Описание
Фирма Levin-Group занимается снабжением рынка строительными и отделочными материалами. Компания специализируется на реализации такой продукции, как двери и жалюзи. Организация заключает в первую очередь оптовые сделки, таким образом, если вы являетесь директором или ответственным сотрудником строительно-ремонтного центра, вы сможете в рабочем порядке обсудить с ее руководящим составом вопросы скидок, порядка оплаты и предоставления необходимых актов. Фирма расположена по адресу Россия, г Москва, проезд Люберецкий 1-й, д 2 и открыта Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб-Вс: 10:00-18:00. Добраться сюда можно от метро Лермонтовский проспект. Телефон для связи: +7 495 085-55-77. У организации есть собственный сайт — levin-group.ru.
Не советую сюда обращаться, изначально грубят по телефону, даже не приняв заказ, а представьте, если какой косяк, то вообще пошлют! Руководство обратите внимание на грубомэсть своих менеджеров! Менеджер Татьяна!
Договор составлен в пользу продавца, риски покупателя никак не защищены, а предоплата 100%. Отказываются представить гарантию на изделия, не готовы нести ответственность за результат. Менеджер Татьяна очень долгая, кормит завтраками
Установили деревянные. По сравнению с алюминиевыми они стоят в 3 раза доже, и выглядят на столько же хуже. Если их поднять, затем опустить, вы увидите разнонаправленные ламели, это не *** зрения, жалюзи действительно сделаны коряво. Установщик сказал, что это конструкция такая. Что я могу сказать, нужно было знать заранее и не заказывать. Заказ 8003203
Заказал рулонные шторы blackout, получилось с просветами , менеджер говорит, что вы заказали ткань blackout, просветы это нормально. Само собой об этом не предупредили. Непонятно только для кого это не нормально. Заказ 8002548КВ
Сказали замерщик приедет бесплатно если сделаете заказ, а потом оказалось что замерщик платный если заказ меньше какой-то стоимости и +750 рублей взяли или чуть больше, сейчас точно не помню. Вопрос не в этих деньгах, а в подходе — сразу сообщайте всю информацию. Причем я повторный клиент, заказывала 4 года назад и вот сейчас на 18.000 рублей и конечно мне неприятно, что а) не сделали никакой скидки как постоянному клиенту б) без предупреждения взяли деньги за замер . Снимаю за это 1 звезду, к качеству работы претензий не имею.
Начиналось все великолепно. Отправил менеджеру эскиз и размеры с вопросом, сможем ли предложить что то цельное? (окна треугольные и довольно большие) получил заверения, что ваш размер не проблема и сделаем все в лучшем виде. Ждите замерщика с образцами. Замерщик действительно приехал все осмотрел, замерил, составил заказ и предложил внести авансовый платеж, убедив что необходимые материалы в наличии есть и срок готовности 10 рабочих дней. Подписав договор, с неким ИП Догадова ЛА. И оплатив 50% заказа, стал ждать исполнения заказа и думать, хорошо, что у нас можно так все оперативно сделать… Как же я ошибался. На 8й день прогремел гром. Комплектующие придут только через 3 месяца прозвучало в трубке. Да это случается, но, что об этом не знали 8 дней назад? Комплектующих не оказалось и на все близкие оттенки. Ладно. Прошу вернуть деньги и направляю заявление на возврат. Бинго. Начинается футбол… В общем несколько раз подумайте прежде чем обращаться в levin Group Спустя день после размещения отзыва возврат средств произвели в полном объеме, честь компании сохранили. Но осадочек остался
Хорошая компания, много у них заказывали. В большинстве случаев все на отлично.
Через 4,5 года жалюзи на 3 окнах порвались и не поднимаются, некачественные материалы, жалюзи крайне редко поднимались, несмотря на это оборвались, переделывать не хотят, выставляют новые счета за замену на новые, ремонтом не занимаются
Раньше была довольна работой этой компании, но сейчас какой-то ужас. Оставляю заявки на сайте — никакой реакции. Звоню по телефону, менеджера нет. Другой менеджер ничего не знает, моих заказов не видит. «Моя» менеджер почему-то перезванивает моей маме, а не мне. И просит, чтобы я перезвонила. Ребят, серьёзно??? Я тоже работаю и не могу постоянно вам дозваниваться. Наверное, если оставлена заявка, то надо звонить по телефону клиента, а не по дополнительному, который был оставлен лет 5 назад
Возможно плюс — это собственное производство в Москве. На этом всё. Замерщика не могут назначить неделю.. Каждый раз «предварительный звонок» выливается в ноль. «Ну нет у них таких, которые могут привезти образцы и горизонтальных и вертикальных жалюзи одновременно» … Разочарована сервисом.
