Описание
Вы владелец?
Магазин техники М.Видео в Гоголевском переулке хочет помочь в создании уюта и красоты в вашем доме или рабочем пространстве. Благодаря предметам интерьера можно как украсить помещение, так и целиком поменять внешний вид пространства и то настроение, которое оно дарит. Интересует ли вас милая вещица из необычного материала или, может, нечто эргономичное, предназначенное исключительно для утилитарного пользования,- вы можете посоветоваться с продавцом-консультантом о том, впишется ли в общий ансамбль ваше потенциальное приобретение.
Также здесь предлагают быттехнику. Это незаменимый электрический помощник по кухне, который облегчает процесс приготовления и хранения продуктов. Здесь же представлен модельный ряд инструментов, помогающих при уборке помещений и уходе за вещами.
Кроме того, в магазине есть электроника и бытовая техника.
отказали в выдаче уже купленного товара
Получил оповещение по СМС о готовности заказа к выдаче, по факту заказа не оказалось. Консультант с которым первично обсуждали будущую покупку и оформляли онлайн заказ просто «спрятался». Диалог по сложившейся ситуации и её разрешению вёлся через молодого- неуверенного парня. В итоге и он начал «прятаться». Нас направили в «ТЦК Мармелад»( другая точка МВидео), сделали новый онлайн заказ, оплата при получении. Поехали… Онлайн заказ производил через приложение Альфа банка с целью получения кэшбэк в 5%. В «новом» магазине после объяснения ситуации и предъявления СМС был направлен консультантом для оплаты данного ОНЛАЙН заказа на кассу! ИТОГ: оплата картой, получение/показ и проверка товара ТОЛЬКО после оплаты, ПОТЕРЯ кэшбэк «ЖИВЫМИ» деньгами 5% от 47999₽!!!, ДВА лишних проезда на такси и никому ненужную суету 30.12.2024!!! В целом о КОНСУЛЬТАНТАХ/МЕНЕДЖЕРАХ- искали телевизор после опыта пользования Samsung 50 дюймов 8 серии, уговорили на Haier 50 S3, ЯКОБЫ ДАЖЕ ПРИВОСХОДИТ!!! Получил тормозящий «табурет» с «QLED». P&S. Настроение мерзкое.
Хуже компании не встречал. Для того что б забрать товар, оформленный по безналу от имени организации надо пройти семь кругов ада. Не советую и не рекомендую. Отстой.
Высокие цены.
дорого, если не акции
Продали две неисправные ТВ приставки, и мурыжыли с возвратом денег. Пришлось ездить каждый день и напоминать им про возврат. Не советую здесь что либо покупать.
Сам по себе магазин хороший, НО сотрудники так себе. Зашли в магазин выбирать микроволновку, ни один сотрудник к нам не подошел и не предложил помощь. Ладно, выбрали , подходим к одному из работников , говорим , что выбрали микроволновку на что он отвечает «Микроволновка? Тут вам девушка нужна» и уходит. Девушку мы не нашли,так и ушли без микроволновки!
Отвратительное обслуживание, не в первый раз убедительно просят оплатить через qr-код, при отказе надо стоять на кассе ждать пока у них «висит» касса. Продавцы тем временем ведут веселые беседы на отвлеченные темы.
Вижу только минусы сломался холодильник по гарантии не как не могут вывезти продукты храню по соседям а им все равно кормят завтраками.
Добрый день! Вот очень неприятная ситуация у нас произошла. Полгода назад купили ноутбук, нареканий не было, но потом перестал заряжаться, показывает 0 и на зарядке, без сети не работает вообще. Обратились в магазин, ноут на гарантии производителя, без проблем взяли и отправили в сервис. Срок озвучили 45 дней, но не на 46-й не позднее не звонят. Приезжаем, говорят запрос отправили, на следующий день надо директора ждать когда он будет тоже никто не знает, вот уже неделю как на работу к ним хожу, толку нет. Сегодня уже прошло 8 дней с дня как нам должны были вернуть технику или деньги, но… Ничего. Подскажите куда обратиться? Иначе накроет и пойду к юристам. Фото документа прилагаю. ‘
Больше ни ногой в это заведение, проворачивают махинации с чеками, навязывают подписки, которые якобы в подарок, но в чеке пробивают за большие деньги. Лучше заказать в интернете, чем здесь
Не работает терминал для оплаты картой. Уговаривают оплачивать через сбп ( чтоб им бонусы были ). А оплатой картой — мне кешбек приходит.
