Магазин Домовой на Гражданском проспекте

Была приятно удивлена ценами. И большим выбором. Магазин большой просторный народа нет. жаль только что убрали отдел с линолеумом и ковровыми покрытиями, и сантехнику. За это сняла звезду. Но как хозяйственный магазин выбор отличный.

Хорошая сеть магазинов, часто в них хожу! В последнее время, ассортимент стал скуднее… Это плохо…

За неимением лучшего, пойдёт. Выбор небольшой, ценник средний. Из больших плюсов, находится в шаговой доступности и рядом с метро.

Нормальный магазин

Ужас!!! Купили электрическую кофемолку и электрическую турку, при проверке кофемолка оказалась сломана, турку вообще отказались проверить нам, неадекватный охранник всё время вел себя вызывающе, не называй должность и фамалию, говорил идите дома проверяйте, ужас!!! вернули все покупки , будем подавать жалобу, что бы ни когда с другими покупателями такого не произошло, нарушение закона на лицо!!!!

Приобретен довольно дорогой поднос в дОМОВОМ. На фото все видно- появилось через месяц. Почему магазин и руководство так относится к проверке товаров и качественному отбору поставщиков — остается только гадать. Кто допустил на полки в продажу такой некачественный товар? Кто производитель этого брака? Прошу ответить здесь в комментариях и указать коммерческое название и юр. название производителя. Еще, будет интересно, что домой ответит по качеству и продаже этого товара и бренда attribute?!

Нет саморезов

Магазин нормальный, большой, товара много. Магазин чистый, товар выставлен аккуратно. Продавцов надо, конечно, найти и подождать, но не критично. Цены — высоковаты. Можно найти этот же товар ниже. Так что если там покупать, то только по акциям и скидкам.

Магазин расстраивает. Такая удачная локация, такие шикарные площади, но ассортимент — печаль! Зайдёшь потратить деньги, а товара нет. Нужна крышка 16см диаметром — нет такого, саморезы — нет, наждачная бумага, шлифблок, краска — нет, земля для цветов в небольших пакетах — нет. И так до бесконечности. Очень много пустых полок. Что за бизнес такой странный, не пойму? Да, есть посуда, освещение и одеяла. Но остальное то почему уже столько лет хромает?! Наверное администрация жалуется, что остальное не продаётся… Наполнить ассортиментом полки не пробовали? Заходишь бесконечно и уходишь ни с чем. Так люди сделают выводы, что вечно ничего нет и пытаться перестанут.

За один день побывала тут дважды. Общее впечатление так себе. Онлайн-заказ я прождала на выдаче почти час, так как случился какой-то сбой, но при этом хочу выразить благодарность сотруднице стойки информации — она была вежлива и приложила все усилия, чтобы как можно быстрее решить проблему. А вот кассиры — просто прямая противоположность: хамство на ровном месте, упрекала нас, что мы не знаем условия их акций (которые не указаны ни на одном из кучи баннеров по залу) и карты лояльности (напомню, мы в магазине были впервые и сказали об этом!). На вопросы отвечала сквозь зубы. В общем, чувства очень смешанные. Да, все люди разные, но быть вежливым для любого работника — это база, ребят.

Самый плохой магазин

Сколько б раз не заходила, ничего не могу выбрать! Вроде большой выбор товаров ,но что то всё не то…Цены тоже не малькие!Беру здесь в основном скатерти и посуду

Бала акция второй товар за рубль, полный лохотрон. Условия нигде не прописаны, а после пробивания товара на кассе по порядку, товар за рубль назначается в другом порядке, совершенно неизвестном. Только дарят людей.

Никогда никого нет на месте. Долго ищешь работника чтобы задать вопрос. А сайт вообще тупит до невозможности.

Стало меньше выбора

Не очень приятное впечатление оставил данный магазин после общения с сотрудниками. Бродили по всему магазину в поисках нужного товара (на сайте было указано, что он есть), однако нигде его не могли найти. Обратились к одному сотруднику, он отправил в другой зал. В отделе так и не наблюдался нужный товар и при этом также не наблюдался продавец самого отдела. В попытках найти хоть кого то мы провели там ещё минут 10, после чего обнаружился хоть какой то сотрудник. Но при вопросе, где можно найти данный товар, в ответ от сотрудника мы получили хамство и недовольный тон вместо помощи

Не очень понятное расположение товаров, иногда нет ценников на некоторые позиции + очень некомпетентные работники, у которых лучше совсем ничего не спрашивать) Чем спросить и обломаться

15:30 зашла в магазин Домовой на петергофском шоссе 51 . Касиры которые сидят за кассой грубое обращение , без объяснения причин . Отношение просто ужасное . Больше в ваш магазин ходить не буду .

Всë хоршо, но дороговато стало.

Отвратительно! Час хожу, нет ни одного консультанта в зале! Хотела приобрести сервиз, видимо последний, что за бред? Подошла к одной женщине сказала позовет, а сколько ждать мне тут??? Что за отношение к клиентам? Никогда больше тут не появлюсь!

Не плохой магазин, для дома от и до, но персонал НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ (я про тех которые по своим отделам грамотеи). Сначала ждала когда придет ответственный и всезнающий за свой отдел, потом он искал то что мне нужно. На предложение посмотреть по базе на остатках, посмеялась и сказала: «У нас такого нет». Огромный магазин, большая сеть! А технологии отстают! Нет базы, УЧИТЕ СОТРУДНИКОВ, пусть изучают СВОЙ ТОВАР! А копаться и шастать по полкам я и самостоятельно могу

Цены космос, в сравнении с другими магазинами. Есть конечно и скидки, нооооо)

Хороший магазин. Больший выбор товаров для дома, очень много всего нужного и интересного. Но есть маленький минус — сложно ориентироваться в самом магазине. Где что находится. А так, сотрудники магазина доброжелательные , и всегда подскажут , что куда и где лежит

Сегодня,01.03.2025 г., в магазине «Домовой» по адресу: 195220, г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., д, 41, лит. А, пом. 1Н мною был приобретен набор бокалов арт: 0464907. После покупки, сегодня,01.03.2025, заметила скол на бокале. В магазине,к сожалению, не смогла увидеть в связи с плохим зрением и наклейкой,которая была прямо на сколе. В этот же день пришла в магазин для возврата товара,на что администратор за стойкой информации отказалась оформить обмен или возврат, ссылаясь на статью,которой нет в законе. Хотя на вашем сайте и в законе указано,что нельзя вернуть Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами. Напоминаю,что стеклянные бокалы- это не полимер. Больше сюда ни ногой. Досудебную претензию направила.

