Описание
Красота Стекла это компания, которая вот уже двенадцать лет занимается производством мебели и разных деталей для интерьера из стекла. Барные стойки, перегородки, столики и много других вариантов. Компания клиенто ориентирована и считает своего заказчика самым ценным активом. Это компания, которая добивается качества своей работы, и успешно пользуется накопленным ранее опытом, для внедрения новых технологических решений, в свое производство. Каждый сотрудник знает свое дело отлично и сможет предложить вам лучшее решение по вашему запросу. Которое совместит в себе: качество и выгодные цены.
В июне 2013 заключила договор на изготовление душевой. Сначала со мной общался менеджер Алексей, который скзал, что при 100% оплате (40 тыс) 14-го июня стекла мне поставят 27-го июня. Ближе к сроку сдачи менеджер Алексей неожиданно потерялся и со мной стал общаться менеджер Дмитрий, который подтвердил, что всё будет выполнено в обещаный срок. 27-го июня трубку начал брать уже другой человек с тем же именем Дмитрий (первый Дмитрий благополучно ушел в отпуск). И начал мне удивленно заявлять, что сроки по договору 13-го июля и стекла будут в этот день…. 12.07 стекла привезли с одним разбитым. Соответственно, монтажа не было. Обещали изготовить сломенное за три дня, потом срок увеличился до недели. И всё это время никто от них мне НИ РАЗУ не перезвонил. Всегда звонила я и узнавала у них хоть какую-то информацию. Всё это время я была вынуждена принимать душ без защитных стекол и вся вода постоянно разливалась по всему полу. В итоге стекло мне привезли только 25.07. Монтажники приехали в 8 вечера и до 12 ночи делали монтаж. Дверь на место не стала… На следующий день приехали еще 2 монтажника, которые еще 3 часа пытались настроить эту дверь. В итоге дверь закрылась, но им не хватило защитных резинок. Пообещали довезти в понедельник 29.07. Вода по прежнему протекает. В понедельник, после очередных звонков в эту злосчастную контору — мне ответили, что ко мне никто не приедит. И чтобы если я хочу — подавала жалобу. Делайте выводы. Но я хочу сказать, что весь мой ремонт мне не стоил столько нервов, сколько душевая кабина, зказанная в этой конторе!
Заказал комплект стеклянных дверей на общую сумму 42000 руб.
Заказ был принят, произведены замеры на месте установки и спустя месяц дверцы были изготовлены.
Однако, мастера, ранее осуществлявшие замеры и приехавшие на монтаж, заявили, что надёжная установка в гипсокартонные конструкции не возможна. После переговоров с представителями компании, приехал мастер “с опытом установки” стеклянных дверей в гипсокартонные конструкции, который так же подтвердил невозможность установки дверей без последующего провисания.
После обсуждения сложившейся ситуации, со стороны компании были дано обещания о установке дверей с помощью более надежной конструкции крепления нежели рассчитывалось мастерами ранее.
По истечении 2 недель и отсутствии, каких либо шагов со стороны компании, было отправлено претензионное письмо с просьбой вернуть уплаченную сумму. Кратким ответом на которое явилось отказ в возврате суммы и предложение обратиться в суд.
Общий ход общения с представителями компании, сопровождается массой обещаний и их полным не выполнением.
Договор заключен c ООО Красота стекла
Г.директор: Локотков Дмитрий Алексеевич
Менеджер: Куликов Дмитрий
В ходе выполнения заказа я обратился 23 ноября 2012 года а изготовлением 3х стёкол (4*800*800 2 шт, 4*580*640 1 шт.) с зеркальным напылением. Заказ был срочный, сроком до 28 ноября. Сумма договора составляла 29640 р. Была внесена предоплата в размере 23160 р. 28 ноября 2012 года в 17-40 мне позвонил сотрудник фирмы Алексей и сообщил, что результат работы у него в г.Химки. и если очень нужно, то я могу приехать и забрать его там. На месте, при тусклом освещении было обнаружено нарушение порядка напыления и снятия фасок. Из за наличия у нас обязательств перед своим заказчиком заказ не был отправлен на переделку а принят с 10% скидкой. Сегодня, будучи распакованным на стёклах обраружены дополнительные дефекты. Несмотря на то, что я не являюсь экспертом в области стекла, результат производит впечатление, что компания решила не проводить зеркальное напыление на стекле с заранее снятыми фасками, а использовать производимое другими компаниями стекло с напылением и выполнить небольшую обработку. Подобный результат в других компаниях оценивается около 4000 р. за материалы и 2000 р. за обработку кромок.
Имел дело с Дмитрием Куликовым.