Абсолютный непрофессионализм и хамское отношение.
Нежелание признавать ошибки
Попытки обмана и заговаривания зубов
Дело было в мохнатом 2019 году. Тогда я была наивная, некрашеная и жутко хотела облондиниться. Что из этого вышло — читайте ниже.»Черт меня дернул пойти на окрашивание в Десерт. Польстилась на хорошие отзывы, заверения в профессионализме и эксклюзивности и качестве их материалов и хорошую скидку. «Как же, это ж Академия Красоты! Вот это удача!» — думала я, летя на крыльях счастья навстречу новому образу.Хотела покрасить волосы в цвет хвоста, который собиралась нарастить.»До» у меня был мой натуральный цвет на уровне 6. Концы темнее, поскольку 8 месяцев до описываемых событий тонировалась на тон темнее краской без аммиака, которая практически моментально смылась. Эту информацию я сообщила мастеру. Принесла прядь волос, на цвет которой надо ориентироваться и попросила «сделайте мне именно так, всю голову одного цвета». Прядь русо-пепельная, холодный цвет, сероватый такой. Это была прядь волос, которые я хочу нарастить.»»Не волнуйтесь: мы используем краску Элгон!» — щебетала она, порхая вокруг развесившей уши меня — «Итальянская! Не портит волосы! Такая только у нас! Всё будет именно так, как задумываем!»»В результате на макушка я стала породистым цыпленком, а на концах Пугачёвой. Результат не холодный, а тёплый как летнее солнышко. И не одномерный (концы темнее на два тона, чем макушка!).Увидев это в зеркале, я обалдела. О нет, я не скандалила. Я просто застыла, глядя в зеркало и спросила упавшим голосом — «это конечный вариант?».Мастер обиделась на моё недовольство её работой, заистерила, надулась как девочка-подросток которую родители не пустили на дискотеку. Хотя я была предельно вежлива. Да что там вежлива: я, чуть не плача, робко вопрошала «но ведь цвет совсем не похож..?» и умоляюще глядела на неё глазами котика из Шрека с надеждой что она — рраз! — и разрулит.Но в результате всё разруливала администратор, так как колорист не смогла справиться с душевной травмой, вызванной тем, что я не признала рыжий цвет пепельным. Повела меня на другой этаж (у них там как раз шёл класс колористики, они ж Академия, перемать её) к учителю (!) колористу. Он спокойно сказал, что к мастеру претензий быть не может, мол все правильно сделала. Что для достижения того цвета что я хотела пришлось бы обесцвечивать волосы и это бы им слишком навредило и что вот этот вот рыжий — тот максимум что можно было сделать (а что раньше, до покраски, уверяли, что получится именно желаемый цвет?).Я в офигении прикладывала к своим волосам серо-пепельную прядь и они ну вообще не похожи. В результате они втроем убедили меня, что будет всё это после наращивания выглядеть как растяжка цвета (хотя я просила всю голову одного цвета!) и мол будет красиво. И если сейчас перекрашивать, то это значит делать блондирование, которое убьет волосы и блаблабла… все те вещи, которые мастера говорят недовольным клиентам.Позволила себя убедить, ушла… день провела в ступоре, на следующий день написала им «решайте вопрос, цвет вообще не тот, он очень теплый, и концы темнее на два тона». Мне предложили вернуть половину стоимости, типа материал мы на вас же потратили… (ну прямо скажем, салоны тратят на расходники не такие суммы, как половина от покраски). Или прийти с уже нарощеными волосами и мастера покрасят корни бесплатно (ага, попутно завазюкав всю длину и не решив проблему с разницей в 2 тона между макушкой и концами). Я говорю «мне только корни не надо, надо исправлять цвет по всей длине, еще и равнять корни с концами, я приду с хвостом». Кое-как согласились, сделали одолжение недовольным голосом после двухчасовых переговоров. Но сказали проезжать вот прям щас, а то через несколько дней они за меня не возьмутся так как отрастут корни, а завтра мастеров на месте не будет… срываюсь с работы, поставив на уши всё начальство. По дороге в их салон скидываю им в директе фотку хвоста на фоне моих волос и пишу «похоже?». И они мне немедленно ответили… та-дам!