Очень хороший магазин только кассиры в этом магазине очень негативные отвечают на вопросы очень грубо

Я хозяйка квартиры в Калининском районе, и рабочие, которые делают у меня ремонт, предупредили о необходимости приобретения сантехники с конкретными техническими параметрами и габаритами, которые мне подойдут под существующую в доме систему канализации. Я несколько раз заходила в «Домовой» около станции метро «Академическая», пыталась выбрать нужные мне вещи, фотографировала ценники и образцы, но для покупки мы приехали вдвоём с мастером, 28 января вечером — чтобы я не ошиблась. В экспозиции стоял нужный нам унитаз, но с косым выпуском, а нам нужен был с горизонтальным. А на ценнике к нему было написано, что такой тоже существует. Возможно, он где-то есть на складе, просто не выставлен в зале. Мы пытались найти продавца, чтобы задать ему этот вопрос, но нигде в ближайших отделах не увидели ни одного сотрудника. Наконец, мне удалось остановить пробегавшую мимо даму с бейджиком, которая буркнула мне, что она не продавец. Я попросила пригласить продавца из отдела сантехники. На что она снова грубо ответила, что всё написано на ценниках. Я возразила, что у нас есть дополнительные вопросы, и мы приехали с мастером не на экскурсию, а чтобы купить. Через пару минут она всё-таки прислала к нам продавца, мужчину. Первое, что он сказал: «Я очень занят, вы меня оторвали от дел. Ну и что вам нужно?» Честно говоря, после такого общаться расхотелось. При отсутствии конкретной модели одной марки были готовы рассмотреть другие бренды со схожими техническими параметрами, но когда продавец всем видом показывает, что ему не до нас, мы не стали ничего покупать, хотя приехали за полным комплектом сантехники для квартиры. Так как мой ремонт подходит к фазе финишной отделки, мне нужно много чего купить — напольное покрытие, плинтуса, межкомнатные двери. Пройдя по другим отделам магазина, мы увидели «нашего» продавца, выкладывающего товар на витрины в другом отделе — это то, что никак не могло подождать 10 минут на время общения с живыми покупателями! Конечно, я больше ничего не буду покупать в «Домовом» при таком отношении персонала. Выкладываю фотографии сантехники — унитаза, раковины под стиральную машину, несколько смесителей и прочей мелочевки, которую я купила в тот день, но уже в другом магазине. За остальными отделочными материалами тоже сразу поеду в другое место. В «Домовой» больше ни ногой. Разве что верну Вам вашу карточку — мне она больше не нужна.

Когда запускается период скидок (что случается традиционно к праздникам (Новый год, 8 марта, День рождение Дональда Трампа (шутка)), тогда магазин, можно сказать, хороший. А без них — цены неоправданно высокие на основные группы товаров.

Даже со скидками , магазин очень дорогой

Очень много товаров для ремонта отсуствует

Отвратитильное отношение к покупателю. Оформить возврат целая проблема. Сотрудница на стойке информации хамит, толком объяснить в чем проблема не может, но делает вид что самая главная. Товаром я не пользовался возвращал в тот же день, но для нее это для оказывется проблема. Администратор при возврате на карту денег тоже тупила, что мы минут пять выясняли, оказалось что я прав. Но нервы в итоге мне все они потрепали. Недавно делал возврат в Максидоме такого же товара и никаких проблем не возникло, все было быстро и понятно.

Нереально найти что-то, когда-то легко ориентировалась, потом превратили магазин в лабиринт. Несколько лет прошло. До сих пор невозможно ориентироваться.

Охрана магазина ‘спит’ кино смотрит на телефоне…. Старшему смены тоже до фени…. Подошёл посмотрел на золеность не чего не сделал, пошёл по своим, до фени…

Дорого и нельзя вернуть товар, даже если он в идеальном состоянии и заводской упаковке…развернули. У конкурентов и выбор нормальный и вернуть можно спокойно если что-то не подошло или не понадобилось.

Хотели сегодня купить светильник,ехали намеренно. Оказалось,что все,что были(3шт)стоят в продаже без зарядных устройств,а цена такая же как и с ними. При обращении к продавцу,ответила,что украли,при обращении к администратору,та развела руками. А как можно продавать товар в неполной комплектации еще и за большую цену чем в полной. Альтернативы нам не предложили,как то заинтересовать покупателя тоже нет. А за что люди получают зарплату? Если все знают, что происходит воровство,примите меры. Жаль времени, которое потратили на это заведение.

Сегодня в отделе посуды приобрела чашку за 865 рублей. Без очков не заметила небольшой скол на ободке чашки. Только дома дочь заметила этот дефект. В этот же день решила поменять приобретенную чашку и приехала специально в магазин. Мне сказали что я несу ответственность за товар. Поэтому не произвели обмен. Стали предъявлять мне статью, по которой я несу ответственность за товар. Хотя при продаже товара продавец или кассир должен сам проверять и нести ответственность за качество этого товара. Очень неприятный осадок остался от посещения этого магазина. Советовать этот магазин никому не буду.

Хороший магазин, удобное расположение. Но меняют местами товары, каждый раз ищещь в разных местах.

Не вздумайте что-то покупать через интернет магазин. Ждать выдачу будете в 2 раза дольше, чем если сами в магазине купите. Проверено дважды.

Всегда забегаю в домовой на Академической, если нужно что-то для дому. Большой выбор, есть практически все. Но уже не первый раз сталкиваюсь с неадекватным персоналом, если покупаешь удобрение пакеты все в этом удобрении и не редко просыпаются, одноразовых пакетов в доступе нет, на кассе попросила пакеты, так мало того что на 5 упаковок с трудом дали 2 маленьких пакета, так еще с таким лицом как будто ей пакетами заработную плату выдают. Если у магазина проблемы с персоналом поставьте аппараты самообслуживания.

Сам по себе магазин отличный. НО, ставлю низкую оценку, чтобы руководство магазина, ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ на отзыв и провело профилактическую беседу со своими сотрудниками! Сегодня 04.09.2024 в магазине на Гражданском пр. 41 около 18 часов произошла неприятная ситуация. Проходя мимо отдела «текстиль» пожилой мужчина стал спрашивать: » где тут можно найти продавца? » Я увидела за компьютером сотрудника, и сказала об этом мужчине. Он подошел к сотруднице и стал спрашивать сколько стоят люстры, а то он не видит цен. На что сотрудник в хамской манере заявила, что она сотрудник отдела текстиля, и начала недовольно выступать, что мужчину направили к ней. Нашел в итоге мужчина нужного сотрудника или нет, не знаю. Любой сотрудник магазина (неважно из какого он отдела), если не может проконсультировать сам, должен направить покупателя (тем более пенсионера) к тому, кто сможет ему помочь. Такое поведение сотрудников неприемлемо, и только отобьет (если уже не отбило) часть потенциальных покупателей. Если бы так ответили мне, я бы тут же развернулась и ушла из этого магазина.