Не рекомендую м видео, один раз купил телефон в рассрочку, мне сказали чтобы купить в рассрочку нужно купить страховку обязательно, я переплатил около 6000 р. за рассрочку, в итоге я платил не рассрочку, а кредит, с высокой процентной ставкой, дурят там людей и впаривают все подряд. Ну и в этом году купил телефон, купил 2 месяца назад за 80000 рублей он у меня уже зависает на час — полтора, не реагирует ни на что, звонил в м видео, сказали, что срок возврата или обмена прошёл, Очень много раз заходил, в магазин, ко мне никто не подходил из консультантов, хоть я извал. Общем Не рекомендую магазины М — видео
Достаточно быстрое обслуживание. Это плюс. Создалось впечатление, что клиент с небольшим заказом — не очень нужен продавцам. Это минус. #МВМ
Все хорошо расположение и обслуживающийся персонал все подскажут и обьяснят Только сначало их нужно найти а то все прячутся я в основном заказываю на сайте так удобнее 625576 #МВМ
Продавцов не дозовешься,пустой магазин. С выбором помочь не кому.
Добрый вечер , купил товар у вас в магазине, мало того что мне не хотели дать терминал сказали что они не работают , и только потом когда узнали что кредитная карта и я не смогу перевести , сказали что терминалы принимают только кредитные карты ! Вот же чушь . Так еще мне без моего согласия оформили гарантию платную . Когда я спросил что это сказали это акция! Сейчас зашел в приложения и увидел что товар стоит дешевле и мне страховку впарили без согласия.
Я понимаю санкции и техника левая. Ноутбук для рынка Америки. Оф гарантии нет. Да и та что была по сайту вышла. Но емае положите или хоть предупредите что вилка американская! Многие берут на падарок и не распаковывают. Не знают и не видят. Стоит копейки же. Хоть предупреждайте.
Обычный магазин, но последнее время пользуюсь озоном , яндексом, вайлдберриз, там цены гораздо ниже, м-видео есть к чему стремиться ) Несколько раз обращался, по смене номера в мобильном приложении, отправляют в техподдержку, пробовал, тоже не добился. Да, еще критику не любит и на отзывы не реагирует.
Ужасный магазин. В субботу 08.07.2023 пришли в магазин на Гоголевском и… консультантов в магазине нет, оказалось они прячутся. Консультант Евгений пытался насмехаться над нами поэтому возник конфликт, консультант мужчина тёмный в возрасте не помню имя прятался в кредитном отделе 1,5 часа пока мы были в магазине, консультант Дмитрий единственный адекватный там человек на которого повесили всю работу. Руководству стоит навести порядок с персоналом в этом магазине
Ужасный магазин. В субботу 08.07.2023 пришли в магазин и… консультантов в магазине нет, оказалось они прячутся. Консультант Евгений пытался насмехаться над нами поэтому возник конфликт, консультант мужчина тёмный не помню имя прятался в кредитном отделе 1,5 часа пока мы были в магазине, консультант Дмитрий единственный адекватный там человек на которого повесили всю работу. Руководству стоит навести порядок с персоналом в этом магазине
Отвратный магазин. Хуже в городе Таганроге просто нет!!! Не тратьте своё время!!!
Качество товаров, скидки- всё хорошо. Вот в отношении персонала создаётся впечатление, что они скрываются от покупателей.
Несоблюдение задекларированных дат доставки заказа. Плюс эта компания виновна в снижении порога беспошлинного ввоза. Теперь тотально игнорируем этого продавца, покупаем у конкурентов при равных ценах.
Удобное расположение, качество приобретенных товаров устраивает, персонад доврожелательный.
В магазине большой выбор товара. Но продавцы пытаются продать доп. гарантии и будьте готовы, если вы откажитесь то вам ничего не продадут. В общем продавцы втюхивают всякую фигню.