Заказывал в этой фирме рулонные шторы, 25 шт. Приехали сделали. Всё и хорошо. Решил заказать на квартиру. Звоню, общаюсь, спрашиваю по поводу скидки. Так как на сайте есть программа скидка 10 процентов. Мне отвечает Наталья, что вы скидку не оформлялиии вам как бывшиму покупателю скидка 7 процентов. ))) супер. Так держать. Потом перезванивает и говорит что одобрила скидку 10 процентов! Хвала и уважение!!! Спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ.
При покупке рулонных штор я рассчитывал на удобство и надежность, что, к сожалению, оказалось не таким очевидным. Хотя механизм и кажется достойным, со временем он показал свою несостоятельность, имея определенные изъяны в работе. Данный продукт я бы рекомендовал с осторожностью. Моё разочарование усилилось, когда я столкнулся с необходимостью ремонта. Хотя одним из ключевых факторов моего выбора в пользу этого магазина был длительный гарантийный срок, он не оправдал моих ожиданий. Проблема, возникшая вскоре после покупки, должна была быть устранена в рамках гарантии или через консультацию, но в итоге мне пришлось заплатить 2500 рублей за ремонт одной шторы. Хоть эта сумма и не кажется значительной, общее впечатление от сервиса осталось крайне негативным. Были созданы ожидания отличного сервиса и качества во время продажи, но реальный опыт не соответствовал обещанному, что заставляет задуматься о целесообразности дальнейших покупок в данном магазине.
Отличный сайт, привлекательная цена. Решились на покупку, но после звонка в компанию для консультации передумали. Менеджер Виктория общается надменно, позволяет неуместные комментарии. Девиз «Клиент-наше всё» после минуты общения («талант»!) выглядит неуместно. P.S. Для руководства. Время звонка 14:32 23.10.2023
Качество не плохое, но монтаж разочаровал. Очень долго приперался монтажник. Осадок остался.
Все обещанное на сайте компании фикция. Скидку 10% для пенсионеров не дают , максимум 5%, деньги за выезд замерщика, которые необходимо заплатить в моменте, но которые тебе обещают вернуть в случае заключения договора, не возвращают (объясняя, что замер оказывается бесплатно, а деньги берут за дальность от МКАД). Стоимость после замера на 20-30 % выше предварительной (иначе клиенты могут не клюнуть). Мы, к сожалению, клюнули. Теперь с нетерпением будем ждать результат (обещают супер качество), хотя обещанная гарантия 5 лет, тоже фикция (бесплатно только 1 год, со 2-5 год ты платить за выезд и ремонт сам, бесплатно только комплектация, типа все дефекты, если есть вылезают сразу).
Заключила договор 4 мая 2023г. на установку рольставней с рисунком в санузел. Сделала предоплату, выбрала картинку. 12 мая мне предоставили фотопробу с ужасными цветами. 15 мая я предоставила 15 разных картинок для пробы. Ладно! 25 мая (ещё 8 дней!) мне прислали фотопробу. Вроде цвета более менее. Согласилась. Прислали общий вид картинки. Как бы от дизайнера. Там сплошная каша, рисунка совсем не видно. Попросила переделать, не увеличивать так картинку. Сказали хорошо, сделаем. Макет от дизайнера ждала ещё 2 дня!!! Макет оказался отвратительным. Все вытянутой и неестественной файлы формы. Мне опять не понравилось! Выбрали другую картинку. Сделали макет. Ладно, согласилась. Сказали фотопробу будет 5 июня!!! Вот уже 6 июня, но так ничего и нет. При этом менеджер Оксана постоянно пропадала. Ни ответа, ни привета. Мне приходилось самой звонить и что то выяснять. Хотя мне было ОБЕЩАНО сообщать. Итог «стараний» за МЕСЯЦ — ни пробы, ни рольставней, ни менеджера Оксаны. В связи с этим у меня вопрос — в компании вообще нормально что то делают? Почему я выполнила свои обязанности по договору, а компания тянет резину? У вас в компании есть какие то правила общения с клиентами? Например держать их в курсе дела и информировать о состоянии заказа после обещанного срока выполнения? Я уже сто раз пожалела, что обратилась к вам. Вот сейчас вы уже срываете мои планы. У меня только одно раздражение и разочарование!!! Дополнение после монтажа. Итак, поставили мне это чудо в туалет. Ок. Картинка вроде ничего. НО! Вся конструкция, когда закрываешь и открываешь дверь в туалет, а также в ванную, хрустит Я теперь туалет свой называю музыкальным. Реально, хруст ещё тот. Сами рольставни тонкие и когда идёт поток воздуха, все хрустит Я ржу, потому что если не смеяться, то можно долго плакать. Ещё один показательный момент. После моих отзывов (а я постаралась), мне звонил директор этой чудо организации, извинялся, брал контроль на себя и обещал скидку. Так вот! СКИДОК НИКАКИХ НЕ БЫЛО! И здесь меня кинули. Друзья! Я не то что НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к ним, а категорически НАСТАИВАЮ! Не обращайтесь, не делайте этого!!!
