Описание
Вы владелец?
Фирма КБЕ-ГАРАНТИЯ — это организация, которая занимается снабжением рынка строительными и отделочными материалами. Компания предлагает приобрести такие товары, как окна, межкомнатные и входные двери, а также жалюзи. Организация заключает преимущественно оптовые сделки, таким образом, если вы являетесь руководителем или представителем строительно-ремонтного центра, для вас не будет проблемой обсудить с ее менеджерским составом вопросы скидок, выставления счетов и предоставления необходимых актов. Фирма располагается по адресу г Чита, ул Красной Звезды, д 9Б и открыта Пн-Сб: 09:00-19:00. Телефон для связи: +7 302 220-27-77. У организации есть свой сайт — zavodkbe.ru.
Заказала в данной компании внутреннюю отделку 6 окон, в частном доме сумма соответственно вышла значительная учитывая их цены. На выезд монтажа выехал мастер неодекват в матерной форме угрожал убийством моей собаки ещё щенок мини той терьер заявляя это моему ребёнку 10 лет и пожилой женьщине, которые от страха боялись находится с ним рядом. На мою жалобу администрация компании ни как не отриогировала. После проведения работ оба этажа моего дома превратились в хаос. Пилил прямо в доме на диване, вся мебель, включая мягкую,покрыта слоем строительной пыли. На вопрос почему не пилили на улице установка в летнее время, ответил: где хочу там и пилю. Возмущена отношением этой компании к своим клиентам. НЕ СОВЕТУЮ!
Приехал забирать окна в день готовности, сотрудник явно не очень в хорошем настроении начал грубить проявлять агрессию отказался выдавать окна. Считаю что такие люди не должны общаться с клиентами
Не советую данную компанию, если хотите сберечь свои нервы, время и финансы. В сентябре 2024 г. поменяла остекление лоджии 7 метров , а в марте 2026 г. на одном из стеклопакетов появились огромные трещины. В июне обратилась в компанию, но получила ответ, что гарантийный срок закончился, а поменять можно только изделие целиком. При осмотре стеклопакета специалистами было выявлено нарушение при установке. Качество окон данной компании рассчитано исключительно на период срока гарантии.
Не советую !!!Качество работы не соответствует заявленному. Установка окна была летом, приехали за один день установили. С наступлением холодов в квартире по полу начал гулять ветер, позвонили попросили приехать посмотреть, сказали свободного времени нет, ждите. Наступил ноябрь окна начали промерзать, звонили им неоднократно, постоянно отвечали нет свободного времени. Спустя несколько попыток запланировали только на февраль ремонт окна, приехали 2 минуты подкрутили, сказали что мастер установил не правильно. Итог: прожили морозы в холодной комнате из-за того, что их мастер сделал неправильно.
Второй год использования ваших окон, при первых же морозах все обмерзает, по гарантии приезжали 2 раза ничего не решили, цены за окна огромные, качество отвратительное. Устанавливал старые продували немножко но не промерзали, а теперь еще промерзание наблюдаем.
Оформила и оплатила за три окна 147900 ( очень высокие цены) 22.10.25. Монтаж окон поставили только на 14-15 ноября, сказали очень много заявок. В итоге 14 ноября поработали 3 часа и всё оказывается забыли какое-то оборудование. На следующий день не приехали потому что по субботм они не работают. Спрашивается зачем ставить монтаж 15 числа если это суббота. В понедельник тоже не успели доделать, только во вторник сделали. Теперь по качеству монтажа, дверь балконая плохо открывается. Отделку сделали не качественно дует с углов. Позвонила менеджеру Соколовой Ирине сообщила о проблеме, она сказала что перезвонит так и не позвонила. Данную компанию не рекомендую, отношение к клиентам отвратительное. Монтаж не качественный. Проблемы не решают.