Боже, охранники ужас просто.. я вроде не одета как вор, не выгляжу как вор, но охранники вечно ходят что за мной, что за моей мамой. Это очень не приятно, мы спросили почему они так делают на что ответили нам просто «это моя работа», хотя его работа не заключается в том, что бы следить именно за мигрантами, за каждым их шагом, это очень неприлично, мне очень обидно, что нас не уважают и считают за воров.

Хороший магазин, хорошие консультанты, но кассиры подкачали, точнее одна из них.

Цены завышены на всё,потом делается акция на всё, после этого всё равно дорого.

Магазин нравится, выбор большой. Бывают большие скидки. В магазине всегда чисто. Снимаю две звезды за то, что никогда нет продавцов консультантов. В отделе где продают обои нет сотрудников всегда.

Маленький ассортимент в выборе сухих смесей… Кроме шпатлёвки и плиточного клея не фига нету

Очень дорогой магазин. Даже со скидками товары зачастую значительно дороже, чем аналогичные в других магазинах. Размещение продукции хаотичное и абсолютно нелогичное, т.е. логистика очень слабая. Чтобы найти нужный продукт необходимо обращаться к продавцам. Последних очень мало и на то, чтобы их найти, уходит много времени. К тому же компетенция их весьма слабая, лично убедился в этом, когда попытался найти необходимую мне лампочку. Рекомендованная продавцом при детальном рассмотрении оказалась абсолютно не тем, что мне было нужно. Однако ассортимент действительно большой, но настолько все хаотично, что даже сами продавцы в нем не ориентируются. В общем, если у вас много лишних денег и свободного времени, а также терпения, то вам сюда. Остальным не советую.

Ассортимент хуже, цены выше, чем в других аналогичных магазинах. Захожу только если что-то срочно нужно. А так на маркетплейсах намного дешевле.

Высокие цены относительно других сетевых магазинов. Не удобная планировка расположения стеллажей. Охрана не пускает на вход через кассы, приходится входить через посудный отдел и обходить вокруг, что не удобно, когда нужно в отдел, расположенный рядом с кассой. Если заказывать предварительно на самовывоз, то заказы приходится собирать администратору, бегая по залу. Отдельного сотрудника на сборку заказов не было. Из плюсов — большой ассортимент товаров, удобное расположение рядом с метро.

Купила Дешевый утюг , через 10 дней принесла его сдать и купить дороже ( даже не открывала коробку ).не приняли ссылаясь на постановление 2463 а правила продажи технически сложных товаров

Стал дорогим. Но удобно, можно закупиться, чтобы не ехать далеко.

При возврате на кассе никого нет. А когда пришла стала игнорировать вопросы. Соседние кассиры ничего не знают ни за что не отвечают

Не вежливый персонал на кассе. В отделе, где свет, мне с выбором и поиском помог сотрудник, мужчина. Я спросила на кассе, надо ли как в других магазинах называть его имя или фамилию, на что мне недовольным тоном было отвечено:» Не знала, что у нас в магазине есть консультанты. «

Часто не соответствует цена.На кассе почему-то выясняется другая

Хороший магазин,большой выбор.Цены приемлемые.

Вроде как и товаров много, но все 4акоето дешёвое и не надежное

После ремонта стало лучше. И персонал стал приветливие. Но все равно цены завышены и обслуживание плохое.

Я в этот магазин ТД Домовой больше ни ногой! О Сегодня 29.12.2023 сделала покупки. Когда стояла в очереди для оплаты кассир Николаева зычно выкрикнула: «Кто хочет скидку приготовьте заранее карту ТД Домовой!». На моей карте написано «КАРТА СКИДОК программа пенсионер 7%». Николаева выдала мне чек на товар без обещанной скидки. И на мой вопрос «Почему вы не посчитали скидку» промямлила что в магазине распродажа и все ценники уже со скидкой, в чём я сильно сомневаюсь! Цены высокие, это же торговый дом, а не ГАЛАМАРТ и не ФИКСПРАЙС! Администрация ТД Домовой, для чего в таком случае вы выдаёте скидочные карты, если они не действуют ? И обновите свой зависающий сайт. Промониторив отзывы реальных покупателей, столкнувшихся с некомпетенцией и хамством вашего персонала сделала вывод — очень ПЛОХО РАБОТАЕТЕ!

После ремонта и перестановки — очень трудно ориентироваться в магазине.

Хороший магазин с товарами, большой ассортимент и выбор, много акций и скидок. Работает одновременно несколько касс, что удобно. Почему 4? Магазин находится в цокольном этаже, где нет сети, также расположение отделов меня путает, создаётся ощущение, что я хожу по лабиринту. В первый раз искала 20 минут проход на кассу, иногда приходится искать персонал.

Магазин хороший, но требуется путеводитель по торговому залу. Ничего не найти, указателей мало. А так взял на входе карту и сразу понятно где и что.

Заказала я значит товар ,выбрала доставку на дом. Жду — жду . Звоню в интернет магазин в 21.30 , а мне говорят ваша Доставка перенесена на другой день . Думаю ок , оператор дает мне номер доставщика . Звоню , спрашиваю вы относитесь к доставке на , что мне девушка говорит (НЕТ) . Перезвонила в домовой , продиктовали еще раз номер , перезваниваю еще раз она мне таким голосом ( типо я ей чем-то обязана говорит ) да мы относимся к доставке ваш заказ перенесли на завтра . Я как бы в недоумении с какого вообще она со мной так разговаривает и почему вообще не пришло смс или звонка о переносе . Я конечно все могу понять , но такого высокомерия я не понимаю .

Произошла очень неприятная ситуация… Сегодня, 02.11 при выходе из магазина у метро «пр. Просвещения» по непонятной причине сработали рамки. Пришлось при всех показать содержимое сумки, карманов, даже расстегнуть куртку ( хорошо, что хоть не до трусов раздеться!). И отвечать на непонятные вопросы «Давно Вы купили сумку, куртку?» Какое вам дело?… Или ваши сверхчувствительные рамки реагируют на всё подряд? Впервые в жизни такая история с рамками. Сотрудники вели себя вежливо, но извинений я не услышала… Очень неприятно, настроение испорчено, вышла из магазина,как оплеванная… В этот магазин я больше ни ногой! А с рамками пожалуйста сделайте что-нибудь, чтобы не страдали ни в чем не повинные покупатели.

