Описание
Компания Интернет-гипермаркет товаров для строительства и ремонта ВсеИнструменты.ру на проспекте Победы — это организация, которая может оказаться полезной для владельцев и менеджеров строительных предприятий или же для тех, кто ищет технику и аксессуары для строймагазина. Фирма занимается реализацией строительного инструмента и сотрудничает по большей части с юридическими лицами с оформлением договора поставки. В ее ассортименте вы найдете устройства, отличающиеся друг от друга по ресурсоемкости и цене, и сможете выбрать то, что наилучшим образом будет соответствовать стоящим перед вами задачам. Компания находится по адресу г Тверь, пр-кт Победы, д 45/28 и открыта Пн-Вс: 09:00-20:00. Телефон для связи: +7 800 550-37-98. У организации есть свой сайт — www.vseinstrumenti.ru.
Отвратный магазин китайских товаров. Доставка только в свои магазины, тогда пусть развивают сеть. Бензина нет, ездить к вам не на чём.
Персонал отвратительный, в проблемы покупателей даже не собираются вникать.
Посещение данного места 17.07.26 г. Осталось неприятное ощущение от некачественного обслуживания. Сотрудник под конец рабочего дня явно спешил домой и не был заинтересован в помощи клиенту. Не задавал уточняющих вопросов, вёл себя отчуждённо, когда возникли проблемы в получении товара (в системе под одним номером заказа был товар для разных людей), было сложно понять данную ошибку и разобраться. Кроме того, при возврате товара не поинтересовался по какой причине возврат (брак/не подошёл) ввёл в заблуждение выдавая пугающий монолог о том, что скорее всего не получится сейчас вернуть, нужно подтверждение, а это несколько дней, почитайте регламент и т. д. Хотя в моём случае товар возвращался по причине «не подошёл» и весь процесс занял не более минуты. Необходимо повысить клиентоориентированность данного сотрудника, что бы у клиента было желание вернуться снова. Поддержка сервиса по телефону на 5+
Ужасное место, не компетентные сотрудники
Хотела бы поделиться доставкой, если хотите заказ ждать две недели как из-за рубежа, вам сюда . А теперь история:заказ был для нас срочный, заказали на дату, когда нам нужно, чтобы получить и уехать из города. В день доставки от курьера нет звонка, решили позвонить сами, на что курьер нам сказал, что он сегодня не успеет нам доставить и вообще наш заказ как дополнительный… С чего он дополнительный, мы так и не поняли!? Мы уже были готовы сами подъехать забрать к курьеру, но он нам сказал, что не может, едет в область и там его ждут…А мы его не ждём значит… От заказа мы не отказались. Дальше всё интереснее….Прошла неделя, мы решили сами узнать где-же наш заказ!? Позвонили курьеру, он нам сказал, что заказ он сдал на склад, что дальше с ним он незнает . Заказ был оплачен, как его можно было сдать на склад ?Вообщем магазин очень любит своих клиентов.
Обычный магазин
Наша оценка — 1 звезда. Если честно, то это ещё очень много! Не могу сказать, как идёт работа в данной организации с физ.лицами, судя по отзывам, всё прекрасно. Работа же с нашей компанией ведётся просто отвратительно. Не первый год работаем с этой компанией, заключён договор поставки. Первое время, когда с нами работал менеджер Панфилов Андрей, было всё прекрасно, без нареканий. Как только нам сменили менеджера, начались чудеса: то счёт на выбранный нами товар формируют полдня; то не выдают товар ссылаясь на отсутствие доверенности, то на давно полученный товар приходит смс, что товар ждёт нас в пункте выдачи; то приходит смс о том, что можно получить товар, приезжаем за ним, а в ПВЗ говорят, что товара нет (а мы же ездим за товаром из другого города). Неоднократно жаловались на работу менеджеров (которые стали меняться «как перчатки»), звонили в отдел поддержки юр.лиц, но изменений нет.
Купили триммер по данному адресу 10.06.2025 и ровно этим же числом через несколько часов ручка сломалась. Данный магазин не рекомендую!
на Дзене и Яндексе всплывает одна цена, на сайт ВИ заходишь другая цена(выше как всегда) заказ делаешь… а там уже третья цена. не намного, но это дело принципа, совесть имейте!!!
ТОЧКА ХОРОШАЯ! НО! ДАЙТЕ ОТПУСК НИКИТЕ БУЛАНОВУ, ПОЖАЛУЙСТА
Не рекомендую работают толь в своих интересах! На потребителей и на постоянных клиентов им плевать .