Добрый день,обратилась в фирму ,что у них действует рассрочка,за 1, 5 месяца заплатила,установили дату монтажа,заставили за месяц сделать демонтаж балкона и опять же пришел один замерщик он такой работай не занимается, хорошо,нет так нет,вызвали второго и опять время обговаривали на 11-00,ну ладно задержался на адресе,звоню в офис ,а там вытесняется, что записали на 14-00,но я вот одного не могу понять зачем врать людям,у людей тоже время расписано, сделал замеры,оставил купон, всё уже точно определили дату установки 25.10,но что-то опять не так всё монтажники сели на больничный, давайте перенесем на 4.11 и звонила на протяжении недели узнавала,что да установка 4.11,звоню 3.11 нет у вас на 11.11,да кто такую дату поставил, ругалась, трубку телефона не берут, все нагло врут,но на 11 число я точно не переносила,это они сами себе хозяева, когда им удобно,а не клиенту,я им говорю нет,а мне говорят да,так что будем подавать в суд и удерживать неустойку,да и общение с клиентами тоже надо наказывать ,раз руководство глаза на все закрывает значит клиент будет открывать,за лживую информацию,за отсутствие разговаривать с клиентом,не брать телефон и самовольно устанавливать сроки не согласовав с клиентом, очень и очень разборная фирма,сотрудники все лживые ,свою работу не делают, каждый сидит в своем телефоне и занимается личными делами.Позор такая большая фирма,а позора больше, чем работы, куда смотрит директор
К изготовленным изделиям претензий нет! Все хорошо! Но вот офис как работает это ужас! Руководители отдела продаж прошу обратить Ваше внимание!!!
Никому не советую, нарушают сроки монтажа согласно договору, детали сделаны не правильно. Контора которая не отвечает за свои действия. Будем судиться с ними.
Окна делают отлично,!!!Работой и качеством изделий мы довольны! Монтажники профессионалы!!! А вот сервис офисного планктона, который сидит на Красной звезде-никакой. Трубки не берут, могут и нахамить, сначала говорят одну информацию, через какое-то время отрицают что говорили. могут перенести сроки установки, и неважно что мы отпрашиваемся с работы за месяц вперед. из-за таких как Ирина(причем и та, и другая) совсем больше не хочется обращаться в эту компанию
Отвратительное обслуживание одни обещание. Культурно разговаривают но ничего не делают кормят завтраками. Вот опять буду ждать завтра. Надеюсь приедут.
Всё очень плохо, во первых приехал мужчина с перегаром окно маленькое делал весь день, думала за пару часов справится как профессионал., сломался замок позвонила кормили завтраками то завтра перезвоним то послезавтра в итоге некто не перезвонил, позвонила сегодня сказали поставим на очередь на сентябрь, а где вы раньше были когда звонила вам, почему сразу не сказали чтобы на очередь поставили. Ужас просто не вставляйте у них окна. Ужас просто.
Не советую никому обращаться на этот завод. Сервис на низком уровне. Оплатила в мае, июль заканчивается, перенесят сроки, кормят завтраками. Дерут в три дорого, работу не исполняют. Трубки не берут. Ведут себя просто наглейшим образом менеджерши. Сроки переносят сами,не согласовывая с заказчиком. Отвратительная контора. Буду обращаться в суд
Оплатил две двери , ждал два месяца установки, и вот время пришло но не тут то было, сначала установку перенесли на неделю, и опять перенос, менеджеры не берут трубку не перезванивают. А у меня ремон не движиться , другие бригады ждут когда установят двери. И это еще и двери не устаноаили, как организована работа в организации не понятно. Сроки не соблюдаються.
Заказали балконное остекление, приехали в конце апреля сделали, падаконник прогнут по середине, над подаконником светится, отлив прогнут по середине за место козырьки проф лист целиком поставили хатя второй этаж, теперь когда дождик прошло грохот стоял как будто камни сыпятся. Специалист по качеству позвонил в начале мая, и до сих пор не кто не приехал.
