Описание
Воронежская компания «Лидер» осуществляет продажи отделочных и стройматериалов. Ассортимент насчитывает более 40 тыс. видов продукции отечественных и иностранных производителей. Доступные цены, а также разного рода скидки и наличие всех необходимых товаров обеспечивают предприятию огромное количество как постоянных, так и новых клиентов.
Клиентами компании являются здания государственных учреждений Воронежа, банковские отделения, санатории, заводы, огромное количество магазинов Воронежской и других областей.
Сотрудники компании «Лидер» участвуют в различных мероприятиях компаний производителей и регулярно проходят обучение, а каждому клиенту сотрудники осуществляют индивидуальный подход для удовлетворения его потребностей.
Логистика в магазине не работае, приезжаешь в магазин закупиться для ремонта, а 50% нужного ходового товара нет!!! Причем это постоянно. Склад сыпучих материалов номер 9 тоже удивительно работает можешь кладовщика минут 30 ждать пока он бродит с задумчивым видом, а грузчики сидят в носу ковыряют. Не рекомендую!!!
Дно
Работаю с этим магазином, к персоналу нет вопросов, всегда помогут и подскажут с выбором. Тут есть все для ремонта, большой ассортимент товаров, за зданием склад, где можно все забрать. Два минуса : — плитка которая на ветрине, 50% уже снята с производства — чтобы заехать на склад, нужно быть хорошим водителем, очень интенсивный перекресток.
Не магазин , ерунда какая то. Нет ничего . Не стоит посещать
Так и не дождались консультации от персонала
Просто УЖАС! Работаю с ними как юр.лицо. Ни одной поставки не прошло без пересортов и недогрузов. Менеджер Кирилл, путает заказы, о изменениях в накладных не предупреждает,либо сообщает по факту, когда отгрузка уже сделана. Дозвониться не реально до него, трубки берет с 5го раза, как буд то не торговый представитель, а вселенский директор лидера по продажам.
Не магазин, а незнамо что, работников набирают которые два плюс два сложить не могут, из за этого получается не хватает материала, заказываешь, сроки устанавливают одну -две недели, по факту ждём месяц и ни чего. Ребята не покупайте и не заказывайте там ни чего, в этой шарашкиной конторе, где нет порядка, там ни когда не будет нормального магазина и отношения к покупателям. Как директор данного магазина такое пропускает. Уволить!!! Очень жаль что столько денег оставила у Вас,покупая материалы в вашей много обещающей и ни чего не делающей организации. Аж стыдно, что была Вашем клиентом.
Высокие цены
Заказал товар, написали ждите звонка оператора. Отошел в туалет. Вернулся пропущенный вызов и все молчек. Что же мне сидеть возле телефона сутки? Телефон у меня берет только в одном месте комнаты и постоянно сидеть и ждать звонка нет возможности. Все таки свои дела имеются. Заказанный товар я так и не получил. Номер заказа прислали в СМС. Почему нет СМС о доставке в пункт выдачи?
Доставка просто жуть, зачем работать с такими транспортными компаниями, у который сервиса нет!?? Привезли груз не то что до калитки или подъезда, даже из машины не выгрузили, сказали надо было грузчиков оплачивать, это при том, что они не предусмотрены кроме как в г Воронеж и заказать выгрузку невозможно!! Предложили выгрузить из машины все самой!! Ну все поехало обратно в магазин, после долгих созвонов резюмировали, приехать в магазин и вернуть товар!! Видать не важно купят в магазине у них или покупатели уйдут в другое место за товаром. Так держать!!! Молодцы!!!!!
Хамское поведение персонала
Главный магазин разделен на 2 части что не очень удобно, для меня далеко, но там же склады, что в некоторых случаях удобно, есть доставка
На 26 складе стоял первый в очереди для получения купленного товара, кладовщик не могу назвать его имени (не было бейдж), отказался взять у меня накладные, на кричав на меня мотивируя что я долго ему их отдаю, проигнорировал меня начал отпускать товар следующему клиенту из очереди! на мои возмущения в ответ начал хамить, дерзить словом везти себя без образно! не пристойно для сферы обслуживания! как таких сотрудников только держат на работе! Такие создают своим поведением соответственный престиж компании! Я об этом устно буду всем знакомым рассказывать о таком отношении! И этот сотрудник до последнего остался уверенным в своей правоте! Надеюсь у руководителей найдётся время просмотреть в/камеры ! для чего то их развесили по все местно, и сделают должные выводы! А для клиентов «Лидера» о. отзыв иметь в виду , что могут столкнутся с откровенным хамством на складах компании «Лидер»!!! Инциндендт произошёл 25/11/2025г.примерно в 12 часов. Всем добра!!!
В отделе краски надо суметь найти продавца, чтобы задать ему вопрос. А если и получится, то ответят вам на «отвали» и убегут в туман. Ужас.
Купил пистолет для герметика, проработал он 1 минуту. Жаль, так обрадовался что рядом с домом оказался строительный магазин, но к сожалению некачественный товар, хоть пистолет и стоил 300 рублей, но все равно неприятно, зря потраченное время.
Ужасный сайт ,совсем не понятно для чего он нужен.Проверить наличие и цены,покащывает всего 2 магазина основных,остальных нету.Заказать что-то невозможно.Дозвонится уточнить тоже,тупейший автоответчик и совершенно не инфорамативный. 25.08 связался сотрудник и обговорили возникшие сложности и пожелания,поэтому скорректировал оценку, компания реагирует на отзывы и возникшие проблемы и стремится к улучшению.
Приехали за 7 минут до закрытия срочно понадобились саморезы и сверла . Отказались через магазин самообслуживания обслуживать. Сослались на закрытую кассу
Большой выбор товара,но качество этого товара к сожалению не отвечает заявленной цене. Купил брус 50*50 , внутри пачки каждый брус с абзолом. Такой брус должен должен продаваться как категория С, но не как категория АВ
Приехала купить здесь ручку для двери, в отделе никого нет, продавец ушел на обед, сказали подождать, прождала 15 минут, никто не пришел. Пришлось подняться на 2 этаж и там найти консультанта, но оказалось интересующего меня товара не было в наличии.
Магазин на шишкова выбор хороший, но доставка это отдельный разговор, мало того, что ценник космический, так ещё и ожидание, можно подумать, что пешком несут, хотя пешком было бы быстрее.
Ассортимент да ,большой .Сервиз на минусе .Доставку растянули на весь день без предупреждения сроков.Позвонила уточнить время доставки,после перепалки выяснилось что нужно было приехать опять в магазин — ДОПЛАТИТЬ , и только потом они пересмотрят .На мой резонный вопрос почему я узнаю об этом только сейчас в полдвеннадцатого дня .Вразумительного ответа не услышала .Хамское отношение ,типа не куда уже не денешься ,купила же — дождешься..Граждане да что ж это такое ,до каких пор будем сталкиваться с дилетанством ,неуважением ,откровенным не профессионализмом в сфере обслуживания?!? Не 5 рублей и даже не 5 тысяч заплатили за товар .Можно было расчитывать на чистоплотность и четкость .НЕТ ! Не про этот магазин ! Никогда не пойду в Лидер — однозначно ! И все свое широкое окружение предупрежу
Магазин хороший не спорю, консультант в магазине на Шишкова очень помогла с выбором и быстро оформила заказ! Но на складе на ул. Пешестрелецкой, а именно на складе 10 оказались очень невежливые и не культурные сотрудники!