Зашла в ваш магазин , после чего вышла не через тот вход , на что ваша «охранница» поймала меня своими руками и говорит что б я заново вошла в магазин и вышла «как положено» хотя я уже вышла из магазина, у меня что по вашему больше дел нет , как только по несколько раз ПРАВИЛЬНО выходить из магазина ? Или я должна чьи то прихоти исполнять , что за хамское поведение ? Ваши работники — ваше лицо! Хочу прочитать объяснение управляющих , ваша охрана какую функцию выполняет , охранительную или воспитательную ? Я что вам собачка на побегушках или школьница , которая должна зайти и выйти «как положено» ? Спасибо за такую «охрану» , в виде женщины приклонного возраста , больше сюда ни ногой

Магазин с широким ассортиментом, цены- выше среднего (в том же Леруа можно многое найти дешевле), Качество- на 4-ку. Последняя покупка,швабра-губка , не прожила и полугода, пополам сломалась ручка , а за ней и отжиматель губки…

Магазин нравится. Сняла звезду потому как не всегда есть ценники

Нормальный хоз маг.Большой ассортимент.До Икея конечно же далеко.Дорого.Для нынешнего времени норм.

Завышенные цены на представленные в магазине товары, поэтому преимущественно заказываю подобную продукцию на маркетплейсах. Но во время скидок — вполне достойный магазин.

Идет рекламма ,что там сейчас большие скидки ,так вот все это ерунда полное вранье .сегодня посетила этот магазин и полное разочарование,хотела приобрести плетеную плсассмасавою коробку якобы с очень не плохой скидкой , стоял жолтый ценник и указана скидка . Но рано радовалась на кассе пробили без скидки .когда явозмутилась и сказала , что на нее скидка , причем я это утачнила у прадовца ,кассир в грубой форме сказаа « значит не правильно сказала» Такя и ушла не счем .Так ,что не обольщайтесь на скидки это миф !

Обслуживание в этом магазине отвратительное. Персонала много, находят из угла в угол для видимости работы, на вопросы не отвечают или перенаправляют друг к другу и так по кругу. Покупала 2 блюда на 3200₽, коробок к ним не оказалось, так как они были последние. Попросила продавца помочь упаковать, мне отказали, сославшись на то, что сразу оплатите на кассе, а потом сами как-то плёнкой за упаковочным столом пакуйте((! Серьезно? Товар не 30₽ и все другие блюда рядом находящиеся в упаковках, а то , что здесь упаковка не сохранилась покупатель не виноват. Только после обращения к администратору нашлась пупырчатая кленка, которой перекладывают стекло и коробка. Без жалобы работать не хотят! Стол для упаковки очень маленький, когда я упаковывала блюда, подошла еще женщина, пожелавшая упаковать свой товар, в стол рассчитан на одного человека. И здесь образовалась очередь(( . И недовольство другого покупателя. Если у вас самообслуживание, то создайте все условия для него!!!

Отвратительный персонал в зале. Чтобы найти консультанта, нужно обойти треть магазина. сначала попалась женщина, которая видимо тупо просиживает время чтобы получать зарплату… я всегда вежливо обращаюсь. «здравствуйте, подскажите пожалуйста, где мне можно найти …?» в ответ на меня посмотрели из-под брови и недовольно рявкнули «там» показав в сторону… там? куда?…. Вижу еще одного человека, мужчина так же не знает, где у них и что… в итоге на третий раз мне немного повезло. Девушка сказала хотя бы конкретно в каком отделе искать мне нужный товар… ГДЕ навигация по отделам? После перепланировки никаких ориентиров. ГДЕ БЕЙДЖИКИ У СОТРУДНИКОВ? Ибо на первую женщину я готова жаловаться, чтобы не сошло ей это с рук за хамский тон. Только на кассах девушки вежливые и приветливые.

Норм магазинчик. Расширили его знатно. Много всякой всячины.

Воруют! Заказал два теплых пола. В одной из двух коробок отсутствовал комплект крепежа. Оставил обращение на горячую линию, ответили через несколько дней фразой: пишите претензию — мы её направим поставщику. То есть «Домовой» тупо курьерская служба по-типу Алиэксперсс, ни за что не отвечает и никаких гарантий не даёт, ответственности никакой не несёт. Претензию конечно написал, но ответа так и не пришло.

к сожалению ассортимент уже стал скудным.

Магазин на Академической Санкт Петербург. Сегодня 10.04.2023 на выходе из зоны касс магазина домовой время 19.00(приблизительно) в очередной раз сработала рамка. Охранник бесцеремонно схватил мою сумку и самостоятельно вперёд меня понёс её в зону кассового стола для досмотра. Так же хамски Самостоятельно начал вываливать содержимое МОЕЙ сумки на стол. Наполовину вывалев и посмотрев реакцию все же удосужился спросить моего разрешения на досмотр.После того как он понял что в сумке кроме сапог и наушников ничего нет он не соизволил извинится. Прибежала вторая женщина охранник и согласилась со мной о том, что рамки на выходе стоят сверхчувствительные !!!! Никто за досмотр не извинился, хотя демонстративно разглядывал вещи. Охранник не имеет права забирать мою вещь и сам с ней лазить!!! Он мог мне что нибудь подкинуть в сумку и сказать что нашёл это там-это мои риски. Прошу произвести служебное расследование по данному инциденту и разъяснить данному охранник мужчине как себя вести с людьми, ибо выхватывать сумку и хамить он не имеет права, и тем более тащить впереди меня и вываливать вещи на стол!!!!! Также убедительно прошу проверить рамки на выходе из зала ибо они срабатывают на каждого пятого человека и отрегулировать их, либо отремонтировать их-так же, как они работают на входе в магазин — Одинаково!!!!! Меня достало заходить в ваш магазин нормально, а выходить с пиканьем!!!!! Ваш магазин разочаровывает неоднократно таким образом пропадает желание его посещать.

Сегодня была крайне неприятная ситуация в Купчино Домовой. В отделе кастрюли увидела большую кастрюлю «стальэмаль» 9 л…было 2 цвета: серого цвета с ценой чуть более 1200 — это с небольшой скидкой и бежевая с красным ценником и ценой в 700 с небольшим. Взяла бежевую, порадовалась скидке и продолжила покупки в другом отделе. На кассе «мою» кастрюлю пробили по цене, которая стояла у серой кастрюли и стали уверять, что я невнимательна. Взятая мной кастрюля была единственной на полке. Когда, в бешенстве, я пришла в отдел кастрюль….на полку уже выставили другую такую же бежевую и сменили ценник…. Некрасивая ситуация. Если продавцы просто забыли ранее сменить ценник, то могли бы просто признаться, а не выкручиваться, обвиняя меня в невнимательности( в следующий раз при такой скидке буду фотографировать ценник. Очень расстроили своим отношением к покупателям(((

Большой магазин, бывают скидки, широкий ассортимент, но так переделали, что заблудиться можно, кассы пришлось искать.

Обычный заштатный магазин. Ничего необычного. Предпочитаю Леруа

Я являлся частым покупателем данной сети, но в последний раз «напряг» тот факт, что я купил товар с которым ошибся в выборе и они отказали в возврате товара (товар был куплен менее недели и упаковка не была вскрыта). В другой крупной «зеленой» сети с возвратом аналогичного товара никогда проблем не было. Теперь 7 раз подумаю чтобы у них что-то купить.

