Описание
Компания Металл Профиль — ведущий производитель и поставщик качественных кровельных, фасадных решений и систем ограждений из стали на территории России и СНГ. Ассортимент продукции Компании Металл Профиль включает широкую линейку профилированных настилов, сэндвич-панелей, стальной облицовки и подконструкции для вентилируемых фасадов, металлочерепицы, водосточных систем, элементов безопасности кровли, сопутствующих товаров, фасонных изделий и крепежа. Компания Металл Профиль ежегодно входит в рейтинг «200 крупнейших российских частных компаний» по версии Forbes. Год основания — 1996. Компания включает 18 заводов и более 80 офисов продаж.
Грубый сотрудники максимально неудобно для загрузки для всего
Пока 50/50 ! приезжаешь грузиться по записи к определённому времени , могут за пол часа погрузить, а могут и не пустить ), и погрузка затянется на пару часов
Очень долго идет отгрузка. Заказы не собраны , а находятся на разных складах. Нужно бегать и ловить работников. Приехали к 9 часам, а загрузились только в 12 дня. При том, что клиентов было мало.
Солидная вроде контора, а берут 1000 рублей за простецкую погрузку
Качество товара — хорошее, но ценообразование на него дороже чем у конкурентов. Компания погрязла в бюрократии, если что-то нужно оперативно, Вам не помогут. До 2023 года все было хорошо, после стало невозможно. Куча проблем с документами, с отгрузками. Клиентоориентированность (В2В) = 0 Возможно с частными заказами другая ситуация.
Хуже менеджеров чем здесь не встречала!!! Первая и последняя сделка с данной конторой!!!
Поторопилась с выбором данной фирмы, профлист, хоть и хорошего качества, но дороже в среднем на 25%, стандартные детали обратно не приняли, оказались как будто заказными, счет накладная странная:транспортные расходы не выделены, включены в стоимость металла, обещанную скидку в 10% не отразили, как постоянным клиентам, может ее и не было, судя по стоимости металла, менеджер нербязательная, с ее обещаем перезвонить никогда не перезванивала, приходилрсь дозваниваться самим
Отвратительное отношение
Не плохая организация, но то, что у них нет терминала в Афонино портит всё впечатление. Даже у бабушек на рынке уже есть .
Продукция и качество на высоте, но получить товар нормально не возможно, сейчас на выписке документов парень говорит подождите я на обед, буду через 30 минут. Только из-за такого отношения езжу сюда только в случае самой крайней необходимости
Очень долгое время ожидания заказа. Обещают одно время, в итоге несколько раз задерживали.
Все вроде бы хорошо, заказываю постоянно, к качеству продукции не каких претензий нету . Есть претензия к доставке , единственный раз заказал доставку у самого производителя , ну и началось , за час позвонили как положено , но прозвучал вопрос есть ли в СНТ куда надо ехать ветки ( естественно есть) далее отказался довозить до конца пути со словами «надо будет вам донести вручную». Один единственный вопрос: Почему за день не позвонить по такому вопросу !? Опустим то что пришлось экстренно искать машину перегружать в нее и т.д. Обратился в компанию чтоб вернули хотя бы часть оплаченной доставки , прошла уже неделя , мне только прислали что они приняли обращение . Пошел уже на принцип , что они скажут ( просто вопрос там в 1000-2000 р ) Это небольшая сумма и как просить 100% предоплаты они могут , а как признать ошибку так там целое расследование !!! Вообщем подвожу итог: 1. Продукция отличная 2. Логистикой крайне не доволен 3. Обратная связь тоже оставляет желать лучшего .
Заказывал штакетник-первый раз всё было нормально, второй раз заказал того же цвета, а у него вообще другой оттенок, я бы сказал даже цвет другой, но тут говорят такое может быть, я покупал как минимум в шести разных местах различную металлопродукцию и у всех цвет совпадает, а на этом волшебном заводе от партии к партии цвет может поменяться и ошибку колеровки они никак не признают
Заказывали проф листы на крышу не дёшевое! Привезли без капельника как так. Знал бы заказал в другом. Не рекомендую.
