — и кухню, и прочие шкафчики и тумбы. Отлично, думаю я. Нормальный магазин так и должен строить сервис — чтобы клиенту было просто и удобно. Ты ведь хорошие деньги им за это платишь, так и должно быть. За день до сборки со мной созвонился сборщик, оговорили время встречи. Я уточнил есть ли у него прибор для определения скрытой проводки (если сверлишь стены в незнакомых квартирах, такой прибор, что называется, must have). Нет, такого прибора (а он стоит баснословных три тысячи рублей, к слову) у сборщика нет и не было. Сверлим наугад! Вам уже нравится история? Ты делаешь ремонт, тратишь несколько сот тысяч рублей на электрику и отделку, чтобы тебе — почти наверняка — пробили провод и взяли за это денег. Я согласен с тем, что было бы здорово знать где у тебя проходит скрытая проводка, но кто из вас может сегодня это с точностью до пяти сантиметров показать её в своей квартире? А прибор может. На этом казусы не заканчиваются. Дальше сборщик Хофа спрашивает тебя: «А есть ли план расстановки шкафов на кухне и, вообще, какого они размера?» И заказчик, наблюдавший до этого удобную «клиентоориентированную» поддержку Хофф с ужасом понимает, что всё это было пыль в глаза! Большая компания с, вроде как, хорошей поддержкой (на словах) клиента — просто не снабжает своих работников схемой сборки кухни! Приходи и собирай тетрис. Может так, а может, по-другому. Выпилим тут, а потом тут. Не так — ну и ладно. Всё равно фасадами закроется. Клиент всё стерпит! — Скорее всего, частая фраза у руководства. Осложняется ситуация тем, что заказчик (я) находится в другом городе и не может предоставить сборщику бумаги с размерами и чертежами кухни. Нет в моменте такой возможности. Звонки на горячую линию с просьбой снабдить человека (сборщика) необходимой информацией натыкаются на вежливое «ваш запрос будет обработан». И всё. Сборщик без информации, ты без мебели. В придачу ко всему, классика жанра: доставке пришлось доплатить 7500 руб потому что они не могут подъехать впритык к лифту. В бесплатную сборку входит только собрать корпус шкафа. Такие вещи как установить плиту, духовой шкаф, вырезать под них в столешнице отверстия, подсоединить кран к коммуникациям и прочее — всё за отдельную плату. К этому все уже привыкли. Но нельзя привыкнуть к такой схеме Хофа: У тебя в заказе кухня, шкафы, тумба, стол и прочее. Ты месяц им звонишь и говоришь, что ты ограничен во времени, что сборщики тебе нужны конкретную дату. Тебе разные операторы отвечают: да, конечно, всё соберём. Ты оплачиваешь доставку и сборку и тут — накануне дня сборки — в 21.50 вечера тебе звонят и говорят, что сборку кухни делает один человек, а сборку корпусной мебели — другой! Ни слова об этом до оплаты сборки, ни слова!! Наоборот, убеждают, что всё будет собрано в нужную мне дату. А теперь я узнаю, что для Уже Оплаченной сборки корпусной мебели мне нужно назначить новую дату. Я для чего в разговоре с несколькими операторами подчёркивал и спрашивал напрямую о сборке всего и сразу? Пусть это займёт два -три дня, но сразу, за один заход! Всё вышесказанное относится к горячей линии Хофф и его Московскому подразделению. Если вам что-то понравилось и это стоит перед вами, покупайте и уходите. Если вам нужно что-то заказать — корпусную мебель или кухню — выберите другого поставщика. Здесь, кроме проблем, вы ничего не найдёте.
В этот магазин привел меня выбор шкафа. Удобное местоположение в центре города, остановка рядом. В самом магазине адекватные и компетентные продавцы: помогли в выборе, все подробно рассказали, оформили. Веселье началось именно с доставки. Коробки-упаковки были мокрые (чувство возникло, что ставили все прямо в лужи), поторопилась их вскрыть, а там большой сюрприз (мебель и без того сейчас не фонтан делают) — от сырости разбухла мебель, в одной стенке фиг знает кто грыз край. Фото прилагаю. Впечатление испорчено, долгожданная покупка скорее разочаровал, чем обрадовала.
Где набирают персонал? Проконсультировать не могут, толком даже не знают, какие образцы у них находятся в зале, абсолютно не умеют слушать и слышать. Пришла в салон только для того, чтобы визуально оценить, как будет выглядеть мебель, чтобы потом заказать её через приложение. Однако продавец-консультант сказала, что данная модель шкафа у них не представлена: «Такого нет сейчас, можете посмотреть на сайте». Спустя некоторое время, походив по магазину, обнаружила аж 3 модели нужного шкафа в разных цветовых решениях.
Стол из Воронежа в Курск шёл больше указанного времени. В службе поддержки время ожидания постоянно увеличивалось, адрес вбить в систему не могли. Ставили Курский район и квартиру. Куда должны были привезти заказ? Некомпетентные работники в кол центре, которые после нескольких звонков не могли выставить адрес доставки при том, что и заказ, и доставка уже были оплачены.
