Описание
Вы владелец?
Хотели бы частично обновить пространство: раззонировать его и добавить света, придав ему теплоты или, в противовес, большей деловой атмосферы? В данном случае магазин мебели Мария на проспекте Ленина приглашает ознакомиться со своим каталогом мебели для воплощения в жизнь ваших идей в оформлении помещений. Сотрудники компании помогут подобрать имеющиеся в ассортименте позиции. А за счёт выбора эргономичной и приятной глазу мебели (мягкой или корпусной, для работы или отдыха) удастся добиться желаемого эффекта.
Также здесь вы можете найти декор и предметы интерьера. Благодаря деталям для интерьера легко как только лишь внести в помещение яркий акцент, так и полностью поменять стиль пространства и настрой, который возникает при нахождении в нём. Интересует ли вас необычная декоративная вещица или, может, нечто практичное, предназначенное исключительно для утилитарного пользования,- у вас есть возможность посоветоваться с консультантом насчёт того, как будет смотреться среди других объектов ваше потенциальное приобретение.
Оценка магазина от пользователей рекомендательного сервиса Yell — 4.5.
Для получения более детальной информации позвоните по номеру +7 800 100-31-31 или посетите сайт marya.ru. Компания Мария на проспекте Ленина располагается по адресу Россия, г Самара, пр-кт Ленина, д 3 (ближайшая станция — Гагаринская).
Заказала кухню в компании «Мария» и глядя на кухню хочется только плакать. Договор № 001-0487-05384 Я столкнулась с существенным недостатком внешнего вида фасадов. При выборе мне демонстрировались образцы большего размера, на которых фрезеровка была выраженной, объемной и хорошо читалась как самостоятельный декоративный элемент. Именно поэтому я долго выбирала и выбрала «Николь» в компании «Мария». На эскизе кухни размеры и параметры фрезеровки не были указаны, а образцы или визуализация фрезеровки на фасадах фактического размера выдвижных ящиков мне не предоставлялись. После изготовления и монтажа выяснилось, что на небольших фасадах фрезеровка визуально воспринимается скорее как рисунок на поверхности, а не как выраженный объемный декоративный профиль. При этом на официальном сайте производителя размещены фотографии этой же модели, в том числе узких фасадов с хорошо выраженной фрезеровкой, что формирует у покупателя представление о сохранении такого декоративного эффекта и на узких элементах. Я обратилась в компанию с просьбой решить проблему, однако никакого компромиссного варианта, например замены фасадов со скидкой, мне предложено не было. Более того, на обращение мне не отвечали 5 дней. После того как я самостоятельно дозвонилась, мне сообщили, что отказ уже направлен Почтой России. При стоимости кухонь «Марии», которая в 2–3 раза выше многих предложений других производителей, я ожидала соответствующего уровня сервиса и клиентоориентированности. К сожалению, в моей ситуации не было ни оперативной обратной связи, ни попытки найти решение, которое устроило бы обе стороны. Лучше всего результат работы и отношение компании к клиенту отражает приложенная фотография. Не повторяйте моих ошибок, изучите негативные отзывы, решите, стоит ли переплачивать минимум в 2 раза.
Неадекватный персонал, в частности некая Каратаева. При попытке запросить и получить договор для ознакомления был обвинен в хамстве. Абсолютно неклиентоориентированная компания. Всем советую заказывать и приобретать у других производителей, выбор широк, качество кухонь Мария на общем среднем уровне, цены задрали.
У нас был замечательный менеджер, с которым мы прекрасно реализовали бюджет 500+ Но! На часть суммы мы взяли рассрочку и увидели отношение компании к себе. Фин спец даже здравствуйте не сказала, несмотря на то, что я с ней поздоровалась и от разговора с ней осталось супер неприятное ощущение. В итоге она оформила кредит с просто огромной процентной ставкой и менеджер в банке сказал, что это самая большая из возможных ставок. В итоге нам просто пришлось закрывать досрочно сумму, потому что переплата была космической. Больше в Марию мы не будем обращаться. Просто неприятно такое отношение
Никогда и никому не посоветую заказывать у этой компании мебель. На этапе проектирования и оформления договора все было прекрасно, к менеджеру вопросов никаких. Но если у вас возникнут проблемы после установки, они останутся только вашими, не смотря на заключенный договор и гарантийные «обещания» компании. В новой кухне спустя месяц перестали работать доводчики на одной из дверей шкафа, при открытии и закрытии — ужасный скрип, дверь меняет свое положение в пространстве при движении. С июля месяца пытаемся добиться исправления дефекта, результат на октябрь — нулевой. Если после первых обращений компания еще хоть как-то реагировала на заявки по гарантии, то отклоняла их безосновательно, то обещала приехать, но НЕ приезжала, теперь же они вообще игнорируют их и не отвечают. Поэтому если вы хотите развлечь себя судебными разбирательствами с компанией, которая абсолютно не исполняет свои гарантийные обязательства, игнорирует клиентов после оплаты договора, обращайтесь в Кухни Мария.