Заказал балконное остекление. Привлекла большая скидка, по сравнению с Алюком. До этого заказывал окна у них. По графику установили за два дня (25-26 апреля). Монтажники Константин и Александр. Работу сделали профессионально. НО. Профиль оказался разного оттенка. Поехал в Офис, показал фотографии (скинул на телефон компании, менеджер Ирина). Пообещали заменить в ближайшее время. На дворе уже 15 мая, результата нет. Хотя я объяснил все неудобства, связанные с предстоящей переделкой (не могу начать работы по отделке и соответствующий беспорядок в квартире). Обращаюсь к руководству Компании за помощью в решении данной проблемы. Из-за таких мелочей вы теряете свой авторитет и рейтинг. Заказчик Шабельников С,И. Телефон имеется у менеджера.
КБЕ — ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛАСЬ компания!!!! Знаю их 20лет. Заказал балконную дверь, долго тянули с монтажем , через неделю ,после установки дверь просела кое как добился регулировщика, через два дня опять просела , прошло 6мес (на гарантии) на просьбу прислать регулировщика уже не отвечают. Не советую!!!!!!!
Пишу неделю на сайты чтоб посчитали стоимость окон а в ответ тишина на ватсап тоже писал спросили сами будите ставить или наша организация и опять молчанка тяжело ответить?
Установили окна этой фирмы летом 2023 года. Окна с серыми резинками, по цене дороже чем чёрные. Прошлой зимой окна снизу замерзали думала, что причина в большой влажности. Этой зимой влажность в пределах нормы, но окна также замерзают. Смысла в переплате не вижу. Можно заказать окна и подешевле в других фирмах
Заказывали в КБЕ Гарантия стеклопакеты в 2022 г.- 3 шт. и 2023 г. — 4 шт. все изделия без исключения с браком. Отпотевают изнутри либо в первую зиму, либо через год. Возврат не делали, из за растояния. Ставлю 1 звезду только за вежлилый персонал.
Заказала в сентябре остекление и отделку балкона, как говорится под ключ. Очередь моя выходила на 4-5 октября на демонтаж и 18 октября на монтаж, но демонтаж сделали намного позднее, т. к помешали неожиданные ситуации (отключали эл. энергию, много заказов и. т. д) Но хочу сказать, что не зря я так долго ждала! Большое спасибо ребятам монтажникам-Николаю и Александру! Свою работу выполнили очень качественно и профессионально! Молодцы!
Поставили оконную дверь мама открыть не может надо со всех сил дергать опасно дверь выломать можно
Слова «Гарантия» в названии компании ни о чем не говорит. Даже в назначенной дате установке окна. После 100% оплаты заказа, в 19.00 накануне дня установки , присылают смс, не звонят, об отмене установки . На звонки соответственно не отвечают, конец рабочего .
Жесточайше удивлён непрофессионализму менеджмента этой компании . Пригласил замерщика, тот замерил . Сказал мне позвонят скажут цену за остекление балкона . И . Никто не позвонил! Звоню сам и мне говорят что надо приехать и тут сообщат . Зачем мне ехать в другую часть города и тратить драгоценное время на бездарных менеджеров
Месяц назад оплатила заказала остекления балкона сказали приедут остекления делать болкона 12.07 сегодня уже 13 .07 . Позвонила на этот завал КБЕ рассказала ситуацию что не приехали остекления делать сказали что через час позвонят уже 2 чиса прошло не кто не позвонил ужас какой то пойду в суд на этот завод больше не чего и не остаётся
А я вот не довольная работой этой фирмы.Заказала постелить пол на балконе ,и жду уже почти неделю работников.Звоним и все одни обещания что перезвонят а то и вообще не берут трубку.Если не могут исполнить в срок ,не брали бы заказы.
Слишком дорого
Работу выполнили качественно и качественно и в срок. Парни монтажники молодцы, работают аккуратно
Отвратительная компания !!!! Просто ужас, обращались в компанию 25 июля, на данный момент уже 11 сентября, окна так не кто и не вставил, дозвонились до компании кое как, они сказали что они переносят на 10 дней и только может быть они вставят и то наврятли! Боже какая ужасная компания !!!! НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!!! лучше компания веко или народные там хотя бы рейтинг больше и комментария положительных больше.
