Не рекомендую данную организацию. Заказали панели скала 2. Рисунок не совпал, после чего на связь никто не выходит, на звонки не отвечает. В общем абсолютно наплевательское отношение.
Rated 1 out of 5
Yell.ru
Андрей Нестеров
Заказал в данной компании декоративный каминный портал, естественно с полной предоплатой и доставкой транспортной компанией. Полностью оплатил свой заказ, менеджер уверил меня что камин готов и они отправят его на следующий день и скинут мне номер для отслеживания. Через 3 дня молчания я решил поинтересоваться когда же произойдёт отправка. Мне ответили что через 3 дня, в итоге отправили через 4 (в общей сложности 7 дней, вместо 1 обещанного). К слову, номер для отслеживания так и не отправили. Уже на этом этапе сделки контрагент повел себя недобросовестно, сорвав обещанные сроки поставки. Кроме того, отправили мой заказ другому человеку, а мне его заказ!!! После всего этого камин прибыл ко мне со сколами при чем часть деталей, упакованная во вспененную пленку, пришла в хорошем качестве (кто мешает упаковать так все изделие?). Снова обратился в чат компании, ответили мне через день после моего напоминания о себе. Перезвонил менеджер и начал объяснять мне как замазать эти сколы штукатуркой!!! И про работу реставраторов!!! Это нормально??? Мне нужно вызвать реставратора? Из Лувра или из Эрмитажа??? Потом он спросил меня: — скажите напрямую вы «хотите поиметь с нас деньги»? На что я ответил что деньги поимели они, а я хочу получить качественное изделие за которое я заплатил. На мой пример, что если он купит некачественную булку хлеба в магазине и будет требовать замены, менеджер ответил «это другое». Что другое??? Одни товары можно продавать некачественными, а другие нет??? По моему, это называется двойные стандарты и отвечать за некачественный товар должны не только уже закошмаренные Роспотребнадзором продуктовые магазины, но и все остальные. Потом он заявил что их организация занимается производством, а не продажей и правила торговли и законодательство РФ их вообще не касается. На мои слова, что в таком случае я намерен отправить им рекламацию сказал что это останется «на моей совести». Я только не понимаю что останется «на моей совести» — то что я требую чтоб за уплаченные мной честно заработанные деньги мне поставили качественный товар!
Не рекомендую данную организацию. Заказали панели скала 2. Рисунок не совпал, после чего на связь никто не выходит, на звонки не отвечает. В общем абсолютно наплевательское отношение.
Заказал в данной компании декоративный каминный портал, естественно с полной предоплатой и доставкой транспортной компанией. Полностью оплатил свой заказ, менеджер уверил меня что камин готов и они отправят его на следующий день и скинут мне номер для отслеживания. Через 3 дня молчания я решил поинтересоваться когда же произойдёт отправка. Мне ответили что через 3 дня, в итоге отправили через 4 (в общей сложности 7 дней, вместо 1 обещанного). К слову, номер для отслеживания так и не отправили. Уже на этом этапе сделки контрагент повел себя недобросовестно, сорвав обещанные сроки поставки. Кроме того, отправили мой заказ другому человеку, а мне его заказ!!! После всего этого камин прибыл ко мне со сколами при чем часть деталей, упакованная во вспененную пленку, пришла в хорошем качестве (кто мешает упаковать так все изделие?). Снова обратился в чат компании, ответили мне через день после моего напоминания о себе. Перезвонил менеджер и начал объяснять мне как замазать эти сколы штукатуркой!!! И про работу реставраторов!!! Это нормально??? Мне нужно вызвать реставратора? Из Лувра или из Эрмитажа??? Потом он спросил меня: — скажите напрямую вы «хотите поиметь с нас деньги»? На что я ответил что деньги поимели они, а я хочу получить качественное изделие за которое я заплатил. На мой пример, что если он купит некачественную булку хлеба в магазине и будет требовать замены, менеджер ответил «это другое». Что другое??? Одни товары можно продавать некачественными, а другие нет??? По моему, это называется двойные стандарты и отвечать за некачественный товар должны не только уже закошмаренные Роспотребнадзором продуктовые магазины, но и все остальные. Потом он заявил что их организация занимается производством, а не продажей и правила торговли и законодательство РФ их вообще не касается. На мои слова, что в таком случае я намерен отправить им рекламацию сказал что это останется «на моей совести». Я только не понимаю что останется «на моей совести» — то что я требую чтоб за уплаченные мной честно заработанные деньги мне поставили качественный товар!