Описание
Вы владелец?
Магазин Kerama Marazzi хочет помочь в создании уюта и красоты в пространстве, где этого не хватает. Благодаря предметам интерьера можно как только лишь сделать некий акцент в помещении, так и почти на 100% поменять облик пространства и настрой, который возникает при нахождении в нём. Необходима ли вам милая вещица из необычного материала или же что-то практичное, предназначенное для размещения предметов или их хранения,- вы можете посоветоваться с продавцом-консультантом по поводу того, впишется ли в общий ансамбль ваше потенциальное приобретение.
Заказали небольшое количество плитки в пределах 100 тысяч, обещанный срок в салоне был 7-10 рабочих дней, на десятый день в 10 утра позвонил в салон за информацией по заказу, мне смогли ответить после 16:00, сказали, что один артикул плитки не могут найти, поэтому не отгружают заказ, если бы не позвонил, то наверное всё ещё искали бы. Далее было предложено его заменить на другой артикул, который есть в наличии,по итогу этот артикул, который «есть в наличии», мы ждём почти 10 рабочих дней, в общем сложности почти месяц Благо хоть большую часть партии смогли довезти, и то, сказав, что всё строго по расписанию с 10 до 18 в четверг, я принял плитку в пятницу в 20:00 Еще отвечая на мои вопросы отвечают «сейчас уточним» и это может длиться несколько дней, и даже после не получить внятного ответа В общем вместо обещанных 10 рабочих дней, мы ждём почти месяц, самим приходится едва ли не ежедневно звонить, чтобы хоть что-то узнать, сотрудникам по одному месту на эту проблему
Неофициальный салон. Главная задача продать, на клиентов плевать. Возврат плитки не берут. Не советую. Больше к ним не ногой.
Искали плитку в два с/у и на пол.Пришли в этот магазин,нас встретила Екатерина,приятная девушка.Помогла с выбором плитки,подобрали на ура.Сделали проект с/у,отдали предоплату и тут началось.Муж ждал проекта часа 3,чтоб нам скинули,заказ нас задержали и отправили позже обговоренного,ладно нам это было не критично.Водитель доставки был сначала вежливый,но как приехал на разгрузку торопил муж «давай быстрей,мне надо ехать»,на минуточку нам была тонна плитки и разгружали они вдвоем.Потом как оказалось,что вернуть остатки плитки крайне сложно,стали тянуть время и придумывать.А сейчас еще как оказалось что нам не привезли плитку,а так как ее было много,мы даже не заметили.Вообщем плитка нам понравилась очень,но отношение к покупателю нет.Если хотите геморроя то можно сюда обратится
Это не официальный магазин KM, узнали об этом в главном офисе. Хотели заказать плитку тут, тк не далеко от дома, в итоге из 3х позиций ничего не было в наличии на складе, поэтому подумали что в целом в КМ ее нет нигде. После этого все таки позвонили в главный офис и плитка вся была в наличии. Потратили столько времени из-за этого. Менеджер не смогла нормально спроектировать наше помещение и сделать раскладку, тк оно было не формой прямоугольника, а с нишами. Сервис просто на нуле, не рекомендую, если не хотите потерять время и нервы.
магазин (салон)найти непросто. Указателей нет, спасибо хорошим людям, показали. Система заказа крайне неудобная. Заказываешь в салоне, а получаешь на складе ,у черта на куличках, на Чаадаева! И только 2 дня в неделю… Не хватило плитки, которую закупал года 2 назад. Только руки дошли В результате такой плитки уже нет, снята с производства. Нашел похожее…Плюс только в том, что докупить можно поштучно, а не целыми пачками. Если вы нашли склад на Чаадаева, то сам процесс получения без задержек и осложнений…Думаю, я не скоро обращусь в Кераму Марацци. Я уже отвык от таких сложностей в покупке…
Обратилась по телефону заказать керамогранит, назвала артикул. Три раза менеджеру повторила его, она уверена, что есть на складе в г. Н. Новгород. Прислали счёт на оплату, указали не тот артикул. Нужного керамогранита не оказалось на складе. Сказали отгрузят 26.02 отгрузят нам. Но 26.02 тишина. 27.02 спросила, когда же отгрузят. Сказали потерпеть немного. Уточнила сколько, а в ответ тишина. 28.02 позвонили и сказали, что плитку привезли, но, чтобы ее получить нужно записаться на отгрузку. Приехали 01.03 на склад забирать. Керамогранит искали 1,5 часа. А потом сказали, что у них обед и грузить его не будут. Пришлось грузить самим. Хотя менеджер сказала, что у них несколько кладовщиков и даже в обед смогут загрузить. Сервис отвратительный.
Нужно все контролировать. Приходится звонить самому. Необходимую заказанную плитку завод не производил в течении 2 месяцев, а из магазина позвонить сообщить не удосужились. Узнали о том что ее нет лишь когда собрались забирать плитку для плиточника. 100% оплата вперед, деньги берут и о клиенте забывают
31 оформила заказ с учетом что самовывоз но приехав на склад все закрыто поткря времени и денег а так же ремонт сдвигается продавец уверял до 16ч склад будет работать никогда не приходилось сталуиваться с таким плевательским отношением
Нормальный отдел плитки и керамгранита. Есть что посмотреть. В большом их салоне на Ошарке больше выставленных интерьерных решений, тут в основном только образцы. Многих коллекций, цветов и размеров нет в наличии и даже под заказ не привезут. Возможно последствия Ковида
Большой выбор плитки на витрине, и отсутствие плитки на складе в Нижнем Новгороде. Длительный срок ожидания поступления. Проще заказать в Москве с доставкой.
Приехал на склад сказали нет номера заказа звоните где оплачивали. Звоню абанент не абонет. Не советую