В общем, они от меня отказались. «Наши мастера не берутся портить ваши волосы». Ну да, там разница колоссальная, работа по исправлению предстояла огромная… Вернули все деньги, хоть на том спасибо. Хотя я уверена на все сто, что они просто поняли. что я просто так это не оставлю и дешевле будет вернуть мне эти несчастные 2000. Политкорректно назвали это «жаль, что вы не достигли взаимопонимания с мастером». Кстати, когда получила возврат средств, спросила администратора, что бадяжили на моей голове. Ну, чтобы дать информацию мастеру, который возьмется это исправлять. Она позвонила колористу, который меня красил — та не захотела предоставить информацию! Тогда администратор пошла к начальству, и я, сидя в коридоре, невольно слышала обрывки разговора. Из них я поняла, что они решали, действительно ли я хочу это смывать, или мне так понравился результат, что я хочу узнать номера краски для уже самостоятельного окрашивания. Устроила скандал, чтобы вернуть деньги и сейчас вынюхиваю «секрет фирмы» чтобы мастеру типа не платить и красить корни самой. Очень неприятно было.» История, как я уже написал, произошла в 2019 году. Я тогда написала им отзыв на другом сайте отзывов (не айрек) и забыла о них. Что же сподвигло меня вспомнить весь этот негатив и даже написать новый отзыв? А вот что!Зашла я на днях на тот сайт… Они мне, оказывается, тогда ответили! Вот спасибо! Читаем: «от лица руководства мы еще раз приносим Вам извинения. Нам очень жаль, что наш мастер не смогла попасть в цвет маленькой пряди, которая не передавала весь спектр цвета, который Вы хотели бы получить. Еще раз приносим свои извинения. Очень рады что Вы оценили качество красителя Elgon (Италия). Мы признаем свою ошибку и еще раз приносим свои извинения!»На момент, когда мною с мастером согласовывались детали будущей покраски, прядь была не маленькая. А после провала вдруг стала «маленькой, не передающей всего спектра цвета». Кстати, мастеру, который после исправлял это безобразие, хватило этой малюсенькой пряди, которая не передает весь спектр цвета, чтобы идеально попасть в цвет. И ещё невероятно порадовало упоминание краски Elgon (Италия). Elgon (Италия). Elgon!!! (Италия)!!! Вы запомнили, что это Elgon (Италия)?? Записали??Про этот Элгон Италия они мне все уши прожужжали ещё на этапе моего первого звонка с вопросом, красят ли они волосы. По факту обычная проф краска, как я понимаю сейчас, уже не являясь неоперившимся птенцом в мире блондинок. Вэлла не хуже. А Ланза лучше. Сейчас, прочитав кучу информации о волосах, колористике, красках и уходе за окрашенными волосами, оцениваю всю их работу как крайне непрофессиональную. Чтобы настолько не попасть в тон на неокрашеных волосах — это надо иметь совсем кривые руки и нулевые знания в колористике. Тон у меня был 6, с большим количеством желтого пигмента, я хотела подняться до 10. Это априори невозможно без деколорирования. Мастер же мне ухнула сразу тонирование, закономерно получив в результате желтый 7 тон. Далее они пытались убедить меня, что обесцвечивание убьет волосы и совершенно невозможно немыслимо невероятно было провести его. Это тоже ложь. Обесцвечивание, разумеется, вредит волосам, но без него никак не обойтись, если хочешь цвет намного светлее того что имеешь. И этот вред нивелируется последующей тонировкой в нужный цвет и уходом.»Косяки бывают у всех. Вопрос в том, как на них реагируют. Они же сначала не хотели признавать существование косяка, потом пытались убедить, что изначально так и должно было получиться и это вовсе не косяк, а в конце — свалили вину на меня и попытались выставить дурочкой с «маленькой прядью, не передающей всего спектра цвета». А когда я написала об этом в сети, «извинились» самым отвратительным издевательским образом. Разумеется, я никому не рекомендую этот салон и ставлю единицу. Получи фашист гранату!» Итак, на сладкое нам остались советы тем, кто хочет покраситься и не знает, как выбрать мастера Выбирайте того, кто не разливается соловьем о своей эксклюзивностиВыбирайте того, кто не обещает невозможного в виде, например, получения холодного пепельного блонда из тёмно-русого за полтора часа без обесцвечивания. Для такого надо просидеть в кресле часов пять.Выбирайте того, кто не делает большие скидки (если вы не доктор, лечащий его любимую собачку)Выбирайте того, кто чётко описывает схему как он будет вас красить, Нет, точные пропорции разных оттенков краски вам не скажут, это секрет фирмы, но вы должны увидеть, что мастер чётко представляет себе весь путь. Не мечтает вслух, а приземленно рассчитывает как математическое уравнение,Выбирайте того, кто не запугивает вас страшилками о том, что что-то в процессе покраски может убить зарезать с особой жестокостью ваши волосы. Хороший мастер прекрасно знает, как действует деколорирование и как помочь волосам после обесцвечивания. Он это вам подробно опишет, если вы спросите. В тоже время избегайте того, кто не оценивает состояние ваших волос (посмотрев лично, пощупав попробовав на зуб) перед тем, чтобы что-то с ними делать. Пы. Сы. История имела хэппи-энд. Я получила тот цвет, что хотела, с другим мастером, который сейчас записан в моём телефоне как «А. Колорист Солнышко» Но это уже совсем другая история…
Rated 1 out of 5
iRecommend
Крылатая Тень
