Описание
«Кровля СПб» является сетью магазинов для загородного домостроения от производителей и комплексное решение всех вопросов от разработки проекта до монтажа под ключ. Наша компания предлагает своим клиентам богатый ассортимент кровельных материалов от ведущих мировых производителей:мягкую, керамическую, композитную и гибкую черепицу, металлочерепицу, а также сайдинг различных видов и стеновой профлист. Кроме того, мы предлагаем Вам мансардные окна и чердачные лестницы, которые станут последним штрихом для обустройства Вашего загородного дома. Наша продукция подойдет для строительства домов любых типов. Качество гарантировано.
Заказали Панели Docke-R серия STEIN. Оплатили. Менеджер дал адрес склада где можно забирать панели. Забрали, привезли, вскрыли, выяснилось, что все бракованные. у всех царапины на лицевой стороне. Проинформировали менеджера. В ответ был дан адрес другого склада где по его словам есть небракованные панели. приехали на склад, вскрыли, в итоге тот же брак.
Далее менеджер предложил панели другого производителя, когда их согласовали время было 19.01. склад отказал выдать их так как рабочее время 10.00-19.00 . Мы приехали на следующий день в 10.00. В 10.10 рабочие на складе только переодевались!!! В итоге нас отгрузили только в 12.00. На наши звонки с вопросом почему так долго кладовщик говорил что виноват менеджер, менеджер говорил, что виноват кладовщик.
с 11.00 до 17.00 пытались связаться с директором Андреем. когда наконец дозвонились до него, он предложил голову менеджера который в этом виноват. На наши высказывания, что голова его нам не нужна, а давайте разбираться и компенсировать это, был жесткий отказ.
Очень надеюсь, что данное письмо прочтет собственник бизнеса. и поймет как и почему он теряет клиентов.
так как больше я никогда не обращусь в данную компанию.