Описание
Магазин RemontDoma на улице Кутузова — это торговая фирма. В вашем доме подрастает юный непоседа? Мудрые мамы и папы стараются создать все условия для его развития в этот период. Данная компания приглашает взрослых ознакомиться с ассортиментом вещей, облегчающих жизнь и детям, и родителям. В магазине вы всегда можете обратиться за советом к сотруднику для того, чтобы подобрать тот товар, который бы соответствовал ожиданиям ребёнка и притом вписывался в бюджет.
Также здесь предлагают цветы. Боитесь прогадать с подарком? Радующие глаз и благоухающие, цветы не требуют лишних слов, а потому красиво оформленный букет или композиция из бутонов будет универсальным презентом по любому поводу. Флористы компании готовы смастерить букеты из ромашек, роз или хризантем, дополнив их искусственными элементами декора и завернув в выбранную вами упаковку. Чтобы бутоны оставались свежими как можно дольше, сотрудники держат цветы в специальных температурных условиях и обновляют диагональный срез стеблей.
Доставка просто ужас ! Сидишь ждешь на готове с 9 до 21, заонишь уточнить когда будет, в ответ — ожидайте, сегодня. По итогу приехал в самом конце дня, на улице уже темно, как при получение товара првоерять все нормально. Так это еще и за деньги. Хоть какой то диапозон обозначали бы, условно с 18 до 21 ожидайте и тд По итогу просто весь день сиди жди с 9:00 на готове.
В офисе при оформлении заказа менеджер не клиентоориентирована. Ведёт диалог на пассивно-агрессивном тоне. Так же хочется отметить доставку. Она отвратительна. Первый раз с таким сталкивается. Можно понять, если бы доставка была бесплатная, но мы за неё заплатили. Доставка проходит в диапазоне с 9:00 до 21:00, позвонить за пару часов доставщики не могут, узнать когда конкретно приедут тоже нельзя. Сиди и жди доставку в течении всего дня. Вообщем однозначно данный магазин не рекомендую.
Хороший магазин, многое есть, но дорого всё. Ассортимент огромный! Но мало работников в зале. Никогда не найти свободных консультантов. Да и знаниями они не блещут. На складе ребята молодцы, быстро нам всё выдали.
Покупали керамогранит в этом магазине на заказ, Выкупили, все было хорошо упаковано . Мастер когда стал распаковывать и раскладывать на пол заметил, что все плитка с загнутыми углами
Максимально не заинтересованные в покупателе продавцы. Приехали купить тумбочку с умывальником и 10 минут ходили разыскивали продавца из отдела. Приставали к другим с просьбой позвать продавца, дошли аж до касс. Продавец неспешно прогуливаясь по магазину сказала что мы могли бы её и подождать — мы в итоге ушли, не стали беспокоить ….
Замдиректор магазина ремонт дома на Кутузова не адекватен.Матерится на покупателей. Подаëт такой пример работникам. Примите меры.
Хороший магазин, но если нужна консультация то никого не найдешь..
Обычный строительный магазин . Ассортимент большой
Вместо бетоноконтакт подсунули клей и сама не проверила оплатила забрали только дома увидела что не то что надо.
Качество товара ниже плинтуса. Цены на доставку просто космические
Хороший магазин, персонал грамотный. Помогает в выборе товара.
Плохой магазин, менеджеры ничего не знают, не хотят помочь, продавецы не одыкватны попадаются даже под шафэ
Купили в данном магазине полотенцесушитель, оказался бракованный, при подключении появился свищ и потёк в двух местах на швах сварки. На обмен не согласились, сказали ждать две недели, возврат денег тоже, в итоге ни товара ни денег пока не вернули…. Больше в этот магазин ни ногой!!! Отвратительное отношение в покупателям!!!
Магазин просторный, ассортимент неплохой, но пришлось столкнуться с путаницей в ценниках отдела сантехники. На нескольких одинаковых раковинах была разная цена. Естественно, по базе цена была выше. Обидно и пришлось заказывать в другом месте 🙁
Отвратительная организация ,хамят ,не знают что у них есть чего нет отношение к покупателям наплевательская .это не только продавцы и менеджеры,совет — нечего там делать!
Сотрудников практически никогда нет на месте. Кидают из отдела в отдел, чтобы просто узнать про наличие товара. Кассиры отзывчивые, но вот менеджеры в отделах- ни о чем
Раньше было нормально а сейчас выбора нет
Магазин не плохой , но с толкнулся с такой проблемой купили ламинат а он бракованный оказался, сказали надо смотреть было при покупке вскрывать каждую пачку и смотреть , вопрос как вскрытой пачке его потом до дома везти , ну как говорится урок на будущее , поэтому вскрывайте и смотрите не бойтесь потерять время а то потеряете деньги
Продавцов не найти, а если найдете то они вам не помогут в выборе(
Чтобы выписать товар нужно очень долго искать сотрудника отдела.
Есть все направления материалов для ремонта! Единственная проблема, что в основном всё эконом класса. ♂️
На складе выдачи очередь, работает один сотрудник. Еще трое ходят по складу, как неприкаянные, заказы не берут. Есть ли вообще контроль за их работой? Отвратительно, потерять столько времени просто стоя в очереди…
Хороший магазин можно купить многое ассортимент большой, цены демократичны, но хотелосьбы чтобы руководители расшевелили продавцов консультантов( их не найти нету них заинтересованности в продажах)
На складе творится просто беда!