Хорошо вешают лапшу на уши Абсолютный непрофессионализм и хамское отношение. Нежелание признавать ошибки Попытки обмана и заговаривания зубов Дело было в мохнатом 2019 году. Тогда я была наивная, некрашеная и жутко хотела облондиниться. Что из этого вышло — читайте ниже.»Черт меня дернул пойти на окрашивание в Десерт. Польстилась на хорошие отзывы, заверения в профессионализме и эксклюзивности и качестве их материалов и хорошую скидку. «Как же, это ж Академия Красоты! Вот это удача!» — думала я, летя на крыльях счастья навстречу новому образу.Хотела покрасить волосы в цвет хвоста, который собиралась нарастить.»До» у меня был мой натуральный цвет на уровне 6. Концы темнее, поскольку 8 месяцев до описываемых событий тонировалась на тон темнее краской без аммиака, которая практически моментально смылась. Эту информацию я сообщила мастеру. Принесла прядь волос, на цвет которой надо ориентироваться и попросила «сделайте мне именно так, всю голову одного цвета». Прядь русо-пепельная, холодный цвет, сероватый такой. Это была прядь волос, которые я хочу нарастить.»»Не волнуйтесь: мы используем краску Элгон!» — щебетала она, порхая вокруг развесившей уши меня — «Итальянская! Не портит волосы! Такая только у нас! Всё будет именно так, как задумываем!»»В результате на макушка я стала породистым цыпленком, а на концах Пугачёвой. Результат не холодный, а тёплый как летнее солнышко. И не одномерный (концы темнее на два тона, чем макушка!).Увидев это в зеркале, я обалдела. О нет, я не скандалила. Я просто застыла, глядя в зеркало и спросила упавшим голосом — «это конечный вариант?».Мастер обиделась на моё недовольство её работой, заистерила, надулась как девочка-подросток которую родители не пустили на дискотеку. Хотя я была предельно вежлива. Да что там вежлива: я, чуть не плача, робко вопрошала «но ведь цвет совсем не похож..?» и умоляюще глядела на неё глазами котика из Шрека с надеждой что она — рраз! — и разрулит.Но в результате всё разруливала администратор, так как колорист не смогла справиться с душевной травмой, вызванной тем, что я не признала рыжий цвет пепельным. Повела меня на другой этаж (у них там как раз шёл класс колористики, они ж Академия, перемать её) к учителю (!) колористу. Он спокойно сказал, что к мастеру претензий быть не может, мол все правильно сделала. Что для достижения того цвета что я хотела пришлось бы обесцвечивать волосы и это бы им слишком навредило и что вот этот вот рыжий — тот максимум что можно было сделать (а что раньше, до покраски, уверяли, что получится именно желаемый цвет?).Я в офигении прикладывала к своим волосам серо-пепельную прядь и они ну вообще не похожи. В результате они втроем убедили меня, что будет всё это после наращивания выглядеть как растяжка цвета (хотя я просила всю голову одного цвета!) и мол будет красиво. И если сейчас перекрашивать, то это значит делать блондирование, которое убьет волосы и блаблабла… все те вещи, которые мастера говорят недовольным клиентам.Позволила себя убедить, ушла… день провела в ступоре, на следующий день написала им «решайте вопрос, цвет вообще не тот, он очень теплый, и концы темнее на два тона». Мне предложили вернуть половину стоимости, типа материал мы на вас же потратили… (ну прямо скажем, салоны тратят на расходники не такие суммы, как половина от покраски). Или прийти с уже нарощеными волосами и мастера покрасят корни бесплатно (ага, попутно завазюкав всю длину и не решив проблему с разницей в 2 тона между макушкой и концами). Я говорю «мне только корни не надо, надо исправлять цвет по всей длине, еще и равнять корни с концами, я приду с хвостом». Кое-как согласились, сделали одолжение недовольным голосом после двухчасовых переговоров. Но сказали проезжать вот прям щас, а то через несколько дней они за меня не возьмутся так как отрастут корни, а завтра мастеров на месте не будет… срываюсь с работы, поставив на уши всё начальство. По дороге в их салон скидываю им в директе фотку хвоста на фоне моих волос и пишу «похоже?». И они мне немедленно ответили… та-дам!