Описание
Магазин Лайт керамика работает в сфере торговли в Туле и занимается реализацией разнообразной продукции. Сотрудники могут сориентировать вас по товарному предложению и постараются сделать шопинг более комфортным для покупателя. Так как благодарные клиенты — это очевидный показатель эффективной работы и возможности и в дальнейшем радовать их своей продукцией. Вы всегда можете расспросить про актуальные акции и их условия.
Оценка компании от пользователей справочника Yell — 4.
Сайт организации: light-ceramica71.ru. Телефон: +7 800 600-49-20. Магазин Лайт керамика находится по адресу Тульская обл, г Новомосковск, ул Трудовые Резервы, д 52Б.
Отношение к клиенту просто отвратительное.Заказывала мебель для ванной комнаты.На платный замер приехал ((мастер )) в пьяном виде и конечно накосячил.Мало того что мебель делается дольше,так еще и переделка.При установке столешницы перепад высоты при длине 1м вышла 3см.Про хорошие инструменты он не слышал и про гугл тоже.Не мог снять кнопку слива у инсталяции.Просто какое-то чудо чудное.При том что за установку берет 10% от стоимости.Не советую связываться с этой канторой.
Отвратительная плитка. Привезли заказ 4 плитки керамогранита, партия серия и номер одна и та же, а цвет другой… Выяснилось это когда мастер выложил фартук. Считаю, что это брак или ошибка магазина. Естественно проверяли плитку перед принятием заказа, но сколы…
Спасибо за разноцветную плитку. Водитель уверял и уговорил, что она одного цвета
Большое спасибо продавцам магазина, много времени уделили мне, как покупателю, сделали один проект, потом другой. Плитку выбрали, доставили быстро. А вот тут самое неприятное — на складе вывезли плитку на улицу и ушли. Забирали мы её сами. Проверять целостность плитки пришлось под дождём и почти в темноте. А работник склада крутился рядом, покуривал и вёл незатейливую беседу с продавщицами этого же торгового центра, вышедшими «подышать свежим воздухом» . А погрузить плитку помочь даже никто и не пытался. Может это правила такие в магазине и сотрудникам никто не платит за погрузку в транспорт клиентов? Но хотелось бы, чтобы об этом сообщалось заранее.
Отвратительное отношение к покупателям, купили плитку, на 117 тысяч, заказали доставку с подъёмом. При получении обнаружили брак 5 плиток, 2 из них были свежа упакованы со сколами. То есть люди видели что упаковывают. Грузчики говорят мол на подрезку пойдёт, им ответили что за 3т за плитку, не нужна такая плитка. Вообщем забрали обратно. Теперь мне в магазине говорят что я должен ещё раз оплатить доставку, а доставка обошлась в 5т. И подъём 5. Как чувствовал что надо было в другом магазине покупать плитку. Будьте аккуратны с этим магазином.
Одни минусы, заказал все на ванну и туалет, обещали в течении 10 рабочих дней привезти, обманули, потом с плиткой обманули сорвали все сроки
Продают бракованную плитку.и знают это.особенно напольную.не рекомендую
Хороший выбор плитки, дверей, сантехники, но и цены «хорошие»
Ужасная доставка!Остановили весь ремонт,2 недели не могут привезти небольшой заказ плитки. Продавцы хорошие,но логистика накакущая!
Хороший магазин прадовци всё подскажут и помогут с выбором. Так же сделают дизайн проект. Цена тоже приятноя. Выбор просто огромный. Единственный минус приехал забирать плитку мне её вывезли на улицу и бросили сказали что сами забираете сами и грузите хороший подход к клиенту. Потратил больше 100000 оплатил а там трава не расти. Значит остальное двери, ламинат, кухню и т.д. буду в другом магазине покупать.
С таким вопиющим безобразием сталкиваюсь в первый раз в жизни. 7 сентября 2023 года заказала капитель и доборы. Доставку обозначили 45 дней. 10 ноября позвонила в магазин, сказали товар изготовлен на заводе, ждем доставку. Сегодня, 30 ноября 23 года в магазине сказали , что товар на заводе в Чебоксарах и когда будет доставка неизвестно. Четких дат не обозначили, мол, ждите! Потребовала возврат денег на основании, что товар не пришел около 90 дней уже, сказали можем оформить возврат за -30%!!! За то что они понесут убытки перед заводом-изготовителем! А я не понесла убытки связавшись с шарашкиной конторой??Звонила в Роспотребнадзор, сказали писать претензию на возврат и что правда на моей стороне. *** и ***.
Ужасный магазин. Отвратительные продавцы!!! При расчете плитки прибавляют огромное количество, в возврате целой коробки плитки отказывают. Сплошной обман!!! Телефоны руководства не дают!!! Никому не советую
Сначала магазин мне показался не плохим. Большой ассортимент, адекватные цены, персонал помог определиться с дизайном и подсчётом необходимого количества, даже почти не ошиблись. В итоге сделал большой заказ (Больше 2 тонн). Естественно при разгрузке такое количество проверить хорошо не удалось.В последствии оказалось, что в самой дорогой плитке (керамогранит 1200*600) большая часть некондиции. Потом когда мы осматривали с мастером, увидели сколы и неровности, и мало того они ещё и обведены маркером.То есть люди видя, что заказ большой, просто взяли и подложили брак.Продавец только развела руками и сказала, что такого не может быть.Хорошо, что плитка шла на лестницу, где удалось спрятать эти края под уголок. А если бы на пол, где делают стык в стык, не знаю даже ,что и делал бы.Очень не приятно, когда берёшь товар почти на 200 тысяч, а тебе подсовывают брак.Так, что если соберётесь брать товар в данном магазине, тогда всё проверяйте внимательно, а то потом уже ничего не докажите.