08.08.22 Зашли с женой в магазин, чтобы посмотреть, что можно купить для дома. Через 2 минуты подошла девушка и сказала, что ОНА СОТРУДНИЦА МАГАЗИНА, и что в магазине проходит акция в честь открытия. Предложили вытянуть подарок. Вытянули бумажку с ПОДАРОЧНОЙ КАРТОЙ. Мы спросили, что за карта, нам сказали бонусная и предложили оформить. При оформлении начали говорить про кешбеки, тут уже появились странные мысли. Спрашиваю это дебетовая или кредитная? Сказали дебетовая просто с большим кешбеком от Хоффа и др. магазинов. Потом начали узнавать про доход и поняли, что карта КРЕДИТНАЯ. К чему все это? Зашли посмотреть сковородки, а обманом, чуть ли не завели кредитку. А теперь после такого случая вы бы зашли ещё раз в данный магазин? P.S. Как минимум 6 людям также пытались впарить кредитку, но ее не одобрили.
Привезли диван, он оказался с множеством дефектов. Отказался принимать, но доставщики развернулись и ушли оставив меня с бракованным товаром. Диван в разобранном виде занимает всю площадь комнаты, собрать его нельзя,В поддержке запросили фотографии дефектов и обещали связаться в течение 4 дней. Затем у них якобы сломался компьютер и рассмотрение вопроса о возврате задерживается по техническим причинам.. Мне приходится спать в коридоре, охраняя спокойствие бракованного дивана в комнате.. Люди, не связывайтесь с этим магазином, в случае если не повезет как мне потратите много времени и нервов заказ № 740С154041 обращение № 1793717
Мне магазин не зашел, как говорится, выбор есть, вроде и ассортимент есть, ну не моё. Дважды заходила, и то, сто нужно не нашла ♀️
Купили там кровать. Жаль только в наличии ничего нет. Все надо заказывать и ждать.
Хороший магазин, с большим ассортиментом интересного товара. Но служба доставки испортила всё настроение от покупок… Позвонили за час сказали едут, а сами только через два часа приехали… А вообще всем рекомендую посетить данный магазин!
Дорогой магазин, но при наличии времени и желании можно найти нужные вещи по приемлемой цене.
Больше в этот магазин не ногой! Продавцы абсолютно не компетентны !!!
Отвратительный магазин, сотрудники и директор филиала г.Курск ул.Карла Маркса 6 . Обращалась в данный магазин,т.к покупала комплекты посуды бренда Royal Whitehall, и чашки не докупила ,приехала в другой раз их не было в наличии, помочь заказать не смогли и сказали, что их вообще не будет и мы ничего не знаем,закажите себе ТАКСИ (доставку товара) из другого города!!! А сейчас зашла на сайт и товар ЕСТЬ В НАЛИЧИЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ!!!КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!Позвонить и сказать ,что Мария, данный товар у нас появился!,это же так сложно.Это просто отвратительно,как такие сотрудники исполняют обязанности директора!!! Я ездила в другой город за данным товаром(т.к тоже заказать или перебросить со склада,или другого магазина не стали заморачиваться,я не думаю ,что такая большая сеть как Holf могла бы допустить такое,что так не налажена работа,товар есть в наличие,но директорам по.фиг! Хотя на горячей линии сказали, что поедете в магазин,обратиться лично Вам помогут,могут заказать товар!Наладьте работу! Директор даже не смотрела, что товар оказывается к ним должен был прийти!!!
Отвратительная работа с клиентами, в приложении нет актуальной информации по заказу, 2 раза переоформлял заказ, нет бесплатного номера,
Заказала комод,27 февраля.Комод находится на складе в Воронеже,отгрузку на Курск,в магазин,делать не хотят им надо оформлять доставку до квартиры,но я хочу самовывоз.Все очень не организованно.Каждый день приходят смс ,перезвонить и обговорить оплату,я сама звоню в Воронеж и все обговариваю,но вчера сдали уже нервы,и я оменила заказ.А сегодня пришло опять смс ,позвоните и подтвердите способ оплаты.Я в шоке.Заказывать там я ,явно ничего не буду больше.Очень плохо организована доставка товара со склада до магазина.
Купила три бурлящих шарика, на ценнике цена была одна за шар — 159р, на кассе пробили по 199 за один. На просьбу вернуть разницу — отказали, якобы у них переоценка и три продавца не успевают сменить ценники во всем зале. А о переоценке на кассе установлено объявление о переоценке и нужно было уточнять стоимость перед покупкой. В итоге сказали, что могут только оформить возврат товара. Хотя все это незаконно и они обязаны были вернуть разницу! Так что всем советую уточнять цены перед покупкой! Лично я туда больше не пойду.
Сделали заказ мебели. Сказали срок доставки до 20 февраля. Заказывали в начале января. Нам позвонили что заказ пришёл и назначили дату на 26 января. Мебель не привезли, сломалась машина, даже никто не сообщил сами дозвонились и узнали. На следующий день без предупреждения позвонили что через час привезут, нас никого нет дома мы все на работе, но видимо магазин это не особо интересует. Оформляли доставку уже три раза и ничего не привезли. Видимо мебель стоит для витрины, а не для продажи. Более отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала.
Цены жуть высокие,в наличии всякая фигня только,сотрудники ничего незнают, с возвратами так печаль полная вообще.Говорят одно,по факту другое
В наличии ничего нет… Все под заказ. Ждать не известно сколько. Цены что то уж совсем высокие…
Все, что представлено на сайте, в большинстве своём отсутствует в наличии. Цена не самая комфортная. Ассортимент имеется, но на любителя. В целом хорошо, что магазин есть.