Описание
Вы владелец?
А вы можете вообразить ежедневную рутину без техники, будь то пылесос или фотоаппарат? Инженерные идеи облегчают нашу жизнь, однако в ходе эксплуатации любые устройства имеют тенденцию выходить из строя и приходится думать об их замене. Магазин электротехнической продукции АВС-электро на Октябрьской улице приглашает покупателей ознакомиться со своим ассортиментом электроники, компьютерной и быттехники, а также соответствующих аксессуаров. Продавцы помогут выбрать вещь с учётом как функциональных предпочтений, так и внешнего вида, чтобы покупка приносила пользу и радовала хозяина.
Также здесь вы можете найти декор и предметы интерьера. Благодаря деталям для интерьера можно как украсить помещение, так и почти на 100% изменить облик пространства и те ощущения, которые оно дарит. Нужна ли вам авторская вещь или же что-то эргономичное, предназначенное исключительно для утилитарного пользования,- у вас есть возможность проконсультироваться с продавцом, как будет смотреться среди других объектов понравившийся вам товар.
Раньше являлся их постоянным клиентом.
теперь цены на сайте не актуальны — после заказа оператор перезванивает и говорит что половины позиций нет в наличии, предлагает аналоги в двое дороже.
но последней каплей стало то что выдачу заказа назначили на день когда магазин закрыт! полнейшее свинство со стороны продавцов и операторов. заказ 31778500
Достоинства: нет
Недостатки: множество
АВС-электро не возвращает деньги за бракованный товар! Я заказала на сайте АВС-электро с доставкой в Москву силовой комплект Легран (розетка, вилка) и коробку внутреннего монтажа Легран. В итоге получила монтажную коробку ценой 850 руб. с отколотым куском и силовой комплект в разорванном пакете с розеткой без опознавательных знаков (сколько ампер, страна производства) и вилкой, залапанной грязными руками, с задирами пластика. Сумма заказа почти 4500 руб. Вторую неделю компания, получив свой товар обратно, не возвращает деньги под разными предлогами (не могут найти полученную ими же коробку с товаром на складе, очень занятая бухгалтерия и т. д.), нарушая Закон о защите прав потребителей. Это хамство отправить клиенту не только сломанный и ободранный товар, но, главное, товар неподтвержденного производства, т. к. заводская упаковка силового комплекта была разодрана. Был ли этот комплект оригиналом Легран очень сомнительно. АВС-электро заявляет себя надежным поставщиком качественной продукции. Это не так!!! Вместо качественной продукции Вы можете получить подозрительную продукцию, что приведет к поломке Вашего оборудования, пожару и вреду здоровью.
Достоинства: Нет
Недостатки: Подозрительная продукция, бракованный товар
Делал несколько раз заказы в этом магазине, в последнее время в основном через интернет, в том числе в Москве, где часто бываю по работе. В родном городе покупал индикатор на дин-рейку, точнее, несколько индикаторов. Ну и что, пару сгорело, пару осталось.
В Москве заказывал лампочки светодиодные, нужны были и на работу, и в съемную квартиру. Такая же петрушка — часть сгорели, часть остались. Двоякое мнение о качестве. С одной стороны, я покупал дешевые вещи, потому что, те задачи, которые я решал, ну вообще никак не требовали серьезных вложений. Перебиться надо было абы как. Поэтому, может такое качество объясняется именно низкой ценой. Но с другой стороны, деньги-то все равно платят и что же теперь, на ветер их выкидывать, если лампочка летит через пару месяцев? По-моему, это как-то не нормально. Может дорогие варианты этих товаров служили бы дольше, а может и нет. Я проверять не хочу. В любом случае, вот такие скорые поломки товара бросают тень на магазин. Да, сэкономил, но какого черта изделие так быстро вышло из строя?
Что касается сайта, заказа, доставки. Ну, сайт в целом нормальный, заказывать тоже удобно, я так ничего особого не заметил, чтобы проблемы создавало. А вот собирали, доставляли заказ, как мне показалось, долго. Но это не критично. У меня никогда не горело, чтобы прямо сразу давай. Потом приезжаешь, забираешь, что заказывал. Это в родном городе так было. По Москве курьер доставляет, недорого. Есть и бесплатная доставка для юр. лиц. Этот варианты тоже задействовали один раз.
Когда надо что-то недорогое поставить на время, там можно это недорогое найти. Этим данный магазин меня изначально и привлек. Ассортимент хороший, ценовая политика грамотная, гибкая. Но, повторю, если бы не такой опыт, когда часть товара совсем уж быстро вышла из строя, в частности, лампочки на складе у нас быстро перегорели, я бы пять звезд поставил этому магазину. А так только четыре. Понимаю, что с дешевого спрос небольшой, но не до такой же степени.