Долгое обслуживание
Металл хороший, но очередь на получение заказа очень большая.
Был на выгрузке,приехал ночью. Запустили на территорию. Выгружали долго. Работают с 9 ч .Туалет био,душ,кофе нет. Не СОВЕТУЮ
Кладовщики чуть ходят , прождал только до загрузки товара 3 часа , хоть и было 10 листов профнастила
Заказывал не один раз. Качество продукции, упаковка, время изготовления на хорошем уровне. Кладовщики работают тоже отлично. Вопросов нет. Единственная претензия к пропускному режиму, чувствуется что где то там затесался человек с военным прошлым, возможно штабной работник, любитель оформления пропусков, бумажек и бирок. Обычно времени уходит больше, чтобы все оформить, чем приехать, загрузиться и всё получить.
Вполне приемлемо, единственное это очереди на отгрузку
Заказывал кровлю и штакетник на забор все быстро пришло. Когда поставили двое откатных ворот и калитку я заказал штакетник на них. Прошла неделя ответа нет, узнаю что материала нет, ждём, ну ладно ждём Прошло вторая неделя, так же нет ответа, звоню, материал есть, ищут совпадения, типа маленький заказ. Ладно ждём Прошла третья неделя, опять без ответа, звоню, ругаюсь. Типа в пн делают и в среду приедет в Нижний. Хорошо ждём Прошел месяц со дня заказа тишина, звоню, говорят опять материала нет. Ну как нет, сосед заказал позже меня абсолютно такой же штакетник, ему пришло недели 2 назад как. Все бубнят, ничего толком не могут сказать. Отношение к покупателю отвратительное не смотря что постоянно заказываю. Как только небольшой заказ так ты сразу никому не нужен Заказ NNz23027763
Очередь свою ждать очень долго!
Очень большие очереди на погрузку. В остальном всё хорошо вежливый квалифицированный персонал.
Кто придумал такую схему заезда((. Зашол оформилься быстро. Заехал на складе работают мало народу. Забрал маленький заказ примерно в течение получаса. И началось на проходной. Очередь, чтобы выехать, оформить документы, паспорт надо посмотреть . Вообщем потратил время 1.5 часа, а всего пару железяк забрал.
Привезли брак
Пропускная система оставляет желать лучшего.
Пропуск на вход,пропуск на выход! Одной бумаги хватило бы.
металл хороший. чтоб заехать ждешь пропуск-выехать тоже стоишь в очереди ждешь, единственный минус
Очень плохо всё организовано. Руководитель отсутствует работа не организована
Всё долго, погрузкить через верх не смогли тк рамка ворот у газели помешала, через зад погрузка 1000 руб. Первый раз увидел фирму у которой погрузка платная
Очень медленно грузят, никто никуда не торопится
Очень плохо
Единственный плюс компании в большом ассортименте и возможности изготовления на заказ. Получение продукции со склада это целое испытание, на прохождение которого требуется огромное количество времени
Выписка документов дольше чем погрузка . А так ничего, ассортимент хороший!
Относительно долго получал два снегоудержателя. Пока выписка документов, пока ждал кладовщика, потом охрана на проходной подписывала пропуск на выезд.
Персонал отзывчивый, цены одни из самых низких в городе. Минус одна звезда за то, что мне показалось, что материал не соответствуют заявленым характеристикам.
В плюсах- ассортимент. Но цена за погрузку в фургон закрытый- это что-то. 1000 рублей ни за что. Тем более что операция ничем не отличается- приподнял талреп- толкул- опа- 1000 рублей. Ну 200-300 было бы понятней. А так- ни за что!
Высоковатая цена на изделия и очень дорогая доставка, но то что было нужно, было в наличии. Доставку нанял отдельно.