Сервис очень хромает. 3 месяца менять петлю и готовить документы — это очень долгий срок. Не рекомендую обращаться в сервис.
Пришли за подбором и просчетом кухни в эту студию, менеджер Каратаева Елена сделала все, чтобы мы заказали мебель в другом месте. Как только менеджер услышала, что мы еще на стадии выбора и рассматриваем предложения, чуть ли не прямым текстом послала нас туда, где уже рассчитывали. Было неприятно вести диалог, потому что Елена общалась с нами лицемерно, с высока, так, как будто мы ей что-то должны. Мы хотели заказать мебель нестандартного размера из-за того, что у нас есть ниша в стене и газовая труба. Менеджер сказала, что вся мебель идет по стандарту и не может быть других размеров. Было предложено заделать нишу и переварить трубу. Елена требовала от нас готовый проект и чтобы мы приняли решение «здесь и сейчас» и уже сделали заказ. Она не смогла предложить нам решения нашей проблемы и разметить всю технику, которую мы хотели, начала нас отговаривать от использования микроволновки, хотя просто не смогла найти ей место. В общем, я давно не встречала такого сервиса и отвратительного отношения к клиентам, тем более сама мебель недешевая. К сожалению, до оценки качества мебели дело не дошло. Администрация «Мария кухни» обратите внимание на сервис, которые предоставляют ваши сотрудники, если не хотите, чтобы они и дальше распугивали ваших клиентов и потенциальных покупателей.
Потрачено 2 недели просто в ижидании предложения, а в итоге мне сказали, что ничего не могут мне предложить, т.к мы не хотим розетку переносить!!!! Как это кухни за 0.5млн и не могут предложить вариантов решения? Хуже сервиса я не встречала..
Если хотите потратить все нервы за свои же деньги, то вам сюда. Ужасно абсолютно всё. Хорошее отношение заканчивается ровно с той минуты, когда вы оплатили заказ. Дальше только боль и страдания за достаточно большие деньги. Не надейтесь получить свою мебель вовремя, всё равно что-то у них пойдёт не так и вас обманут. И после этого всего ещё очень и очень долго будут вешать лапшу на уши и кормить завтраками, это всё что они умеют. Если вы хотите это все испытать, то вам сюда, в остальных случаях обходите это место за километр.
Грубый персонал, смотрят на посетителей свысока (
Ужасно. Два проекта кухня и шкаф с косяками. В первом случае забыли про проводку и куда створки открываются. Худо — бедно исправили. Шкаф добил… Дизайнер А.С-л-б просто от балды составила проект… Размеры не совпали, никто ничего не проверяет. По факту оплата не за качество (материалы не отличаются по качеству от других производителе), а за переделку косяков. Монтаж шкафа отложен на месяц с плюсом. Весь этот хлам всё это время будет ждать своего часа. Не советую с ними работать. Да, дизайнер после оплаты вас больше знать не знает, это уже не её проблема. Месяц ожидания? Вот вам «кастрюлька» в виде компенсации. Номера договоров для производителя 1. 001-0487-04755; 2. 001-0487-04805. Не отвечайте, отзыв для людей ищущих производителя.
Кухня собрана в декабре 21 г. Удовольствие не из дешевых. Вот что стало. Сотрудники отмалчиваются. Может так дойдет до компании и примут какие то меры. А про кромку столешницы, которая нарисована…..у меня слов нет.
Все хорошо на этапе покупки и оформления, но после начинается все «очень плохо» . Кто коснется гарантии, тот поймет о чем я. Дверцы шкафов достаточно быстро обвисли ( это не самое страшное, устранили своими силами) . Отломалась дверца ручки посудомойки и вырвался механизм открывания дверцы ящика для посуды ( итальянский , дорогой) — тут самим ничего не сделать уже. После обращения , обещали поменять по гарантии. Даже назначили дату замены. В назначенный день никто не пришел и не позвонил. Кое как дозвонившись на менеджера отдела сервиса, он ответил , что сейчас узнает , и перезвонит. Прошло 3 недели, никто не перезвонил . И сам он трубку тоже не берет. Итог — не рекомендую .