В общем, они от меня отказались. «Наши мастера не берутся портить ваши волосы». Ну да, там разница колоссальная, работа по исправлению предстояла огромная… Вернули все деньги, хоть на том спасибо. Хотя я уверена на все сто, что они просто поняли. что я просто так это не оставлю и дешевле будет вернуть мне эти несчастные 2000. Политкорректно назвали это «жаль, что вы не достигли взаимопонимания с мастером». Кстати, когда получила возврат средств, спросила администратора, что бадяжили на моей голове. Ну, чтобы дать информацию мастеру, который возьмется это исправлять. Она позвонила колористу, который меня красил — та не захотела предоставить информацию! Тогда администратор пошла к начальству, и я, сидя в коридоре, невольно слышала обрывки разговора. Из них я поняла, что они решали, действительно ли я хочу это смывать, или мне так понравился результат, что я хочу узнать номера краски для уже самостоятельного окрашивания. Устроила скандал, чтобы вернуть деньги и сейчас вынюхиваю «секрет фирмы» чтобы мастеру типа не платить и красить корни самой. Очень неприятно было.» История, как я уже написал, произошла в 2019 году. Я тогда написала им отзыв на другом сайте отзывов (не айрек) и забыла о них. Что же сподвигло меня вспомнить весь этот негатив и даже написать новый отзыв? А вот что!Зашла я на днях на тот сайт… Они мне, оказывается, тогда ответили! Вот спасибо! Читаем: «от лица руководства мы еще раз приносим Вам извинения. Нам очень жаль, что наш мастер не смогла попасть в цвет маленькой пряди, которая не передавала весь спектр цвета, который Вы хотели бы получить. Еще раз приносим свои извинения. Очень рады что Вы оценили качество красителя Elgon (Италия). Мы признаем свою ошибку и еще раз приносим свои извинения!»На момент, когда мною с мастером согласовывались детали будущей покраски, прядь была не маленькая. А после провала вдруг стала «маленькой, не передающей всего спектра цвета». Кстати, мастеру, который после исправлял это безобразие, хватило этой малюсенькой пряди, которая не передает весь спектр цвета, чтобы идеально попасть в цвет. И ещё невероятно порадовало упоминание краски Elgon (Италия). Elgon (Италия). Elgon!!! (Италия)!!! Вы запомнили, что это Elgon (Италия)?? Записали??Про этот Элгон Италия они мне все уши прожужжали ещё на этапе моего первого звонка с вопросом, красят ли они волосы. По факту обычная проф краска, как я понимаю сейчас, уже не являясь неоперившимся птенцом в мире блондинок. Вэлла не хуже. А Ланза лучше. Сейчас, прочитав кучу информации о волосах, колористике, красках и уходе за окрашенными волосами, оцениваю всю их работу как крайне непрофессиональную. Чтобы настолько не попасть в тон на неокрашеных волосах — это надо иметь совсем кривые руки и нулевые знания в колористике. Тон у меня был 6, с большим количеством желтого пигмента, я хотела подняться до 10. Это априори невозможно без деколорирования. Мастер же мне ухнула сразу тонирование, закономерно получив в результате желтый 7 тон. Далее они пытались убедить меня, что обесцвечивание убьет волосы и совершенно невозможно немыслимо невероятно было провести его. Это тоже ложь. Обесцвечивание, разумеется, вредит волосам, но без него никак не обойтись, если хочешь цвет намного светлее того что имеешь. И этот вред нивелируется последующей тонировкой в нужный цвет и уходом.»Косяки бывают у всех. Вопрос в том, как на них реагируют. Они же сначала не хотели признавать существование косяка, потом пытались убедить, что изначально так и должно было получиться и это вовсе не косяк, а в конце — свалили вину на меня и попытались выставить дурочкой с «маленькой прядью, не передающей всего спектра цвета». А когда я написала об этом в сети, «извинились» самым отвратительным издевательским образом. Разумеется, я никому не рекомендую этот салон и ставлю единицу. Получи фашист гранату!» Итак, на сладкое нам остались советы тем, кто хочет покраситься и не знает, как выбрать мастера Выбирайте того, кто не разливается соловьем о своей эксклюзивностиВыбирайте того, кто не обещает невозможного в виде, например, получения холодного пепельного блонда из тёмно-русого за полтора часа без обесцвечивания. Для такого надо просидеть в кресле часов пять.Выбирайте того, кто не делает большие скидки (если вы не доктор, лечащий его любимую собачку)Выбирайте того, кто чётко описывает схему как он будет вас красить, Нет, точные пропорции разных оттенков краски вам не скажут, это секрет фирмы, но вы должны увидеть, что мастер чётко представляет себе весь путь. Не мечтает вслух, а приземленно рассчитывает как математическое уравнение,Выбирайте того, кто не запугивает вас страшилками о том, что что-то в процессе покраски может убить зарезать с особой жестокостью ваши волосы. Хороший мастер прекрасно знает, как действует деколорирование и как помочь волосам после обесцвечивания. Он это вам подробно опишет, если вы спросите. В тоже время избегайте того, кто не оценивает состояние ваших волос (посмотрев лично, пощупав попробовав на зуб) перед тем, чтобы что-то с ними делать. Пы. Сы. История имела хэппи-энд. Я получила тот цвет, что хотела, с другим мастером, который сейчас записан в моём телефоне как «А. Колорист Солнышко» Но это уже совсем другая история…
Хорошо вешают лапшу на уши
Абсолютный непрофессионализм и хамское отношение.