Очень не удобно, что нет возможности узнать через сайт или приложение в каком из магазинов сети есть в наличии тот или иной товар и в каком количестве. Приходится звонить, иногда долго. Пора бы задуматься о реализации данной возможности.
Продают разобранные садовые тачки, которые не подлежат сборке, крепёжные отверстия не совпадают. Что бы сдать этот металлолом надо найти начальника отдела, искать надо самому по всему магазину, составить заявление (не подписать, а именно самостоятельно написать), найти убежавшего начальника отдела и вручить ему заявление, доставить металлолом, который в этом магазине почему-то называют садовой такой на склад, подождать пока сотрудники склада пытаются безуспешно собрать этот металлолом, вернуться в магазин к кассе, постоять в очереди в кассу, выслушать хамство кассирши и, наконец, получить деньги. Про извиниться перед покупателем за полдня потраченного впустую времени и речи не идёт. Кто предпочитает подобные квесты — добро пожаловать в сетевой магазин Ремонт дома на Кутузова.
Магазинов много, а пнд кранов постоянно не найти и это в сезон. Продавцов тяжело найти
Очень маленький ассортимент материалов и товаров. Иногда ценник неоправданно завышен (надо только не полениться и промониторить др)
Заказал тумбу для ванны.Пришлось попотеть. Метки криво поставил из за чего было трудно прикрутить ножки ( Лучшебы просто метки поставили вместо отверстии) Так еще и дверцы прикручены кривовато, перекрутил. Доставка была быстрой, в самом магазине персонал адекватный.
Не весь ассортимент по сравнению с другими строительным магазинами. Близкая доступность на общественном транспорте.
Еще бы продавцов побольше
Выбор не большой но есть, получение на складе просто ужас, нет ни кого кто оформляет выдачу товара, всем просто все равно, пока получишь товар полчаса пройдёт!
Выбор большой. По сантехнике и воде найдете все. Да и впрочем можно назвать универсальным. Есть многое.
Хороший ассортимент. Много плитки, напольных покрытий, есть двери, сантехника, обои, свет, краски, садовые товары и пр. Из минусов хочу отметить неухоженность выставочных образцов, например, плитка жутко пыльная, что даже бывает сложно понять цвет. Не удобно, что на ценниках нет габаритных размеров изделия, например, мебели для санузлов. Сам магазин расположен удобно, на 1 этаже, есть хорошая парковка и небольшой ларёк с кофе.
Выбрали обои, не могли найти продавца в отделе. Продавец из соседнего отдела подойти отказался, ссылаясь на то, что это не его отдел. Наконец нашлась девушка, тихонечко прошла мимо нас с другим покупателем до рабочего места, что-то то ему сказала, взяла курточку и ушла на улицу… Товар в отделе самостоятельно взять невозможно, нет мест хранения. Продавцы прячутся от покупателей, покупатели предоставлены сами себе. Мы в итоге уехали в другой магазин.
Хотел отметить 4 звёзды,но что- то пошло не так
Все есть
Постоянно ждешь отпуска товара на складе. Ребята работают но контроля за ними нет.
Ассортимент хороший,но обслуживание надо улучшать!
Раньше быль хороший магазин, а сейчас найти консультанта и отсутствие ходового товара очень плохо влияет на рейтинг магазина.
Консультантов вечно не найти, их мало, если что нужно купить- целая процедура. А вернуть — так это вообще ято в космос слетать. Попробуйте купить двери или обои- тот ещё треш. Плитку — нужно найти консультанта, что не так то просто. Стараюсь сюда не ездить, всё как то убого. Другие магазины сети- намного лучше.
Добрый день всем…магазин ни плохой но что бы дождать товар простоял почти час,никто ни знает где что лежит,ужасно
В зале мало продавцов, чтоб что-то узнать, необходимо найти консультанта и отстоять за ним очередь , так же бывает долго получить товар на складе.
На выдачи товара по пол часа ждём покупку!!! Один сборщик ходит а остальных не видно! Раньше такое было только по утрам! А сейчас в любое время! Бесит!!! Много времени теряешь!
Большой выбор, демократичные цены. Но днем с огнем не ссыщешь консультантов. А если и найдёшь,то с недовольным лицом.
Пока не поменяют грузчиков,будет всё печально!!
Да хорош, под боком есть что купить, местами дёшова местами нет, или нет того чего надо. но всёже достойно, цена достойна.
Добрые, отзывчивые и услужливые продавцы, готовые прийти на помощь и дать консультации по любому вопросу)
Не расторопные на выдаче.
Выбор большой,персонал не всегда вежлив и компетентен
Недавно приобрели с женой ламинат вива флор, жене понравился цвет, так мало того что было много затертых планок в коробке, так и при резке ламината, крошилося всё-будто бы картон режешь, уложили конечно его с горе пополам, обидно, тратишь столько денег и времени, по факту покупаешь некачественный товар
Сотрудник склада занимался вымогательством денег при выдаче товара! Хотелось бы, чтобы руководство не прошло мимо данного отзыва!