Достоинства: Хороший выбор, есть дешевые варианты нужного товара, удобный сайт
Недостатки: Некоторые приборы слишком быстро вышли из строя
Сгорела лампочка светодиодная Лампа LED «свеча» Е27 6.5Вт (520Лм) 2700К 230В Gauss, купленная 31.07.2018. Все документы (чек, упаковка)- в наличии. Работники магазина, что по адресу: г. Тамбов, ул. Чичерина, д.54а. любезно предложили поменять товар на якобы аналогичный. Аналог меня не устроил и так как ничего более подходящего предложить не смогли, я осмелился предложить вернуть их деньги. (Цена вопроса-139рублей). Настроение персонала резко поменялось. Начали ссылаться на то что купленная лампочка не в данном магазине. (Покупал на Советской 158), который к данному моменту исчез. А разве это не одна ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ??
Я понял, что возвращать наличные никто не собирается и покинул этот магазин в прямом и переносном смыслах.
Достоинства: Испарились как то
Недостатки: Сплошной негатив
Заказывал клеммы в интернет магазине 25.11.20 обещали привезти всё 27.11.20. У меня это число крайний срок. Заказывал в Белгороде.
Настало 27.11.20. СМС нет. Уже и время поджимает. В 14:00 вижу статус, что # заказа разделился на два. Один отружен, второй нет. СМС нет.
Думаю поеду в магазин. Отдают заказ. Кроме нескольких клемм. Говорят будет 30.11.
Я говорю им, что будет все сегодня.
Говорят нет нету.
Я говорю хорошо посмотрите может в других магазах есть. Говорят есть.
Я звоню в поддержку и говорю, мне нужно получить клеммы сегодня, можно я заберу их с другого магазина. Сказали перезвоним.
Жду 40 мин, не перезванивают. Приехал в другой магазин, где клеммы по наличию.
Говорю с вами связывались по этому поводу. Говорят продавцы нет.
Звоню опять, уже другая девушка, объясняю тоже самое. И говорю у меня уже время поджимает.
Сказала уточню перезвоню. Проходит минут 20 тишина. Я покупаю уже в магазины свои клеммы, еду домой.
Звонок от АВС, и говорят ну Вы купите там клеммы, а мы оформим возврат с инет магазина.
Итого: потраченное время, нервы и деньги. Так как щит заказчику сегодня не сдан.
Очень не доволен сложившиюся ситуации. Номер заказа: 333842
Достоинства: Не нашёл.
Недостатки: Обещают выполнить в срок, но не выполняют. Ужастная и отвратительная логистика и организация.
Только название — интернет магазин. Попробовал сделать простейший заказ из товара, который был по наличию в магазине, товар должен был забрать самовывозом. Сервис абсолютно не работает. В Итоге пришлось просто послать эту контору подальше. Абсолютно наплевательское отношение к Клиенту. Сотрудники магазина отсылаю куда-то на верх. Такого плохого интернет магазина еще не встречал.
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: все плохо
16.02.2020г. я купил лампочку в магазине АВС Электро, по адресу г. Орел, Карачевское шоссе д. 74. лампочка дорогая — филаменовая стоит 455 рублей, в сентябре она перестала работать, согласно надписи на коробке срок гарантии 7 лет, 17.10.2020г. приехал в этот же магазин, с просьбой поменять или вернуть деньги. И как Вы думаете что мне ответили? Возврат или обмен только в будние дни. О как. Я не очень понимаю что изменится в день будний. Но как то так, в данном магазине клиент подстраивается под магазин, а не магазин под клиента. Совет ИМХО не связывайтесь с данной организацией.
Достоинства: не увидел
Недостатки: Высокие цены, отсутствие принципа клиент всегда прав!
Пользуюсь услугами данного магазина уже много лет. Есть как положительные, так и отрицательные эмоции, но больше положительных. Занимаюсь разводкой электркии, и магазин не заменим в моей профессии. Менеджеры очень приветливые, профисеоналы своего дела по мне, так как ни разу не ошиблись в помощи по выбора кабеля, автоматов и т. д. Но есть и отрицательные эмоции-это долго ждать заказ и сервисная служба, тоже желает лучшего. В остальном все в пределах нормы, что касается чены и качества. Да же как то сравнивал купленный автомат в этом магазине и на рынке электрики через дороги. АВС выиграл. Честно говоря надо переходить на такие сети магазинов.
Достоинства: Качество продукции
Недостатки: Сервис
Достоинства: нет Недостатки: Доверяя рекламе и обещаниям представителей этой орговнизации, можно попасть в неприятную ситуацию, как я… Жду заказанное третью неделю. Должны были доставить из г. Воронеж, в г. Тула. При оформлении, озвучили срок доставки в 5 дней (с учетом проблем с доставкой в период «карантина»). Терпенью пришел конец после 10 дней…
27.04.20. в 12:00час. сделал заказ в интернет магазине АВСэлектро. Товар рассчитывал получить в одном из магазинов сети в н. Белгтроде. Обещано было, что в течение 3-х часов поступит смс и товар можно будет выкупить. На данный момент уже 28.04.20,20:15час. Смс никакого нет и не было.
27 числа в 17:30 звонил опять в магазин и уточнял о своем заказе. Сказали, что заказов много и утром точно будет всё ок. На деле ничего не изменилось.
