Компания Декор-Мастерс

Небрежный монтаж
Низкое качество окон

Добрый день, читатель! Как у всех, всё до оплаты идёт гладко, после начинаются проблемы. Купил три окна, одно большое смонтировали быстро и качественно, другие два монтировала другая бригада. Болтали много установили криво. По ходу монтажа выяснилось, что замерщик не правильно измерил проёмы, окна существенно меньше, много пены потратили на щели. Утаили, что отливы оказались короткими по ширине, вся вода и снег попадали между фасадным утеплителем и штукатуркой. С улицы заметил тёмные разводы под окнами. Но самой страшное настало зимой! Окна стали пропускать холодный воздух в комнаты! При покупке менеджер уверял, что профили самые современные и качественные, а оказалось, что сами окна без стального профиля внутри и при низкой температуре их ведёт винтом, особенно со стороны петель. При морозе ниже 15С, стеклопакеты промерзали внутри. Регулировки не помогали. Два раза приезжал по вызову регулировщик, крутил- вертел, но ничего сделать не смог. После перестали трубку брать. Однажды дозвонился, объяснил происходящее, на что получил ответ «А что ты хотел за такие деньги?» хотя денег они стоили не мало. Заказывал экспертизу, в заключении прописали, что такие профили используют в нежилых и неотапливаемых помещениях. Пришлось менять окна! Эти отдал без сожаления знакомым на дачу.

Аккуратная работа
Выполнение работ в срок
Качественные окна

Замерщик был в обуви в квартире
Не убрали мусор

Мы с сестрой живем в небольшой двухкомнатной квартире, доставшейся нам по наследству от мамы. Дом еще достаточно крепкий, после хорошего капитального ремонта, но сама квартира требует уже немалых вложений, и одной из главных проблем были окна. От них постоянно дуло, на поверхности скапливался конденсат, а слышимость была такая, как будто кто-то разговаривает у нас в соседней комнате. В общем, промучившись кое-как эту зиму, решили заняться заменой окон.Всего нужно было заменить два окна стандартного размера на кухне и в маленькой комнате и большие окна на балконе. По совету знакомых выбрали эту компанию, потому что сами в этом все равно ничего не понимаем. Съездили в офис продаж, у нас он находится в ТЦ рядом с домом. Рассказали менеджеру о своих пожеланиях: чтобы было тепло, не сквозило и желательно с подавлением внешнего шума с улицы.Замерщик приехал на следующий день. Сразу не очень понравилось, что не снял обувь и прошел в квартиру прямо в грязных ботинках. На наше замечание сказал, что обычно они берут с собой бахилы, но сегодня он их забыл. Ну что делать – ок, понимаем. Работал, надо сказать, на совесть. Несколько раз все перепроверил, предложил заменить фурнитуру на более качественную, в итоге цена поднялась на пару тысяч, но это было некритично.За день до установки привезли окна. Устанавливали долго, около 12 часов. После установки осталось много мусора и огромный слой пыли на всех вещах, так как защитной пленки у работников с собой не оказалось. Поэтому в десятом часу вечера нам пришлось скакать по всей квартире с тряпками и все это отмывать. А сами окна хорошие. Действительно сало теплее, ничего не продувает, и детвору за окном теперь практически не слышно. Все, как мы хотели!

Быстро
Выполнение работ в срок
Нормальные окна

А так: дороговато
Небрежный монтаж

В начале зимы решили полностью поменять окна на пластиковые. Честно говоря, особого желания мониторить интернет, отзывы, узнавать мнения знакомых сил не было, поэтому обратились в фирму «Окна Мастер». Центр продаж находится недалеко от нас, поэтому сразу туда пришли и всё узнали. Хотя центр продаж, салон-магазин (как написано на сайте) — это сильно сказано. Небольшая будка с тётенькой внутри.Вызвали замерщика, приехал вовремя. Вежливый, всё подробно объясняет. В коридоре сразу надел бахилы, всё «снаряжение» с собой — ручки, карандаши, бумаги, рулетка, калькулятор, в общем, всё, что может понадобиться. Так что замерщик произвёл на нас очень приятное впечатление. Поэтому мы не стали тянуть, и сразу же заключили договор. Там есть разные варианты оплаты, но у нас была практически вся сумма на руках, мы её отдали. Нам выдали расписку, что деньги получены, выдан был договор, согласованы даты привоза и установки.Мы хотели установку в выходные, нам сказали, что возможно на субботу. Так и решили. За день, в пятницу привезли окна, вовремя. Можно было организовать доставку в день установки окон, но за определённую сумму. Т.е. если окна привозятся за день — это бесплатно, если день в день — это платно, честно говоря, не помню, сколько стоит.Также вовремя приехали монтажники, даже немного раньше. Тут, конечно, начался ужас-ужас. :)) Квартира вся была загажена мусором, у них не было никаких защитных плёнок, пыль стояла столбом. В принципе, этого можно было ожидать, только вот квартира покрылась буквально вековой пылью. Окна устанавливали очень долго. Начали где-то в 9-10 утра, закончили только 9 вечера точно, может и позже. Ещё у них не хватило шпатлёвки или штукатурки, не знаю, как точно. В итоге, нам замазали только одно окно, точнее стены. На 2 других не хватило, там была просто монтажная пена, которую необходимо спрятать. Также очень небрежно наносили строительную пену, возникали дыры, пустоты. Всё это надо переделывать. Муж мой с руками, поэтому проблем не возникло. Хотя я до сих пор не понимаю, почему за 12 часов работы не было возможности привезти ещё материала. Тем более, что у нас под боком строительный супермаркет, в котором всё это есть. И ещё они не отклеили строительный скотч после нанесения этой самой шпатлёвки, теперь он приклеился насмерть, и только вместе с обоями отойдёт. Но при этом монтажники установили нам старые решетки на окнах, конечно, за отдельную плату в карман. Но это всё меньше заказа новых решеток. Старые окна отнесли на площадку в подъезде.Что можно сказать по поводу самих окон. Стало гораздо теплее, не дует, если закрыть окно, то не проходят звуки. Но сами окна звонкие, басы проходят. Подоконник зимой весьма холодный, окна тоже. У друзей подоконники и окна тёплые. Но по крайней мере никаких протечек, дыр, отверстий в окнах нет, они справляются со своей задачей.Ставили двухкамерные окна Rehau на три комнаты — кухня, комната, и балконный блок на ещё одну комнату. Ставили в декабре 2011 года, обошлось всё примерно в 70 000 рублей (окна, монтаж, откосы / подоконники / сетки и т.д.). Из плюсов — быстро, вовремя, окна действительно согревают. Из минусов — какая-то неряшливость при установке, не могу сказать, что монтаж некачественный, он нормален, только вот из-за мелочей впечатление испорчено, сами окна излишне звонкие. Могу сказать, что если понадобиться ещё где-то поставить окна, то мы будем рассматривать другие варианты.