Описание
Императорский фарфоровый завод – уникальное российское производство, основанное в 1744 году в Санкт-Петербурге Елизаветой Петровной. Одно из крупнейших в мире предприятий по производству художественных фарфоровых изделий. В официальных магазинах продаются фарфоровые изделия: посуда из фарфора, фарфоровые статуэтки, скульптуры, чайные сервизы, подарочные изделия, вазы и декоративные изделия.
Красивые изделия из фарфора
Бренд с большой буквы и пафосом, однако сертификаты выглядят настолько потрепанно, что дарить это просто стыдно. Также не были вписаны даты действия сертификата. Сервис, в который раз расстроил и совсем отбил желание возвращаться в фирменные магазины. Прошу напомнить персоналу, что они являются частью бренда с большой историей, однако в этой истории они всего лишь консультанты, а не дамы голубых кровей, к которым совершенно не хочется обращаться из-за их надменности, сухости и излишней высокопарности. Спасибо за испорченый подарок и настроение
Заглянул в Императорский фарфор — места, конечно, пропитаны историей, витрины ломятся от красоты, глаз радуется. Обслуживание профессиональное, ребята знают свое дело, но без лишней суеты. Цены кусаются, это понятно, но как место для вдохновения или серьезного подарка — вполне на твердую четверку.
Фарфор на уровне, персонал надменный. Забирала заказ и хотела заодно посмотреть некоторые товары вживую, но все желание отпало. Возвращаться в этот филиал не буду
Если мне понадобится в следующий раз выбрать подарок, то в этот магазин я точно не приду! И своим друзьям однозначно не посоветую! Ладно я переживу надменное поправление моего ударения.. Но, на мои вопросы не были даны конкретные ответы. Кроме саркастических ухмылок и вызывающе надменного тона я услышала, что если «наш завод будет повторять рисунок на императорских вазах царской семьи — представляете, сколько ЭТО будет стоить?!» Да, с «рентгеновским» взглядом осмотрев меня с ног до головы скучающие две дамы в униформе продавцов решили показать, что именно они в этом магазине на первом и единственно важном пьедестале. Когда я спросила что в основе знаменитой росписи кобальтовой сетки на голубых, розовых и красных арнаментов, мне безапелляционно высказали, что кобальт бывает только синий… Вообще «профессиональный» подход Упаковка платная, хотя сразу не предупредили. Зайдя потом в «Озон» ради смеха спросила, почему у Вас пакет бесплатно?! Милая девушка сразу нашлась с правильным ответом: «А это для нас реклама, что Вы будете с нашим логотипом идти по улице!» Вот я и положила мммаленький пакетик с логотипом Императорского завода в другой пакет, чтобы больше не рекламировать за свои деньги неумех
С магазином все в порядке, но консультантам бы спуститься немного с высока, и не смотреть на всех кто тщательно выбирает как на нищебродов))))
Являемся постоянными покупателями Вашего магазина. Сегодня нашли полное непонимание с консультантом Анной. Попросили упаковать коробку,но не сложилось. Придется куда-то заехать. Хотелось развернуться и уйти. Никакой доброжелательности и клиентоориентированности. Хамское отношение к клиентам. Очень жаль.
Людмила хамит всем подряд, ужасно обращается с сотрудниками, слушать это очень неприятно. Абсолютно непрофессионально себя ведёт, отчитывает сотрудников при клиентах. Не советую сюда ходить.
очень странные продавцы, пришли к ним с запросом на определеннуюмодель чашки, сказали таких нет и начали предлагать вообще не входящие в наш запрос предметы, то тарелочки то сервиз, это все выглядело очень нелепо. и когда мы переместились в зал вглубине наше внимание привлекли чашки которые мы взяли в руки чтобы рассмотреть и на наш очень воспитательским тоном с повышением голоса начали возмущаться «это чашки с золотом, их нельзя просто так трогать, если вы хотите их покупать»
Видимо с персоналом как повезет. Зашли купить в подарок чашку и блюдце, выбрали модель, нам сказали что она есть только в зеленом цвете. Мы попросили уточнить, в каком магазине есть в голубом, с ухмылочкой посоветовали искать в телефоне на сайте. А если у меня нет смартфона? В салоне было ни души и два продавца, ну видимо очень заняты. Поехали на московский там купили в итоге.
Хорошее освещение. Прохладно и чисто. По карте лояльности оформили скидку, достаточно было сообщить номер телефона. Удивила политика магазина — продажа пакетов для товара. Купил товар на 4600₽ — купи пакет за 15₽. С картонными коробками всё ясно, они не всем нужны, можно и продавать.
Были в гостях в Санкт Петербурге и я решила купить чайную пару. Была уверена,что в магазине такого уровня не может быть брака и не проверила перед упаковкой,по приезду меня ожидало небольшое разочарование!