Нежелание признавать ошибки
Попытки обмана и заговаривания зубов
Дело было в мохнатом 2019 году. Тогда я была наивная, некрашеная и жутко хотела облондиниться. Что из этого вышло — читайте ниже.»Черт меня дернул пойти на окрашивание в Десерт. Польстилась на хорошие отзывы, заверения в профессионализме и эксклюзивности и качестве их материалов и хорошую скидку. «Как же, это ж Академия Красоты! Вот это удача!» — думала я, летя на крыльях счастья навстречу новому образу.Хотела покрасить волосы в цвет хвоста, который собиралась нарастить.»До» у меня был мой натуральный цвет на уровне 6. Концы темнее, поскольку 8 месяцев до описываемых событий тонировалась на тон темнее краской без аммиака, которая практически моментально смылась. Эту информацию я сообщила мастеру. Принесла прядь волос, на цвет которой надо ориентироваться и попросила «сделайте мне именно так, всю голову одного цвета». Прядь русо-пепельная, холодный цвет, сероватый такой. Это была прядь волос, которые я хочу нарастить.»»Не волнуйтесь: мы используем краску Элгон!» — щебетала она, порхая вокруг развесившей уши меня — «Итальянская! Не портит волосы! Такая только у нас! Всё будет именно так, как задумываем!»»В результате на макушка я стала породистым цыпленком, а на концах Пугачёвой. Результат не холодный, а тёплый как летнее солнышко. И не одномерный (концы темнее на два тона, чем макушка!).Увидев это в зеркале, я обалдела. О нет, я не скандалила. Я просто застыла, глядя в зеркало и спросила упавшим голосом — «это конечный вариант?».Мастер обиделась на моё недовольство её работой, заистерила, надулась как девочка-подросток которую родители не пустили на дискотеку. Хотя я была предельно вежлива. Да что там вежлива: я, чуть не плача, робко вопрошала «но ведь цвет совсем не похож..?» и умоляюще глядела на неё глазами котика из Шрека с надеждой что она — рраз! — и разрулит.Но в результате всё разруливала администратор, так как колорист не смогла справиться с душевной травмой, вызванной тем, что я не признала рыжий цвет пепельным. Повела меня на другой этаж (у них там как раз шёл класс колористики, они ж Академия, перемать её) к учителю (!) колористу. Он спокойно сказал, что к мастеру претензий быть не может, мол все правильно сделала. Что для достижения того цвета что я хотела пришлось бы обесцвечивать волосы и это бы им слишком навредило и что вот этот вот рыжий — тот максимум что можно было сделать (а что раньше, до покраски, уверяли, что получится именно желаемый цвет?).Я в офигении прикладывала к своим волосам серо-пепельную прядь и они ну вообще не похожи. В результате они втроем убедили меня, что будет всё это после наращивания выглядеть как растяжка цвета (хотя я просила всю голову одного цвета!) и мол будет красиво. И если сейчас перекрашивать, то это значит делать блондирование, которое убьет волосы и блаблабла… все те вещи, которые мастера говорят недовольным клиентам.Позволила себя убедить, ушла… день провела в ступоре, на следующий день написала им «решайте вопрос, цвет вообще не тот, он очень теплый, и концы темнее на два тона». Мне предложили вернуть половину стоимости, типа материал мы на вас же потратили… (ну прямо скажем, салоны тратят на расходники не такие суммы, как половина от покраски). Или прийти с уже нарощеными волосами и мастера покрасят корни бесплатно (ага, попутно завазюкав всю длину и не решив проблему с разницей в 2 тона между макушкой и концами). Я говорю «мне только корни не надо, надо исправлять цвет по всей длине, еще и равнять корни с концами, я приду с хвостом». Кое-как согласились, сделали одолжение недовольным голосом после двухчасовых переговоров. Но сказали проезжать вот прям щас, а то через несколько дней они за меня не возьмутся так как отрастут корни, а завтра мастеров на месте не будет… срываюсь с работы, поставив на уши всё начальство. По дороге в их салон скидываю им в директе фотку хвоста на фоне моих волос и пишу «похоже?». И они мне немедленно ответили… та-дам!