Не хватает сервиса постоянно нужно искать продавцов, сделайте уже так чтобы кассиры могли выписывать товар и не приходилось бегать по всему магазину из за мешка шпаклевки! В остальном норм но цены не дня оптовых закупок.
Магазин на Смолянинова мне нравится больше, так как отделы расположены более логично и просторнее
Выбор большой, персонала в зале не найти обратиться не к кому.
Хороший магазин, большой ассортимент, но консультанты все время, заняты и проносятся мимо
Неплохой выбор. Персонал знает что клиенту нужно
Магазин с нормальными ценами,выбор есть
Второй раз заказываю товар и опять бордак впервый раз заказ небыл собран ждала 50 минут и кое чего не хватало, и в этот раз тоже заказала три парника быстрый вместо 3 принеслм 2 потом вообще чуть не всунули другие которые стоят дешевле, ужас всё надо проверять, пришлось опять делать возврат денег на отсудствующий товар. Бардак
Ассортимент и качество товаров на высоком уровне. Консультантов мало, в отделе «Обои» приходится ждать по 20-30 минут.
Хороший магазин, однако цены немного кусаются
Магазин хороший, большой и разнообразный выбор товаров, можно прийти в эиютот магазин, все найти и не колесить по всему городу в поисках нужных товаров. Но вот с обслуживанием не очень понравилось: персонал не найдешь в нужных отделах. Приходилось долго ждать, а когда нашли свободных ребят и попросили помочь, нам ответили, что они обслуживают другой отдел. Могли бы и помочь, тем более что были не заняты
Почему 4 звезды? Объясняю: раньше как то работали очень быстро, товар не стоял посреди прохода между стеложей, иногда трудно найти менеджера отдела, чтоб проконсультироваться, видно их не хватает. Как то хотелось бы чтоб навели порядок. Я понимаю что у каждого есть рабочее время. Многие товары дешевле чем в Леруа Мерлен и это большой плюс.
Огромный магазин с большим выбором товаров. Четыре звезды ставлю по той же причине, что и рядом расположенному конкуренту, а именно отсутствие мест, где можно было бы присесть, подумать какой товар купить. Конечно это относится к людям с больной спиной, избыточным весом (коим я и являюсь), а также очень пожилым и беременным. Остальные с удовольствием найдут в данном магазине практически любой товар по специализации магазина.
Бардак. Отсутствие консультантов в отделе. С вопросами, что либо подсказать, лучше к ним вообще не подходить. Так же заказывая доставку бруса 6 метров, было обговоренно распилить его по 3. Распил получился с отклонением в 35 градусов. Слов нет.
Очень странно последнее время работает…начиная от отдела снабжения до продавца в отделе и кассира. Зашли купить дверь на дачу и началось…Выбрали дверь и все комплектующие, по факту оказалось, что коробки такого цвета у них нет от слова совсем….30 полотен, наличники, доборы, есть, а коробки такого цвета нет…Ладно, взяли коробку от других дверей, было не принципиально…И тут продавец пошёл искать петли и защёлку…искали всем миром 25 минут, не нашли…взяли другие…Но это ещё не всё, на кассе выписанный со склада товар не ппобивался,т.к. кто- что забыл прогрузить…В итоге 1,5 часа потратили, чтобы купить одну дверь.Кстати, старший продавец, вызванный мной, так и не появился за оставшиеся полчаса, пока мы стояли на кассе.. Как-то так работае этот магазин
Сеть магазинов мне нравится, большой выбор, адекватные цены. В данном магазине не все сотрудники необходимой квалификации, что усложняет процесс подбора товара
Продовца не дождёшься Качество не очень.
Трудно найти персонал для уточнений. Плохо работает пункт выдачи и погрузки. За качеством надо следить. При умеренных ценах. Неплохо работает отдел интернет заказов.
Через интернет магазин заказал вешалку, отзвонились, сказали что есть на Кутузова. Приехал в магазин, оплатил, пошёл на склад забирать, а оказалось, что то что я оплатил, не то, что есть на складе, к слову совсем не то, полчаса времени, потерянного впустую( как то так
Найти можно практически все, кроме менеджера, который должен Вам подсказать с ассортиментом и качеством товара. В одном отделе их аж 3, в другом и одного не ссыщешь… Вообще, сам магазин товаров для ремонта по доступным ценам, но не забывайте, что чем меньше цена, тем хуже качество)
Ужасный магазин! Пыталась два раза оформить заказ, но продавцы-консультанты в этом вообще не были заинтересованы. Клиентоориентированность уровень 0!
Магазин хороший в плане ассортимента,но сотрудники оптового офиса на Смольянинова некомпетентны абсолютно, вместо привлечения оптовых клиентов отфутболивают их сразу с дверей. Складывается ощущения ,что ДАМЫ- МЕНЕДЖЕРЫ явно не на своём месте.Пришлось закупать все в Леруа Мерлен, так как разговаривать в оптовом отделе магазина менеджеры либо не умеют либо не хотят.
Хороший магазин большой ассортимент товара но есть товар который дороговата стоит
Раньше пользовался много их услугами. Были приемлемые цены и выбор. Сейчас в магазине покупателей мало. По ценам проигрывает другому большому строительному магазину.
Бардак полный. Сотрудников не найти. Товар разложен кое как. Цен наполовину нет
не плохой выбор,есть интернет магазин
Много брака, будьте внимательны.