Выбор не плохой, качество от производителя, всё по деньгам. Не рекомендую этот магазин из-за отношения к клиентам. Если насчитали меньше это проблема клиента, жди пока привезут, может быть. Если просчитались в большу сторону, ну а куда ты смотрел (подписывал, принимал) Магазин хороший, выбор большой. Отношение к покупателю, если что-то не так хуже не куда. Подумайте перед покупкой, есть и другие с таким же ассортиментом.
Сегодня была в этом магазине. Меня интересовала плитка, но к сожалению она оказалась уже снята с производства. Я попросила продавца подобрать что то похожее, на что она развернулась и ушла общаться со знакомым( не сотрудником магазина). Такого неуважения я еще не видела ни в одном магазине
Магазин называется Лайт Керамика- а на сайте нет раздела с керамической плиткой. Невозможно посмотреть выбрать и купить, хотя на фасаде здания написано плитка
Приехали забирать плитку на склад, плитка не в полном объёме, ни кто не придупредил, много плитки поломанных, проверяйте обязательно вплоть до 1 плиточке
Чтобы заказать плитку в этом магазине, требуется самому в этой плитке разбираться. Слабоваты продавцы.
Отвратительная контора, обходите стороной. Такое ощущение, что сотрудникам работа не в радость, и им главное, чтобы ты как можно быстрее покинул магазин. Дизайн проект платно, стоимость плитки по телефону не говорят, так ещё и дезинформируют людей, звонишь им, спрашиваешь есть такая плитка, да есть. Приезжаешь минут через 20-30, а они в ответ, да есть, но только другая. Магазин может не плохой, но руководителю данного заведения, стоит задумываться о смене кадров. Которые ни чего не знают!!
Самый главный недостаток для меня, вроде выбор большой, а купить сразу нельзя. Система заказов с предоплатой это для неудачников.
Ужасный магазин. Обманывают с доставкой, обещают привезти тлвар в течении 10 дней а по факту затягивают на месяца. Не советую оставлять предоплату.
Очень дорого но выбор большой
Ассортимент плитки гигантский, расположение магазина удобное. Привезли заказ за 4 дня……, НО экспедитор, который привез заказ испортил всё впечатление. Давно я такого хамско-совкового отношения не видела.
Очень интересные правила этого магазина….Покупай много бесконечно но скидку делаем на усмотрение администратора(управляющей). …Купить надо сразу все единыжды и чтобы все что нужно для ремонта было в одном чеке …..(обьясните это как?) Короче купить надо две фуры ? Чтобы привезли в квартиру и выгрузили ? Только администратор (управляющая) чешет людям по ушам эту фегню не задумываясь о том что не все люди которые делают ремонт живут в площадях от500м2 большенство населения еще живут и от 30″50м2. … Про скидку в этом магазине я так и не узнала (есть ли она вообще ) или накопительная и от какой суммы ? Прочесали мне про скидку магазину от поставщиков….(но мне этого не нужно и зачем ?)
Отвратительный магазин,заказывала набор мебели в ванную,привезли тумбу под раковину и пенал с полками другого темного цвета,обратилась по поводу замены ,протянули время,сказали что сейчас делают так,хотя на витрине стоит образец со светлыми,на момент заказа никто не предупреждал о несоответствии.В прошлом году сестра заказывала плитку в этом магазине,пришёл не тот оттенок и несколько плиток вообще другого цвета.
Искали доборы, и нашли в этом магазине абсолютно подходящие нам! Но продавец отказалась принимать у нас заказ!!!
Заказал ламинат, оплатил, сказали ждать 2 недели, в итоге перезвонили через неделю сказали, что привезти не могут. Для возврата денег писал заявления вот прошло уже 3 дня , а как оказывается Директор еще не в курсе и еще не согласовал возврат. Видимо пойду иск подавать в суд.Да и в роспотребнадзор обращусь. Менеджеры которые занимаются возвратом некомпетентные. Не советую, помойка какая то, а не магазин.
Делал пару заказов в этом месте. Один раз плитку в ванную , другой раз межкомнатные двери. Всё не из дешёвых Оба раза доставляли долго и с какими то проблемами.Больше сюда ни ногой.
Хозяева жадные. Не соблюдают сроки. За свои ошибки и неправильную поставку товара ещё и за доставку отказывается деньги возвращать. Может богаче станут, осадочек остался…
Создаётся такое впечатление, что положительные отзывы писали исключительно сотрудники. Заказали ламинат в начале мая, заказ был принят, несмотря на эпидемиологические ограничения. Прошло уже 2 недели, от магазина тишина, 50 тыс предоплаты взяли, заказ не выполнен. Ответ один-а мы не знаем, может, склады ещё закрыты. Отсюда вопрос-а зачем тогда принимать заказы? Ведь можно сразу проинформировать покупателя о возможных задержках. Но имидж-ничто, жадность-все.
Хороший выбор материалов, но только проблемма, что не всегда есть в наличии и приходится ждать товар до 10 дней.
Отличный магазин. Классная парковка.
одни обещания на протяжении 6 недель (привезем во вторник, привезем во вторник, …. )
Не нравиться обслуживание! Желаю удачи
Привезли плитку разных оттенков, менять отказались, предложили скидку 25% на новую покупку. Очень не доволен работой магазина и отношением.