В общем, они от меня отказались. «Наши мастера не берутся портить ваши волосы». Ну да, там разница колоссальная, работа по исправлению предстояла огромная… Вернули все деньги, хоть на том спасибо. Хотя я уверена на все сто, что они просто поняли. что я просто так это не оставлю и дешевле будет вернуть мне эти несчастные 2000. Политкорректно назвали это «жаль, что вы не достигли взаимопонимания с мастером». Кстати, когда получила возврат средств, спросила администратора, что бадяжили на моей голове. Ну, чтобы дать информацию мастеру, который возьмется это исправлять. Она позвонила колористу, который меня красил — та не захотела предоставить информацию! Тогда администратор пошла к начальству, и я, сидя в коридоре, невольно слышала обрывки разговора. Из них я поняла, что они решали, действительно ли я хочу это смывать, или мне так понравился результат, что я хочу узнать номера краски для уже самостоятельного окрашивания. Устроила скандал, чтобы вернуть деньги и сейчас вынюхиваю «секрет фирмы» чтобы мастеру типа не платить и красить корни самой. Очень неприятно было.» История, как я уже написал, произошла в 2019 году. Я тогда написала им отзыв на другом сайте отзывов (не айрек) и забыла о них. Что же сподвигло меня вспомнить весь этот негатив и даже написать новый отзыв? А вот что!Зашла я на днях на тот сайт… Они мне, оказывается, тогда ответили! Вот спасибо! Читаем: «от лица руководства мы еще раз приносим Вам извинения. Нам очень жаль, что наш мастер не смогла попасть в цвет маленькой пряди, которая не передавала весь спектр цвета, который Вы хотели бы получить. Еще раз приносим свои извинения. Очень рады что Вы оценили качество красителя Elgon (Италия). Мы признаем свою ошибку и еще раз приносим свои извинения!»На момент, когда мною с мастером согласовывались детали будущей покраски, прядь была не маленькая. А после провала вдруг стала «маленькой, не передающей всего спектра цвета». Кстати, мастеру, который после исправлял это безобразие, хватило этой малюсенькой пряди, которая не передает весь спектр цвета, чтобы идеально попасть в цвет. И ещё невероятно порадовало упоминание краски Elgon (Италия). Elgon (Италия). Elgon!!! (Италия)!!! Вы запомнили, что это Elgon (Италия)?? Записали??Про этот Элгон Италия они мне все уши прожужжали ещё на этапе моего первого звонка с вопросом, красят ли они волосы. По факту обычная проф краска, как я понимаю сейчас, уже не являясь неоперившимся птенцом в мире блондинок. Вэлла не хуже. А Ланза лучше. Сейчас, прочитав кучу информации о волосах, колористике, красках и уходе за окрашенными волосами, оцениваю всю их работу как крайне непрофессиональную. Чтобы настолько не попасть в тон на неокрашеных волосах — это надо иметь совсем кривые руки и нулевые знания в колористике. Тон у меня был 6, с большим количеством желтого пигмента, я хотела подняться до 10. Это априори невозможно без деколорирования. Мастер же мне ухнула сразу тонирование, закономерно получив в результате желтый 7 тон. Далее они пытались убедить меня, что обесцвечивание убьет волосы и совершенно невозможно немыслимо невероятно было провести его. Это тоже ложь. Обесцвечивание, разумеется, вредит волосам, но без него никак не обойтись, если хочешь цвет намного светлее того что имеешь. И этот вред нивелируется последующей тонировкой в нужный цвет и уходом.»Косяки бывают у всех. Вопрос в том, как на них реагируют. Они же сначала не хотели признавать существование косяка, потом пытались убедить, что изначально так и должно было получиться и это вовсе не косяк, а в конце — свалили вину на меня и попытались выставить дурочкой с «маленькой прядью, не передающей всего спектра цвета». А когда я написала об этом в сети, «извинились» самым отвратительным издевательским образом. Разумеется, я никому не рекомендую этот салон и ставлю единицу. Получи фашист гранату!» Итак, на сладкое нам остались советы тем, кто хочет покраситься и не знает, как выбрать мастера Выбирайте того, кто не разливается соловьем о своей эксклюзивностиВыбирайте того, кто не обещает невозможного в виде, например, получения холодного пепельного блонда из тёмно-русого за полтора часа без обесцвечивания. Для такого надо просидеть в кресле часов пять.Выбирайте того, кто не делает большие скидки (если вы не доктор, лечащий его любимую собачку)Выбирайте того, кто чётко описывает схему как он будет вас красить, Нет, точные пропорции разных оттенков краски вам не скажут, это секрет фирмы, но вы должны увидеть, что мастер чётко представляет себе весь путь. Не мечтает вслух, а приземленно рассчитывает как математическое уравнение,Выбирайте того, кто не запугивает вас страшилками о том, что что-то в процессе покраски может убить зарезать с особой жестокостью ваши волосы. Хороший мастер прекрасно знает, как действует деколорирование и как помочь волосам после обесцвечивания. Он это вам подробно опишет, если вы спросите. В тоже время избегайте того, кто не оценивает состояние ваших волос (посмотрев лично, пощупав попробовав на зуб) перед тем, чтобы что-то с ними делать. Пы. Сы. История имела хэппи-энд. Я получила тот цвет, что хотела, с другим мастером, который сейчас записан в моём телефоне как «А. Колорист Солнышко» Но это уже совсем другая история…