Магазин расположен хорошо, удобное место. Но не очень удобно,,что на третьем этаже, лучше бы внизу был))) продавцы не очень приветливы, особенно женщина — администратор, из-за этого, лишний раз , не хочется посещать магазин, хорошо, что в Таганроге он не один и всегда есть выбор)))
Вчера получала интернет заказ: на стойке выдачи заказов никого не было, ждать пришлось минут 10, сам заказ выдали быстро, кстати, доставили товар в магазин на два дня раньше обещанного срока. За это отдельное Спасибо службе доставки. E539
Норм, такой же как и остальные магазины, особых плюсов не заметила, работники все вежливые
Все очень чисто и аккуратно.. Но беда с верными ценами, ценники частенько неверные
Не рекомендую вам покупки в данной сети через приложение мвидео при покупке онлайн приложение предлогает кэшбэк 10 процентов и бонусные балы далее после покупки оказывается кэшбэка нет ОШИБКА ПРИЛОЖЕНИЯ ГОВОРЯТ на телефон горячей линии не дозвонится
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего
Консультацией довольны, покупку сделали. Но! На кассе девушка-консультант сообщила, вам салфетки для техники в подарок. Ок. Купили холодильник, на радостях чек не проверяли, дома обнаружили, что салфетки пробили за 126 рублей. Так себе подарок вышел!
Заказали стиральную машинку.Нам ее забронировали.Ехали из Ростова за покупкой.В магазине менеджеры спокойно хотели продать нам ударенную сбоку технику.По обычной цене. Ни директора,ни старшего менеджера нет. Контора сомнительная.
Сделал заказ он-лайн от организации. Заказал бытовую видеокамеру и штатив. Весь товар указан В Наличии. Для того, чтобы выставили счёт, нужно получить одобрение Свыше!! Я не ПЗРК покупаю, и не Т-72Б. Просто видеокамеру и штатив. На одобрение этой покупки нужно, чтобы кто-то надул важно щёки, выпучил свои глазки и сказал — Одобряю! На это нужно 2 дня. Выставили эти деятели счёт. Мы оплатили. Но товар получить не можем, потому что, оказывается, его нет в наличии!!! А зачем вы поставили на сайте отметку, что товар есть? Это шутка юмора такая? Мало того, нужно за ним переться в РнД, т.к. у них этот товар в программе не высвечивается. И доставки до Таганрога нет. Видимо, это разные М-видео. В Таганроге поддельные, не настоящие, т.к. связи с другим М-видео у них никакой. Жесть какая-то. Продолжение истории. Пришла смс о том, что товар готов. Попёрлись в другой город за 100 км за заказом. В итоге — заказ никто не собирал, не проверял. Камера некомплектная, аккумулятора нет, шнуров нет, блока питания нет! И искали её минут 30. От заказа отказался. Больше туда ни ногой! П.С. Яндекс тут всё блочит, типа политкорректность и все дела. Но ни одного приличного слова в адрес М-видео и его работников у меня нет.
Прислали под новый год фиктивное предложение купить playstation 5. Я сделал заказ, но мне ответили, что ничего нет, ждите дальше.Лохотрон на лицо, все приставки были у перекупов, порядочного в этом магазине нет ничего.
Купила онлайн по интернет заказу кофеварку. Получила товар быстро и без проблем. Но не было коробки от неё. Не дали инструкцию к ней. И не было магнитика от производителя.Товар хороший и удобный в использовании.
Я сам из Ростова-на-Дону. Интересовала сплит система, которая была в наличии в этом магазине 2шт. Перед тем как ехать позвонил уточнить, потому что нужна была модель не с витрины. По телефону консультант сказал, что есть со склада запакованная. Приехал около 80 км в одну сторону. В магазине, консультант говорит два экземпляра витринных. Уму не постижимо. Не может быть два и оба витринных, подходил к витрине там один. Просто не хотите продавать и издеваетесь над людьми. Потратил время и деньги на бензин туда и обратно. Раньше в сети М-видео много, что купил, теперь буду стараться у Вас ничего не брать. Не рекомендую это магазин в частности и М-видео в общем.
Хороший коллектив и обслужевание
Если дело касается чего то крупного и с доставкой- не связывайтесь. Поберегите свои нервы и деньги. То что описывается на сайте» Доставка с 10- 22″, не правда в 18-00 никто ничего уже не возит
Так сяк ассортимент данного магазина….
17.12.21 был сделан заказ. Дата получения 27.12.21. Номер заказа. 28.12.21 мне звонит сотрудник магазина, где я должен получить товар, и говорит, что товара нет. В итоге в процессе разбирательства, оказывается что магазин номер 484 не поставил резерв со склада. А заказ оформлен полностью. Перемещение с другого магазина сделать не могут. И предлагают ехать в другой магазин за 60км . Спустя некоторое время звонит опять сотрудник этого магазина, и говорит, что не может помочь и хочет закрыть этот заказ, или жалобу, так как проблема не их. На самом деле я переживу без этого товара, который я не получил. Но сам факт в том, что это должен был быть подарок на новый год. И тут получается, просто халатность кого то сотрудника, который не поставил резерв товара со склада, испортила мне праздник.
