Интернет магазин. Гипермаркет. «СМИТ»

Хороший магазин. Но скорее бы открыли леруа мерлен

Все дорого.

Продавец Евгений с отдела электрики, выписал не тот товар не смотря на то что ему продиктовала артикул и показала фото. Разговаривал грубо, не профессионально, был без бейджика, имя своё называть отказался. Кричал что это одно и то же, что мы не разбираемся, что строители наши ничего не понимают, требовал что бы я набрала наших сьрои он по телефону им объяснит как надо работать и разбираться в электрике. Как сделать обмен на нужный товар Евгений или не знал, в любом случае тоже отказался говорить. Кричал ну идите и жалуйтесь куда хотите, ему пофигу

Прочитала отзыв о желании поставить входную дверь, я тоже приехала в СМИТ, с помощью отличныхпродавцов подобрала дверь, но в службе сервисаполучила такой «сервис», что отказалась от покупки и жду возврата денег7 дней. Сейчас уже 5 дней с дверью, которую заказала рядом, в другом центре. Прошу СМИТ и АТБ вернуть мне наконец деньги.

По сути второй такой магазин, который имеет хороший ассортимент товаров по стройке и ремонту, +хозтоваров. По ценам они с ВегосомМ «борят» друг друга с переменным успехом) По качеству товары тоже соотносятся, чуть выше среднего, хотя есть отдельные товары очень качественные. Такие магазины нужны. Минусы — ну куда ж без них) Да всё то же… Продавцов бы компетентных , да побольше)

Не советую цены огромные консультантов нет ещё и товар не хотят менять и деньги не возвращают

Магазин не плохой , но в отделе электрики СРОЧНО НУЖНО МЕНЯТЬ КОНСУЛЬТАНТОВ! ОНИ ТЯНУТ МАГАЗИН НА ДНО!!! В ОСТАЛЬНОМ ВСЁ ОТЛИЧНО

Решил я обратиться в компанию Смит чтобы подобрали правильную дверь для дома с доставкой и установкой и чтобы было все качественно но в итоге со слов установщика дверь менеджер подобрал не правильно хотя мы изначально звонили и просили чтобы заменили на что мне сказали что померти сами дверной проем а мы подберём вам нужную дверь по размерам но оказалось не так установщик от Смита сказал что на установку не какой гарантии и повторный выезд надо будет повторно оплатить не предоставил не договора на работу хотя в службе сервиса девушки сказали что он должен быть в общем пока я с работниками Смита по телефону обсуждал условия гарантии через минут двадцать я всё таки услышал что гарантия три месяца но надо за документами ехать в их офис хотя он должен быть на руках у установщика .Дверь демонтировали но так как дверь подобрали не правильно нужно дополнительно оплатить в общем все остальное очень долго рассказывать . Установщики сказали что дверь установить они не смогут взяли деньги за демонтаж и уехали в итоге старую дверь сняли новую не поставили и мы остались с дырой в стене хорошо что ещё не холодно на улице . Вот так мы поставили и купили дверь в компании Смит .

Полное безобразие а не доставка в данном магазине, в последний раз что ли бо приеобретаем там, клиентоориентированность на нуле, машина сломалась, не позвонили , не сообщили, пока сами не стали узнавать, да и в принципе как я поняла их наши проблемы не сильно волновали, что мы сидим и целый день ждём в пустую, данному магазину советую уметь работать с клиентами, а не говорить что такое бывает!

Часто покупаю там строй материалы, мне нравится обслуживание, расположение и размеры торгового центра. Немного мне не хватает разнообразия. Но ценовая политика меня устраивает. Можно перечислением, с НДС. Сверху не добавляют 20 ℅

Купила материал для полов: фанера 12мм,подложка и ламинат. А также двери. Двери установили. Мастер Алексей работает качественно, ответственно. Благодарность! А вот монтаж полов выполнен просто ужасно(«мастер» Борис). Полы скрипят, дыры для труб отопления сделаны разной формы и широкие — палец можно просунуть. 4 трубы полипропиленовые — они не расширяются; якобы для этого. За дверью спальни — ламинат не доделан до стены,не одета заглушка — просто дыра. В коридоре между двумя дверями(темнушка и спальня аж 2 дыры в ламинате большие). На мои жалобы с приложением фото Администация не реагирует. Оценка за работу- 2. Фотографии сюда поместить не умею (возрастная пенсионерка)

Маленький выбор межкомнатных дверей, ждать под заказ 3 месяца. Хотя везде публикуется инфо, что огромный выбор. Пришлось ехать в другой известный магазин, там купили на весь дом, 6 дверей, подобрали, помогли, проконсультировали. А в Смите еще и консультанта по дверям поискать по залу побегать пришлось, непорядок… В остальном магазин нравится, часто покупаем для дома товары. Отличные консультанты-девушки работают в отделах Обои и Керамогранит. Большие молодцы! На таких всё и держится. Звезду сняла за отдел с дверями.