Заказывал у них металлочерепицу. Загружали пол дня. После доставки обнаружили большую потертость покрытия всех листов. Упаковкой и доставкой занимался их водитель. Отношение к клиентам наплевательское.
Добрый день. Цены вроде хорошие на материалы, но очень большой минус , это часами стоишь на загрузке, можешь и Четыре часа простоять. Вообщем ужас .
Грузят только верхом
Все сделал онлайн, проконсультировался, заказал, оплатил. Изготовили профлист и привезли на склад в срок, а вот доставки по городу нет. Сказали транспортной могут отправить будет стоить 5000 руб. Заказал грузовой яндекс такси, но из-за ожидания грузчиков такси вышло чуть ли ни как транспортная. Менеджмент отгрузки страдает сильно.
Если есть желание потерять много времени — Вам сюда. Документооборот адовый. Кладовщика ждал минут 10. И в этой компании видимо не принято здороваться — на мое приветствие делают лицо кирпичом как будто не слышали. Абсолютно все с кем довелось пообщаться. Совок в худшем проявлении. При этом цены хорошие.
Заказывал металлочерепицу и сопутствующие товары, качество хорошее, изготовили по моему небольшому заказу через день, размеры и цвета по запросу, персонал адекватный, но очень долго ждал очередь на загрузку (3 ч)…
Жесть .Просят подождать минут 40,а время потеряно.Не рекомендую
Все ОЧЕНЬ долго. Оформление документов, поиск товара на складе, погрузка, оформление документов на выезд. Одним словом, все через одно место…..
Будьте готовы к тому, что покупая тут продукцию с вас возьмут дополнительные деньги за погрузку погрузчиком, даже если погрузка в газель от 1000руб.
Всё в принцепи нармально,качество хорошее.
Оформление документов радует все хорошо, ахрана тоже доброжелательная, а вот погрузка ужасная!!! Крайне долго! Все грузчики вы….бываются по другому не скажешь. Не все поправка, Толи 4 склад, вот там был приятный грузчик, вежливый, остальные смотрят на тебя с пренебрежением и тянут время, можно грузиться 2-3-4 часа…. Проверенно на личной опыте неоднократно!
Качество высокое, стоимость чуть выше среднерыночной, сроки исполняются. Соотношение «цена — качество» правильное.
На выезде тоже надо кланяться охраннику он сам не выходит из своей конуры И пофиг что ты там вывозишь
Грузчики с ленцой. Грубят, бывает покрикивают на клиентов. Работу связанную с подготовкой груза, сделали только после того как к начальству позвонили.
отличный завод за кровлей только туда металл всегда соответствует заявленной толщине
Так себе местечко, о сервисе даже не думать. Приехали забирать лист в субботу, должны работать до 14 часов, приехали в 13:06, никого, ни кладовщиков ни менеджеров никого…. Пришлось ехать снова в понедельник из соседнего города. Пока очередь не набралась оформляли документы только в одном окне, время время… Потом поиски заказанного товара…. Ладно хоть по заказу все нормально, лист скручен, толщина соответствует, длина соответствует, в нормальном состоянии (так немножко внутри хвостом пошкорябало краску). В общем первое впечатление на троечку, посмотрим как пойдет дальше, если будем что то заказывать.
Большая контора вроде, производитель, а цены очень дорогие. Хотч с последнее время все сильно подорожало.
Приезжали с супругом. Хотели заказать металл. Специалистов очень много, но ни один не поднял головы от телефонов. Клиенты как будто не интересны.
Покупали профлист для забора. В целом смотрится все надёжно и аккуратно. Ну доставка разве что долгой оказалась. Но эт ерунда! В целом я считаю, вполне годный товар и компания.
Родители решили дом на даче обновить. Разные стройматериалы нужны были. Подыскивали магазин, где можно взять сразу с крепежом и сопутствующими товарами. А Металлпрофиль уже на слуху. Так что было решено ехать сюда. Наш чертеж посмотрели и показали товары. Цены тоже порадовали. Грузчики самой компании повредили упаковку товара. Плюс скидку дали — приятно.