Цемент и сыпучие материалы нельзя выписать и оплатить на кассе. Нужно отстоять очередь в отделе, выписать там мешок цемента, после отстоять очередь на кассе и только после этого ехать на склад и отстоять очередь там. Бред. Покупка растянулась на 20 минут. Выбор слабоват, ассортимент просел с появлением Леруа Мерлен.
Выбор хороший, но персонал ужасный особенно в отделе керамической плитки. Нужно было сделать 3d дизайн, причём плитки нужно было купить более чем на 100 тысяч. Так с такой неохотой, с таким хамоватым поведением начали делать. И в чем заключается дизайн: говоришь размеры, плитку какую желаешь и здесь самое интересное, что сам предложишь так тебе её с нежеланием поставят и с таким видом, мол давайте уже быстрее. Никаких предложений со стороны так называемых дизайнеров нет! Зачем они вообще там нужны не понятно. В общем купим в другом магазине, где люди действительно хотят продать.
Сделал заказ 224404, оплатил, мне перезвонили и сказали что нет в наличии, такое ощущение , что я что-то должен доказывать, не стали общаться, сказали что отменяют заказ, просто жесть, наверно не хватает конкуренции и ведут себя как единственный магазин сельпо в районе))) по факту было в наличии вчера и есть сегодня, но купить видимо не возможно
Искал панели ПВХ в достаточном количестве, не нашёл.
Хороший гипермаркет с приличным ассортиментом. Сотрудники с готовностью проконсультируют покупателя, помогут выбрать товар по вкусу и кошельку. Удобно то, что можно сразу заказать услугу по установке, монтажу или укладке.
Покупали на Краснинском шоссе стройматериалы , к персоналу претензий нет, молодцы, подскажут, подсоветуют, но с доставкой, ну нет слов, наведите пожалуйста порядок в данной области. Вообще как будто не заинтересованны работники.
Магазин отличный, всегда ходили на колхозную площадь в радугу, но решили сходить на Кутузова. Это просто ужас, ужасный персонал. Нужно было купить шланг, никто не мог ничего объяснить, подошли к одному, он говорит, что он консультант по шлангам, а сам говорит ничего не знает, потом к другому подошли, и всё им некогда, вообщем еле-еле купили шланг.
Очень мало сотрудников ,поэтому приходится ждать выдачи товара
Богатый ассортимент, но маленькая площадь торгового зала — всё в куче
На выдачу товара уходит слишком много времени
Магазин нормальный, исключительного ничего нет. Некоторые товары в Леруа дешевле. И всё бы ничего, но после ремонта асфальта на ул. Кутузова, наши «художники на дорогах» так разрисовали разметку, что без нарушения ПДД невозможно нормально заехать и выехать, особенно с прицепом, даже легковым!
Никогда нет продавца в отделе, самим нужно искать товар
Ассортимент большой, но найти свободного консультанта, сложно
Всего собранно много в одном магазине, но не всегда есть ценники особенно на товар который надо резать или мелкие вещи, а продавцов найти трудно. Если нашёл, то не факт, что он с этого отдела)
Магазин не плохой, но порой бриходится искать продавца, чтоб проконсультироваться
Почти все есть,почти все дорого
Сам магазин хороший, но доставка это просто ужас!!!Еще ни разу не было нормальной доставки без нервотрепки.Но последний раз просто превзошли сами себя.Водитель отказывался обьезжать вокруг перекопаную дорогу.Угрожал, что сейчас уедет обратно с моим товаром на склад.Пока прохожий парень за меня не вступился.И поехал с ним показывать как обьехать через 2 дома, сам то он не мог конечно (водитель).
Хочу, рассказать про старшего начальника «Романа» который «пытался» предоставить свои услуги как квалифицированный консультант, но когда речь зашла про линолеум, у него резко начала болеть спина, и перекинул к другому консультанту, после проходя мимо нас от него несло сигаретами, видно просто хотел покурить
Покупали сегодня люстру. Консультант — огонь! Ей можно доплачивать за акробата)) Но серьёзно, действительно хорошее, внимательное, заинтересованное отношение к покупателям. И никто не сидит без дела, насколько мы успели увидеть за пол часа там. Вернёмся 100% и рекомендуем к посещению. Хорошее обслуживание в Смоленске — редкость. Дополняю отзыв 03.10.21 Под впечатлением от отдела сантехники. Очень агрессивное общение, типа «то не смотрите, говно! А это отличное, у меня дома стоит, отлично смывает!» Я НЕ ХОЧУ ЗНАТЬ как у него дома смывает унитаз. Потом цена не совпала с ценником. На просьбу позвать администратора уже пошло с вызовом « а че вы сделаете, администратор ток во вторник придёт!» Он что сидел? Он невменяемый? Нет чтоб спокойно извиниться что ожидания не оправдались, нам нахамили ещё больше. Непонятная агрессия, сталкиваться с которой второй раз не захочется.
Отвратительное обслуживание в разделе плитки и керамики,отношение на нуле,при покупки плитки была акция доставка и грунтовка ,по факту начали отказываться что акция кончилась и грунтовки нет,спасибо только зам директора Артуру который все решил,персонал конечно так себе ,заказ взяли и все дальше как хотите
Хороший магазин, много всего нужного и полезного для дома и дачи. По ассортименту и ценам уступает леруа мерлен. Есть некоторые вещи, которых нет в других магазинах.