Это оценка за услуги мебельного центра который находится в торгоаом центре Смит. И то наверное очень завышенная. 18 февраля мы посетили этот мебельный центр, хотели заказать кухню, обратились к консультанту, вернее она сама к нам подошла. Вроде бы работа началась. Нарисовали план нашей кухни, рассказали о своих пожеланиях консультант даже начала конструировать нашу кухню в компьютере, затем сказала что все расчитает и вышлет фото с расчетом в вайбер. Но до сх пор ни фото ни расчета — НИЧЕГО. Непонятно то ли расчет так долго делается, или торгуют только лицом, главное чтобы вежливо подойти и спросить видимо в этом и заключается работа ну я все таки думаю не всех а некоторых консультантов. Просто хочется спросить: если вы не собирались работать с клиентом зачем тогда было тратить наше и свое время? Наверное клиенты все таки ждут результат. Поэтому в следующий раз мы не только к вам сами не пойдем но и знакомым не посоветуем ваш мебельный центр.

Широкий ассортимент, большой выбор товаров. Персонал не найти ). Есть скидки. Работает интернет магазин. Большая парковочная зона. Выдача крупного габарита со складов рядом. Есть доставка

Вечно некого спросить.

Дорого

ужасная доставка, нервные водители, все слова переиначивают… не соответствующие сказанные слова

Именно в отделе сантехники которое на фото я не дождался не нашёл продавца

Не обращайтесь сюда!!! Если сравнивать с другим и цена одна то лучше к другим. Почему-то на такой огромный магазин только один погрузчик(как мне сказали) и приходится ждать часами, пока то приемка то отгрузка. Лучше взять в соседних магазинах где склад более расторопный, сэкономите время и деньги если у вас грузовик по времени ждёт. А то будете ждать пока разгрузят и загрузят такую фуру из-за десяти листов гипсухи ожидание на ЧАСЫ растягивается!!! Цены примерно одинаковые, но вот из-за подобных мелочей лучше сделайте выбор в пользу рынка или других магазинов. Наглым образам заявляли что только один погрузчик, а потом появляется еще один это вообще как???

Огромный выбор, можно найти все. Если осталось после ремонта можно сдать, но придется пройти не быструю процедуру возврата в несколько этапов.

Хороший ассортимент.

Магазин в целом хороший, сотрудник помог подобрать и найти нужные обои и клей для обоев. Вышли из магазина довольные, но сотрудник продал заведомо некачественный клей для обоев, хотя стоит не дешево (к тому же оказалось клей метиолан, сомнительного качества и продаёт магазин с завышением цены на 1,5 раза по сравнению с другими подобными магазинами)

Очень дорогой и неудобный магазин

Почти всегда доволен обслуживанием, бывают конечно задержки по доставке, но в остальном всё хорошо, и ассортимент и продавцы

Хороший магазин . Но на многие товары цены в других магазинах ниже.

По выбору товаров хотелось бы больше всего и по дешевле, персонал целом клиентоорентирован и доброжелателен, на счёт скидок и акций особо не скажу как тут бываю редко, крайний раз зашёл на чёрную пятницу, и был немного разачарован, понравившийся товар купил с макс 15 проц скидкой, больше не дали, время ожидания небольшое, дольше мы сами выбирали товар)) расположение не очень, пешком без машины долековато, в отличии того же Вегоса, который напротив Пош

Заказал доставку товара по сайте, через час перезвонили, уточнили адрес и пообещали привезти товар на следующий день. В итоге на следующий день в указанный период времени товар так и не доставили, в диспетчерской было сказано, что водитель отказался доставлять груз. Хотя ранее на этот адрес было уже привозили материалы 3 раза.

Нет скидок

Увеличте ассортимент товаров, сотрудников приходится искать столько же сколько и товар, который отсутствует. Если не справляетесь с сервисом, возьмите в пример, хотя бы ближайший Иркутск.

Норм

Понравилося ассортимент и цены

Хороший магазин , но большинство товара либо мало в наличии (плитки и ламината) цены выше среднего на рынке

Ассортимент весьма неплохой. Цены на уровне. Из минусов хочу отметить, что консультантов нужно долго искать.

