Описание
Вы владелец?
Магазин Kerama Marazzi постарается помочь в создании уюта и красоты в вашем доме или рабочем пространстве. Благодаря предметам интерьера легко как только лишь сделать некий акцент в помещении, так и целиком поменять стиль пространства и то настроение, которое оно дарит. Необходима ли вам необычная декоративная вещица или, может, нечто практичное, предназначенное исключительно для утилитарного пользования,- у вас есть возможность посоветоваться с консультантом, как будет смотреться среди других объектов тот или иной товар.
Рейтинг магазина на рекомендательном сервисе Yell — 4.
Телефон организации: +7 353 243-09-15. Компания Kerama Marazzi находится по адресу г Оренбург, Северный проезд, д 20.
Купили плитку в данном магазине. Менеджер посчитала сколько нужно плитки по нашим параметрам.Ждали 2 недели как и было ранее оговорено, звонят и говорят одна расколота. Хорошо, будем доказывать. Плиточников не приглашаем, ждем пока все придет. Ждем еще 2 недели забираем. После укладки выясняется, что 3 упаковки лишние. На просьбу вернуть, получили ответ: 14 дней уже прошли. Простите, а как считают Ваши специалисты? Если из площади по полу 3,5 кв м. такой остаток и по чему покупатель должен платить за ошибки в расчетах? Это не 1-2 плитки.
Обратились в ноябре, наша плитка под заказ. Сидели 1 час в магазине ,пытались подсчитать кол-во. В итоге нам предложили всё это сделать без нас и перезвонить. Сейчас конец января, звонка нет. Не могу понять, то ли считать не умеют, то ли заказ в 35 т.р не интересен настолько, что нас просто культурно выпроводили.
На фоне сократившегося кол-ва качественной плитки, КМ одно из лучших предложений на рынке. Есть проблемы с парковкой, снег чистят плохо, поэтому 4 звезды.
Качество и компетентность сотрудников вызывают вопросы. Делали большой заказ керамогранита, около 100 кв.м. + ванная. Началось все неплохо — смогли определиться с выбором цвета и фактуры, благодаря образцам на витрине, но многие позиции либо под заказ, либо в малом количестве в наличии. Заказали. — Доставка платная + разгружать 2,5т самому (рабочих нет у них) — На проверку дается не более 24ч. Пришлось в ручную перебрать все. И не зря. — Качество текстуры и изготовления у новых версий плиток (толщина 9мм) сильно хуже, чем у старых (11мм). Рытвины, песок, который ощущается ногой, пятна непрокраса текстуры и сколы по краям) В общей сумме из новых коллекций у меня было около 15% брака, у старой — 0%. — После отправки фото брака менеджерам, они согласились дозаказать еще по пачке каждого вида плиток, чтобы их поменять. Мне пришлось 3 рейса делать через весь город чтобы поменять бракованные плитки. Но самое большое разочарование было когда начали выкладывать пол. Оказалось, что менеджер сделала заказ тупо по квадратуре комнаты — без запаса на подрезку! Хотя я ее спросил сделала ли она учет количества на подрезку. Ответ был — у нас программа все считает сама! В итоге мне не хватило 3,5 квадратных метров в одной коллекции и где-то по 1,5 квадрата в остальных комнатах. Из-за этого мне пришлось докупать керамогранит отдельно, и в наличии на складе было только то, что я менял, как бракованные плитки! Мне пришлось покупать бракованные плитки еще и возить самому. И это при том что рабочие использовали каждый обрезок. И то не хватило! Менеджер своей вины не признала и сказала что я сам должен был запас ей сказать. В общем можно сделать вывод, что раньше Керама Мараци и правда была отличной фирмой с хорошим качеством, а сейчас качество хуже, чем у ноунейм брендов. В стройландии, кстати, даже просить не пришлось делать запас по плиткам — консультант на калькуляторе сразу добавляет коэффициент. Заказ на 250к, а удовольствия, как от базара. Куча времени и нервов потрачено.