Рольставни изготовили и установили очень аккуратно, все работает, смотрится в санузле хорошо, мой заказ ( N 2002811СГ) был изготовлен в срок, правда в самый последний день установленного срока.
Добрый день. К работе мастера по установке рулонных штор нет. Но! Очень большие зазоры между шторами, много просвета. думала, что будет плотнее видимо, неправильные замеры были сделаны…
Хотели бы оставить отзыв о работе , данной компании. Всё началось с того что позвонили в компанию девушка проконсультировала и рассчитала стоимость ворот для гаража, мы обговорили с ней сразу, что нам нужны ворота не дороже чем 65 000, она сказала хорошо причём мы договорились что бы не получилось так что цена изменится, когда приедем замерщик. Ещё она спросила удобно ли нам принять замерщика завтра, мы конечно пускай приезжает, вечером она же позвонила и сказала что мастер может приехать через неделю , ладно мы сказали что подождём. В итоге сегодня к нам приехал замерщик , который абсолютно не клиентоориентирован , хам полнейший , уважаемые руководство научите своих сотрудников разговаривать с клиентами. Цена уже изменилась до 73 000, мы попросили скидку до 70 000 , молодой человек ответил что нет. И оплата у них только наличными договора нет. В общем шарашкина контора жалко потраченного времени, никому не советуем обращаться в данную компанию
Замер 5004141СГ Сначала о плюсах: на замер приехали на следующий день, замерщик компетентный, все рассказал и показал на отлично, согласовали все кроме печати логотипа. Менеджер на следующий день выставила счёт и мы оплатили (3 марта). Дизайн, если можно так назвать два варианта логотипа на фоне и без делали неделю, конечно был один праздничный день, видимо он не давал работать(3 — 10 марта) Ну и изготовление заняло почти 2 недели, установка состоялась 23 марта. Монтаж на отлично, приехал монтажник Николай вовремя и установил за час в двух кабинетах на отлично! Оценку поставил 4 — нууу оооочень долго всё. Качеством довольны!
Попросил сделать ролл разделенный на 2 части причем нижняя меньше верхний чтобы обе собирались, в итоге сделали наоборот и собирается только маленькая часть. Инструкции по сборке нет собирай как хочешь
Цена сильно завышена, не соответсвует качеству.Мастер установщик испортил напольный плинтус и даже не извинился.Вместо заявленной установки в 30 минут, провозился 2часа.Одна из касет начала болтаться уже на 2й день после установки.Цепочки самые дешевые, перекручиваются.У грузика одно название, от малейшего ветерка болтается.
Заказ 5002141ИТ. Первый мастер на замере был бодрый и ориентирующийся во всех нюансах, второй амебный и не уверенный в продукции. На этапе консультирования и заказа трижды заверяли, что автоматические шторы работают с Алисой, и все настроят. Выбрали компанию не в последнюю очередь по этому критерию. Однако при установке я спросил мастера — настроит ли он сразу шторы для Алисы. Мастер замялся, позвонил на производство и сообщил, что шторы с Алисой не работают, и вообще не имеют без дополнительного оборудования возможности подключения к умному дому. На мой вопрос — почему меня заверяли в обратном на этапе продажи, снова замялся и сказал, что он тут ни при чем. Стыдоба и цирк. К работам вопросов нет, все установили хорошо, но обман и клиентоориентированность страдает.
Откровенно обманывают. Вам продают обычные рулонные шторы по цене как за премиум. На сайте, указано как преимущество что используют более надежную алюминиевую фурнитуру. Замерщик при выезде дает выбрать только ткань, расположение цепочки. Привозят по факту дешевый пластик. ***!!!
Обратился в компанию для изготовления и установки рольставней на дверь. Замерщик приехал быстро, все перемерил и через 10 дней он же приехал и установил девайс. Всё чётко, автономно и аккуратно. Качество материалов хорошее. Но разница между ценой по телефону и реальностью большая. Разница в 30 тыс. Имейте это ввиду и не ориентируйтесь на телефонную цену от менеджера. Заказ №2000633СП.