Продавцы немного спят в хомуте, но магазин зачётный!
Пользовалась интернет-магазином. Менеджер Евгения — терпеливейшее существо, спасибо ей. Доставка осуществлялась 5-тонным манипулятором с водителем Александром и обошлась в 14.500 р. Я специально выгнала его из машины, чтоб показать куда НЕЛЬЗЯ ехать, чтоб не застрять. Он туда с разгону оттормозился и застрял. Пытался предъявить мне отсутствие трактора. Выгрузил паллеты абы куда под забор дальним соседям, расплатился с трактористом самостоятельно и свалил. В результате 4 тонны кирпича так и стоят непонятно где, а подпиравшие чужой гараж бордюрные блоки и мешки с цементом я все воскресенье таскала на своем горбу.
Мы избалованы одним крупным конкурентом за городом. Не слишком удобно заказывать в одном месте, потом кружится по складам , забирая заказ. Цены норм и близко к дому.
На 3
То что мне нужно было ,не оказалось в наличии ничего, в нужном количестве
Ужасный магазин. Заказал плитку 6 шт, пообещали через неделю привезут. Но прошло 2 месяца плитки нет. То забыли заказать. То снабжение не привезли, то машина разгружаться. Вот два месяца на кухне ем на табуретки. Спасибо вам за оперативность.
Купил метлу. Промёл в нараже ровно 2 метра и метла сломалась. Оказалось, что в щётке резьба сбита. Халтура. А специально ехать возвращать это далеко.
Все отлично, только один минус — нет тележек и корзинок для покупок. В чистой одежде сухие смеси если купить, то будете всем своим видом на улице показывать принадлежность к специалистам по отделкам.
Большой магазин. Персонал не заинтересован в продаже товаров. Пытаешься что-то спросить, отвечают с неохотно, будто к ним домой пришла.
Не очень-то удобно заплатить и ехать за товаром на склад.. А склад во дворе, а там гастарбайтеры, которые по русски еле еле
Скатилась контора ниже плинтуса, стараюсь заезжать в крайнем случае, мало того что цены выше среднего по городу, так ещё купив бруски попросил дать нажовку чтоб рампелить их пополам, мне сказали покупайте распил, вы совсем с дуба рухнули, за 4 бруска стоимостью 500р отдать 200 чтоб распилить пополам, во всех торговых организациях предоставляют нажовки для самостоятельного распила, а лидер похоже обнищал и денег все мало
Менеджеры не работают от слова совсем,
Раньше часто закупались тут, но при последней покупке в упакованную партию подсунули другой артикул. Потом отдались менять, продавать недостоющую часть, без объяснения причин. На претензию в установленные законом сроки не ответили. После писем на почту юр. отдел ответил, что так нормально. Короче, сильно «испоганился» данный магазин, по остальным адресам в г. Воронеже, почему то так не делают, а продают ,и помогают, и не подсовывают.
Не рекомендую данный магазин отношение к людям никакое приобрел товар в 11:43 Кладовщик ходит туда сюда не знает где что лежит прождал 40 минут ничего не нашли
Хороший ассортимент, цены, можно без проблем сделать возврат товара. Покупаю товар у них ежегодно. Всё было отличного качества, за исключением имитации бруса. Материал оказался высокой степени влажности. На следующий год после отделки высох, появились щели и трещины. В остальном всеми покупками доволен.
Не дозвониться до операторов. Звонки сбрасываются.
Надо отсидеть очередь, чтобы забрать документы на отгрузку. Хотя за стеклом сидят и хохочят. Неуважительны к чужому времени.
Цены выше среднего, персонала не хватает, очереди!
Где угодно куплю, только не в лидере, цены как на золото, товары плохово качества, про сотрудников:продавцов, кладовщиков грузовиков и т. д. Отдельный разговор.
Хороший магазин, много товаров наличии, склад расположен рядом, что очень удобно, быстрая выдача
Покупаем строительные материалы . Сегмент чуть выше среднего, зато большой ассортимент.
Пришли выбрать двери, ни одного консультанта в зале не было, за 7 минут хождения брождения и открывания дверей,никто так и не нашелся рядом из сотрудников. Покупать что-то отпало желание
Заказала керамическую плитку, доставку обещали в течение 2-3 недель. Долго, но ладно. В итоге на 3 неделею звоню, говорят к выходным точно привезу. Не привезли, в понедельник звонят и говорят, что отдел закупок ее даже еще не заказал и сегодня у них выходной, когда будет не знают. Нарушили все сроки по договору. Под заказ больше ничего там брать не буду
Нормальный строительный магазин
Ассортимент хороший, но не все есть
Дорогой магазин
Очень мало места для погрузки/разгрузки.место для парковки или разворота бывает проблемно найти. Зимой вообще молчу.
Пойдёт
Склад далеко очень. За мелочью туда идти не стоит
Пытался сделать возврат, попытки дозвониться 4 дня, дозвонился, говорят привозите гипсокартон до 7 часов менеджер оформит возврат, приехал в 6, менеджер в магазине разводит руками говорит до 6 надо было. На складе не принимают без документов от менеджера. Подарил складу 13 листов гипсокартона э, назад везти сил и терпения уже нет э, больше в эту контору не ногой, не компетентные сотрудники. Делал возврат по причине выписки менеджером вместо гиспокартона гвлв.
Магазин большой. Выбор- не очень. Менеджеры равнодушны и скучны. Приходится домогаться их внимания
Заказал в данном магазине доставку с грузчиками на следующий день от заказа, всё оформил, утром заказ внезапно отменен и по новому заказу только самовывоз либо ждать три дня, операторы разговаривают так будто вы им очень обязаны и очень надоели, на вежливую речь -хамят, ответы можно получить только разговаривая жестко. Сельский магазин по уровню и то выше
Магазин не очень понравился, оставляет желать лучшего, консультантам всё равно на покупателей. Даже не подходят, посоветовать ни чего не могут, из наличия на сайте в магазине маленький выбор, цены дорогие, запах в магазине стоит не приятный, очень не приятно там находится, разочарованы полностью этим магазином
20.03.2024 Пешестрелецкая розница отказались обслуживат, прибежала без пяти семь. Точна знала, что мне нужно. Продавцу нужно было выписать и отпустить , отказались. Очень жаль , что персонал не заинтересован в клиентах.Больше сюда не ногой!!!
Нашел там то, что нужно было! Неплохой магазинчик!
Заказал доставку трех стеновых панелей в магазин «Лидер» на Острогожской. Интернет-магазин определил сроки доставки к которым я привязал свои планы. В назначенное время заказ в магазин не прибыл, соответственно и планы рухнули. Вместо извинений — рассказы про сложную логистику и про то, что «ради вашего заказа ехать в Шилово…». Если не можете или не хотите, то и не обещайте, не вводите покупателей в заблуждение.
Брак не меняюи,деньги не возвращают. Если нужна сантехника рекомендую выбрать другой магазин.
Очень хорошая сеть магазинов. Большой ассортимент строительных материалов .
Ассортимент хороший, все наглядно, персонал доброжелательный, грамотный. Но вот подъехать на склад за товаром, что бы не угробить днище обычного седана, надо очень постараться. Зима тут ни при чём, у руководства клиентоориентированность стремится к нулю, видимо.