Все есть. Цены бы только чуть уменьшить.
Очень долго отпускают со склада
Всё что нужно для ремонта можно купить, кто живет в Заднепровье самое то.
Небольшой (по сравнению с «Леруа Мерлен»)выбор товаров для ремонта дома. Есть доставка. Или можно заехать (если вы на машине) к задней части здания и получить груз. Есть своя скидочная карточка. Это,так сказать, центральный магазин сети. Есть(при входе) небольшой ларёк,где можно купить еду и напитки. Также имеется автомат с кофе. Есть автостоянка.
Стало всё дорого но в сё в норме.
Выбор есть, забирать со склада долго.
Хороший магазин с большим выбором товаров
Всё, открытие Леруа Мерлен убило данную сеть. Ассортимента товаров нет. Продавцы убежали, покупателей нет! некогда налаженная системы рушится на глазах. И это не смотря на то, что товары дешевле чем в леруа. Жаль, очень жаль!
Вечно нет продавцов на месте. А в остальном норм.
Магазин неплохой по ассортименту. Но вот на руководство в этом году сильно повлияла жара ,особенно на мозги. Заказал через интернет товар с доставкой в магазин в Миловидово. Пришел забирать,а мне говорят,что в выходные оплату берут только по карте. В итоге напрасно потраченное время.
Была весной 2020 года, пока не очень понравился, но он ещё только открылся, а так много пустого пространства, для жителей этого района считаю удобно, не надо ехать на клохозную или индустриальную, но многое из мебели понравилось, даже сделали заказ
В магазинах все хорошо! А на складах полный Хаус…. Как не приедешь стоишь мин 30 это минимум…. И нет! Народу мало. Грузчики еле ходят, найти не могут. Из- за пару мешков стоиш часами. Не советую…
Жуткая выдача интернет заказа. Мне нужно было забрать два пакетика с удобрением. Заказала через интернет магазин специально, чтобы в очереди не ждать. Позвонили, сказали что заказ готов. В итоге пришла. Сначала надо было оплатить в какойто комнатке. Потом с чеком идти через всю территорию в пункт выдачи. Там я ещё ждала минут пять. Работник пункта выдачи ходил за моим заказом и собирал его в торговом зале. По факту вышло по времени минут 15. Было бы гораздо быстрее и проще просто взять нужные товары в нужном отделе, стать и оплвтить на кассе. Это бы заняло минут 5. Вот как экономят время покупателей в этой ТТ. Самое интересное, что на Рыленкова всё гораздо проще, удобнее и быстрее.
Заказали по телефону вентилятор,нам сбросили номер заказа,сказали можете забрать товар.Приехали,нам говорят его организация уже забрала! Оказывается что магазин в Починке не снял статус товар продан.Это что за сервис обслуживания??? Жаль впустую потраченного времени!!!!
Консультантов половину надо уволить. Ответа не дождёшься.
Отличный магазин, но вот если ещё цены чуть бы пониже были, вообще супер было бы.
В принципе магазин крутой, жаль, что консультанты не всегда быстро реагируют на твою просьбу. Думаю, что с приходом Леруа, у магазина скоро начнутся проблемы, так как по ценнику, ассортименту — не вывозят.
Минус за то,что на кассах всегда долго приходится стоять,очереди большие,а кассиров мало
Пожалуй самый большой магазин данной сети в нашем городе, но как и во всех остальных магазинах, отдел сантехники представлен в крайне неприглядном виде: все навалено, образцы заставлены, от чего и что за ценник не понятно, короче, каламбур какой то.
Не хуже Леруа Мерлен, всё основное есть и доставка не дорогая.
Просто слов нет на уровень интернет-магазина, и если сам он работает ещё кое как, то забрать заказ со склада на Кутузова это целая история. Мало того что приходится ждать по 20-30 минут пока хамоватый и еле живой сотрудник склада соберёт заказ в магазине, так ещё не всегда все могут найти что должно лежать на полке отложенное уже под конкретный заказ. У вас есть специальная полка на складе — почему так тяжело сразу собрать оплаченный заказ?
Много можно купить, но ценник высоковат
Не плохой строительно хозяйственный магазин эконом класса. Цены доступные. Конечно как и во всех больших магазинах обслуживание хромает.
Хороший магазин,с большим ассортиментом товаров,с внимательным к покупателю персоналом.
Про звездный персонал на первом этаже магазина на Кашена уже сказано не мало, думаю не стоит повторятся. Но как оказалось когда делаешь заказ в интернет магазине и приходишь его забирать,попадаешь к таким же звездам только в офис на второй этаж, где сидит «менеджер магазина» (это слово мне пришлось услышать раз двадцать) которая по заказу в интернет магазине вообще подсказать не может, оплату части суммы бонусами не принимает ссылаясь на якобы какую-то скидку которая сгорит, пояснить ничего не может, отправляет менеджерам интернет-магазина, повторяет их номер, им звонишь, а те не берут трубку.