Спасибо за рольставни в ванной. Всё качественно. Хотелось бы цветовую гамму пошире. Заказ 6003275. Успехов!
Механизмы руллонных штор ненадежные, железная составляющая постоянно падает иногда на голову, когда двигаешь шторы, шторы застревают с свёрнутом состоянии и не открываются. В сервисном обслуживании отказали, сказали, что установка корректна.
25.06 установлены жалюзи блэк аут. Производстель обещает 96% затемнения, по факту получаем максимум 70%. Цена неоправданно высока. Аналогичные , с таким же замютемнением есть готовые но в 3 раза дешевле.
Всем добрый день! Хочу поделиться своим впечатлениями! Делал два заказа, по первому заказу уже более месяца прошло, заглушку не привезли! Три раза звонил, писал, бесполезно, одни обещания, быстрее сам поставлю! По последнему заказу 1000026/2ИС, привезли рулонные шторы белого цвета вместо цветных, по другому заказу поставили перед фактом, что короба белые, хотя шёл разговор про коричневые, вот как работают замерщики!
Работой довольна. При замере рассчитали стоимость выше той, что сказали первоначально по телефону. Но я отказалась заказывать и мне согласовали начальную стоимость.
Доволен, цена не изменилась с момента разговора с менеджером, на сайте была цена дешевле приблизительно на 1000. По монтажу доволен сделали все как хотел, шторка бабины во внутрь, до этого приглашал другую организацию сказал замерщик что так нельзя. Левин групп сделали как хотел.
Заказывали здесь рольставни в уборную с фотопечатью. Замерщик приехал через несколько дней. Фото выбирали с рекомендованного фотобанка. Когда рольставни были готовы, то начались проблемы со свободным временем у установщика. Договариваемся на один день и одно время, в итоге он звонит и говорит, что не сможет приехать. И так раза 3. Спустя недели полторы в итоге доехал до нас, в 21ч примерно (сверлил, в квартире было шумно, но соседи не пожаловались). Видимо монтажников не хватает в компании. Установил нормально, но поцарапал потолок (только-только покрашенный после ремонта), о чем умолчал (думал, что не замечу, наверно, но я ему на это прямо указала, он не стал возражать (фото прикреплю)). Осадочек остался. Самое неприятное, что качество печати просто отвратительное. Четкости картинки совершенно никакой (повторюсь, картинку выбирали с рекомендованного сайта-фотобанка, где априори с качеством изображений проблем быть не должно). Смотришь на рольставни и не сразу понятно, что изображено. Плюс почему-то сильно само изображение обрезали по высоте. А установили рольставни так, что до конца не закрываются свободно, нужно как-то под углом надавить, чтобы закрылись. Установщик еще не спросил у нас по поводу того, сколько ручек нам нужно поставить, решил за нас сам и поставил одну, хотя для удобства нужно две (кстати, в заказе ручки тоже должны были сделать с фотопечатью, видимо забыли). Также свежая фотопечать — это немного едкий запах, но он прошел спустя пару недель. В целом, по оформлению и замеру нет претензий. Испортило впечатление именно качество печати и несогласованность действий монтажника (+его попытка скрыть порчу потолка). Поэтому ставлю справедливо заработанные 3 звезды.
Непонятно зачем вводить покупателей в заблуждение. Время работы в воскресенье указано с 10 до 17. Приехали, все закрыто, встречает только сторож. По звонку, автоответчик сообщает — вы позвонили в нерабочее время. Только зря потратили свое время.
Заказывал рольставню со своим рисунком в туалет. Всем доволен, кроме работы дизайнера / технолога. Выполнив все требования, с их стороны, по параметрам картинки, в итоге, получили не до конца, что хотели. Я бы не сказал, что катастрофа, это всё таки полотно в туалет, а не картина в гостиной, но тогда не нужно было обещать идентичное качество изображения, как в оригинале, если изначально понимали, что такое невозможно. Либо, как вариант, на производстве была допущена ошибка. К сожалению, рисунок получился нечёткий, особенно в мелких деталях, по сравнению с оригиналом на мониторе. В итоге, я хотел бы сказать, что не советовал бы заказывать тут рольставни с изображением. В остальном, всё хорошо, что с замерами, что с установкой. Отдельное спасибо хотел выразить менеджеру Татьяне Королёвой. Менеджер с большой буквы! Очень приятно было сотрудничать. Она всегда выслушивала все недочёты и замечания, и максимально быстро прорабатывала их, всегда была на связи, вежливая и внимательная. Всем бы так работать! Спасибо!