Отвратительный сайт,найти что то через поиск просто не восзможно,вводишь название находит то,что даже не писал(например я искал ножовку,но выдает стамески, рулетки и прочее. Как в этом искать,поиск же для экономии времени?)Сам магазин на 3 ,товары среднии,но ценник на многое завшен.

Разнообразие товара радует, но принцип движения как по икее, не очень удачен для такого магазина.

Красиво в отделе с лампами, нормальный выбор

После переделки стал не Домовой , а типа икеа(( все стало неудобно, ничего не найти…да и уюта как раньше нет((( надо переименовывать…это уже не Домовой….

Цены сильно завышены, особенно на мелкую кухонную технику. Чтобы приобрести технику по такой же цене «как везде» нужно насобирать кучу наклеек.
Очень не удобная планировка торгового зала, особенно после недавней перестановки оборудования. Ассортимент товаров для сада скудный. Маленьких цветочных горшков, например, не представлено в торговом зале. Остатки товаров в интернет-магазине не всегда корректно отображаются. Очень мало кислорода, т.к. магазин расположен в цокольном этаже, а система вентиляции и кондиционирования работает слабо. Поэтому захожу в этот магазин только с чёткой целью посещения конкретного отдела, чтобы проводить минимум времени в этом помещении. Продавцы не всегда хорошо ориентируются в ассортименте. Если планируете возврат товара — то надо уложиться до двух недель. Хотя и с большим сроком со времени покупки можно сдать товар обратно, если удастся убедить администратора, что его причина — это ошибка продавца. (Сдавала выключатель, который не подошёл).

Магазин после перепланировки стал просто ужасным. Ничего не найти, продавцов с огнем не сыщешь. В случае какого-нибудь чп, выход будет не найти. На все товары-желтые ценники. Постоянно, якобы , снижаютцены.на самом деле это обман.

17.09.2022 пришла в Домовой за сковородой. Стояла, выбирала сама, подошел консультант, сказала, что на белые ценники скидки по смс, я ответила, что посмотрю сама, спасибо. После выбора сковороды я сама подошла к ней, чтобы уточнить стоимость со скидкой, т.к. ни на ценнике, ни рядом не указана какая скидка. Эта дама стояла в этот момент с молодым человеком и консультировала его. Я встала рядом и ждала, пока они закончат разговор. ТОЛЬКО ПОСЛЕ я спросила-» подскажите, пожалуйста, какая стоимость этой сковороды со скидкой?» Ответ-«Сами посчитайте!!!». Я отошла. Она вернулась ко мне, начала что-то объяснять. Я ей сказала, что не нужно со мной таким тоном и не нужно меня отчитывать. На что она ответила-«Я занята была!». ЕЩЕ РАЗ!!! Я не вклинилась в ее разговор с покупателем, а стояла рядом и ждала пока она закончит, только потом задала свой вопрос!!! Сковороду я , конечно, не купила! Нельзя готовить еду с энергетикой такого совдеповского продавца, застрявшего на уровне СССР!

Маленький ассортимент, на кассе хамский не квалифицированных персонал

Я Стас не слишком доволен после похода в этот магазин Я выбрал тумбочку и она мне понравилась я попросил её принести со склада чтобы купить а её в результате не оказалось а это был последний витрина образец ну о’кей Я спросил можно ли купить с витрины а мне сказали что нельзя и всё тут очень огорчился потом пришлось ещё платить за парковку оказывается она платная

На мой вопрос о том, где найти пластиковую полку для ванны на липучках, консультанты переглянулись так, как будто я спрашиваю, столицей какой страны является Москва) и я получила ценный комментарий о том, что такая полка не будет держаться. Разве я просила комментариев? Кстати, такие полки у вас есть, но консультант об этом не знает, ведь она из другого отдела)

Менеджер Анастасия- это просто ужас. Работайте как то с кадрами. Ну и в целом плохая организация- при заказе доставки техники заставляют ехать в магазин ставить печать в гарантийный талон, при этом в оферте оэтом ни слова. Обещали также объединить два заказа, сделанных с интервалом 5 минут в один- не сделали и свалили все на партнера- курьерьерскую службу. Крайне непрофессиональная компания.

Добрый день!Всегда покупала постельное белье в домовом в городе С-Пб на ст М Академическая.Постельное белье дорогое Мако Сатин жаккард.Из 5 комплектов три просто распалзаеться!!!!Прикладываю фото.Мне их магазин предложил здесь независимую экспертизу за свой счёт.Чтобы вы понимали на один комплект цена экспертизы составляет 3500₽.Делайте выводы господа!!!!Прилагаю фото.Возврат или обмен товара отказались делать!!!Постельное белье стоило на момент покупки по 7000₽ за комплект!!!

Самая отвратительная сеть магазинов.Хамские продавцы,посылающие покупателей.Один из немногих магазов где до сих пор требуют маски! Не ведитесь на скидки,там накрутка бешенная.В фикс прайсе есть часть такого же товара в 10 раз дешевле.Магазин для баранов,кто себя не уважает.Свободным нормальным людям там не место.Скорейшего разорения!

Несмотря на координальную перестановку ничего не изменилось. Хочется выйти побыстрее. Недовольный жидкий персонал как в зале, так и на кассе. Готовы уезжать в другой район, где и ассортимент и персонал более приятнее

Мягко говоря- не очень. Много неквалифицированного персонала, пиняют друг на друга по любой проблеме покупателя; есть брак на полках; по интернет заказам мне выдали не тот товар; большие очереди на кассах вечером

Плохо работает персонал место того чтобы спрашивать людей qr код при входе. Чтобы не пускать людей и время людям не тратить. Они требт предъявить на кассе когда человек потратил время на поиск необходимых ему вещей и когда отстоял очередь.

КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую этот магазин!!! В мае 2021 купил смеситель за 6.200р. Гарантия 10 лет. В январе смеситель потёк. Принес в магазин с чеком и даже в родной коробке. А мне безаппеляционно заявили, что «не пробивется по штрих-коду», и по чеку » он должен быть с двумя ручками»!!!! Претензию принять отказались, заявили, что хотите, то и делайте!!! Очень похоже на откровенную разводку покупателей, или махинаторство. Дают одно, пробивают другое. Больше сюда я не ногой, и никому не рекомендую!!! Позор!

Товары на кассе по кьюар коду, пусть торгуют в убыток купим в другом месте. Поэтому одна звезда

Результатом перестановки стала, наверное, игра с покупателями в «Лабиринт» — кто не заблудится, найдет нужный товар и после этого найдет дорогу к кассам. Вообще кто-нибудь из ответственных работников читает наши отзывы. Ведь абсолютно все пишут, что стало намного хуже после перестановки, но так ничего и не меняется. А как же ваш девиз: «Мы работаем для вас»? Или ваши забота проявилась лишь только в том, что в торговом зале установили стенды с планом расположения отделов, чтобы покупатели совсем уж не потерялись? А еще может быть из-за того, что все перегорожено, стало очень душно в магазине. Верните все как было, ведь теряете покупателей.