Магазин по типу leroy merlen, не большой выбор
Была вчера в этом магазине. Надеялась купить плитку, которую выбрала на сайте (керамогранит). Хотелось посмотреть вживую, не нашла. Подошла к продавцу. Девушка посмотрела в компьютере, говорит, что плитка есть, но она не выставлена. На мой вопрос, как её посмотреть, ответила :» А чего её смотреть, она в крапинку». Супер продавец… Пришлось ехать в другой РемонтДома, чтобы посмотреть плитку… Или зарплата у девушки маленькая или ей эта работа не нужна… Интересное отношение к покупателю. Странно.
Почти всё есть для дома, дачи, ремонта
Отличный магазин. Много товаров для дома, стройки и ремонта. Удобная парковка.
Просто потеря времени! Продавцы не знают ассортимент товаров, 20 минут выясняли есть ли у них акриловая шпаклевка. В итоге не оказалось((( испорчено настроение, потеряно время и остался негатив от посещения магазина. Учите на выходных ассортимент и что где у вас лежит!
большой ассортимент, много всего в наличии, тесновато
Отдел плитки, это тупняк, заказываю плитку, выписывают договор без подписи и печати, я сообщаю что хочу оплатить товар полностью, мне отвечают нельзя, приедите и оплатите после получения. Молодая девочка продовец вообще тупая напрочь!!! Таких как она из торговли вон!!! Примите меры!!!
Хороший выбор товара, относительно нормальные цены. Из минусов, часто приходится выжидать очередь к продавцу, например, чтобы купить отрезной товар. Также, после реконструкции Кутузова не очень удобно заезжать
Купил 2 метра трубы из полипропилена. Отдал на складе накладную и вышел ждать на улицу (как просят во всех магазинах их сети). Ждал 15 минут и тишина….. Задал вопрос кладовщику и оказалось что я должен был стоять возле кладовщика. Бред. Нашли «спеца», который принёс мне трубу. Но это была чёрная труба для питьевой воду, а не полипропилен. И он мне начал доказывать, что всё как я оплатил. Показал чек на оплату, после чего принесли то, что я купил. Хоть бы извинились ради приличия
Выбор для ремонта не большой. Бизнес по — смоленски : вы давайте нам ваши деньги, а мы закажем и привезём. Хотя, так работают большинство магазинов. Мало где есть «здесь и сейчас».
Заказал линолиум через интернет магазин. Забрал на Кутузова. Через 2 недели расстелил, оказался на 50 см короче чем заказывал. Позвонил в колцентр магазина. Сначала сказали, что мол много времени прошло, но пообещали попробовать разобраться. В результате обменяли. Предлагали даже привезти и отвезти бесплатно, но надо мол подождать. Ждать не стал привез и забрал сам.
В целом не плохой магазин. Грамотное руководство чево не скажешь о продовцах. Особенно в отделе где продают гипсо картон. Переругались при мне не кто не чего не знает и не понимает. Пришлось обратится к руководству
Хороший магазин,большой выбор товаров,цены приемлемы!
Сначала игнор на обращение к продавцам в зале, за тем следите что вам отгрузят со склада, такое ощущение что на этикетки с параметрами товара кладовщик не смотрят, несут что ближе лежит
электро оборудование полный отстой.
Хороший ассортимент.отзывчивые продавцы
Обслуживание не очень. Доброжелательный один кассир из всех. Консультанты сложили дюбеля для пеноблока прямо в руки- ни пакета, ни извинений за их отсутствие…. на кассе пробили 3 колера вместо 2 и намекнули, что камеры покажут, кто взял 3 колера, а кто 2. В общем, проверяйте чеки и носите фасовочные пакетики с собой
Всё расскажут но многого в наличие нет
Магазин хороший, но продавцов-консультантов мало. Приходится долго долго ждать.
Большой строительный магазин. Не плохой выбор товаров, возможность заказать доставку, цены на товары средние
Нигде нет консультантов, разбирайся сам, можно кричать как в «Чародеях», никто не подходит и не помогает, да никого и не найдешь. Ассортимент товоров, по- моему, ограничен, может есть и больше, но не у кого,спросить.. давно такого безразличия не встречала
Большой выбор,персонал супер,цены норма.
Не плохой магазин, но леруа мерлен в 100 раз лучше, быстрее бы открылся
Большой выбор, цены не космос, но вот консультанта найти огромная проблема, все бегают по своим каким то делам, это единственный минус
Хороший магазин сторйтоваров
Ассортимент большой,но есть не очень качественные вещи.
Выбор товаров большой. Но консультацию получить сложно
Хороший магазин, много нужных и полезных товаров. Но из-за малой площади магазина за некоторыми товарами надо ехать в другие магазины!
Ассортимент неплохой, почти всё есть, но цены выше, чем в Леруа, поэтому, когда оно откроется, то сразу туда уйду. Кстати, персоналу можно быть подружелюбней. Купил через интернет одну позицию и на выдаче ждал 40 минут. Кошмар.