Заказали двери, нам всё оформили и доставили вовремя. Собственно за это честных две звезды. далее речь пойдёт о доставщике, который испортил всё впечатление. Позвонил за час, приехал через 45 минут. Я принципиально просил позвонить за час, потому что находился вне дома. Ну окей, приехал раньше, это ж хорошо, грех жаловаться. Иду к курьеру, прошу жену спуститься, чтобы она просто приняла заказ, курьера отпустить. Он ведь человек занятой, у него заказов много. Разгрузку мы не заказывали, но, думаю просто пусть сгрузит 2 двери, оставит на крыльце и едет. В итоге вышла моя жена. И кавалер сказал, что ничего он выгружать не будет. Типа выгружай сама, мне ехать надо. Я конечно всё понимаю, но на секундочку, водитель «мужчина» (про такого только в кавычках теперь), а встретила его девушка. И тот, не перезвонив мне, типа где я, начал задачи раздавать. Как потом я выяснил, по правилам компании у меня как у клиента было 30 (тридцать минут) на выгрузку. Но парню же ехать надо, он начинает поторапливать, типа я сейчас уеду. В итоге супруга попросила прохожего сгрузить двери, а «инвалид» поспешил уехать. Звоню в Лидер менеджеру. Тот со вздохом говорит, что такая петрушка постоянно. Звоню курьеру, тот говорит у меня спина больная, начинает жалиться. У моей жены спина же не больная. В итоге никаких извинений от компании. Ни тем более от курьера. Все правы, кроме клиента. Мораль: не стОит экономить на персонале, это я обращаюсь к компании Лидер. Не вы являетесь лицом компании, а курьер, именно он сталкивается лицом к лицу с вашими покупателями, именно он создаёт впечатление. Моё впечатление по итогу осталось плохим.
Выбор к сожалению не всегда велик, но если что вы купите и придётся сдать, то очень все долго происходит.
+нормальный ассортимент + адекватные цены + внутри есть минимаркет, не за всем нужно идти на склады + вменяемый персонал — регулярные очереди на кассе — типы с синдромом вахтёра на складах, и в принципе неудобные склады.
Проблема с парковкой
Для экстренной покупки — норм
Есть выбор товаров;сантехники, электрики, отделки, мебель, фасад. Цены средние по Воронежу. Имеется бонусная программ по фирменным карточкам магазина лидер.
В супермаркете по плитке проконсультировать толком не смогли,спасибо оформили заказ+ доставка(которая естественно платная).Привезли грузчики ,еле разговаривающие на русском ,порванный клей для строительства .При обращении по номеру предоставленному в интернете лидер сказал : Вам нужно будет сначала оформлять возврат ,ехать за деньгами,потом заново ждать со склада N кол-во времени. Честно я считаю при оформлении доставки ,за тем более крупную сумму денег и при доп.платье за доставку ,нужно как-то учится урегулированию своих же косяков.Надеюсь больше никогда не свяжусь с данной компанией
Большой выбор товаров, свободная парковка в выходной день. Большая территория склада, но с большими ямами, в дождь нужно быть осторожнее.
Неплохо
Очень пожалела что выбрала этот магазин. Привезли плитку разных партий! Разного года выпуска! Кто понимает- размеры плитки отличаются! Не правильно посчитали количество! Дозаказала плитку в результате привезли совсем не мою. Даже другого размера! Ремонт встал! Ждала 10 дней! Безответственная работа склада! Подумайте прежде чем покупать здесь!
Магазин близко к дому, ассортимент большой, цены хотелось бы ниже…
Неплохой магазин стройматериалов по доступным ценам. Единственно очень узкие проходы между стеллажами. Подойти к ветрине и взять необходимый товар или просто пройти мимо кассы к выходу порой очень проблематично.
Нормальный магазин, но последнее время проблемы с товаром, заехал клей купить Юнис 2000 , а его нет всю неделю, рядом Квартал там есть, но дороже.
Купил пластиковые панели для ванны,но нужно забрать с другого склада.Приехал сказали что они последнипе, и затертые.Я отказался от панелей, но чтобы оформить возврат ехать обратно где купил, приехал возврат сделать не смогли из-за того что не было второго товарного чека, а этот чек у меня забрали на складе и не вернули,на складе сказали что вернули мне чек,так мурыжили меня 2 дня,но каким то образом они смогли распечатать копию товарного чека и вернуть деньги,и то после того как я собирался вызвать полицию!
Цены бы пониже и будет 5
Хороший магазин для всего, что касается, ремонт. Доставка правда долговатая. Я смог найти здесь материалы для, ремонта, которых не было в других магазинах.
Не советую,обходите стороной. Покупал потолочную плитку 5 упаковак одинаковых. Дома распоковал 3+2 упаковки разные.
Очень удобный строительный магазин! Качество бруса иногда оставляет желать лучшего, а в целом всё хорошо
Классный магазин по соотношению ассортимента, скидок и цен. Но отношение сотрудников к покупателям оставляет желать лучшего. Надо в этом плане что то менять. Иначе маркетплейсы «сожрут»
Магазин не плохой, выбор товара хороший. Заказывала себе шкафчик в ванную, 2 недели везли….
Склад 26 ужас и оптовый отдел не тот что был
Название звонкое и цены высокие. Когда делали ремонт, то ничего подходящего для себя не нашли.
Часто пользовалась услугами магазина . В магазине можно купить много чего если не нужна консультация продавца, но если нужен комментарий , консультация , ждать очень долго. Качество товаров хорошее, получить удобно т.к. склады в доступности, рядом.
Выбор хороший но дорого всё….
Нармально , большой ассортимент
Хороший выбор стройматериалов, цены среднее где то есть дешевле где то дороже . Удобный подьезд.
Большой выбор различных строительных материалов. Иногда бывают промо акции (можно отжать халяву) , но крайне редко. Ужасная система обмена-возврата товаров. Хуже чем в совке. Да и в целом работа компании построена по совковому принципу. Пора бы меняться… Ну а то что касается качества состояния дорожного покрытия на территории склада.. то это вообще позорище! Директор — воронежский типичный жлоб.
Большой ассортимент но цены оставляют желать лучшего.В Леруа на много дешевле.
К сотрудникам вопросов нет , знают свое дело . Но на выдаче товара плитку можно 40 минут ждать /25склад/!!! Затем в 10 складе ещё минут 30 !! То есть чтобы купить минимум для дома необходимо пару часов прождатьна выдаче, хотя выписал и оплатил за 10 минут !
На сайте заявляли что большой выбор , по факту обычный магазин со стандартным набором материала
Цены высокие, покупала краску недавно. Alpina. Из-за повышения цен видимо маленький спрос, краска скорее всего долго стояла, колеровали у себя автоматически, соответственно, перемешивали быстро, и в итоге были куски застывшей белой краски, которые пришлось убирать со стен при покраске
Дорогой магазин, мало менеджеров
Доставка отвратительная!! Мало того что не предупреждают заранее временной промежуток, нужно весь день потратить в ожидании доставки. Так ещё и по телефону после 1,5 часов звонков менеджер по доставке так и не соизволил взять трубку… безобразие полное. Пожалел что связался в этим магазином.