Ценники расположены некорректно. Сначала пишут крупно цену, а она только по их карте, а потом мелко обычную цену. Происходит шок от цены на кассе. Обратите на это внимания, чтобы избегать скандалов с продавцами, которые еще и хамят.

Домовой после реконструкции испортился: цены выросли, ассортимент так-себе. Можно походить, посмотреть, если очень надо купить, но цены завышены.

Купила люстру по акции жёлтый ценник, а через несколько дней в магазине .Строитель., увидела эту же люстру без скидок но по цене за которую купила в Домовой.

Огромный магазин, можно найти практически всё что нужно для дома от стройматериалов до посуды, декора для и бытовой химии.

Дороговато, но зато есть много полезных вещей для быта

Магазин удобно расположен. Имеет достаточно обширный ассортимент, хотя и уступает некоторым другим подобным магазинам. Планировка торгового зала очень неудобная, наверное, с точки зрения маркетологов куча тупиковых прмещений и является чем-то крутым. Но с точки зрения покупателя, это абсурд и хаос. Чувствуешь себя попавшим в какую-то ловушку или лабиринт, откуда с трудом находишь выход к кассам. Цены в магазине значительно выше среднего и даже с учетом 25- и 30%-процентных скидок, они почти всегда выше, чем у конкурентов. Также нередкий случай, когда в очереди на кассу приходится терять по 20-30 минут.

После ремонта, трудно ориентироваться в лабиринта магазина, так в целом хорошо, что есть такой магазин под боком, огорчает беда с ценниками и штрихами(их путаница, или отсутствие). Ещё при большом скопление народа работают не все кассы, часто очереди, а компетентность и вежливость кассиров оставляет желать лучшего, знаю что покупатели далеко не подарки, но это не повод грубить всем

С перестановкой отделов найти все необходимое стало просто невозможно. Цены стали выше.

Хороший большой магазин

Выбор хороший, но цены космос! Есть магазины, где цены намного дешевле.

Впринципе обычный строительный магазин. Есть практически все. Минус, после ремонта очень уменьшился выбор кафеля и напольных покрытий.

сотрудники не знакомы с ассортиментом. кассиры медленные и грубят пожилым покупателям. в целом начинаешь чувствовать себя обузой

Периодически пользуемся Магазином очень хороший ассортимент бывают оригинальные фирменные (например итальянские) товары часто скидки акции вежливый персонал

Недавно сделали перестановку, ну наверное чтобы увеличить продажи, принесли вход и выход) все необходимое для дома есть, цены на что-то выше чем в других магазинах, на что-то ниже. Удобно, что все в одном месте. Почти всегда скидки и Акции и много народу на кассе.

После ремонта можно заблудиться,в зале мало продавцов и они не всегда могут сказать,где нужные товары

Самый отвратительный магазин разметка соблюдении дистанции нет очереди на кассе из всех возможных работает три кассы, маску требуют у меня сейчас сломана рука как я могу одеть маску

Объявили доставку с 9.00 до 22.00. Прождал дома целый день. Звоню в магазин в 21.55 и мне объявляют, что доставка перенесена на следующий день. Если бы не позвонил, приехали бы на следующий день и поцеловал закрытую дверь. Абсолютно наплевательское отношение к покупателю!

Часто езжу именно сюда, так как это ближайший для меня. Всегда вежливые и доброжелательные консультанты в отделах, всегда их можно найти, не то что в других магазинах. Подсказывают и консультируют, если что то надо в другом отделе, то и проводят, а не просто ткнут пальцем или отмахнуться. Огромное спасибо сотрудникам этого магазина

покупателям быть осторожными с этим продавццом. обмен и возврат не качественнлго товара не производит! С чайником с неработающей индикацией послали в пункт гарантийного ремонта

Раньше домовой был одним из любимых мест по сервису и ассортименту, радовал ценами приятными и акциями. В последнее время как не прихожу, ухожу всегда без покупок, а в самом магазине нахожусь не более 10 минут. Недостатки (касаются в целом и вообще самой сети) 1) Постоянный поиск и ребус найти человека в отделе, чтобы тот проконсультировал и помог. 2) ЦЕНЫ. На 20% выше, чем в аналогичных типовых магазинах. Самый дорогой по ценам. 3) постоянные какие-то перестановки, приходя долго не понимаешь что где 4) какие-то системы сложнейшие по акциям, скидкам, какие-то СМС, какие-то буклеты (что собственно просто мусор, который дают в придачу просто с покупкой, тратя бумагу). 5) ассортимент мебели конечно шик. Стиля 2010 года, однако за цену такую, что лучше уж купить всё в Икеии, современнее и дешевле. В целом это основное, почему там покупки более не идут. Конкретно этого магазина, идёт ремонт, он работает. Ужас. Магазин и так был не плох сам по выкладке, а пока стал ужас. Как его переделают, посмотрим, но уже видно что не в лучшую сторону. Поменяли входы с выходом, урезали касс, чтобы очередей не было)))

Крайне не отзывчивый контингент там работает, что в торговом зале, что на кассах. Хотелось побольше внимания, ведь именно мы — покупатели делаем им прибыль.

Был отличный супермаркет. Сейчас проведен ремонт и перепланировка. Потолки стали очень низкими, все трубы и арматура открыты прямо в метрах над головами. Жуть. Новая планировка отделов запутанная. Раньше было светло, свободно. Не понятно, чем вызваны такие кардинальные изменения. Впечатление ужасное.

Средний магазин «для дома и ремонта». Мне понравился только отдел посуды — большой выбор, одних сковородок штук 100!))

По выходным большие очереди на кассах, что не удивительно, т.к. магазин находится в шаговой доступности от метро. Очень много всего, может даже немного с перебором. Из минусов — освещение и узкие проходы, заставленные корзинами с товаром. Возможно, это обусловлено нахождением магазина в ТК и необходимостью подчиняться его правилам.

Неплохой магазин. Частые скидки. Достаточно тяжело найти консультанта по товару.

Ассортимент достаточно хороший, расположение магазина удобное. Минус это персонал, который не всегда знает какие качества отличают один товар от другого.

Большой магазин с товарами для дома , но качество оставляет желать лучшего. С ценами будьте внимательны, зачастую аналогичный товар можно купить дешевле.

Купил здесь ёлку 31 и 2 сдал по чеку. Очень удобно денег не потратил, а праздник с ёлкой.

Всегда душно, летом пахнет плесенью из систем кондиционирования, жарко. Товары низкого качества, цены завышены.

Ценник космический!