Довольно большой ассортимент, но не всегда полный. Например, могут быть болты на 8, но к ним не будет гаек. Есть маяки для оштукатуривания, но к ним нет креплений (кремеров), есть разнообразные фитинги для садовых шлангов, но самого главного фитинга для крепления к трубопроводу нет, есть банки на 10л, но к ним нет соразмерных крышек и т.д. Плохо работает товаровед — если товар кончился, то может появиться только через месяц. Ассортимент разбросан по всем филиалам и даже в самом большом магазине на Кутузова нет всего ассортимента, поэтому приходится или собирать всё по другим магазинам сети, или заказывать через интернет-магазин, чтобы они всё нужное вам, свезли в один магазин. Возвратить товар, даже не пользованый, очень трудно — надеясь на безгамотность покупателя, трактуют закон о защите потребителя по-своему, повышают голос, обвиняя в непродуманной покупке покупателя, в общем делают все, чтобы человек отказался от возврата. Из плюсов — грамотные продавцы, (правда, не очень дружелюбные), большие стоянки у большинства магазинов, скидочная карта, в каждом магазине есть туалет для посетителей.
в целом хороший магазин строй материалов. Один минус — не всегда все есть в наличии из предложенного, но это скорее вопрос не к конкретно этому магазину, а к сети в целом
Делал заказ в их интернет магазине, оплату и получение делал на кутузова. При заказе на сайте описание и фото было одна, а по факту приносят совсем другое, где нехватает половины предметов. Вот так обманывают людей. Не советую делалть заказ у них только время потратите.
Отличный магазин. Наконец-то на Покровке открыли что то нужное.
Пожалуй лучший стоительный магазин города,большой ассортимент и хорошие цены.
Магазин хороший , есть поти все даже некоторые девайсы для телефона
Магазин хороший , но есть некоторые нюансы. Я заказал двери по одной цене оставив предоплату, а при полном расчёте мне уже пересчитали их по другой цене гораздо выше изначальной. При этом и ещё не весь заказ выполнили. Хотелось бы знать, почему я заплатил больше сумму? Как покупатель я крайне недоволен таким обслуживанием, кто виноват в этой ситуации?
Продавец ошибся в номенклатуре товара, сам товар оказался некачественным, с большим трудом и потерей времени заменили, но осадочек остался. Я больше там ничего покупать не стану.
Мало продавцов консультантов зачастую никого не найдешь
Скорее всего, если придешь со списком, все равно придется идти докупать в другие магазины. Ассортимент рассчитан в основном на дачника или мужа на час, лампочку купить или черенок от лопаты. Например недавно пришел со списком по электрике, и ничего не купил. Причиной стало то, что автоматы у них только самые дешманские китайские, не было мет.рукава в изоляции, не было спец.крепления для пеноблоков чтобы установить щиток и дальше я не стал разбираться. Проще было посетить специализированный магазин.И еще эта мрачная схема — получение товара на складе. В чем прикол. Чтобы купить мешок штукатурки или десяток профилей — иди на склад, хотя склад в этом же помещении. На фига вообще этот склад.
Нет там ни хрена, на колхозе ассортимент итого побольше будет.
Нормальный строймаг. Удобно реализовывать интернет заказы. Николаевский молодец, развивает стройиндустрию, поощряя постоянных клиентов.
Есть многое, но у персонала мало знаний где и что лежит. поэтому четыре звезды
Цены по сравнению с другими магазинами большие, работают до 21-00, но закрываются раньше. Не раз сталкивались с тем, что ценник один, а на кассе пробивают совсем другую сумму. Далеко не все консультанты компетентны. Из плюсов хороший ассортимент.
Хороший магазин, много чего есть, отличные цены
Цены довольно большие. Продавцов нужно искать.
Всё что нужно для строительства и цены адекватные.
Большой ассортимент, приветливый персонал, готовый помочь. Парковка приличная. На территории можно даже перекусить. Рядом азс.
Приходиться ходить по магазину в поиске продавца-консультанта,а потом ждать мин 20 когда он подойдёт.На такой большой магазин много покупателей нужно больше персонала набирать.
Постоянно нет ни одного опричника чтоб узнать о том или ином товаре.
Магазин хороший, но дисконтная программа отвратительная. Раньше было лучше
Магаз хоооший но цены…. барис палыч николавеский ломит утеплитель дешеле на лесоторговой базе брать жду когда откроетьсч леруа мерлен чтоб потеснил сие заведение
Неплохой выбор в магазине. Цены не особо дешёвые. Хотел купить фен строительный , но в 220 вольт он на тысячу дешевле. Вот и думайте сами где покупать. Ждём Леруа Мерлен когда откроется.
Очень долго ждать продавцов, такое впечатление, что на магазин большой площади их там пару человек.
магазин норм, а вот пункт выдачи со склада — хромает, грузчики то стоят курят, то еще чем то занимаются, простоял за мешком штукатурки более 20 минут, причем людей за получением товара было 2 человека передо мной и тоже за мелочь.
Большой выбор стройматериалов. Но ценник на материалы которырые нужны при черновой отделке выше чем на оптовых базах города.
Хороший удобный магазинчик, есть почти все.
Не плохой строительный магазин. Заказ через интернет иногда не совсем гладко проходят и с доставками они косячат. Но это лучшее, что есть в Смоленске.
Понадобился эпоксидный клей, по информации на сайте был в наличии в ближайшем магазине, для меня это на Кутузова, а когда сделал заказ, оказалось он есть, но по другому адресу. Пришлось ждать, пока переместят. Поэтому перед оплатой в этом магазине, рекомендую уточнять такие моменты, чтобы не тратить время.
Хороший магазин, доступные цены. Только трудно найти свободных продавцов.
