Описание
Вы владелец?
Магазин Kerama Marazzi хочет помочь в создании уюта и красоты в пространстве, где этого не хватает. Благодаря предметам интерьера можно как просто сделать некий акцент в помещении, так и целиком обновить внешний вид пространства и то настроение, которое оно дарит. Интересует ли вас милая вещица из необычного материала или же что-то полезное в быту, предназначенное исключительно для утилитарного пользования,- вы можете проконсультироваться с продавцом насчёт того, как будет смотреться среди других объектов понравившийся вам товар.
Рейтинг магазина на рекомендательном сервисе Yell — 4.
Телефон организации: +7 831 424-11-74. Компания Kerama Marazzi располагается по адресу: Нижегородская обл, г Дзержинск, ул Красноармейская, д 26.
Самый странный магазин в котором когда-либо была. Желание обслужить клиента ноль, если понравилась какая-то плитка доставать её и показывать вам никто не будет вам надо берите доставайте вот слова продавца. Цены космос в других магазинах дешевле
Заказывали керамогранит в кухню, прихожую, туалет, ванную. На стены в ванную и туалет плитку. Всё в этом магазине. Цена по городу у Керамы сильно выше, ожидали соответствующее качество, но не тут то было. Всё началось с доставки, стоимость доставки 1600₽+10600₽ стоимость подъёма (есть грузовой лифт). Ориентировочное время нам озвучили в какой промежуток привезут, за час позвонят. Так и было. Уже на стадии подъёма грузчиками была выявлена дефектная пачка. Обратно её не забрали. В процессе осмотра, а всю партию мы должны были отсмотреть аж за 2 дня (1,5 тонны) были выявлены многочисленные трещины и сколы по краям. Керамогранит 1200×600 мы не смогли отсмотреть за эти дни так-как партия была большой и тяжёлой. Уже в последствии укладки была выявлена одна треснутая плитка и один разноцвет! В магазине же такое явление отрицают и под копирку твердят, что такого быть не может из-за высокого качества товара… Ещё один нюанс о керамограните 1200×600 о котором Вам не скажут в магазине. Она выпуклая, укладка стык в стык, как раскладывают в магазине не подойдёт. Её придется укладывать в шахматном порядке с припуском 30 или 50. Смысл от неё теряется. Пожалели , что не взяли 600×600. Она была дешевле. Обменивают бракованный товар на ура, но опять же нужно везти его в магазин. К слову деньги за подъём 10600₽ с нас взяли в полном объёме хоть и привезли битую партию плитки. И ещё один нюанс, нам пришлось дозаказывать керамогранит 600×600 в туалет и плитку на стены. Решили забрать из магазина чтобы сразу отсмотреть. В магазин товар везут не бесплатно, 500₽ берут за доставку. Ни в одном месте я такого не наблюдала. Пришла партия керамогранита с одной плиткой разноцвет. В магазине начали открещиваться и говорить, что это разный замес… Менять не стали, 49 партия была последней. Вывод: 1. Можно было купить в другом магазине дешевле и по качеству не хуже. 2. Консультанты в магазине не расскажут о всех нюансах, они ограничены в своих знаниях по керамограниту. 3. Доставка оставляет желать лучшего.
Магазин без обязательств перед покупателем!!! Безусловно, здесь широкий ассортимент. Но на этом плюсы заканчиваются! Во-первых, «хитрый» договор, где не указывается ни ОДНОЙ даты о доставке товара. Мне везли плитку 1,5 месяца. Хотя при составлении договора было сказано, что она есть в наличии. Итог:зря потраченное время и деньги, рабочие ушли на другой объект! Возможности написать претензию и получить компенсацию за «не вовремя доставленный товар» по ст. 23.1. НЕТ!!! Своего склада они не имеют, работают с Нижним, а поэтому регулировать работу доставки не могут! Никогда не думала, что магазин, рассчитанный не на «бедного» покупателя, будет вести себя как ширпотребная конторка.
Проверяйте за продавцом всё очень тщательно! Купили партию керамогранита. Первая покупка прошла отлично. Проконсультировали, показали, сделали раскладку, оформили, доставили. Не хватило нам пачки на стены. Не знаю, расскладку так сделали или плиточник такой, не суть. Приехали докупить пачку плитки, показали фотку с артикулом, партией и тоном, оформили заказ. Отказали в самовывозе. Сослались на некие правила. Хотя неделей ранее вывозили. Оформили доставку, дали подписать заказ. В день доставки звонят и говорят, что плитка в магазине, можно забирать.Получал другой человек, т.к. нас в городе не было. Человек удивился, ведь мы четко сказали, что только доставка доступна. Оформили доставку, привезли. Пришел плиточник, вскрыл коробку, плитка не та. Ошибка в одной цифре в артикуле. Приехали в магазин, а нам заявили, что это наша вина. Мол вы проверили и подписали заказ, при получении так же не проверили. В возврате отказали. Поэтому будьте внимательнее. Наша вина, несомненно, есть, нужно проверять, что подписываешь. Но ведь многие люди могут даже не понимать, что там понаписал продавец. Артикулы эти для простого человека чёрный ящик. Продавец из-за низкой компетенции или невнимательности ошибётся в одной цифре, а вам, в итоге, доставят вместо белой серую плитку. А виноват окажется покупатель. Удобно.
В наличии нет практически ничего. Ждать доставку 5 дней. Прошлый век какой-то.
По материалам вопросов нет. Продают отличный продукт. Видимо по этой причине на покупателя наплевать. По срокам доставки полное вранье. До оплаты заказа клятвенно обещают доставку на следующей неделе, на деле везут три. Так что при заказе плитки не верьте обещаниям. Заказывайте минимум за три недели.
Никому не рекомендую этот магазин. Полный провал с доставкой плитки. Ждем уже третью неделю и никакой ясности в принципе нет. Встало просто все! Ремонт, работа у ребят плиточников! Мало того, не могут даже толком сказать, где в настоящее время находится моя плитка! Просто безобразие!
Не рекомендую данный магазин, по плитке нареканий нет (выбор большой, качество отменное), а вот персонал просто никудышный. По доставке обещали через две недели, привезли почти через месяц, пару позиций вообще забыли положить, ездили мы сами на склад в Нижний. Теперь оказывается, что один вид плитки посчитали с лишним на две коробки (а это 24 штуки), а другого вида не хватает 1,5 коробки. У меня уже глаз дёргается.
Заказали мозаику штучно, всего 9 штук 16 декабря. Обещали привезти на следующей неделе во вторник или четверг. Сегодня 23.12.22 пятница, никто мне не позвонил. Стала звонить сама. Ответили, что машины не было. Никто не извинился. Меня вообще не стали слушать, девушка просто бросила трубку. Ужасное отношение к покупателям. Хоть бы изначально не врали покупателям о доставке, тогда люди бы лояльно к ним относились.
Сто раз подумайте прежде чем купить что-то в этом магазине!!! Доставка очень долгая, деньги по 100% предоплате, привозят битую плитку, а потом еще 3 месяца будете ходить уговаривать их чтобы вам бой поменяли или деньги вернули!!! Считают дорогостоящую плитку не правильно, у нас осталось 5 коробок из 29 заказанных, вернуть что-то там нереально.
Пытался несколько раз получить образцы керамогранита и сделать по ним заказ. 5 раз посещал салон. Образцы так и не получил. Качество работы консультантов на низком уровне. Какой-то заинтересованности в себе, как клиенте, не увидел. Месяц потрачен впустую. Не рекомендую.
Отвечаю долго,нет нацеленности на результат,не советую