Зкакзали окна ,проговорили по телефону,какие надо,схему нам отправили через несколько дней и расчет,мы согласились по размерам,оплата сразу же,мы заказывали окна с ручками,а они нам изготовили без ручек,еще и нас винят,что мы не говорили…мы отказываемся от заказа,а возращают половина стоимости,бесппредел
Всём доброго! Выбор пал почему то на эту компанию, но после установки окна 21.04.23. Я полностью был разочарован: качество окна оставляет желать лучшего, если честно как из под топора, (возможно даже Китай) Работники оставили после себя срач, мотивируя тем что у Вас же ремонт всё равно! При составлении договора были обговорены нюансы: присутствие микро проветривания, по факту установки, этого ничего не оказалось. На звонки отвечают, и обещают что перезвонят, но так и никого не дождался с 21.04.23. Фамилию работницы офиса КБЕ, напишу позже. Фото так же, приложу позже. Совет мой, я полностью разочарован.. Панели на откосах уже пожелтели не прошло и месяца.
Поставил окна через некоторое время заметил изморось на петли двери позвонил в компанию там сказали что услуги по послегарантийному ремонту не производятся .но эта услуга была. Что мне самому делать чью то работу
Хочется сказать о нашем КБЕ. Не советую эту компанию никому, 2 года назад установила балконный блок, и 2 зимы подряд приходилось вызывать их для устранения недостатков. И вот 3 зима, и снова балконная дверь обмерзла, дует неимоверно. А гарантию дают только на год!!!!!!!! Возмущена до глубины души!!!!! Деньги то они мои получили сразу, а я получила отвратительного качества продукт!!!!!!!!!!
Был. Заказал 3 окна, заплатил 120к. Надеюсь на общанное качество.
Замена двух подоконников и установка откосов к балконному окну обошлась в 22 т.р., а пены пожалели. Видимо надо было над душой стоять, смотреть. Безответственное отношение. Всегда к КБЕ обращались. Разочаровалась.
Купили квартиру в Видном, установлены окна КБЕ. Дует из окон везде. Попросили устранить. Устранили также как и установили. Под подокольником утеплителя нет, продавливается при надавливание . Где откосы, дует очень сильно. Замазали дырки пластиком и думают что они очень умно сделали, а все дураки. Люди не заказывайте у них окна. Деньги на ветер.
Заказывала балконое остекление.заказ выполнили не вовремя. Прождали в субботу. А сделали только в понедельник. Даже не предупредили и не извенились.Менеджеры долго придумывали что ответить. Монтаж сделали хорошо. Приветливые дядечки .Всё убрали за собой.
Хотелось бы поставить ноль! Месяц стеклопакет установить не могут, то не правильно замерили, то не изготовили, то еще какие проблемы! Руководство обратите внимание! Не советую обращаться в эту компанию если цените свое время и нервы.
Заказали два окна.Вывезли и установили сами.Но в одном окне не не смогли прикрутить ручку, переговоры с организацией привели к тому,что нужно теперь оплатить ремонт за их же бракованый замок.Безобразие !!!
Отвратительное обслуживание,ничего с первого раза сделать не могут, дома устроили свинарник,даже разуться не в состоянии,втроём затоптали всё,толком ничего не сделая
Наглые и бессовестные бездельники! Три дня не могут сделать отделку одного окна! Просто не приезжают. Даже не позвонят и не скажут что по каким то причинам заказ переносится! С 9 сентября сижу и жду. Трубку тел. не берут. Дополнение к этому — сегодня, 13го прехал в офис с притензиями и услышал упрёк в свой адрес! Оказывается я не пустил их в дом, они звонили несколько раз и сфотографировали дверь, видимо доказательство, что были и уехали! Такую откровенную ложь я давно не слышал! Их даже не смутило, что у меня есть видионаблюдение. БЫЛИ И ВСЁ. Сам дурак!