Хорошо вешают лапшу на уши Абсолютный непрофессионализм и хамское отношение. Нежелание признавать ошибки Попытки обмана и заговаривания зубов Дело было в мохнатом 2019 году. Тогда я была наивная, некрашеная и жутко хотела облондиниться. Что из этого вышло — читайте ниже.»Черт меня дернул пойти на окрашивание в Десерт. Польстилась на хорошие отзывы, заверения в профессионализме и эксклюзивности и качестве их материалов и хорошую скидку. «Как же, это ж Академия Красоты! Вот это удача!» — думала я, летя на крыльях счастья навстречу новому образу.Хотела покрасить волосы в цвет хвоста, который собиралась нарастить.»До» у меня был мой натуральный цвет на уровне 6. Концы темнее, поскольку 8 месяцев до описываемых событий тонировалась на тон темнее краской без аммиака, которая практически моментально смылась. Эту информацию я сообщила мастеру. Принесла прядь волос, на цвет которой надо ориентироваться и попросила «сделайте мне именно так, всю голову одного цвета». Прядь русо-пепельная, холодный цвет, сероватый такой. Это была прядь волос, которые я хочу нарастить.»»Не волнуйтесь: мы используем краску Элгон!» — щебетала она, порхая вокруг развесившей уши меня — «Итальянская! Не портит волосы! Такая только у нас! Всё будет именно так, как задумываем!»»В результате на макушка я стала породистым цыпленком, а на концах Пугачёвой. Результат не холодный, а тёплый как летнее солнышко. И не одномерный (концы темнее на два тона, чем макушка!).Увидев это в зеркале, я обалдела. О нет, я не скандалила. Я просто застыла, глядя в зеркало и спросила упавшим голосом — «это конечный вариант?».Мастер обиделась на моё недовольство её работой, заистерила, надулась как девочка-подросток которую родители не пустили на дискотеку. Хотя я была предельно вежлива. Да что там вежлива: я, чуть не плача, робко вопрошала «но ведь цвет совсем не похож..?» и умоляюще глядела на неё глазами котика из Шрека с надеждой что она — рраз! — и разрулит.Но в результате всё разруливала администратор, так как колорист не смогла справиться с душевной травмой, вызванной тем, что я не признала рыжий цвет пепельным. Повела меня на другой этаж (у них там как раз шёл класс колористики, они ж Академия, перемать её) к учителю (!) колористу. Он спокойно сказал, что к мастеру претензий быть не может, мол все правильно сделала. Что для достижения того цвета что я хотела пришлось бы обесцвечивать волосы и это бы им слишком навредило и что вот этот вот рыжий — тот максимум что можно было сделать (а что раньше, до покраски, уверяли, что получится именно желаемый цвет?).Я в офигении прикладывала к своим волосам серо-пепельную прядь и они ну вообще не похожи. В результате они втроем убедили меня, что будет всё это после наращивания выглядеть как растяжка цвета (хотя я просила всю голову одного цвета!) и мол будет красиво. И если сейчас перекрашивать, то это значит делать блондирование, которое убьет волосы и блаблабла… все те вещи, которые мастера говорят недовольным клиентам.Позволила себя убедить, ушла… день провела в ступоре, на следующий день написала им «решайте вопрос, цвет вообще не тот, он очень теплый, и концы темнее на два тона». Мне предложили вернуть половину стоимости, типа материал мы на вас же потратили… (ну прямо скажем, салоны тратят на расходники не такие суммы, как половина от покраски). Или прийти с уже нарощеными волосами и мастера покрасят корни бесплатно (ага, попутно завазюкав всю длину и не решив проблему с разницей в 2 тона между макушкой и концами). Я говорю «мне только корни не надо, надо исправлять цвет по всей длине, еще и равнять корни с концами, я приду с хвостом». Кое-как согласились, сделали одолжение недовольным голосом после двухчасовых переговоров. Но сказали проезжать вот прям щас, а то через несколько дней они за меня не возьмутся так как отрастут корни, а завтра мастеров на месте не будет… срываюсь с работы, поставив на уши всё начальство. По дороге в их салон скидываю им в директе фотку хвоста на фоне моих волос и пишу «похоже?». И они мне немедленно ответили… та-дам!