Приехал за материалом ,время работы магазина с 9:00 ,в итоге склад окрыли в 10:20 ,прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников ,и желаю таким работникам так же везде и стоять ждать ,склад номер 5
Не плохой магазин строительных материалов, достаточно широкий ассортимент. Купить можно как оптом, так и в розницу. Продавцы грамотные и отзывчивые. Сам там периодически что-то покупаю. Минус бывает сложно дозвониться и по телефону узнать по наличию, в этом плане более удобный их магазин на ул. Димитрова. В целом рекомендую.
Хороший магазин есть все, но выбор ассортимента ограничен.
Такого хамства от сотрудников склада, я ещё не встречал. На просьбу показать мне товар,ответ был интересный. Мы склад,а на музей. Хотите посмотреть, покупайте.
Выдача товара усложнена
Самый плохой магазин. Сотрудники спят еле еле работают. На складе нет товара. С полки что бы снять. 40 минут надо бегать. Обслуживание самоё плохое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Асортимент хороший, но магазины ужасные! В разных домах, разные отделы. В самих магазинах какой то хаус. Всё как то неудобно.
Слишком все долго в этом магазине, больше времени на хождение тратишь
Неплохой строительный магазин с широким ассортиментом и адекватными ценами.
Большой выбор, цены средние.
Выживают как и все. Работают как могут. Трудности с доставкой товара. И заказ домой!!!!
Один из магазинов сети, проблема с посещением склада, проезд не продуман
Средне, иногда приходится ждать продавца долго, да и вообще, купишь какую нибудь мелочь, а приходится идти на склады за тридевять земель, жто очень неудобно
Большой магазин, но маленький выбор. Нужны были электроды, а выбор был из 2х видов и те не айс. Хотя на складе нашли арсенал на Димитрова есть «Тигарбо», каждый раз перед поездкой в деревню заезжаю за ними.
Обслуживание хромает серьезно
Норм
Покупал краску. Не очень хорошая на половину пустая на дне, где-то на четверть глина
Из- за непонятного времени при заказе доставки. Плохой работы сотрудников. Рекомендовал бы в последнюю очередь. Ассортимент как в любом строительном магазине.
Давно не встречал , такой низкий уровень обслуживания ( голова заболела). Этот строительный магазин состоит из трех отдельных зданий, в каждом отдельная группа товаров. Но надо отдать должное, что везде одно и то же — низкий и хамско (придурковатый ) уровень обслуживания. Конечно же больше туда не прийду о чём сказал всем с кем общался из персонала, особенно ни кто не расстроился!! Самое главное , чтот на момент покупок , кроме меня , посителей не было.
Ничего плохого, сервис поднялся на уровень. Но можно и лучше.
Хороший магащин. Большой выбор, хорошее качество, конкурентные цены. Очень приветственный персонал. Менеджеры, кладовщики отличные. На складе помогли выбрать хорошие бруски деревянные, идеально ровные. Нужны были для лестницы. Помогли упаковать и погрузить. Подьездные пути не очень понятные и удобные. На складах трудно проехать, все перегорожено фурами. Приеду еще. Советую магазин.
Стандартный строительный магазин.
Магазин большой, а толку мало. Ассортимент и цены не радуют. За покупкой нужно идти на склад, который метрах в 100 за зданием. Не поленитесь — пройдите те же 200 метров вправо по улице и найдете всё то же самое и дешевле и без квестов со складами.
Просто огромный выбор товаров для ремонта среднего и бюджетного сегмента. Зато можно сразу приобрести все для ремонта в черте города. Тесновато, за это поставил «четверку»
Расположение магазина и склада не очень удобно.
Может сам магазин и хорош, но возврат товара портит весь имидж компании. Процесс возврата товара организован не для людей.
Часто отсутствует распространённый материал, проблемы с сотрудниками, а доставка-это вообще отдельная тема, хуже не встречал.
Большой выбор товаров, продавцы помогут при выборе
Хороший магазин, но цены выше чем у других. Процент по дисконтной карте уменьшился.
Считаю, что магазин, связанный с ремонтом и строительством должен предусматривать возврат товара более, чем две недели, или хотя бы с момента доставки. При чем их «консультанты» неправильно посчитали, помимо этого о системе лояльности узнала из банера на улице, а не от сотрудников магазина. Не увидела ни лояльности, ни хорошего отношения, ни профессионализма. Хорошо, что в нашем городе есть другие хорошие магазины. Не рекомендую ни друзьям, ни близким.
Дорогой магазин и с продавцами проблема были весной 1 продавец у много людей постояли и ушли не смогли ничего добиться.
Полностью не квалифицированные сотрудники на 45 Стрелковой Дивизии !!! Просто кошмар !!!!! Мало того , что не знают товар , так прямо и говорят , что не продавали ещё батареи….. ничего не знают о внутренней работе магазина . По телефону общалась с консультантом молодым человеком , все грамотно объяснил , сделали заказ на 26.000, я на след день приехала его оплатить. , но внешне понравились другие радиаторы,хотела консультацию , но никто ее не дал , просто НИЧЕГО девушка консультант Надежда не знает, также ПОЛНОЕ отсутствие хоть какого-то сервиса !!!!!! Пришлось уехать без покупки …. Я в полном ШОКЕ !!!!!!!!!
Добрый день Заехали сегодня, хотели купить сантехнику. 3 продавца и ни один из них не был элементарно приветлив. Выражение лиц, как будто им все надоело. Продавец- это человек, у которого либо хочется купить, либо хочется уйти оттуда, не смотря на выбор. В предыдущие разы продавцы подсказывали с выбором и были элементарно вежливы. Чего к сожалению не скажешь о сегодняшней смене.
Интерьер- вэлкам на рынок начала 90х, но ассортимент норм
Доставку делали неделю ! Приехал отбытый гипсокартон и порванные пакеты штукатурки, шаражкина контора !
Большой выбор отделочных материалов, советую перед покупкой сравнить цены в интернет магазине, бывает очень выгодно оформить онлайн и сразу у них забрать что нужно
Сами не знают, где какой товар лежит… Пришел купить укрывочный материал, там мне менеджер (за компьютером — возьми, да посмотри где что находится…) отправляет в другой конец магазина в обойный отдел, оттуда меня отправляют обратно — в минимаркет, из которого, меня отправляют в основую кассу и на склад… При этом, когда я подходил, я вежливо отстаивал очередь, чтобы не мешать менеджерам… Почему сразу нельзя было сказать, что данный товар покупается через ЛЮБОГО менеджера, оплачивается в основной кассе и нужно идти на склад — непонятно! Потратил полчаса времени, вместо 10минут…
Неплохой но завышенные цены
Хороший магазин,много чего продается.Если затеяте ремонт,загляните.
Хороший ассортимент товара. Шустрые консультанты, не стесняются переспрашивать друг у друга информацию. Вежливые. Цены демократичные, есть выбор. Если товар забирать со склада надо учитывать время, там кладовщики бродят по складу не быстро. Видимо у них нет логистики кассы со складом. Выдача только по факту накладной.
Очень далеко находится склад. Очень неудобно если в первый раз и на такси.
Как по мне так на одну звезду если только натягивает, товара вроде много а с продавцами и расположением товара на складах просто беда… чтобы купить розетки и выключатели пришлось потратить больше часа ….
Ассортимент товаров большой,персонал всегда поможет с выбором.Доставка по городу дешёвая. Существует система скидок.
