Описание
Интернет магазин сантехники Смеситель-Онлайн.Ру. Продаем смесители, душевые системы и уголки, унитазы, раковины, инсталляции, полотенцесушители, ванны, мебель и аксессуары для ванной.Интернет магазин сантехники Смеситель-Онлайн.Ру. Продаем смесители, душевые системы и уголки, унитазы, раковины, инсталляции, полотенцесушители, ванны, мебель и аксессуары для ванной.
Пытался заказать на этом сайте сантехнику. В ответ на мой заказ, оформленный через сайт, мне на почту пришёл ответ, но никто из отдела продаж не перезвонил. Подождав некоторое время я позвонил сам. Оператор подтвердил заказ и сообщил, что поступление будет на следующий день. На следующий день тишина. Звоню опять сам. Сообщили, что кто-то что-то забыл, мол, ждём еще день. Проходит ещё день. Тишина. Звоню. На этот раз обещают поставку на следующей неделе. Не имея возможности ждать неопределённое время и не совсем поняв такой подход с обратной связью с покупателем я сказал, что отменяю заказ и в ответ на это менеджер тут же бросил трубку)) Крайне странный подход и распоряжение чужим временем.
Цена на интересующую меня сантехнику не соответствовала действительности. Об этом мне сообщили по телефону, когда я сам позвонил что бы узнать судьбу моего заказа. После просьбы поменять цену или убрать товар с продажи, что бы не вводить потребителей в заблуждение, получил грубый отказ, после чего представитель компании бросил трубку. К счастью, на этом мое взаимодействие с компанией закончилось. Не тратьте свое время на продавцов с таким подходом к клиентам, старающимся привлечь внимание несуществующими скидками.
Продавец по-хамски ведёт себя с покупателями
Очень недоволен этим магазином,который нарушает все нормы закона о защите прав потребителей. Получил товар 14.11.,26.11 обратился за возвратом,28.11.оформил по их просьбе заявку на сайте. 14 дней не прошло,отказались забирать товар обратно. Ужасная контора,а не магазин. Заказ 60607091
Магазин не рекомендую. Заказали ванну, заранее спросили сколько будет стоить доставка в наш город из Москвы, менеджер обозначила приемлемую сумму, сделали заказ, оплатили полную стоимость, приехали забирать в ПВЗ, там предъявили счет за доставку в цену самой ванны. Так же делая заказ попросили подобрать смесители к раковинам, в итоге вентили на дорогом смесители «Богемия» не возможно прокрутить они блокируются бортом раковины. Попросили сделать замену товара, тк подбирал менеджер магазина, поступил ответ, что все бывает в жизни, нужно было проверять при приеме заказа. Конечно понимаю, наш ремонт затянулся и обнаружилось это через пол года, но не нужно было надеятся на профессионализм продавцов этого магазина и их заверения!
Заказал товар: 1. Душевой гарнитур Hansgrohe Vernis Blend Vario 26275000 — на сайте указано «в наличии»; 2. Смеситель для ванны Hansgrohe Logis 71400000 — так же, указано «в наличии». Скриншоты с сайт приложены. В реальности товара нет в наличии.
Здравствуйте! Получила хамский ответ менеджера на просьбу проконсультировать: «Оформляйте на сайте! У меня свет не работает!» И бросила трубку…. На повторные звонки никто не берет трубку. Я, конечно, очень удивлена такому подходу к клиенту. Покупать точно уже не хочется в этом магазине.
Был 11.10.23 в 19.00 магазин не работал, на телефон указанный на сайте никто не отвечал. Не тратьте свое время.
Отвратительная организация! Делала заказ онлайн! Не положили в коробку клавишу смыва к инсталляции.. а потом просто не берут трубки и сбрасывают
Попытался купить раковину, оформил заказ. Звонят, доставка от москвы до новосибирска 10 тысяч… раковина 15 стоит )) В итоге выяснил кое-как не 10 а 6, и 2 из них за забор транспортной, ну правильно зачем самим напрягаться возить, пусть клиентос пару тысяч лишних заплатит. Ладно соглашаюсь, говорят выставим счет (не выставили). Лезу на сайт, думаю ну оформлю еще раз, а там как раз скидка 2 тысячи на эту раковину 7 часов действует, оформляю, довольный, как раз думаю эти 2 и пойдут на забор. Никто так и не позвонил, счет не прислали. Звоню, и оказывается теперь резко стало невозможно купить раковину отдельно от тумбы. Раковина 15, тумба 80 ) Зачем тогда размещать позицию на сайте как отдельную?
Заказ 13015 от 28.04.Были небольшие проблемы с подтверждением заказа,но товар был нужен не срочно.Сделали скидку,отправили Сдэком.Пришло быстро.Магазин рекомендую.
Такой же бардак, как и везде.
Хороший магазин. Дали хорошую цену со скидкой на элитный унитаз. Забирал самовывозом. Хорошая парковка. Помогли загрузить товар в машину.
Не связывайтесь с этим магазином. Много обещают, потом подсунут подделку. Уже третью неделю не могу вернуть бракованный смеситель.
Офис-точка самовывоза закрылась за 15..20 минут до конца рабочего дня. В центральном офисе это никого не удивило и было сочтено нормой. В итоге заказ забрать не смог, пришлось заказывать доставку — но уже в другом магазине.
Нормальный магазин, но очень вальяжные продавцы. В ТЦ Экспострой пришел покупать душевую стойку, смеситель, полки, мыльницы. Прошу продавца посмотреть цены на модели и наличие. Еле вынул из него информацию. «Я вам посчитаю, а вы скажете, что вам надо через полгода, и потом опять пересчитывать» — объяснил свое нежелание работать продавец. Подчеркиваю: я пришёл покупать, а не смотреть.
До сих пор перезванивают
Заказали смеситель для раковины Lemark Plus Standart LM2106C в данном магазине. Оказалось купили подделку. До покупки был установлен такой же смеситель, который прослужил 7 лет. Сняв старый оказалось, что новый на 0,5 кг. легче, и кранбуксы совершенно другие. Очень разочарованны данной покупкой, хотели купить чуть дешевле, получили подделку.
Приехали, в итоге там смесителей не оказалось.
Приличный отдел сантехники, большой выбор, адекватный продавец