Есть все необходимое
Очень большая очередь на загрузке ждал 3 часа! Кто постоянно грузиться там говорят это норм. Складов много толку мало!
Искал материал для кровли, в интернете нашел фирму «Металл Профиль», цена и широкий ассортимент порадовал. Решил доехать до офиса, чтобы посмотреть все своими глазами. В офисе чисто, светло и приятно. Ни одного клиента не было. На ресепшне девушка была, чем то сильно занята обращая внимание только на монитор, быстро посмотрела на меня и сказала идите к менеджерам. Один менеджер был занят (разговаривала по телефону с клиентом), другие просто сидели и не обращали на меня никакого внимания. Пришлось просто уйти. Очень жаль ставить такую оценку, но клиентоориентированность в офисе отсутствует. Надеюсь руководитель офиса будет работать лучше и донесет своим подчиненным принципы клиентоориентированности.
В выходные очень долго загружают на 3складе, грузчики тенятьники, но за 200-300 ₽ могут в не очереди
Потерял три часа. Пока получил документы на въезд, пока загрузили машину, и опять получать документы на выезд.
2 часа ждали сборку и погрузку.
Качественная продукция.
Заказывали здесь ограждения для кровли. Еще саморезы заказал того же цвета, чтоб по сто раз не ездить. По минусам — были притёртости в одном месте на упаковке, но всё в рамках приличия.
Дороговато будет, дороговато.
Высокомерный и хамоватый сотрудник склада номер 1
Если вам что то нужно в этой компании по водосточке или комплектующим можно обратиться. Но если вам нужен профлист,то приготовьесь провести там пол дня! Даже если вам нужно пару листов!
Раньше была нормальная контора.Сейчас обманывают на толщине,причём в нагло в глаза.Делаешь замер показываешь,а тебе говорят не нравится покупай в другом месте. Надо мерить толщину.
Брали профлист для забора. Качество понравилось и выглядит надёжно. Правда, мне при доставке повредили упаковку.
Решили обратиться в Металлпрофиль. Нужна была металлочерепица для большого дома. Соседи вас хвалили. В офисе заказали нужные товары. Поглядели образцы, все, что требовалось, заказали. Быстро, четко, прям как надо! Минус — доставка очень дорогая.
Менеджеры долго отвечают марина вообще тормоз
В прошлом году ставил на даче забор, не мог определиться с выбором. Приехал в офис, там мне всё подсказали и посчитали. Остался всем доволен. Рекомендую компанию Металл Профиль
Поехали по совету друзей в Металл Профиль. Брали профлисты для фасада на даче, чтоб не запариваться с деревяшками. Мы дом строим — сейчас нам это нужно больше всего. Приехали — нам всё и рассказали, и показали. Мы в итоге определились с выбором и все, что нужно заказали. Пришлось подождать своей очереди — много клиентов и явно мало сотрудников.
Заходишь внутрь… а персоналу до тебя дела нет.
Почти все устраивает.
Покупали у Металлпрофиля штакетник. Продукция выглядит весьма солидно и гарантия хорошая. А вот производство у них не спешит — задержали заказ на день.
Цены хорошие, качество приемлемое
Н.Новгород ул.Торфяная 33 А.Отличная компания,всё устраивает.работа менеджеров на 5+
Отвратительное отношение к клиенту
Хорошая организация.
Приехал. Все обьяснили. .рассказали.заказ сделал. .обещали через 3 4 дня.. Сделали через 2.приехал забрал. ..быстро. Качественно. Всё хорошо. ..
Это просто жесть как неудобно получать товар. Ооочень долго и муторно.
Не хотелось бы повторять отзыв от 08 июля 2018 г. Но все действительно так! С еще одной припиской, с юр. лицами работают только по приходу денег, а сроки на стройках, как правило, горят… Платежка с отметкой банка о списании была бы хорошим решением…
Очень сложно получать товар
Очень плохая организация отгрузки, очень долго и нудно!!!