Контора идиoтoв с огромным о себе мнением. Вызывают смех своим дебилизмом и некомпетентностью. Проходим мимо в нормальные магазины.
Консультанты не владеют информацией
Очень плохое обслуживание. Сидят пьют чай. На вопросы не отвечают. Все продавцы без маски. Холатное отношение. Как я понимаю они на окладе. Руководству надо пересмотреть работу персонала. Приехал купить плитку и разочарован. Больше туда не приеду. И своим клиентам советовать не буду.
Просто лидер…хороший магазин…
Советский сервис, цены выше конкурентов
Скудный выбор
ОТВРАТИТЕЛЬНО работает отдел логистики. Заказала стеклянные перегородки в ванную комнату. Везли их два месяца. Ура! Доставили в магазин. Звоню, чтобы уточнить время доставки. Сама живу в Белгороде, а Воронеже бываю редко, т.к. дорога очень долгая. Менеджер по доставке Сергей из магазина на ул. Пеше-Стрелецкой НАГЛО мне заявляет, что он «понятия не имеет, во сколько будет доставка». Это нормальное отношение к клиентам? Я должна проехать 500 км, трястись в транспорте и ждать СКОЛЬКО ЧАСОВ??? в пустой квартире, где ремонт только начали делать? А домой как я должна возвращаться? Ночью? ВСЕ!!! Это моя первая и последняя покупка в этом «чудном» магазине
Были в магазине до карантина, понравились двери. Сейчас магазин работает только на доставку, хотели заказать онлайн, но к сожалению, тех дверей что мы видели в магазине не нашли в онлайн каталоге. С трудом, но дозвонилась в магазин, чтобы попросить консультанта, который на месте, прислать фото тех дверей что стоят в зале, и помочь с оформлением онлайн заказаза, на что получили отказ. Консультант ответила что она на первом этаже а двери на втором, и делать фото дверей она не будет. Очень жаль, плохая клиентоориентированность, ждать до открытия магазинов нет возможности, очень хотели сделать онлайн заказ, так как двери нужны срочно.
Господа, продлите рабочий день до 20-00! Честный работяга не успевает в рабочий день потратить деньги в Вашем замечательном магазине. Либо закройте его совсем. Или только у Вас эксклюзивные товары и условия?) Про качество товаров и условия ниже граждане подробно все указали. И при этом еще и работать до 19-00…
Полный ужас ! Купили газовый водонагреватель, оказался неисправен, не хотят решать проблему , буду подавать в суд .ни кому ни чего не нужно. Обходите этот магазин стороной.
Это самый отвратительный магазин. Работают люди, которым место в лучшем случае в общественном туалете бумажку выдавать. Товар некачественный, бракованный и менять и возвращать деньги никто не собирается. Купили бракованную газовую колонку на 10000. Сразу же повезли обратно. Но деньги не вернули и не поменяли. Оставили нас без воды и газа,так как пытались установить и мастер обрезал старые трубы. Не рекомендую этот магазин,работники не компетентные, товар ужасный. Ничего там не покупайте,обходите стороной.
Несколько лет покупаю здесь краску известного питерского производителя всегда широкий ассортимент, приемлемая цена, колеровка, приличное качество собственных брендов, в отличие от более крупных ритейлеров.
Заказывала доставку на 11 сентября 2021года. когда в 16.00 машина не приехала, позвонила уточнить время. Ответили: ничем помочь Вам не можем, связи с водителем нет. Когда и в 18.00 не приехали, позвонила снова. Оказалось, отдел логистики работает до 18.00, они уже ушли и помочь опять не могут. Вопрос: почему, когда звонила в 16.00 не соединили с отделом логистики. Менеджер Александр попросил подождать и постарался узнать телефон. Спасибо ему огромное. Через несколько минут перезвонил водитель. Привезли поздно и даже не начав разгрузку сразу попросили «Ребятам на могарыч». Потеряла дар речи, (доставка и подъем были оплачены заранее). Сказала, что уже все оплатила официально в интернет-магазине, не понимаю за что еще доплачивать. Положили трубку и 15 минут думали, стояли, решали и снова звонили 2 раза с этой просьбой!!! (так как повсюду камеры, все наблюдала). Посовещавшись, водитель и грузчики решили, что от их машины до нашего подъезда 18 метров и идти им очень далеко, надо все же доплатить как за 1 этаж. Это как понимать?!!! Такого я еще не встречала, доставок было много, есть с чем сравнивать. Когда сказала, что все вопросы буду решать только официально и только через руководство, просто положили трубку и приступили к разгрузке. Хочется обратить внимание руководства и спросить: почему Ваши сотрудники носят тяжелые мешки вручную, дайте им 1 тележку и процесс разгрузки пойдет значительно быстрее и легче. Больше на доставку в данном магазине заказывать не буду.
Обслуживание отличное, все подсказали, но цены «кусаются»
Заказывал смеси онлайн.Пришло смс ждите звонка оператора.Прошли сутки звонка ещё не было.Раньше такого не было.
Невозможно дозвониться…
Парковка плохая
Ассортимент богатый.
Тесно
магазин не плохой много товара для ремонта и строительства, но доставка это ужас жду 2е сутки диспетчер только отговаривается то водитель заблудился то доставку сотрудник отменил по ошибке хотя доставка оплачена была сразу.
Нормальный магазин,но часто нет материала который нужен.
Магазин как магазин
Большое разнообразие товара. Цены, порой, кусаются. Магазин в целом хороший
Дорого. Сильно сократили асмортимент. Продавцы недовольные вечно. Не ходите туда
Все чисто, красиво, ассортимент хороший, но розничный ценник! Дороже чем в «хозтоварах у дома»
Никому не посоветую обращаться в эту организацию, даже врагу
Купили пленку 200мкм, по факту 60 мкм, на складе сказали что приходит с этикетками то и отдаём, та, которая 60мкм — по факту 35…. вернуть нельзя — так как типа наотрез возврату не подлежит, а откуда я знаю что мне отрежут….
Как покупатель считаю там цены высокими. А как партнёр, имеющий там дисконтную карту, считаю удобным в плане ассортимента и сервисом доставки.
Увидела на сайте акцию «Подарок за покупку КНАУФ-Ротбанд 30кг» (покупаешь 5 мешков, 6й в подарок), сделала заказ. А в итоге при подтверждении заказа узнала от менеджера, что «акция с сегодняшнего дня приостановлена». Вопрос: если акция приостановлена, то возможно стоит об этом указать на сайте?? Зря потратила свое время.
Большой ассортимент. Цены бы пониже….было бы 5 звезд.
Высокие цены и плохая работа консультантов.
Хороший магазин, склад за углом. Неудобно выезжать с территории складов.
Не весь ассортимент есьь на остатках
Хороший строительный магазин много чего есть, но есть позиции которые разбросаны по всему городу р это доставляет определенные неудобства. В сравнении с другими строительными гипермаркетами Лидер имеет более профессиональную направленность из-за чего накладывают свои сложности получения мелкой партии строительных материалов.