Я ценю оперативный и слаженный процесс, качество товаров и услуг, рассматривала различные варианты, но остановилась, к великому сожалению, на «Мария». Пришла в салон и буквально за час мы с сотрудником Андреем сделали дизайн, я на месте оплатила заказ, дизайнер сработал на отлично, он понял меня с полуслова и свою звездочку я отдаю ему, вот сервис знатно испортил впечатление об этой компании: 1. Доставка была задержана и не пришла в назначенный срок. 2. Нашу квартиру заставили огромными коробками, и на следующей неделе с переносами организовали сборку, когда это должно было произойти в интервалах один/ два дня. 3. Меня заверили, что сборка кухни займет 2-4 дня, в результате она заняла месяц, и сборщик у нас оставался вплоть до кануна Нового года. 4. Сборщик постоянно опаздывал и оставался до позднего времени, из-за чего я была вынуждена быть привязанной к квартире. 5. Нам принесли извинения за долгую сборку и на одних словах пообещали ее компенсировать, что так и не сделали. 6. Нам некачественно провели сборку, в результате, под каждыми вырезами под технику пошли трещины через неделю. 7. Я обратилась в службу поддержки, нам сказали: у вас некачественная сборка, добавили, что все заменят, очевидно я попросила не вызывать того же сборщика на место, меня «услышали» и вызвали того же человека), из-за которого мы еще несколько недель ждали новую столешницу на замену. 8. Мне позвонили и сказали, что сборка будет (уже не помню), условно в чт утром, мы ждали сборщика, но он не пришел, я почувствовала почерк того сборщика и на следующий день он позвонил, я была потрясена, что меня не услышали и отправили того же мастера, к тому же он снова сильно опоздал и я обратилась, чтобы мне прислали другую бригаду, цитируя свои слова, мол вы обещали не присылать того человека. 9. Мне прислали новую бригаду, которая все сделала и быстро установила. 10. Из-за негативного опыта сборки я потребовала компенсацию 50% услуги сборки, которую мне изначально пообещали.(Все вопросы мне помогал решать дизайнер «Мария» Андрей, единственный добросовестный и оперативный человек, который мне попался в этой компании.) 11. Юристы «Мария» одобрили мою претензию с денежной выплатой, я подписала документ и приложила реквизиты на которые должны поступить денежные средства, в течении 30 дней с момента подписания договора, прошло 25 дней никто мне еще ничего не перечислял. Думайте сами, обращаться вам в эту компанию или нет, это был мой негативный опыт, которым я решила поделиться с вами.
Однозначно, что это был последний визит в данное место. С ходу уставшее лицо компании обозначило, что ничего мы не успеем нарисовать, и не работает интернет. Было похоже, что человеку даже не интересно со мной разговаривать и я ее принуждаю к этой ужасной работе. Далее, чуть ли не усмехаясь, намекнула, что если нет полмиллиона и больше, то и говорить не о чем. Я думал, что компании с такими средними чеками иначе относятся к клиентам. Как следствие, буду искать другого исполнителя, который хотя бы более внимательно прислушается к клиенту, а не будет смотреть на тебя как на случайно пришедшего бродягу.
Добрый день! Отзыв в целом о работе Вашей компании! Проект нам нарисовали все здорово и красиво, на этом все позитивное закончилось! 25 февраля оплатили договор и по сегодняшний день 8 октября не устранили все рекламации, сначала замерщик ошибся в замерах, потом на производстве фасад сделали не той стороной рисунка структуры, потом правый верних фасад сделали короче ящика, и заключительно мантажники некачественно установили боковую панель, которая отвалилась. В итоге 7 августа составили акт реклации и его до сих пор не выполнили! Не рекомендую заказывать здесь кухню! Качество кухни хорошее, но люди которые выполняют заказ не добросовестно относятся к клиентам!!!
Монтажников можно похвалить, работают профессионально, но в остальном сплошной обман! В момент изготовления нам сообщили, что наши фасады исчезли, предложили выбрать другие. Из представленных вариантов мы смогли выбрать более темные фасады. В результате получили светлые шкафы от старых фасадов с новыми темными фасадами. В добавок у шкафов выявили брак. Всю информацию в первые дни передали менеджеру, затем через 2 месяца написали претензию, без результата. Дизайнер Анна крайне безответственный человек, обещает все исправить, а на деле происходит обратное! До сих пор не можем пользоваться кухней! Сервиса нет вообще! С 15 февраля мой отзыв не опубликован, почему?
Большая студия. Есть на что посмотреть
Ужасно!!! Просто все слова- обман!!!! Заказали кухню в сентябре 2021.Договор прочитали, а теперь выяснилось, что сам договор( вернее его главные части) находятся на сайте, в самом уголочке, что и не найти….. По ушам ездили, что оплатив 100% нам зафиксируют цену, закупят технику и ее поменять нельзя, т к уже закуплена…..Оговорив все сроки, кухня нам нужна была в апреле 2022, сидим и ждем ее изготовления. А сегодня позвонили и сказали, что должны доплатить или расторгнуть договор, но в случае расторжения вернут нам не освоенную часть( кухня месяц на изготовлении, какую же часть не освоили???) никто не знает. Но самое главное, что нужно доплатить и за технику, т к ее стоимость повысилась…. Вопрос? Она же закуплена и оплачена 100% сентябре???? Как же так????Полное разочарование!!!! Позарились на марку, на стабильность!!!! Думали надежная компания