Описание
Если вы являетесь подрядчиком, чей бизнес связан со строительством и ремонтом, или же вы работаете на предприятии этой направленности, то вам должно быть известно, что приобретать материалы и комплектующие лучше всего напрямую у их производителя — или по крайней мере в большой оптовой фирме. Какие бы товары вы ни покупали, от гвоздей до железобетонных конструкций — расценки в таком случае будут приятнее, а организация доставки — проще. Компания Империя на проспекте Победы может стать вашим потенциальным поставщиком. Фирма предлагает приобрести такие товары, как двери и лакокрасочные материалы. Компания находится по адресу Россия, г Южно-Сахалинск, пр-кт Победы, д 108. Телефон для связи: +7 424 250-55-00. У организации есть собственный сайт — www.505500.ru.
Двери может и хорошие, время покажет, но установка… Не соглашайтесь на установщика, которого советует фирма «империя». Ему надо, чтоб дверь стояла, а не лежала, иначе он не берётся за установку, не замазывают дыры, оставленные после установки, не выбрасывают за собой мусор. Худший установщик, что я видел, худшее отношение к клиентам!
Как компания «Империя» за 10 секунд потеряла 100К? Очень просто — отсутствием человечности, клиентоориентированности. Мы приехали с супругой вчера к ним, выбрали двери — входную (1) и межкомнатные (4). Приступаем к оформлению заказа. Вплоть до этого момента менеджер улыбается, демонстрирует доброжелательность. Подходим к моменту доставки на квартиру. Выясняется, что доставка строго на условиях поставщика товара — и по дням недели, и по времени. Мы соглашаемся с этим условием. Но я выразил менеджеру просьбу — (дословно) «не могли бы доставщики позвонить мне часа за полтора, чтобы я подъехал на место?» Ответ поразил категоричностью и такой же интонацией — грозно НЕТ! Я корректно поясняю свою просьбу — я военнослужащий, и в рабочее время просто так покинуть место службы не могу. В ответ снова грозное НЕТ! Проявляя терпение, я вновь попытался объяснить свою просьбу. Новый ответ — у вас есть жена, пусть она приедет к 15 часам, ждёт доставку до 18 часов!, и примет товар! Парирую — супруга в это время тоже будет на работе. В ответ ещё более категоричное и уже довольно грубое — НЕТ! Причём, у менеджера интонация натренированная на такую категоричность, как у человека, облечённого некой почти абсолютной властью :). Возможно, она в этот момент считала, что сделка уже сделана, и клиенты никуда не денутся, купят, согласившись на все диктуемые условия?!? Отвечаю менеджеру, что мы не договоримся. В ответ — да, мы не договоримся! И это менеджер по продажам? Вот за 10 секунд менеджер обрушила сделку на 100К! Хочется спросить у руководства — вы хоть как-то регулируете свой персонал? Есть элементарное понятие клиентоориентированности? Или вы настолько уверовали в свою значимость, что вам на всё наплевать? Может быть на примере этого срыва сделки вы всё же услышите, увидите, и узнаете что-то новое о своей работе и отношении к клиенту? Через 20 минут мы приобрели всё, что нам было необходимо в другом месте, где нам улыбались искренне, провели сделку весело и без всякой категоричности и спесивости от какой-бы то ни было собственной значимости или превосходства! «Империя» — меняйтесь! Сергей, 58 лет, ветеран СВО. П.С. «Империя» давно и прочно на слуху, Переливаясь и сверкая златом на ветру. А на поверку – спесь и чванство, Клиент, похоже, здесь – лишь подчеркнуть их «царство».
Не повторяйте нашей ошибки. Проверяйте товар при доставке, не ленитесь и вскрывайте упаковку до подписания документов, иначе все повреждения будут вашей проблемой. А повреждения были.
Дорогой но зато есть Торекс
Цены на входные металлические двери завышены по сравнению с другими компаниями, установка дорогая! Есть альтернатива, этому салону, это. НЕ СОВЕТУЮ!!!
За последние годы, цены на двери значительно взлетели вверх, и эта организация тоже любительница задирать цены под потолок. Да, не спорю выбор у них очень хорош, но цены необоснованно дорогие. Поэтому, не могу особо положительно оценить эту организацию ♂️
Классический китайский ширпотреб, с привкусом сахалинской наценки. Чрезвычайно высокомерный менеджер с претензией на энциклопедичные знания. Спасибо не надо.
Неплохой выбор дверей, но очень слабые консультанты
Хороший магазин. Все быстро и качественно
Бывает брак, но персонал и директор идут навстречу
Хороший выбор дверей, грамотный персонал, медлено только не много).
Не был в магазине с 2007 года… как закончил ремонт. Побывал в 2022… Ощущение что ничего не поменялось… разве что ассортимент обновился.
Ассортимент один из лучших в городе. Но все же не дотягивает. Цены адекватные. Обслуживание и оформление покупки, ооочень долгое.
Выбор конечно есть, но проще и дешевли заказать с материка, как и всё на Сахалине
Вроде все ничего, но очень уж медленно обслуживание.
Закажите все с сети и будет вам счастье. Здесь либо нет либо в одном экземпляре. Аще позор. ИМПЕРИЯ!!!!!!
Хороший ассортимент входных и межкомнатных дверей, консультанты НЕ всегда могут дать точную информацию о своём товаре
Продавцам лишь бы продать. Обманули с временем доставки. Обманули,что в комплекте есть анкета. Обьяснить отказались. В результате пустой рабочий день,впустую проплаченное время работы спецмалиста,.Наем другого автомобиля,чтобы перевезти дверь в другое место. Хотя я обо всем спрашивал,и обо всем предупредил.
Дверей мало.
Мне не понравилось
Обслуживания было раньше лучше
Цены высоковаты, персонал приветливый
Хочешь коридор из дверей? Тебе сюда!
Неоднократно покупал двери и комплектующие в этих магазинах… Приехал как обычно за межкомнатными дверями, дома решил обновить ремонт, полтора часа потратил на подборку комплектующих, дошло дело до оплаты, оказалось что доставка до меня обойдется в 2500, хотя раньше было бесплатно, т.к. живу в поселке по Корсаковской трассе….. Ответ убил, закажите в Корсакове, оттуда доставят бесплатно…. Плюнул и поехал в Корсаков, но по пути заехал в Зодчий…. Выбор оказался больше, цены ниже на половину почти…. Доставка 1000….. Вывод, менеджеры по привычке думают что они монополисты как 10 лет назад…. Зря…. Но хотелось все равно сказать спасибо большое персоналу за то что помогли сэкономить мне немного денег. Да и двери купил более интересные….
Дверей много, цены завышены , в зодчем все тоже самое в 2 раза дешевле
Хороший выбор дверей и фурнитуры. Руководство старается повысить уровень обслуживания, но с совковыми продавцами тяжело это сделать. Как выбирают продавца недели не понятно, но точно не по качеству обслуживания.