На сайте представлены одни цены, при попытке звонка и просьба ещё раз дополнительно просчитать — цена в 1,5 выше)
Низкого качества фунитура, которая летит на следующий день ! Пожалела 100 500 раз!!! Их продукция стоит как крыло самолета, что ни в коем случае не гарантирует качество. Клиентская служба абсолютно не заинтересована в том чтобы помочь, приходиться ежедневно атаковать их почту чтобы вообще получить ответ, не говоря уже о решении проблемы. Монтажники, которые приезжают за отдельную плату, не имеют с собой нужных запчастей(хотя фото и видео отправлялось заранее с претензией), сами признают что фурнитура низкого качества, но центральный офис их не слушает. Сегодня роль штора упала на меня при попытке открыть окно .
Добрый вечер! Очень негативные впечатления о работе данной компании. Заказ 10 изделий, номер договора 18967. Два изделия не соответствуют договору, хотя приезжал специалист для замера и стоимость не забыли включить в счет. Отсутствуют клипсы для крепежа изделий. После обращения с претензией прошло уже 10 дней, вопрос не решен. Очень не рекомендую данную компанию к сотрудничеству PS После личного участия руководителя, вопрос урегулирован полностью, за один рабочий день Дополню отзыв для полноты ощущений, не видел к сожалению ранее, что компания выразила свое видение ситуации 1. Я не имел информации, что замер платный. Оператор при заказе озвучила, что замер бесплатный. ( скрин приложил) 2. Я не отказывался от монтажа, мне его никто не предлагал. Видимо не было интересно исполнителю продать данную услуги. Не берите на себя домыслы, о том где я хотел с экономить 3. Чтобы куда обратиться необходимо обладать информацией, куда именно обратиться. У меня не было ничего кроме телефона замерщика, которому я кстати оплачивал заказ наличными ,и мелко напечатанного листа заказа. Я и обратился к человеку, который принял у меня оплату и произвел замер. Если вы считаете, что данный специалист не имеет к вам никакого отношения, на каком основании он принимает оплату и действует от лица вашей компании. Теперь конкретнее о заказе. Там не клип не хватило, а один карниз был выполнен не по размеру. Другой заклинивало при переключении( устранили самостоятельно). Клипс как вы заметили, тоже не хватало. Я просто устал звонить вашему исполнителю по замене, он только обещал мне решить ситуацию. По какой причине я должен был привезти вам заказ на замену? Вот тут уж вообще нет слов Я оплатил замер..: Я оплатил доставку изделий…. Это то промах вашего исполнителя Я предъявил правомерные требования, ничего сверх После публикации отзыва, со мной сразу связалась представительница компании(не очень кстати любезная) Так что не морочьте людям голову про ваши ошибки и их решения, лучше стремитесь их не делать. Я всего лишь выразил свое мнение основанное на фактах. Люди сами сделают выводы. Pspsps Уберите мои личные данные из отзыва. Я не давал вам согласия на обработку моих персональных данных. Или нам придется встретиться в суде Спасибо за понимание
заказывал здесь защитные жалюзи на дачу. предварительный расчет, вызов замерщика, его приезд, расчет, изготовление, монтаж — все в оговоренные сроки, точно и быстро. качество замера , изготовления и монтажа — на высоте. спасибо за хорошую работу. рекомендую
Заказали 6 комплектов жалюзи на мансардные окна. Заказ ЛГ-0387 / 35229СА К 6 комплектам привезли только один прут (прут нужен для управлением положения жалюзи) о том что прут будет один не было сказано не при замере , не при заказе. Так же очень не удобно что данный прут не фиксируется в самой системе жалюзей, он просто валяется по офису. В общем не доволен я работой. и системой жалюзей.
Отвратительные впечатления! Два рулона на одно окно, жду две недели! Дозвониться по телефону почти невозможно, когда все-таки дозваниваюсь, обещают перезвонить и не перезванивают. Обещают как можно быстрее решить вопрос, ничего не решают! При этом одно окно стоит 10 тысяч! Не советую никому эту компанию, организация отвратительная. Изначально обещали сообщать обо всем по электронной почте, ни одного письма на нек не приходило
Приветливые сотрудники. С ценами беда по сравнению с конкурентами. Выезд в Химки стоил 500 руб. Монтаж 1500 р. за одно окно. На второе окно заказала такие же жалюзи на 4500 р. дешевле.
Заказывали рулонные шторы. Были небольшие трудности, но все исправлено. Валентина- отличный менеджер, всегда держала в курсе. Спасибо.