13.11.2021 года сделали онлайн-заказ бытовой техники, оплатили 100% на сумму 182000 рублей. На момент заказа и оплаты вся техника была в наличие. Нам назначили дату доставка на 24.11.2021 года, но, не оповестив нас, дата доставки была перенесена на 09.12.2021 года, то есть если бы мы не зашли в приложение в день доставки и сами бы не увидели, что Доставка перенесена, так бы и ждали ее. Позвонив на горячую линию МВидео узнать какая причина перенесения даты доставки, мне сообщили, что нет в наличие посудомойки, хотя на момент оплаты она была в наличие. На следующий день заходим в приложение, смотрим, а посудомойка есть, звоним на горячую линию, через оператора резервируем посудомойку, ждём перенесенную дату доставки 09.12.2021 года, но как оказалось зря ждали, за день до этой даты опять зашли в приложение и увидели, что дату опять поменяли уже на 25.12.2021 года также не оповестив, звоним опять оператору, она говорит, что теперь нет холодильника, хотя в приложении он числится. В итоге получается: предоплата в 100% не гарантирует никакой уверенности о наличие товара. Понадеявшись на серьезность и ответственность вашей организации, получили полное разочарование. Теперь сидим с маленьким ребёнком в квартире без техники и непонятно когда мы увидем нашу технику! Больше никогда не свяжемся с этим магазином, также будем отговаривать знакомых!
Покупал Автомагнитолу, через месяц использования начала долго включаться, но после 3-х месячной эксплуатации начала запускаться через 30-50 минут езды , думали из за температуры на лице, подключили в гараже такой же результат, сдали по гарантии, в итоге вернули с актом где указанно что дефект не обнаружен. Долго пытался договориться что бы её включили в магазине на стенде, в итоге подключили и оказалось что все таки не корректно работает , убил более 2-х часов на доказательства что товар не исправен, после чего мне сделали возврат денежных средств , в итоге убито более месяца (что бы в акте ремонта написали «дефект не обнаружен»)
Цены, последнее время завышены((
Магазин бытовой техники. Консультантов днём с огнём не сыщешь. На заданные вопросы редко когда готовы ответить. Чаще всего сам им рассказываешь чем отличается та или иная модель.
Большой супермаркет электроники, огромный ассортимент товаров по средним ценам. Всё вроде-бы классно, но почему-то 5 звёзд ставить не захотелось.
Мвидио давно стал для большинства дискаунтером, не более. Тут есть те товары которые из-за хуевости сайта не нашли люди желающие их купить, скидки бонусы. Оптовый склад би лайк
Обычный для м-видео средний выбор техники.
МВидео на Гоголевском. Расположен в ТЦ Сити центр на втором этаже. Нормальный магазин электроники.
Стандартно )) больше бы акций …
Продавцы прячется
Это небольшой магазин. Некоторые сотрудники уставшие и избегают общения. Попадала так несколько раз, возможно совпадение;)
Продали паленый айфон. Невозможно дозвониться в поддержку! Позор! Ниже приложено фото-скрин экрана, айфона, которому неделя со дня покупки Все продавцы слились. Поддержки и помощи от них никакой. Разочарована! Отвратительно!
Покупал в подарок детям стиральную машину через приложение, с доставкой в другой город, оплатил картой-получили, всё хорошо, но одно но,только один человек смог ответить как это можно сделать.
Ужасное разводилово.сравните цены по городку.если лень ,тргда шик.
Самый уютный магазин, из 3х представленных в городе. Ничего выдающегося, но и плохого тоже нет. Сейчас все переходит в Онлайн, так что думаю, перспективы продаж офлайн в расчете только на ценителей архаичности)
При покупке товара не хватило времени ознакомиться с муз. Центром, дома послушал, не понравилось, хотел обменять на более дорогой, сказали так нельзя. Пришёл ещё раз, так-же отказали, после консультации с Москвой пришёл третий раз, за 1день до конца обменного периода, вышел директор и сказал что уже поздно, надо было раньше. Уговоры не помогли. Не стал дальше спорить и ругаться, посмотрел в глаза и пошёл своей дорогой. «Удачи» им в продажах! Вот раньше был директор прекрасный человек Алексей, наверно потому и перевели в Москву! Таганрог, в магазине Лента, большая Бульварная.