Хороший персонал, но небольшой ассортимент того, что есть в наличии Консультанты всегда подскажут что и как лучше
Точка продаж, мало ассортимента, все только на заказ, все основное есть в наличии на продажу, нет метизов, что очень плохо
Сеть магазинов вообще хорошая, всегда заказываю в этой сети. Но это не касается этого конкретного магазина. С виду всё как везде , но заказал кран на 1/2 , на этикетке написано 1/2, а на самом кране 3/4 написано. Мне его на следующий день поменяли конечно, но день ремонта был упущен. Ладно подумал я и снова заказал в этом магазине. Прихожу всё забираю и снова на этикетке написано одно , а в пакете совсем другое и это была переходная манжета. Лучше не тратить время и заказать в более компетентном магазине.
Всё хорошо, но очереди
Очень маленький выбор. В интернете товар есть а по факту его нет
Много пользуюсь этой фирмой как мастер. Особенно в Москве. Удобно, оперативно, как правило в шаговой доступности от клиента. Но это не касается магазина в Твери. Вот уж не думал, что наткнусь на высокомерного мажора в виде продавца консультанта. Молодой, зеленой, а гонору хоть ведром черпай. Задача стояла простая. Мне надо мотоблок. В итоге только пальцы веером, сопли пузырём, а ни на один вопрос не ответил. Более того, когда речь зашла о доставке, выяснилось, что человек выросший в Твери, абсолютно не знает свою область. Видимо знать географию тверской области не обязательно, что бы продать, что то, что не надо клиенту. Я настоятельно не рекомендую данный магазин этой сети. Потому как наняты на работу абсолютно не компетентные консультанты.
Нормально
Толковые работники. Но вот подъезд к погрузке крайне неудобное особенно зэв зимний период.
Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал
Хотел купить стабилизатор напряжения, в интернете самое лучшее предложение было на этом сайте (от рынка на 3 тыс. дешевле) с конкретным сроком доставки. В итоги срок доставки бесконечно переносили и я ничего в итоге не получил. Не тратьте время на этот сайт, там 80% вранья!!!
Приобретал лазурный уровень, очень недоволен. Луча не видно совсем, только в темном помещении на расстоянии 20 см — просто смех. Никому не советую данный магазин, продают некачественный товар, опискание не соответствует качеству. Не тратьте свое время, купите инструмент в нормальном магазине.
Заказал шуруповёрт в пункт выдачи, пришёл отказ от магазина в день выдачи, затем на него поднялась цена. Делать нечего, заказал его же снова но уже дороже, и о чудо, через пять минут оказался в пункте выдачи. Бизнес по русски. Привезли, посчитали что дёшево, цену добавили и мне же продали!
Хороший магазин ручного инструмента
17. июля 22 года. № 2207-210099-87242 прибывший заказ не смогли найти в магазине, отправили за покупкой в другой магазин,Я потратил свое время и средства (которые мне никто не вернет). Продавец первого магазина нашел мой заказ и смог из себя выдавить фразу «ну вот как то так бывает», хоть бы извинился, но этому его не учили.
Инструментов и аксессуаров нет 🙁
Приятное и быстрое обслуживание
Мне понравился
Плоскогубцев только один вид — тонких нет. Выбор маленький. Менеджер не сильно хотел напрягаться, чтобы продать мне то, что я искал.
4 звезды, лишь за то, что нет своей парковки. А во дворе не всегда есть место, для грузовиков. Была бы парковка, поставил бы все 5
Хотел купить динамометрический ключ,а унизив только под заказ
Магазин не плохой, нет нормальной парковки но оно и понятно такой район, сто нет места. Бывают очереди, но персонал пытается как можно быстрее всё решить.
Хороший магазин! Богатый ассортимент! Можно не ждать , а заказать все заранее!
Отвратительно решается проблема по возврату товара.Шесть раз звонил на горячую линию.Обещают связаться в течении получаса и никто не перезванивает.
— Пользовался один раз. — Заказывал товар через интернет. — Товар надлежащего качества, не сказать что очень надёжный. — Облуживание понравилось, хоть как и всегда потянули чуть, чуть с поиском заказа. — На вопросы менеджер ответил в целом ёмко! — Рекомендую.
Хороший. Получение в день заказа. Недалеко от дома. Если бы и цены чуть пониже… Не сравнить с озоном. широкий ассортииент
Все почти что на заказ но инструмент вполне качественный и достойного качества , сам я не решился там что либо брать
Очень дорого!
Ценник космический. В полукилометре находится более достойный магазин с инструментами.
В принципе норм, но очередь напрягает
Получил обогреватель. Приехал на дачу. Современем стало прохладно. Достаю с коробки обогреватель с надеждой что сейчас станет тепло. Не тут то было. Тепло станет тогда когда ртом надышиш. Так как на обогреватель не шнура не вилки. Доработай сам. Так зачем я вам деньги плачу за данный товар? Может мне тогда изначально с нуля собрать?