Улучшить-обслуживание,к вам в магазин люди не за ради Бога приходят,чтобы хлеба попросить. Может люди профессионалы по ремонту могут сами обойтись без помощи,но обычным горожанам нужна помощь. В городе много больших магазинов-можно взять пример. Там заботятся о покупателях,можно опыт перенять. Порекомендую магазин на Солнечной *АВС-электро*.Загляните,потратьте время
Дозвонится очень сложно! Если трубку взял хоть кто-то, уточнив интересующий вопрос пробует соединить с нужным магазином/отделом. После непродолжительного ожидания сообщает что сейчас все заняты, предлагает оставить телефон чтоб мне перезвонили. НИКТО НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ
Достаточно не плохой магазин строит материалов!Покупка,оформление и вывоз самостоятельно со складов в этот же день!Цены разные,можно по кошельку подобрать+работают по,,Халве,,
Хороший магазин.На некоторые товары преемлемые цены,хорошего качества. Доставка.
Хороший магазин хороший ассортимент. Нам понравилось и мы будем покупать и впредь. Я снимаю звезду за то что при покупке строительных смесей было неудобство, пришлось тащить мешки через торговый зал . Ещё нет тележек и приходится носить по одному мешку в машину.
Недавно покупал двп и вагонку на пешестрелецкой, раньше брал строй материалы только у вас но после того как мне из 30 листов двп подсунули 4 прокладочных больше к вам не ногой, а с вагонкой история ещё интереснее вместо категории В подсунули категорию С и даже не удосужились убрать этикетки больше к вам не ногой, за обслуживания на складе ставлю одну звезду, по поводу менеджеров ситуация наоборот улучшилась. Толи я так удачно попал толи штат больше стал. Пришёл быстро выписали рассказали и обяснили. Работа магазина на твердую четверку.
есть почти все для ремонта
Претензия ! Посетил магазин 25.02.2021 г.Очень плохой сервис обслуживания в магазине лидер,что выражается в халатности обслуживания изночально.Сотрудники заставляют покупателей длительно ожидать,надлежащем образом не консультируют,заказанный товары отказываются заблаговременно достовлять в магазин.Заказал стремянку,которую не хотели показывать в магазине,а стали посылать искать склад #4 не понятно где расположен,освещение плохое,ступенки крутые — маталлические,скользкие.Можно явно получить травму.В результате мне пришлось стремянку самостоятельно выносить со склада # 4.,магазина лидер,и ни кто не помог.Спускаясь по крутым — маталлическим скользким порожкам в условиях неблагоприятной погоды,я подскользнулся со стремянкой и чуть не упал.Позвонив неоднократно 25.02.2021 г.,с подробным — указанными претензиями по единому телефону сети магазина лидер,однако мои обоснованные претензии были проигнорированы администратором.Не рекомендую посещать магазин лидер ( склад # 4 ) фото прилагаю,т.к.,реально можно получить травму и очень полохой сервис обслуживания в целом.Возможно и товар бракованный.
Не знаю, директор за чем следит директор. Какая-то неорганизованность сотрудников
Отвратительный сервис. На сайте есть товары по факту их нет. При оформлении доставки за доставку в Подгорное просит 1400 руб так как по его мнению это область и 30 км от Воронежа!
Большой выбор.
Делала заказ с доставкой. Менеджер оставила приятное впечатление. На следующий день ждала и ходила с телефоном, но никто не приехал. Привезли рано утром через день, объяснив тем, что я «не отвечала на звонки», но пропущенных у меня не было. Одна штукатурка была с дыркой, часть рассыпалась
Много выбора
Заказал товар через интернет. Пока ехал в магазин перезвонили, одной позиции нет. Оплатил в магазине вторую позицию, получать товар отправили на склад. На складе товар отличается качеством и внешним видом, чем фото товара на сайте. От товара отказался, пришлось заполнить бланк заявления о возврате денег. Если хотите потерять время и нервы — заказывайте в Лидере через интернет!
Раньше магазин был и боаче и лучше, сейчас совсем плохой!
Магазин рядом с заправкой просто поразил наповал! Мало того что продавцы безумно заняты и им абсолютно все равно на покупателей так и еще оказалось, что «скидка на руки» от безналичного платежа клиента это абсолютно в порядке вещей….. магазин все еще находится в 90 годах и откат в ходу, как само собой разумеющееся. Ужас.
Хороший магазин, но режим работы написан не верно, спешил успеть до 20:00 как написано здесь на сайте, оказалось что он работает до 19:00
Тут склад удобнее, чем на левом берегу
Явно перевышенная стоимость продукции, отвратительное качество обслуживания!
Ничего не понравилось. Долгая выписка, глупые продавцы, разброс складов для получения продукции. Для покупки на 500 р. потребовался час. В Лидер больше ни ногой.
Магазин хорош, но расположен не очень удобно, транспортная доступность плохая.
Большой выбор, низкие цены, есть скидки, многое есть на складах и в нужных объёмах
Неудобное получение товара
В отделе электроника (розетки, выключатели и т.д) нет консультанта. Хотели купить светильник, розетку и так по мелочи в этом отделе, НО ждали и звали продавца, опять ждали, еще ждали…. Вообщем терпения ждуна хватило на 30минут, ушли. Серьезно впервые за лет 5 встречаю такое отношение к покупателю и это я не за всю сеть Лидер пишу, а конкретно за магазин на пешестрелецкой т.к спустя 3дня заехала в магазин Лидер на Димитрова и впечатления только положительные, хотя покупателей в зале было столько же.
Не плохой магазин цены приемлемые и обслуживание нормальное.
Просто отвратительный клиентский сервис!!! Такого хамского отношения как в Лидере я не встречала уже лет 15! Оформила и предоплатила заказ еще 16 декабря заказ 4031. Сегодня 24 января (срок в 21 рабочий день указанный в договоре уже истек), а меня все еще «кормят завтраками» ваши сотрудники: менеджер Павел (доб. 551) обещает перезвонить и не перезванивает, когда я до него дозвонилась сказал, «что у него пока не было времени заняться моим вопросом и чтобы я ждала». Старший менеджер Алена «любезно» пообещала взять мой заказ под личный контроль и заверила, что 24го заказ точно будет у меня. В итоге в указанный срок со мной никто не связался и я опять сама вешу на телефоне и пытаюсь выяснить в чем дело! Але, ребят! На дворе 21 век, я вам отнесла свои деньги! Будьте любезны исполнить свои обязательства в срок и не прятаться по углам, ей Богу! Всем остальным мой совет: несмотря на свои размеры, Лидер — все та же шаражкина контора. Методы ведения бизнеса как из 90-х. Поберегите свои нервы! Заказывайте в другом месте!!!
Хороший выбор, доступные цены, магазин среднего сегмента цена-качество.
Ставлю четыре, только потому, что при покупке необходимо предъявлять скидочную карту. Как в других магазинах, по номеру телефона или фамилии, нет возможности получить скидку.
Ассортимент неплохой, цены чуть выше средних по городу
Дорого, но все есть
Все вроде достойно, только долго ждал продавца-консультанта
Персонал не знает ассортимент, таблицу перевода мм в дюймы
Вечно новые , ничего незнающие продавцы -консультанты.
Хотела купить обои. Не выбрала. Мало выбора+высокие цены для такого качества.
Сетку сварную выписать здесь, забирать с левого берега! Жесть!!!