Очень долго пришлось ждать продавца. Работники стояли все в одном месте, слушали музыку и не спешили помочь с выбором товара.
Один парень грубил, зато остальные очень внимательные!
Выбор хороший, но и цены приличные.
Я привозил товар в м. Видео выгружают относительно быстро. За остальное сказать не могу. Вот сейчас как раз начали здесь выгружать. Посмотрю сколько времени будут сегодня выгружать.
Сотрудники Ужас. не рекомендую данный магазин. 1) Сотрудников нужно еще поискать ,поорать на весь магазин. Чтобы к тебе подошли. 2) покупал планшет. Сотрудник с недвольным видом, объяснял характеристики, и выписывал товар. 3) Когда он выписал товар и ушел на касса, и продолжил смотреть товары. Прибежал не довольный, вы где я же вас жду на кассе. оказывается у них продавцы они же кассиры. 4 Долго оформляли покупку ,минут 15-20 какие то тупники были. Продавец при покупателях ,наорал на другого продавца что его все достали и он не будет не чего делать
Выбор слабоват. Советую заказывать через интернет магазин.
Обычный магазин, норм
Персонал оставляет желать лучшего… Не рекомендую данный магазин.
Удобное расположение. В магазине большой ассортимент крупной и мелкой бытовой техники, часто скидки и бонусы, которые можно отследить на сайте. На эл. почту приходят акции. Часто магазин дарит бонусы, которыми можно оплатить часть стоимости, выходит выгодно. За покупки начисляются баллы. Иногда попадается брак, не всегда удается вернуть его
Намного дороже,чем в «Веге».
Обычный магазин домашней техники
Хороший магазин
Хочу чтобы м. Видео хоть немного стало на сторону своих покупателей и достойно меняли товар, без издевок. Их эксперты пишут все хорошо с товаром. Если с товаром все хорошо при скрежите, так возмите себе этот товар, а мне выдайте рабочий товар без лишнего шума.
Ассортимент большой , но цены чуть выше чем у конкурентов.
магазин хороший только цены очень высокие .
Продавцы вообще ходят на своей волне,пинают болты и даже не думают подойти
Таганрог.гоголевский.купил ноутбук с браком.При покупке товара продавец обещал золотые горы,в смысле ,при обнаружении дефекта будет незамедлительный обмен.При обращении к нему на следующий день получил отказ и направление в сервисный центр.Менеджер отказался общаться.Продавцы оказались некомпитентными,хотя при продаже ноутбука трещал как сорока,обещал замену.Постоянного и ответственного продавца за отдел нет.Очень не доволен. Не ведитесь на их обещания!Самый плохой магазин. Не советую!!!!По оценке работы магазина ставлю много минусов!
Прошивая кантора цены завышены
Магазин в котором могут обдурить мене в парили брак и таких знаю много.читайте на отзовике,и тут отзывы
Цены высоковаты.
Магазин как все.неудобство парковки
трудно найти продавца
Мало продавцов, ногда их надо искать
М видео и в таганроге м видео
Обычный мвидео, как и везде 🙂
Ужасное обслуживание, 40 минут ждал документы
Все есть, что надо для жизни, но дорого
Сотрудники просто ужас, только друг с другом болтают, а когда видят клиентов, то не реагируют вообще никак, пока сам не подойдешь к ним. И еще посмотрят как на г**но за то. что посмели отвлекать их от бесед и попросили выполнять их работу. Еще и сотрудницы кредитного отдела ищут все способы на*бать))) Единственное, что они умеют — так это собирать заранее заказанные товары (в отличии от своих коллег в Краснодаре). Сам магазин маленький, выбор крайне небольшой, внутри плохое освещение и явно требуется косметический ремонт. Один из худших магазинов сети, спасает только расположение в центре.
Постоянный поиск продавцов-консультант в зале.
Продавцы вежливы и отзывчивы,а вот сами акции просто ужас.Сложно подобрать товар,чтобы расплатится купонами,просто замануха!
Неудобно расположены кассы
Качество товара среднее
цены неадекватные в большинстве случаев. ловите акции
Цены адекватны. Услуги во многих местах по разному.