Ценники и товар не всегда соответствуют друг — другу, В отделе плитки персонал странный или ролитика магазина странная ,вы сначала купите плитку это 87 кв м??? ,а затем мы вам дизайн нарисуем )))) . Зачем делаете рекламу о дизайн распечатке .. Осадочек однако … Ребята ,вам самим не смешно ,я же пришла не туалетно дизайнерскую бумагу покупать …Убедите и покажите ,и не нужно бросать покупателя и переходить к другому в обслуживания из- за того ,что вы проектировать на компе не умеете или не хотите ???
Хороший магазин,есть всё что нужно для дома,ремонта.Но электроприборы ломаются очень часто и быстро,приходится возвращать обратно…А вообщем магазинчик хороший на4+
Товар отличный, сервис на 4
Не все есть в наличии. Например, базальтовый картон.
Такой большой магазин, а плитки в наличии нет, отправляют чёрт знает куда.
Ремонт дома зарекомендовал себя в Смоленске,как удобный,комфортный магазин,но к сожалению, магазин на Кутузова отличается в худшую сторону от других,помещение большое,продавцов очень много,но они неуловимы,как призраки, реально подходят только в отделе сантехники(респект им), на кассах скучающие девушки с томным взором…
Хороший магазин.цены приемлимые,но все же некоторые товаров стоят дороже,чем в других строительных,я,например,это заметила,когда выбирала светильники для потолка,то что я купила за 120-150 у них стоит 300.Если товар бракованный-легко идут на контакт.в выходные и вечернее время бывает приходится подождать консультанта
Хороший магазин,в нашем районе такого не хватало давно.Можно найти фактически все.
Отвратительный магазин, это как раз тот случай если хочешь убить время зря, придёшь не найдёшь сама что нужно, консультантов днём с огнём не найдёшь , а если найдёшь хоть кого то то он скажет что он не с этого отдела
Не весь нужный товар в наличии.
Очень долго отпускают товар со склада! Каждый раз минимум 40 минут! И такая проблема не только в данном магазине, а в целой сети! Прошу руководство принять меры!!!!!!
Профессионализм некоторых сотрудников вызывает сомнения. Не видно их стремления работать с людьми. А так все ок!
Большие очереди, пропускной режим не справляется
Мало продавцов-консультантов, особенно в отделах где товар на отрез, по этой причине можно и час простоять в ожидании.
Улучшить? Да конечно. Побольше профессионалов в отделе дверей особенно. Мне столько проблем создали ваши «профи». что как вспомню так вздрогну. Неправильно дверь мне подобрали. Не по размеру. Я могла заказать. Но мне сказали. Что эта подойдёт. В итоге…… Обучайте ваших людей их профессии….. Я в ужасе
Асортимент хороший, но персонал ужас. Консультанта сложно найти, а если и найдёшь говорит, что из другого отдела и убегает.
Нормальный магазин, есть сайт, но пока похрамывает. Прихрамывает информация о товаре на сайте и наличие в магазине, и как результат взаимодействие магазина с интернет магазином. Все друг на друга валят(
Крайне долго выдают товар, плохо консультируют…
Большой чыбор , много выставочных образцов
Хороший магазин. Но мне так и не перезвонили по поводу пропитки полисандр. В литровых покупал она нормальная. А вот в больших банках натурально брак. Просил разобраться без претензий. Обещали перезвонить. Тишина. P. S. Снова закупался в этом магазине. Они потеряли мой телефон, оказывается. Но с пропиткой таки разобрались и мне выдали нормальную. Немного поздновато, но всё же среагировали.
Ремонтдома единственный магазин, где хоть что то для строительства возьмешь, особенно на Кутузова 11г, еще бы поболее товара, и пошире здание и нормальный «парк развлечений» для тех кому за 30.
По рекламе всё хорошо, а когда дела касается, то вот на тебе. Доставка плохая, товар не соответствует стандарту. Почему, я так говорю? Потому что уже не раз с этим магазином сталкиваюсь
Довольно широкий ассортимент, можно найти практически все
Не полный ассортимент. Чего-нибудь да нет
Очень разочарованы обслуживанием в отделе обоев на ул. Кутузова, т.к цены на витрине потолочных плинтусов находятся в хаотичном порядке, что даже продавцы, по нашей просьбе, не захотели разобраться и просто назвали максимальную цену (120 рублей) на заинтересовавший нас плинтус. В связи с чем мы были вынуждены потратить своё время, чтобы приобрести в магазине Радуга заинтересовавший нас плинтус, цена на который оказалась всего 50 рублей.
Магазин понравился, выбор большой, обслуживание вежливое
Не очень нравиться очереди на кассе.Постоянно нет кассиров всех или медленно работают,а в целом магазин хороший
Новый магазин. Большая площадь. Есть практически все для ремонта в достаточном ассортименте. Цены немножко ниже чем в других магазинах. Хорошая стоянка.
Огромный магазин товаров не высокого качества
Персонал не в курсе о том, чем они торгуют. Товар часто имеет повреждения.
Большой ассортимент, приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
Товаров много, но найти быстро сложно
Продавцы-консультанты не знают ассортимент.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, достойное качество, с парковкой проблем нет.
Большой выбор товара, но приходится иногда или ждать или искать продавца,
Магазин не плохой, но по электрике скучно относительно всяких разъемчиков и переходников