Все что нужно есть, но не во всех магазинах, посылают иногда в другой магазин
Много есть, но все дороже чем…
Цены конечно дороже леруа по 80% товара. Но более удобное расположение и на удивление более широкий ассортимент товара заставляют купить именно тут. Например гипсокартон 3-ех метровый в леруа не оказался ни какой а в лидере аж 2 марки. В общем магазин нормальный можно покупать. Если бы цены чуть по ниже то 5 баллов поставил бы. А так твёрдая четверка
Ну такой себе сервис
Этот магазин для внутренней отделки самодостаточен. В крайнем случае можно зайти и посмотреть (нужные варианты) в соседних магазинах! (не раз’езжая пол дня по городу)!
Широкий ассортимент отделочных материалов, квалифицированный персонал, адекватные цены
Лидер, как лидер , про него уже всем известно, просто молодцы
Очень не удобно выбрав товар и оплатив его, шляться по грязным задворкам и выискивать номера складов для получения этого товара. Цены при такой логистике могли бы быть и поменьше.
Все со временем стремится к лучшему, но почему то только не в Лидере, за несколько лет покупок понял для себя, что в этот магазин я поеду только в исключительных случаях, если уж в других магазинах не найду. Причин много, Продавцы ленивые и плохо обученные, приходится не только вытягивать каждое слово из них, но и также из за столов чтоб показали товар на витринах. По товару большая часть ассортимента по заказ, да и что складское не всегда есть в наличии
В»лидере» одна проблема — покупатели мешают продавцам приятно проводить время на работе. Только на левом берегу сразу помогут, подскажут, а в остальных приходится уговаривать помочь ( я была в 4 магазинах). А вообще, ассортимент большой можно все для ремонта найти.
Качественные дорогие товары по наличию купить невозможно, только под заказ. А так магазин завален дешевой продукцией
Есть очень много всего. Но если нет карты с максимальной скидкой, то можно найти кучу более дешёвых магазинов.
Один из лучших магазинов города. Оптимальные цены, бывают скидки. Кто делает ремонт можно смело идти сюда!
Неплохой магазин, с хорошим выбором того что нужно для ремонта. Цены такиеже как везде. Мы брали плитку и со скидочной картой получилось дешевле чем в соседнем магазине. единственное что не понравилось-это консультанты. Люди не заинтересованы в своей работе и это огорчает
Продавцы на первом этаже, самые отвратительные, ленивые, наглые. Не хотят продавать товар с других отделах. Товар был выбран. Но они категорически отказывались выписывать.
Долгое время сотрудничали — хороший ассортимент, вежливые сотрудники, адекватные цены. Ужасный сервис по доставке — заказали материалы, отправили бригаду на объект. Целый день порождали, звоню, а мне говорят что перевес 50 кг., это от 1,5 тонны! На следующий день переделали документы — убрали один мешок смеси. Привезли в конце дня! Итог: два дня простоя бригады. После этого больше с этим магазином не работаем, других полно, которые не подводят.
Стоит прям напротив остановки. То есть парковка отсутствует. Очень много рекламы на стенах. Что в итоге проще спросить у охраны. Где что находиться. Острожно скользкие ступени зимой. Зато на первом этаже супер вкусные булочки. Пекари молодцы
Выбор большой.цены дешевле в леруа и кастораме и продавцы тупят заставили перется на ваи но оказалось что и на пешестрелецкой был этот товар
Хороший выбор товаров и внимательные консультанты
Невнимательные продавцы, устаревший формат торговли, грязно и неопрятные работники
Менеджеры помогают, но немного ленится. Качество товара хорошее
Просто ужасное зрелище где происходит разгрузка товара, особенно зимой! Территория не чистится вообще! Позор директору, который свои деньги получил за аренду, а сам не вкладывает для улучшения!
делаю в квартире ремонт, мастер посоветовал Лидер…скажу ему спасибо…пришла с размерами, девушка-менеджер посчитала, заказала. В итоге каким то чудом у меня 3 Лишних рулона…обои по цене около 3000 руб.. Вывод, если не хотите расшатывать свои нервы, обойдите это место стороной. Магазину и сотруднице отдельное спасибо за квалифицированную помощь.
Раньше продавцы были сговорчивей. Неплохо, для быстрой покупки.
Купила клей для обоев, а он просрочен на 5 лет!!!
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров.
Действительно большой выбор, но некоторые сотрудники не добросовестно выполняют свою работу
Дорого, выбор маленький
Как театр начинается с вешалки, так магазин начинается с телефона. Колл-центр со своей обязанностью совершенно не справляется — постоянно все заняты, до торгового зала дозвониться не реально. Заезжать на склад не удобно, складская территория вся в разбитом асфальте. А в остальном… Ну цены не совсем уж низкие, скорее даже выше средних. И сам товар неравномерно распределен по точкам, зачастую нужная вещь оказывается в наличии на другом конце города.
Лидер — дорогой магазин стройматериалов. Если лень искать где подешевле — вам сюда. Только будьте готовы, что в выходные дни мало продавцов и иногда приходится ждать… По ассортименту нареканий нет. Единственное, что когда мы захотели купить доску определённых размеров, нас отправили далеко на левый берег, да ещё и за распил денег взяли.
Хорошо, когда есть скидочная карта. А так не очень хороший магазин
малый выбор, нет хорошего инструмента, за то работает когда остальные отдыхают
Будете настойчивым, всё будет хорошо. Сотрудники вменяемые!
Не самые гуманные цены по некоторыми пунктам.
Цены дорогие, а товар чтобы найти надо квест сделать…, продавцы есть, но все всегда заняты, вообщем не рады тут клиентам.
Делали ремонт ,очень много строительных материалов ,грунтовки ,лаки ,краски и так далее всё покупали в «Лидере» Классный магазин!!!
Хороший магазин для ремонта. Но цены не самые низкие. Но и не высокие.
Хороший выбор и цены, но время работы на сайте не совпадает с действительностью
Как попало разбросаны склады. На територию складов не заедешь (убитая дорога и много грузовых машин).
Приобретала поддон для душевой кабины. Нужен был определенный размер, т.к. другой просто не встанет. Искала исключительно по параметрам. В конечном итоге, когда вскрыла упаковку, то поняла, что привезли совершенно не то! Сравнила с ценником, артикул совпал. Позвонила в магазин и начала спрашивать в чем же дело. Может выписали не то. Но нет! Оказалось, что на ценнике были указаны неправильные размеры! И теперь это мои проблемы. Забирать не будут, а самой везти его обратно попросту не на чем. К сожалению, личным грузовым авто не обзавелась. Отношение сотрудника просто поразило. Отвратительно. Больше связываться с данной компанией не собираюсь.
Возмущена обслуживанием в этом магазине.5 марта приехали в магазин посмотреть
стеновые панели. Смотрим красные ценники стоит цена 136 зачеркнутая и новая цена 108. Подошла Черенкова Ольга Ген. посмотрела и сказала .что это остаток .Однако предварительный заказ оформила по цене 136.Но мы пенсионеры доверчивые не проверили.А сегодня приехали покупать цены на панели нет новой.стоит 136.В такой лохотрон попали первый раз.Как бессовестно работает молодежь.и так-же общается.Настолько неприятно и противно обходятся с пенсионерами.Решили не молчать .пусть грязная репутация будет за такое отношение.Люди не покупайте у аферистов . Покупайте у порядочных людей.Где обслуживают порядочные люди.
место расположение хорошее, но за купленным товаром нужно идти на склад.
