Описание
Магазин Дива керамика на проспекте Победы — это организация, которая занимается снабжением рынка строительными и отделочными материалами. Фирма специализируется на реализации такой продукции, как керамическая плитка и сухие строительные смеси. Организация заключает по большей части оптовые сделки, поэтому, если вы являетесь директором или представителем строительно-ремонтного центра, вы сможете в рабочем порядке обсудить с ее менеджерами вопросы скидок, порядка оплаты и предоставления необходимых бухгалтерии документов. Компания располагается по адресу Россия, Пензенская обл, г Пенза, пр-кт Победы, д 23 и работает Пн-Сб: 10:00-19:00, Вс: 10:00-17:00. Телефон для связи: +7 841 242-92-42. У организации есть свой сайт — divakeramika.ru.
Цены в 2-2,5 раза выше, нежели у других. Разные консультанты говорят противоположные вещи об одном и том же товаре. Дозвониться по телефону, указанному на сайте, невозможно. В чате на вопросы не отвечают.
ВНИВАНИЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Самая отвратительная организация. Заказал плитку, обещали три недели, привезли через четыре с половиной.Приехал забирать на склад,в офисе никого,ждал минут 40. Половина всей плитки брак. Менять отказались,мол возвращайте все и забирайте деньги. Привез плитку за свой счет,поднял на этаж тоже,обратно спустил и отвез тоже за свой счет . Потерял месяц и день на погрузку — загрузку. Общение менеджера спокойное ,но с издевкой. Возврат денег только через 10 дней. Вывод: Сначала обещают что брак поменяют,если будет, потом все сваливают на поставщика,мол он не считает плевки краски на плитке браком. Не несут ответственности вообще ни за что. Высокомерное общение. Смешивают брак с нормальной плиткой и пытаются реализовать. ЭТО ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ! ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ ШАРАГУ! ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ,Я НЕ ОДИН ТАКОЙ!
Обожглись 2 раза. Больше туда ни ногой. И всех будем отговаривать. 1. Брали плитку в санузлы. Половина плитки с дефектами. Мелкими но всё же. Менять не стали, так как время поджимало. Но сделали скидку небольшую. Не приятно, но согласились. 2. Брали плитку на фартук. Тут комбо. При выборе плохо проконсультировали. Видимо при маленьком объеме магазин не заинтересован в клиенте. Выбрали сами вариант, оформили. Нам никто не позвонил, что плитка приехала, об этом узнали когда позвонили сами. Ну ладно. Приехали забирать — на складе говорят это неликвид. Плитка без коробки, вся грязная. И то что неликвид никто заранее не сказал. Причём платили полную стоимость. Конечно отказались. Но чтобы вернуть деньги надо приехать к ним с понедельника по пятницу. С 9 до 17 писать заявление. Как минимум отпрашиваться с работы. Итог — потрачен месяц ожидания и 2 раза по пол дня на поездку на склад и оформление возврата. И даже никто не извинился…
никакого сервиса! наплевательское отношение!
Не рекомендую, очень плохо работают. Если не желаете убить нервные клетки
В чс магазин «Дива керамика»! Сначала все идет хорошо,подобрать плитку они помогут,заказ они оформят, но как только получат деньги,начинается «цирк».Начнем с того,что это один из немногих магазинов ,где по городу платная доставка ,у вас покупают на такие большие суммы,мне кажется можно сделать бесплатную доставку по городу,но это ладно,опустим. Заказали плитку 12 октября, как и обещали,через 2 недели плитку нам доставили . И у нас было всего 2 дня ,чтобы пересмотреть каждую плитку и если есть брак вернуть её. Во -первых половина плитки была даже без коообок,просто перемотана скотчем, это они считают торговый вид,якобы ничего страшного. Во-вторых , 3 коробки плитки битой, не пара штук , что они предлагают,перезаказать и ждать еще 2 недели, вернуть всю плитку им и забрать свои деньги они отказываются,либо перезаказ ,либо забрать себе битую с 50 процентной скидкой,интересно, кому нужна битая плитка Ну что ж, выбора не было,перезаказали нам плитку, прошло 2 недели и они сообщают ,что они еще не ездили за ней ,то есть,у нас мастер ждет,ремонт стоит их это никак не волнует. Наплевательское отношение,я не понимаю,как их сеть еще не прикрыли, не удивимся,если после перезаказа снова придет битая плитка ах ,да, чтобы забрать перезаказанную плитку нам нужно своими силами приехать к ним на склад и отдать битую,взамен на новую . Ждем продолжения этой истории,но рекомендую всем обходить этот магазин .
Выбор товара большой, но консультанты ни какие, ни посчитать, ни рассчитать… Не рекомендую.
Выбор такой же как и везде но цены больше чем в других магазинах
Привозят неликвидный товар,4 раза привозили битый декор,ссылаются на вину поставщика. По срокам неопределенность, и им плевать, что у тебя сроки поджимают-отвечают на это:ничего страшного,подождете. До покупки зубы заговаривают, потом вы как лишний груз им,еще и доставка платная. Очень плохое впечатление, не советуем!!!
Ужасное впечатление. Заехали в этот хваленый магазин в поисках плитки. Народу никого, сидит продавец, проводила нас взглядом, даже не встала. На просьбу помочь с выбором, что- то порекомендовать, продавец сказала, весь товар перед вами, смотрите сами. Сделав еще круг по магазину, мы спросили, может ли она сделать нам проект с выбранной плиткой. Она сказала, сделает, если будем покупать…. После чего сказала, наймите дизайнера… Я такого хамского отношения давно не встречала. Никому не советую этот магазин. Нашли другой магазин(не Леруа), где нам помогли с выбором плитки и составили проект. И общались весьма дружелюбно.
Дороже чем в аналогичных магазинах. Консультация практически отсутствует.
Не кому не советую покупать в этой фирме, на совхозной и на западной поляне их филиалы, мерзкое отношение руководства к покупателям
Заказали плитку с доставкой. доставили, оплатила за машину и грузчика. Плитка была в рваных коробках, заклеенных скотчем, без маркировки. на проверку дали 3 дня. Проверили в тот же день и выяснилось что плитка разного оттенка собрана в коробки. Ощущение что собрали все что валялось по магазинам, упаковали и привезли. Чтоб обменять, я должна вновь заплатить за машину, грузчиков за то что снимут с этажа, отвезут и привезут другую и поднимут на этаж. т.е. в 2 раза дороже чем в первых раз. И так возить можно до бесконечности. Никакой гарантии что во второй раз привезут плитку лучшего качества нет. Ни в коем случает не обращайтесь в эту «Горе-контору». Если не получу ответ на претензию обращусь в независимую экспертизу. и в суд. в том что выиграю его- даже не сомневаюсь.
Заказали плитку с доставкой, в одной из коробок оказался бой. Позвонив в магазин, сказали что нужно везти через весь город на склад для замены, в магазин везти отказались, не говоря уже что бы доставили в домой, доставка то оплачена была. Не советую, данную организацию, отношение к клиентам «на высоте»
абсолютно тот же товар,но на 15-20% необоснованно дороже,чем к примеру в леруа или даже векторе…
Не очень
Нереальные цены.
Хороший выбор плитки. цены средние
Приехали сегодня в магазин, в магазине работает один консультант. Девушка отказалась с нами работать, сказала прямым текстом, что не буду работать в программе, потому что не знаю, есть ли в наличии плитка. Списала всю ответственность на администратора и отослала до понедельника. Очень и очень неприятное впечатление от посещения магазина