Большой магазин , много чего есть, но и народу в выходные просто толпы

С одной стороны вроде бы и неплохое бюджетное заведение, много интересных товаров, но персонал именно в данном магазине просто ужасный, никто не реагирует на твои вопросы или говорит это не ко мне , идите в другой отдел , я не могу ответить , я по кругу ходила и все , абсолютно все продавцы хамски отвечали что не могут ответить ни на один вопрос. Они слишком заняты выкладкой товарлв . Уважаемое руководство, обратите внимание что со временем у вас будет супер порядок, все полкт затарены , но отток покупателей произойдёт, потому что люди любят когда их ориентируют в таких больших магазинах, а не слоняться полчаса в поисках того или иного товара. Далее очень удивило что при наличии больших очередей перед нами деладлся возврат на кассе, неужели не возможно организовать отдельную кассу или пункт информации где этим будут заниматься. В общем потратила слишком много времени, когда могла потратить меньше, время самый ценный ресурс, больше не приду к вам в этот магазин на Гражданском.

В очередной раз наблюдаю как Домовой разводит на покупку своими якобы скидками. Прислали СМС об акции на 40% скидки на текстиль для спальни и 25% на все, кроме желтых ценников. Беру товар с белым ценником и мысленно отнимаю от него 40%, вроде цена подходящая. Перемещаюсь на кассу с товаром. У кассира цена белого ценника забита как желтая, т.е на прилавке по факту белый ценник но цена на нем уже со скидкой. Такая же история и с товарами 25% скидки. Налицо манипуляция с ценами и мошенничество маркетологов Домового в чистом виде. Будьте осторожны, если покупаете что то по акции, вас могут обмануть!

Осадок от обслуживания остался неприятный. Делал онлайн заказ. Выдача на Академической. Когда пришло уведомление, что он готов, поехал. Приносят заказ и вижу, что там вместо двух разных позиций, 2 одинаковых товара, хотя по штрих-коду на упаковках 2 разных (как потом выяснилось, некомплект в одном из них). Вызвали сотрудника отдела, который должен разобраться. Потом ещё раз и ещё раз. Прождали его минут 10-12. Когда, наконец, сотрудник пришёл, сказал, что «да, некомплект, видимо кто-то вытащил недостающее» (хотя, из их разговора с девушкой на выдаче заказов, выяснилось, что он сам этот заказ и собирал). Предложил выбрать другой товар, хотя мне нужен был именно этот, ради чего, собственно и ехал. Не было предложено ни скидки на следующий заказ, ни карточки, ни каких-то других бонусов. P.S. на самой полке с товарами бардак, лежат без коробок, с порванными коробками и всё в одной куче.

Хороший выбор обоев. Дают хорошие скидки по купонам и акциям. Завышеные цены на разные категории товаров.

1.12.20г в 12:34 обратился купить перчатки строительные , потеряли штрихкод не смогли пробить . Ждал 15 мин , с 4 раза пришёл кто-то и все получилось. На огромный магазин работают 2 кассы , с очередями не справляются . Не советую данное место , нахамят и время потеряете.

На ценнике одна цена, на кассе пробивают другую. Идёшь перепроверять на ценнике: точно, на один и тот же товар 2 ценника. Пытаешься разобраться и гуглишь цену в интернете — бинго! — в другом магазине цена ниже на 1500 рублей. Уходишь из Домового и идёшь заказываешь в адекватном магазине где нет обмана с ценниками.

Магазин не плохой, но ассортимент не богатый и цены не оптимальные. Из достоинств удобство расположения у метро. Периодически бывают разные скидки и акции.

40 минут в очереди к продавцу отдела люстр. Клиентоориентированность 0!!! Ужасный магазин

Пытался купить линолеум, не получилось, продавца в напольных покрытиях не было 1 час, на вызов по громкой связи не пришёл. Никто не знает где он. В общем ужасно.

1-принуждают одевать перчатки в магазин,если их нет заставляют покупать на стойки за 20 рублей-хлопковые перчатки. 2-хороший ассортимент посуды,картин.

Домовой делает рассылки о скидках…На самом деле таким образом просто заманивают покупателей,т.к. большая часть товара уже со скидками и на них эта акция не распространяется

В общем дозвониться по телефону конкретного магазина по городу невозможно. Отвечает только общий телефон, который дает неверную информацию о наличии товара. Информация о наличии товара конкретного магазина на сайте также не верно, на сайте 10 штук, приехал, консультант говорит этого товара и не было. В общем чет негатив это.

достаточно говняненький магазин. Я живу рядом, часто захожу. На посуду, светильники ассортимент бедный, на мыльно-рыльное ценник сильно завышен и нет элементарных вещей (например отбеливателя Босс, мелка для утюга, средства от накипи в чайнике). Покупать обои езжу в др.место. Что сказать… Можно купить что-то первой необходимости , когда надо мало, быстро и рядом или какие-нибудь подушки по случаю. И даже помогут с выбором. Унитаз удачно купила, хорошо проконсультировали. Надо отдать должное в общем целом на хамство ни разу не нарывалась. Сотрудникам твёрдое 4, ассортимент и цены всё ж на троечку.

Захожу сюда тогда, когда нужно срочно купит мелочевку и лень идти до Максидома. Ассортимент достаточно большой и всегда можно найти товары по душе. Обслуживание нормальное. Часто скидки предлагают. Очереди обычное явление для этого магазина.

В плане строительства и ремонта ассортимент магазина очень скудный.

Совершенно неприветливые кассиры, работающие медленно и собирающие очереди на весь магазин

Последний раз там была и осталась недовольна, так как никто не хотел помочь с выбором плинтуса для пола, никто не хотел подсказать, как мне его засунуть в стандартную корзину с учетом его длины 2,7 м

Много товаров Цены выше, чем в других сетевых магазинах, часто большие скидки по смс. Раньше я регулярно получала эти смс, а теперь не получаю.

Выбор довольно большой, но дорого. Припаковаться негде

Не очень люблю эту сеть, но самое необходимое всегда здесь можно купить и недорого.

Единственный плюс строительно интерьерного магазина— это близость к дому и метро. Парковка есть, но места есть не всегда, опять-таки из-за близости к метро. Цены не самые низкие, хотя ассортимент иногда интересный и не столь сильно повторяющийся с конкурентами. Качество и цены строительных материалов оставляют желать лучшего и, пожалуй, это самое слабое место. Выбор для устройства дома гораздо больше, думаю, поэтому они стали больше ориентироваться именно на интерьер: люстры-светильники, ковры, утварь и аксессуары для всех комнат дома— от кухни и ванной, до спальни с гостиной. При необходимости можно срочно приобрести всякие строительные мелочи, но если не сильно смотреть на цены и качество.

Полезный магазин,но не без недостатков разумеется. Кстати приобрёл кухонную посуду в момент скидок,и остался очень доволен. И недорого,и качественно.