Посмотрите на их сайт…. кричат что им 20 лет …. на сайте половины фото продаваемого товара нет …., придя в магазин не беспокойте менеджеров, если обратиться к ним то они консультируют с таким видом, как будто делают одолжение, становится не по себе.
Спасибо, но в этот магазин больше ни ногой. Заказывать через интернет — нет уж увольте, хочу видеть что покупаю.
Затеял ремонт тебе сюда, одна проблема — на узкой улочке вечные пробки,
Ассортимент слабенький. А самое главное то, что Лидер просто выдавил конкурентов не расширив свой ассортимент с выдавленных им других магазинов.
Магазин норм. Дороги на складе нет!
Большой выбор
Выбор стройматериалов какк и везде, неплохой выбор дверей, цены умеренные. Минус представлены образцы товаров, а сами товары выдаются со склада и часто заявленного товара нет в наличии
Чистый магазин. Но без продавца толком не купить.
всё бы хорошо только цены как в Башкортостане
Выбор и цены не плохие,правдой менеджеры грубоватые.
Адекватные цены, нормальный выбор
Придумали «скидки выходного дня», лучше бы без скидок всегда цену держали.
Не плохой магазин, большое количество товара в наличии, но не по самым приемлемым ценам. В принципе если что-то нужно срочно, то купить можно только здесь
Раньше был магазин как магазин. с нормальной скидкой на руки при покупке. Сейчас ввели чтоб забрать свои деньги между розницей и оптовыми ценами нужно предоставлять банковскую карту с реквизитами. Лучше бы наличием товара занялись
Цены высокие, качество низкое
Есть всё, как альтернатива другим магазинам очень даже неплох, но там очень много отделов, они маленькие и много идёт под заказ, поэтому смыл в этом полностью никакой, с таким же успехом можно сделать заказ по телефону или через интернет.
Не советую данный магазин ,а именно ЛИДЕР НА ХОЛЬЗУНОВА .Не хватило краски решил докупить обратился к менеджеру объяснил что нужно покрасить вагонку на балконе и он рад стараться порекомендовал самую дорогую которая была в наличии уточнил что точно поможет потому что это даже не краска а подготовка в ответ услышал да может не с первого слоя ,в итоге купил ,принёс и после пробного нанесеничего понял что все это гов..но и не чего не получится ,хотел вернуть в магазин а как банка открыта вежливо послали так что не краски ни денег НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН ЛИДЕР НА ХОЛЬЗУНОВА
Купил 2-а рулона обоев, получил на складе, склад достаточно далеко и сразу не найдешь. Но это не беда. Пришёл вернуть 1 рулон, очень неохотно пошли на возврат, потом я сам должен отнести на склад рулон обоев и после этого мне вернут деньги. Больше не поеду в этот магазин.
Хороший магазин с большим выбором товара, что то стоит немного дороже чем в магазине «зелёного цвета», чоо то так же. Нейтрально вообщем-то
Сервис хороший, но цены космос
Нормальный магазин.
Отличный магазин! Начав делать ремонт начала объезжать строительные магазины,косторама,леруа…пустая трата времени . присматрела плитку в Лидере..и все посчитали и рисунок сложили,и доставку оформили. Все сегла есть в наличаи. И также и с обоями,и с ламинатом…начанала с сетевых,в итоге все равно покупала в Лидере.
Вчера заехали с мужем в магазин купить пеноплекс. Парень с радостью согласился нам помочь с выбором. Какой выбрали, при оформлении заказа, как оказалось уже купили. Парень начал нам подбирать другие варианты, и снова начали оформлять заказ, остаток был именно в нужном количестве. Но тут прибежала девушка продавец из другого зала, и потребовала что бы он немедленно отменил заказ, так как данный материал нужен, Нашей Татьяне ., а нам посоветовала ехать на Димитрова. Парню стало очень неудобно, он извинился, но заказ отменил. Обслуживание просто замечательное ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТА. Девиз данного магазина ВСЕ ДЛЯ СЕБЯ, а не для клиента. Любая крупная компания и уважающий себя руководитель, сначала делает все для клиента, а потом для себя. Это залог успешного бизнеса.
Лидер до знаком МИНУС- продают ламинат по витринному образцу, а при вскрытии качество совсем другое, как будто по полу возили последние 20 лет железные табуретки. Назад не принимают, т.к. упаковка вскрыта. А как класть ламинат на полы-прямо в упаковке В итоге обратно не сдать, ведь такой рисунок — дизайнерская находка немецких специалистов -руки бы им оборвать. Ламинат магазина лидер поедет на дачу, а покупку сделаю в хорошем магазине.
Ламинат фирмы Ламинелли г. Томск, но другие варианты тоже я думаю возможны.
Решили сделать в квартире ремонт и начали с полов, искали по всем магазинам ламинат, ну что-то нас и ценовая политика нас не устраивала и не большой ассортимент товаров. Когда пришли в магазин, то продавец сразу спросил вам, что-то помочь и все нам подобрал, рассказал, как ухаживать. Время работы очень хорошее, что можно приехать после работы. Купили ламината на всю квартиру и нам сделали еще 25 процентов скидку, доставку согласовали и нам привезли сразу через 3 часа как произошла покупка.
Большие хорошие магазины, хорошо ещё что их 3 и в каждом отельные группы товаров. Мы делали ремонт и нужен был ламинат, пришли сюда, цена удивила, взяли за 2кв.м по цене 1330 рублей это было с 30% скидкой. Вышло нормально, меньше чем планировали. Есть выбор цветов ламината, есть с чего выбрать. Смесители тут недорогие, для раковины мы сразу купили за 2350 рублей, хороший качественный. Цемент вообще 50кг. по 245 рублей, но так как мы брали много нам уступили и мы взяли по цене 230 рублей за мешок. И у них есть скидочные карты накопительные.
Во время ремонта покупали здесь линолеум. До этого смотрели линолеум в мелких магазинах, где один образец есть а второй под заказ. Решили с женой поехать в крупный магазин где все есть в наличии и можно посмотреть и потрогать руками. В результате приехали в этот магазин, выбрали линолеум согласовали доставку и поехали домой. Привезли все вовремя как и обещали.
покупали здесь ламинат. цены, что надо.
так же есть и обои, ассортимент хоть не велик, но все со вкусом. можно подобрать то, что вам именно нужно.
так же покупали здесь краску для того, чтобы покрасить перегородку из гипсокартона. здесь вам подберут цвет, и даже намешают с красителем. ну, естественно, за отдельную плату. но это того стоит.
если кто соберется делать ремонт — приходите сюда — не пожалеете. хоть ассортимент не так велик, но вы будете рады приобретенному товару, на который имеется гарантия. и если у вас останется что — то лишнее, то это можно будет оформить возврат.
На Пеше-Стрелецкой находится 3 Лидера, каждый из них занимается определенными товарами. Именно этот магазин ориентирован на обои, плитку, напольные покрытия и есть здесь мини-маркет всяких клеев и прочего. Здесь мы покупали линолеум, плинтуса и плитку на кухню. В отделе линолеума продаваец моментально отреагировала на наш призыв, помогла в выборе линолеума. К нему мы еще и плинтус покупали, вот плинтус оказался не очень качественным, но там других и не было. В отделе плитки всегда очередь, продавца трудно поймать.
невозможно получить справку у оператора, не отвечают либо бросают трубку!!!