Как пункт выдачи отлично, как магазин инструменов, ассортимент не очень широко представлен возможно придеться выбирать из альтернативных товаров либо уйти за конкретным в другой магазин…
Два раза забирал заказы, два раза ошиблись(
Да, много чего можно купить. Менеджеры только не оч хорошо работают, вечная неразбериха с заказами. Доставка — это отдельная песня. Так же, как и множество других магазинов, сначала в Тверь из Москвы и только потом везут покупателю. Из-за этого время доставки затягивается. Приходится покупать в других магазинах, которые не прогуливают товар туда-сюда-обратно, а везут напрямую покупателю. Ещё и дешевле получается в итоге. Магазину желаю профессионального роста, а покупателям — быстрых покупок!
Чистый современный магазин. Продавцы вежливы.
Машину проставить некуда
Отношение к покупателям на5, удобный подъезд для машин
Название превосходит реальность, далеко не все но могут заказать через интернет, как будто у меня интернета нет
Этот магазин мешает жильцам дома, постоянные разгрузки товара, занимают весь тратуар при разгрузке товара. Этот магазин не пренозначен для таких больших продаж.
+Большой ассортимент метизов и инструментов в наличии,если нет-привезут -Разные цены в магазинах одного города,вроде сеть,непонятно.
Очереди на улице, работает один менеджер…
Хороший, но дорогое ожидание
Хороший выбор!
Можно найти практически все, только цены чуть выше, чем у других
Всё есть
Большой выбор, неплохой магазин, но чуть дороговат
Заказываю инструменты постоянно. Привозят точно в срок всегда. Качество норм. Последний раз брал моноблок Ока — помогли загрузить в машину. Опять заказал — теперь бур садовый. Вот завтра привезут. Как и обещали. Дополняю. Должны были привезти сегодня. 5 дней жду заказ. Статус в личном кабинете — комплектуется. Хотя через 3 часа, по идее, я могу его уже получить. По 8-800- никто ничего не знает, вразумительно сказать не могут, смогу ли я получить заказ, как было обещано, или нет, с магазином в Твери не соединяют. А у меня срывается запланированная работа. Прикольно. Оценку снижаю за недостаточный уровень информирования покупателей.
Всё вроде норм ,но очень долго оформляют.
Такие накрутки, что дешевле 2 вещи купить в соседнем магазине
Знаю этот магазин,бывал там.
Хороший магазин, но с парковкой не особо хорошо — придется в дворах ютиться.
Хороший магазин. Минуса только два. Часто бывает что очень много людей приходит и очередь прямо у входа. Вроде и продавцов много, обычно их три, но все равно бывает что минут 15-20 стоишь. И второй минус это долгая доставка, порой неделю приходится ждать. А в сфере строительства это недопустимо. Быстрее прийти в любой другой магазин и взять из наличия. В остальном отличный магазин. Выбор огромный. И по цене приемлемо.
Хороший магазин с достойным выбором инструментов.
К сожалению очень много интересного инструмента нет в наличии. Но это лично для меня. Радуют сроки и цена. Очень удобный сайт для поиска.
Надоели со своими разгрузками к подъезду нормально не подойти а торец дома вообще превращается в кладбище пустых палет
Даже кровать можно заказать….
Непонятки с очередью. Так может и до драки дойти). Хотя отпускают быстро, часто на выдаче три человека.
Отличная обслуживание
На сайте иногда неверная информация. Но редко. Ещё цены бывают не особо гуманные .
Бывают очереди на выдачу товара. Неудобная парковка
Большие очередь, одна точка в городе
Очень медленное обслуживание
Может инструменты там и хорошие,но постоянная разгрузка в моём дворе,и порой мало того,что не проехать,но и не пройти.
Почти всегда очереди.
Товары, конечно, разного качества попадаются. Но доставка всегда четко работает
Долго оформляют документы юр.лицам ,при получение товара 2 часа не могли оформить правильно документы.
Отвратительный магазин. Нарушают права потребителей!
Всё ок
В наличии мало инструмента нужно ждать
Как точка выдачи. Магазин нормальный. Но продавцы так все долго делают. 3 человека минут 20 ждал
Обслуживание качественное.
Мало места для парковки. Магазин хороший, большой выбор.
всё достойно
Дорогой магазин
Купил домкрат. Сказали в течении 14 дней на проверку.. На следующей день проверил, не работает, не поднимает машину. Принёс назад, в магазин. Забрали на экспертизу на 20 рабочих дней.. Нарушают закон о потребилях..
Инструмент конечно есть, продавцы вежливые. Но выбор невелик или же товар нужно заранее заказывать через доставку.
Магазин хороший единственный минус нет парковки