Минус — всегда много народу, плюс — бывают хорошие акции и большой ассортимент

Сервис хромает! В некоторых отделах продавцов просто нет! Обратиться не к кому. Не раз уходила из-за этого без покупок!

Посмотрела на сайте, что в этом магазине определенная Гардина в наличии (13 шт). Приехала около 8 вечера в субботу. Так как не могла найти товар на полке, попросила продавца-консультанта из соседнего отдела помочь в поиске определенного товара. В процессе безрезультатных поисков мне была предъявлена претензия, что не надо приходить так поздно, потому что в это время уже никто не работает, персонала не хватает и он до 19(!) на месте. Во внутренней системе магазина наличие товара подтверждалось. Но продавец просто не захотел выполнять работу, видимо, за своего коллегу. Ушла с пустыми руками, хотя приезжала специально. Очень расстроена. Магазин мне нравится. Часто проходят акции, удобное расположение.

Все красиво, всего много, но ценник завышен на многие товары

Хороший магазин, но часто просто вспотеешь пока найдешь продавца который компетентно ответит на вопрос. Иногда у уборщицы проще спросить. Они чаще встречаются. Правда в последнее время стало лучше. И ещё. Очень душно. Плохая вентиляция.

Завышенные цены. Потом делают скидки, цены «падают» до обычных. Ничего особенного. Можно ходить, как в дежурный, если срочно что-то надо купить.

много товаров, удобное расположение, однако если необходима помощь продавца, то скорее всего вы его не найдете

Вроде всё есть, и даже по карте не очень дорого (без карты не суйтесь — разоритесь!), но почему-то ходить туда лишний раз не хочется. Консультанты суровые, кассиры суровые, охранники суровые, короче не рады там покупателям. И вечные, бесконечные очереди по 20 минут.

Большой выбор, но не очень удобный магазин. Хотелось бы хоть иногда находить консультантов и более наглядное размещение с указателями.

Не вижу никаких плюсов…В отделе не было консультанта, взяли дорогую кастрюлю с коробкой. Коробка не совпала. Пригласили консультанта, которая предложила нам самим пойти поискать коробку.

Ассортимент большой, но везде хаос, консультантов нет, никто ничего не знает, по артикулу товар искать консультант (сама так сказала) не умеет!

Полюбила магазин после того как они стали устраивать регулярные акции со скидками. Покупаю в основном мелочи для кухни и ванны. Если дожидаюсь хорошей скидки, то беру подушки и одеяла, коплекты белья. Персонал в этом магазине хороший, очереди на кассе редко.

Цены большие, все тоже самое можно купить в других магазинах и гораздо дешевле.

Не стал бы писать отзв если бы уже втоой раз не наткнулся на кривую организацию и сервис в данной сети магазинов. Оба раза из заказов оформленных в интернет-магазине с самовывозом сначала в Норде потом в Академическом у меня без предупреждения вытряхнули нужные мне позиции. Оформив заказ в период акции 3.12 сегодня я выясняю, что сумма в чеки отличается от итоговой суммы в интернет заказе по неизвестной никому причине, из заказа убрали 2 позиции не предупредив, и когда я позвонил в магазин узнать почему третий день они не могут собрать заказ мне ответили, что он уже собран (ни смс, ни уведомление на почту об этом не приходило) — на сегодняшний день для интернет магазина тем более такой большой сети такой уровень работы это просто дно. Я наплевал на половину скидки и оплатил заказ как есть, после чего зашел в магазин докупить бритву и проходя мимо отдела с товарами которые мне не доложили в заказ увидел, что нужные мне позиции спокойно стоят на полке в нужном мне количестве… Т.е. сборщику заказов на складе видимо было трудно выйти в магазин и взять товар с полки, нужно было заставить это сделать меня самого. Продавцы в магазине через одного одеты как обычные покупатели и не понимаешь толи тебя в секту зазывают, то ли предлагают что-то купить, в форму магазино одеты меньше трети персонала. Ни один из консультантов не смог нормально пояснить как пройти в секцию нужного мне товара, это уже запредельно — вы работаете в магазине весь день и не можете запомнить, где у вас что лежит, серьезно? И это не отзыв на один магазин, так работает вся сеть. Когда забирал заказ в норде девушка директор решая мой вопрос чуть на г..но не изошла, так ей неприятно было решать мои мелкие проблемы. Вывод один если такой персонал, страшно подумать какое их набирало руководство.

Ассортимент неплохой,но цены завышены,можно и дешевле найти.всегда очереди на кассах,стараюсь выбирать другие магазины,сюда только по острой нужде.

Перестали приходить sms сообщения об акциях на телефон. Обращалась два раза с просьбой разобраться. Безрезультатно!

Попросил отключить смс рекламу-на инфо стойке заявили,что это меня Москва терроризирует,а они белые и пушистые.Было это в начале декабря 2016.

Хороший магазин, частенько покупаем там бытовую технику, недавно ремонт закончили с помощью магазина!

Самый отвратительный магазин! ощущение, что люди работают совершенно без контроля. Кажется. что начальство вымерло, как вид. Никогда ничего не покупайте под заказ в этой лавке — не дождетесь потом товара! Постоянно будут кормить «завтраками». Деньги потом вернуть очень сложно. столкнулся при заказе люстры и был крайне удивлен!

Обслуживание ужасное! Пренебрежительное хамское поведение. В отделе работало 3 человека. Добиться какого-либо ответа мне не удалось. Двое из них бегали по магазину, ржали и швырялись какими-то предметами(игрались).
Сегодня продавец на мой вопрос по поводу лампочек отреагировал кране пренебрежительно, заявив второму покупателю, что я ему мешаю. В отдел неприятно приходить.

Мне, в принципе нравится этот магазин. Ни раз там покупали товары для ремонта. Вчера вот выбрали обои, продаются с большой скидкой. Поедем покупать, если ещё останутся. Также здесь есть и косметические товары, шампуни, крема. Посуда, товары для дома. Существует дисконтная система молодоженам 5 % скидка, например.

Сам магазин достаточно не плохой, ассортимент не самый широкий, но есть из чего выбрать, есть и консультанты толковые. Огорчает только то, что камеры хранения практически все сломаны, и сумки приходится таскать с собой. Да и цены не самые низкие, хотя по акции можно купит что-нибудь достаточно не дорого.

Гипермаркет находится на цокольном этаже и там явно есть проблемы с вентиляцией!!!! Лично я там просто задыхаюсь. Не представляю, как там вообще работает персонал.. Видимо поэтому от большинства работников невозможно добиться никакого вразумительного ответа на вопросы. Персонал часто очень молодой и совершенно незаинтересованный в помощи покупателю.
Ассортимент также не радует. Захожу туда только за мелочами и только по тому, что магазин находится недалеко от нашего дома….