Цены дороже чем в других магазинах, персонал когда надо их нет,опыт у консультантов слабенький, так с улицы набрали.

Не получается ничего выбрать, склады далеко

Нормальный магазин,цены приемлемые,но персонал немного недобирает,надо их просить чтоб проконсультировали, тот или иной товар.выбор товара отличный.

Всё есть. И подешевле чем ольхоне

Ужасный магазин. Купил светильник. На кассе 15 минут. На складе ещё 15 минут, в итоге его не оказалось. Еще час в службе сервиса чтоб вернуть деньги. Позор.

Отличный магазин. Отличные цены и ассортимент. Рекомендую, если делаете ремонт.

В магазине всё есть и скидки.

Большой магазин и бОльшой выбор, для ремонта, например можно приобрести всё там.

Сервис не очень и цены сейчас кусаются.

Магазин вообще плохо работает доставки обещает утром привести два дня жди

Не всегда есть в наличии, например панели мы хотели преобрести, консультантов мало и всегда заняты.

Заказал товар на сайте, написано товар успешно оформлен. Но так никто и не перезвонил. Через 6 часов проверил состояние заказа, написано заказ не найден. Не рекомендую. Пользуются только тем, что в городе всего два больших магазина вегос и смит. Отсюда и такое отвратильное отношение, все равно идти не куда больше.

Доставка просто нет слов , путают заказ , безобразно относятся , ужас просто !

Искала кухню, и поскольку идет ремонт зашла в салон Студия Кухни в СМИТ. Салон красивый, но менеджеры… где вы их взяли?Абсолютно не компетентны ни по одному вопросу! Буянто Владимирович, научите свою супругу подбирать персонал!

Хороший просторный магазин .выбор большой . Покупали недавно светильник недорого но очень красивый.

Почему то в зале не найти менеджера для консультации пришлось побегать по залу-как по лесу…..

Вопросов к продавцам нет , но система логистики отвратительная, т.е. заказываешь товар, а приходит плохого качества, разносортица, либо вообще недовезут отдельные единицы, приходится ожидать когда поменяют, назначают мастера на ремонт, а потом вдруг поменяют на поздний срок в общем если СМИТ то запаситесь ТЕРПЕНИЕМ на беготню, а товарищу Доржиеву надо бы пересмотреть организацию доставки из 20 века на 21……..

Видимо работников не хватает, обслуживание не очень, и некому

Сегодня срочно нужно было докупить полипропиленовые трубы и фитинги к трубам, но ни консультанта ни менеджера зала не найти. Пол часа бегал и по залу чтобы обратили внимание, затем я нашёл манагера зала и он принялся тоже искать консультанта, не нашёл. Со слов манагера острая нехватка людей,но тогда сделайте стеллажи как в,, ХОЗЯИНЕ,, чтобы покупатели сами себе выбирали товар и тогда консультантов не надо. А КУПИЛ Я ВСЁ, ЧТО МНЕ НАДОБЫЛО, В ,,ВЕГОСЕ-М,, БЕЗ ПРОБЛЕМ.

Большой выбор керамической плитки, но продавцы не заинтересованы в покупателях, в выборе плитки никто не помог.

Пришли выбрать материалы, но очень долго ждали т.к. совсем мало консультантов, не которые не знают необходимой информации, черепицу так и не рассчитали, недождались Возможно так не всегда.

Все есть и цены норм

Стало очень дорого, скидок почти нет. Карта так для ненужных товаров

Хороший магазин. Покупала входную дверь в частный дом, консультировал Дмитрий — внимательный, вежливый,все рассказал и показал, посоветовал и оформил. С такими людьми очень приятно делать покупки.

Доставка хромает закажешь с утра перевезут только завтра вечером и навстречу не идут хоть что не говори звонишь там милый голос говорит ваш звонок дорогу для нас а на другой линии просто сбрасывают интересно зимой вы также ведёте себя цены выше чем на рынках

Оценка 1 т.к. с 13 мая я не могу вернуть свои деньги в размере 300руб, сумма не большая но из за принципа хочу вернуть. Мне делали возврат денег т.к. когда расплачивалась 1 мая,по карте с карты списали денежные средства аж 2 раза, 13 мая вернули на карту, и тот же день с карты было списано около 300р гипермаркет Смит, я обратилась кассиру, она сказала что Бухгалтерия закажет выписку с банка, и до сих пор тишина. Каждый раз когда обращаюсь один ответ, нет выписки с банка. Сегодня уже 8 июля, неужели банк не может дать выписку аж 1.5 месяца.