Салонно, пафосно, с претензией. Но странный трепет персонала перед фирменной упаковочной бумагой неприятно удивил. Купил 3 комплекта фирменной упаковки (коробка и бумажный пакет) почти на 5000руб и попросил упаковочной бумаги, т.к. нужно дарить в них антикварные сервизы ЛФЗ. Отказались дать и даже продать. Глупость какая-то внутренняя организационная. Не приятный осадок остался, коробок с пакетами продали за недёшево, а бесплатную бумажку зажилили 🙁 Салонность оказалась мещанской, а пафос плебейским.
Слабая организация мастер-класса к 23-му февраля. От организации с такой историей и репутацией ожидали мягко говоря большей заинтересованности. Ездить за изделиями на другой конец города пришлось дважды, и вместо одной недели готовности (со слов организатора) все растянулось на месяц
Второй раз захожу в магазин на ВО и опять эти недовольные лица продавцов. Пришла за определенным товаром, спрашиваю про блюдца к чашке, что бы собрать чайную пару — дуя ноздри , цидит сквозь зубы, что такого нет, на мой вопрос нет в природе или вашем магазине — вообще нет. На мои заявления, что на сайте они есть — отворачивается ко мне, покупателю , простите за жаргон «жоп-й». Товар купила, но осадок остался( дата посещения 26.10.2024г. Около 16-00). Куда приятней магазин на Владимирском, с вежливыми и заинтересованными продавцами.
Хороший магазинчик, профессиональный персонал.
Магазин хорошо оформлен, но по сравнению с сайтом скудный ассортимент. Но самое главное, что портит впечатление это персонал, не заинтересован, плохо ориентируется в ассортименте.
Салон хорош, как и представленные образцы фарфорового искусства. Но! Никогда не покупайте подарочные карты. Непродуманный алгоритм их использования на сайте ИФЗ превратит подарок в раздражительное разочарование. Добавит минусов и незнание своих же правил сотрудников. И кроме слов — никакой сатисфакции.
Сетевой магазин ЛФЗ. Все как и в других магазинах этой сети. Увы ЛФЗ не балует чем-то новым интересным уже давно.
Красивые рисунки на посуде
Здравствуйте! Приобрела в магазине Императорского Фарфора в СПб 2 кружки с блюдцем в подарок из серии «Скарлет» и «Азур 2» и очень огорчена качеством данных изделий! Для производителя с почти 300-летней историей, должно быть стыдно продавать такое!!!Чашка с блюдцем «Азур 2» была куплена 10 сентября 2022 года, по адресу: Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д. 38, ст. м. Ломоносовская. Чашку бережно мыли только ручной мойкой, без высоких температур и не абразивными средствами. Спустя месяц пользования чашечкой, золото начало стираться с ручки в месте где ее держали, по шву ручки золото как будто бы расщепилось, по ободку кружки где золото при покупке было чуть стерто, оно продолжило сходить, фото прикладываю.Чашка с блюдцем «Скарлет» была куплена в конце июля 2022 года, по адресу: просп. Энгельса, 154 (секция 42, этаж 1) Гранд Каньон. Спустя 4 месяца при мойке в машине с указанной температурой 55 градусов, слезло все золото и краска. Теперь кружка похода на лысую мышь! Если Вы изготавливаете посуду для того, чтобы она хранилась в коробке, напишите об этом, чтобы покупатель знал, что использованию данные предметы не подлежат!
Красивые рисунки на посуде Здравствуйте! Приобрела в магазине Императорского Фарфора в СПб 2 кружки с блюдцем в подарок из серии «Скарлет» и «Азур 2» и очень огорчена качеством данных изделий! Для производителя с почти 300-летней историей, должно быть стыдно продавать такое!!!Чашка с блюдцем «Азур 2» была куплена 10 сентября 2022 года, по адресу: Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д. 38, ст. м. Ломоносовская. Чашку бережно мыли только ручной мойкой, без высоких температур и не абразивными средствами. Спустя месяц пользования чашечкой, золото начало стираться с ручки в месте где ее держали, по шву ручки золото как будто бы расщепилось, по ободку кружки где золото при покупке было чуть стерто, оно продолжило сходить, фото прикладываю.Чашка с блюдцем «Скарлет» была куплена в конце июля 2022 года, по адресу: просп. Энгельса, 154 (секция 42, этаж 1) Гранд Каньон. Спустя 4 месяца при мойке в машине с указанной температурой 55 градусов, слезло все золото и краска. Теперь кружка похода на лысую мышь! Если Вы изготавливаете посуду для того, чтобы она хранилась в коробке, напишите об этом, чтобы покупатель знал, что использованию данные предметы не подлежат!
Дорого