Очень не компетентные люди.
Не довольна работой персонала, неделю жду коммерческое предложение на установку окон. Работать нужно оперативнее, только завтраками кормят
Не знаю как окна, а комплектующие для окон в большом ассортименте.
О качестве ничего плохого не скажу, а вот цены слишком завышены, есть множество компаний того же уровня с более приемлемым ценами
Очень дорогие окно
1,5года тому назад ставили окна в кбе летом первую зиму перезимовали хорошо даже на зимний режим не переходили,эту зиму стали замерзать вызвали мастеров т.к они сами сказали вызывайте нас мастера приехали что сделали так ,что с окон стало сильнее дуть . Теперь в офисе даже трубку не берет зачем у них видимо репутация теперь заканчивается в офисе далее работают от балды.
Да. Ребята приехали, всё исправили, сделали как нам надо, молодцы!
Обшил балкон внутри, при первом ветре всё оторвалось, сам потом обшивал. Я лично не доволен кбе, у нас есть ещё компании, но только не кбе, им только оплата нужна, на качество наплевать!
3 месяца делали,а потом час искали чтобы отдать
В офисе всё красиво и замечательно, но после оплаты про вас забывают. Заказывали остекление балкона, при заказе всё было отлично, обговорили время- с 11 часов утра, срок монтажа-в течении дня, составили договор, оплатили и на этом всё хорошее закончилось. В день монтажа позвонили и сославшись на погодные условия перенесли на несколько дней, в день монтажа опять никто не звонит, позвонили сами- оказывается монтаж с 15 часов без предупреждения и время монтажа уже составит три дня, никто даже не извинился. Если переносите время, хотя бы предупреждайте! Больше обращаться в эту компанию не буду. Не рекомендую.
Покупал окна в данной комрании — это (сейчас мне очень хочется сматерится) полный отстой ….а теперь попорядку: -Заказ оформили милые девушки все рассказали и показали оплатил безналичными -Окна произвели в срок и вот на этом месте плюсы заканчиваются -перед тем как забрать окна связался по телефону с девушкой и попросил собрать комплектующие в месте что бы как можно быстре их забрать (было ограниченое время) -но как это бывает (ОХ УЖ ЭТОТ НЕЗАМЫСЛОВАТЫЙ РОССИЙСКИЙ СЕРВИС) прибыв на место что бы забрать окна МНЕ ИХ ВЫДАВАЛИ ОДИН ЧАС ДВЕНАДЦАТЬ МИНУТ! Сложилось впечатление что что два сотрудника просто заблудились или делали изделия (окна) пока я ждал. Ситуацию разрешил большой толстый пузан в краной футболке который ходил по территории завода (начальник наверное) разогнав двух тупых с дырой в голове сотрудников на выдаче…. -я ещё раз позвонил девушкам сказав о ситуации но на этом все и закончилось….не извенений ни каких либо последствий ИТОГ: окна норм (ставлю две звезды только за них) но сотрудники их нужно воспитывать! Если для вас дорого время то эту компанию лучше обойти стороной…..
Дорого. Очень, очень дорого.
Плохой ассортимент. Потерял свою популярность. А жаль…
Договор был заключен 8 .06.17 с подрячтком Верхотуровым В.Н. Мантаж окон произведен в срок,но уже зимой был виден результат рабат. Летом 2018 перекосило дверь на лоджею.Подала заявку на мастера. Сказал,что надо переделывать! За чей счет? Работой мастеров не довольна!!! Верхотуров В.Н не отвечает на звонки!!!
Не всегда вовремя исполняют заказ. Был случай приехал за окном, а мне говорят — не готово мол у нас света не было поэтому через два дня приезжайте. Я им, а что не предупредили я ехал из района оч далеко…… Приехал через два дня и ждал еще два часа пока они его толи доделывали, толи искали….
долго вас ждать