Крайне разочарован! Впредь будет наука. Никогда больше не стану терять времени на заказ в данной торговой точке.
Достоинства: Считал хорошим магазином.
Недостатки: Пустозвоны!
Давно с ними работаю, отлично знаю ассортимент, имею дилерскую скидку. В чем -то они сильны, что-то из электрики лучше покупать в других местах.
Например, кабель и розетки только у них и закупаем. Цена абсолютно устраивает. То, что нам требуется для работы, обычно из наличия берем. Варианты под заказ даже не рассматриваем.
все остальное, что посерьезнее, в других магазинах, в том числе интернет-магазинах.
Достоинства: Приемлемые цены на ограниченный ассортимент
Недостатки: не всегда есть наличие
Всё предельно просто: заказал лампочки на сайте avselectro с доставкой, 20 шт., получил, оплатил.
Через несколько месяцев вышла из строя одна: «привозите, поменяем».
Немного позже выходит из строя и вторая, уточняю относительно замены уже двух, — выясняется, что де гарантия на эти лампочки год, а он уже закончился, но в накладной значится ДВА года!
Потом «контактное лицо» выдаёт следующую информацию: «да, два года, но т. к. эти лампочки уже закончились, мы вернём ту сумму, которая была проплачена». Т. е. не ту стоимость, которую положено возместить по закону, т. к. она изменилась в большую сторону и на которую сейчас, к слову, уже не купишь две единицы аналогичного товара, а ту, которая была оплачена при получении.
В результате, т. к. время доезда до их «точки», а также стоимость, будут заведомо выше той суммы, что согласна вернуть авс, было решено оставить авсникам эти «копейки» и больше ни при каких обстоятельствах не связываться с этими барыгами.
Разумеется, по факту подобного отношения рекомендовать этих продаванов, которым главное сбыть товар, а дальше хоть трава не расти, нельзя!
На днях перестала работать и третья лампочка, что косвенно может свидетельствовать также и о элементарной ненадёжности продаваемого товара.
Достоинства: Пожалуй нет.
Недостатки: Не выполняют своих же обязательств по гарантийной замене вышедшего из строя товара.
При попытке заказать материалы для сборки электрического щита столкнулся с ложью магазина АВС Электро. Так на сайте указано что при заказе от 20000 рублей доставка бесплатно. Собрав в корзине материалов на сумму 24000 рублей пытаюсь оформить доставку Почтой России (ближайший пункт выдачи в 400-ах км от меня), ничего не выходит, сайт «крутит» страницу с корзиной, не даёт выбрать ни способ доставки, ни способ оплаты. Звоню на горячую линию, диктую оператору артикулы нужных материалов их количество (всё то же самое что насобирал в корзину на сайте). И оказывается что заплатить за нужные мне материалы надо уже почти 28000 рублей!!! Плюс за доставку надо заплатить 3300 рублей!!! Оператор не смогла ответить на вопросы почему выросла сумма заказа и почему доставка стала 3300 рублей, а не бесплатно как указано на сайте! После написал письмо в службу поддержки АВС Электро, но третий день ни ответа, ни привета!
В итоге заказал те же самые материалы в другом месте. Сумма получилась почти такой же, доставка EMS Почтой России 1000 рублей.
Категорически советую не связываться с этой конторой!
Достоинства: Яркий сайт — замануха!
Недостатки: Обман клиента по стоимости товара и доставки! Очень долго отвечают на письма или вообще игнорируют!
С АВС-электро первый раз столкнулся в сентябре 2017г. Заказал сумку КВТ С-04. Заказ прошел нормально. Помня о удачной покупке, решил купить у них не самый дешевый Кримпер для обжима HT-200R Rexant арт.
12-3442-1 ( про-во Тайвань, двухкомпонентные ручки сине — черные, жмет RJ-45 (8P8C и 10P10C), RJ-12 (6P6C), RJ-11 (6P4C и 6P2C) и RJ-10 (4P4C)). Вообщем вещь, не дешевая и не плохая. Сделал 10.08.18г. заказ №198156 с доставкой по Москве через dpd за 207 руб. Проходит пару дней, звонит девушка из АВС-электро и заявляет о их косяке и доставке в 500 руб. Я сразу же отказываюсь от заказа. Через несколько часов мне перезванивает эта же девушка и опять заявляет об их косяке и доставке в 207 руб. Я — добрый, восстанавливаю заказ и жду. Кримпер приходит в пункт вывоза в Москве из Воронежа. Х. з., может у крупнейшего дистрибьютора России свои причуды и склад в Воронеже? Тут, из-за спешки, я сделал ошибку, отдал деньги, не посмотрев на «воронежского кота в мешке». Получил старую, более дешевую модель Rexant арт. 12-3442 с желтыми однокомпонентными ручками про-ва континентальный Китай. Менеджеры АВС-электро, сделав очередной косяк, «отморозились». Админ этой конторы отрицательный отзыв на сайте естественно не опубликовал. Вообщем, все как всегда у зажравшихся барыг.
Достоинства: низкие цены
Недостатки: АВС-электро — это непрофессионализм и ложь.