Очень не качественное обслуживание, кроме отдела обои. Там девушки отрабатывают на 100 процентов и посоветуют и помогут подобрать по желанию покупателя.

Большой ассортимент для строики и ремонта. В отделах качество сервиса хромает, продавцов нет, бегают, прячатся от клиентов, проходят мимо, ничем не интерисуются. Ушол и не стал ничего покупать из-за отсутствия сервиса и продавцов.

Быстрое оформление документа , хорошая погрузка, сплоченый колектив.

Многое покупали когда занимались ремонтом, хорошие продавцы все показали — рассказали.

Цены высокие дороже чем в деревни

Неплохой магазин но в последнее время сдаёт позиции

Выбор большой, но скидки по карте не на весь товар

В нашем городе мало магазинов с большим ассортиментом строительных товаров. Этот один из них)

Можно купить необходимый материал для ремонта…

Большой выбор, цены средние по городу

Хороший магазинчик только как то не организованна нормально работа персонала, долгая выдача товара.

Хороший магазин

Не все есть

Дороже, чем в «сами знаете» и выбор меньше.

Там такие сотрудницы!!!! вообще@@заходила туда за краской,и так по мелочи для ремонта, попросила помочь девушке, они так на меня посмотрели, и нифига, так и не помогли, пришлось самой все искать. Больше туда не ногой

Большой магазин строительных материалов. Есть что выбрать.

В каждой группе товара можно подобрать товар. Хотелось что бы ценники на товар по акции выделялись. Консультанты работают быстро. Цены на товар по внутри групповому ассортименту очень часто бывают ощутимо выше чем в других предприятиях розничной торговли. Нет условий что бы покупатель мог в торговом зале присесть — отдохнуть . Это очень важный момент для пожилых людей. Хочется присмотреть не планируемую покупку, но ноги уже устали.

Внимание персонала на входе.

Когда-то был хорошим строительным гиппермаркетом. Но хозяин пойдя в политику пустил все дела по инерции. Но скорость упала, конкуренты не дремлют.

Хороший маркет

Выбор есть, но почти все надо ждать, т.е работают на заказ. Дорого, и карты лояльности отменили. В Леруа в Иркутске в разы дешевле. Выбор больше и все в наличии. Даже если специально ехать, можно сэкономить, а главное выбор больше.

Нравится, что все, даже охранники подсказывают где найти тот или иной товар. Светильников для зеркал не нашла(((. Если товара нет в данный момент, продавцы говорят когда ожидается поставка.

Продавцы не подходят

нет гвоздей на 100, позорники

Всё ок. Разве что за товаром надо побегать по разным складам

магазин честно говоря уже не тот,приходится бегать за консультантом,а не наоборот,да и выбор оставляет желать лучшего

Хороший ассортимент. Не удобная выдача товара в самом магазине. Долго ждать приходится.

Неплохо, но не лучший выбор и цены

Строительный магазин, есть почти все

Качество хромает

Обьявленные громкие акции 30,50,75% на один день транспортнойь,несколько дней — не соответствуют действительности, т е обман, Несколько раз ездили на Акции.Продавцы не заинтересованы по характеристике товара консультировать,помогать подбирать нужный товар.В итоге время потраченное впустую у покупателей

Дороже, чем в зуме и сантехмете

Грубые консультант

Большой выбор

Отличный ассортимент, того, чего нет в наличии -можно на заказ.

Хороший магазин

Большой выбор, за товаром отправили на склад на Ботанической

В смите дорого,в маленьком магазине тот же товар дешевле. Зато всё в одном месте.

Парковка для авто есть ,но площадка не ровная это минус для такого магазина, склад выдает товар быстро это плюс.

Оптовый отдел мне не понравился. Много свободных менеджеров, отнекиваются своей занятостью. Проторчал 2 часа.

все есть, удобно в расчете, консультанты отзывчивые , товар с охотой подбирают и помогают до самой загрузки.

Выбор большой цены великоваты, и не люблю себя идеи обман. Зачем писать скидка 50% большими буквами , а маленькими писать на 2-ой м2. Лучше честно написать : скидка 25% на м2. Так люди Вам болье доверять будут.

Привлекательнфе цены и есть скидки.

хорошее расположение, большая парковка, обслуживание выше среднего, большой выбор материалов, есть доставка по городу, услуги по монтажу и всему ремонту в целом. Также действует система скидок, есть программа новосел

Отличный торговый центр!!!

ни один телефон из рекламы не отвечает