В общем, они от меня отказались. «Наши мастера не берутся портить ваши волосы». Ну да, там разница колоссальная, работа по исправлению предстояла огромная… Вернули все деньги, хоть на том спасибо. Хотя я уверена на все сто, что они просто поняли. что я просто так это не оставлю и дешевле будет вернуть мне эти несчастные 2000. Политкорректно назвали это «жаль, что вы не достигли взаимопонимания с мастером». Кстати, когда получила возврат средств, спросила администратора, что бадяжили на моей голове. Ну, чтобы дать информацию мастеру, который возьмется это исправлять. Она позвонила колористу, который меня красил — та не захотела предоставить информацию! Тогда администратор пошла к начальству, и я, сидя в коридоре, невольно слышала обрывки разговора. Из них я поняла, что они решали, действительно ли я хочу это смывать, или мне так понравился результат, что я хочу узнать номера краски для уже самостоятельного окрашивания. Устроила скандал, чтобы вернуть деньги и сейчас вынюхиваю «секрет фирмы» чтобы мастеру типа не платить и красить корни самой. Очень неприятно было.» История, как я уже написал, произошла в 2019 году. Я тогда написала им отзыв на другом сайте отзывов (не айрек) и забыла о них. Что же сподвигло меня вспомнить весь этот негатив и даже написать новый отзыв? А вот что!Зашла я на днях на тот сайт… Они мне, оказывается, тогда ответили! Вот спасибо! Читаем: «от лица руководства мы еще раз приносим Вам извинения. Нам очень жаль, что наш мастер не смогла попасть в цвет маленькой пряди, которая не передавала весь спектр цвета, который Вы хотели бы получить. Еще раз приносим свои извинения. Очень рады что Вы оценили качество красителя Elgon (Италия). Мы признаем свою ошибку и еще раз приносим свои извинения!»На момент, когда мною с мастером согласовывались детали будущей покраски, прядь была не маленькая. А после провала вдруг стала «маленькой, не передающей всего спектра цвета». Кстати, мастеру, который после исправлял это безобразие, хватило этой малюсенькой пряди, которая не передает весь спектр цвета, чтобы идеально попасть в цвет. И ещё невероятно порадовало упоминание краски Elgon (Италия). Elgon (Италия). Elgon!!! (Италия)!!! Вы запомнили, что это Elgon (Италия)?? Записали??Про этот Элгон Италия они мне все уши прожужжали ещё на этапе моего первого звонка с вопросом, красят ли они волосы. По факту обычная проф краска, как я понимаю сейчас, уже не являясь неоперившимся птенцом в мире блондинок. Вэлла не хуже. А Ланза лучше. Сейчас, прочитав кучу информации о волосах, колористике, красках и уходе за окрашенными волосами, оцениваю всю их работу как крайне непрофессиональную. Чтобы настолько не попасть в тон на неокрашеных волосах — это надо иметь совсем кривые руки и нулевые знания в колористике. Тон у меня был 6, с большим количеством желтого пигмента, я хотела подняться до 10. Это априори невозможно без деколорирования. Мастер же мне ухнула сразу тонирование, закономерно получив в результате желтый 7 тон. Далее они пытались убедить меня, что обесцвечивание убьет волосы и совершенно невозможно немыслимо невероятно было провести его. Это тоже ложь. Обесцвечивание, разумеется, вредит волосам, но без него никак не обойтись, если хочешь цвет намного светлее того что имеешь. И этот вред нивелируется последующей тонировкой в нужный цвет и уходом.»Косяки бывают у всех. Вопрос в том, как на них реагируют. Они же сначала не хотели признавать существование косяка, потом пытались убедить, что изначально так и должно было получиться и это вовсе не косяк, а в конце — свалили вину на меня и попытались выставить дурочкой с «маленькой прядью, не передающей всего спектра цвета». А когда я написала об этом в сети, «извинились» самым отвратительным издевательским образом. Разумеется, я никому не рекомендую этот салон и ставлю единицу. Получи фашист гранату!» Итак, на сладкое нам остались советы тем, кто хочет покраситься и не знает, как выбрать мастера Выбирайте того, кто не разливается соловьем о своей эксклюзивностиВыбирайте того, кто не обещает невозможного в виде, например, получения холодного пепельного блонда из тёмно-русого за полтора часа без обесцвечивания. Для такого надо просидеть в кресле часов пять.Выбирайте того, кто не делает большие скидки (если вы не доктор, лечащий его любимую собачку)Выбирайте того, кто чётко описывает схему как он будет вас красить, Нет, точные пропорции разных оттенков краски вам не скажут, это секрет фирмы, но вы должны увидеть, что мастер чётко представляет себе весь путь. Не мечтает вслух, а приземленно рассчитывает как математическое уравнение,Выбирайте того, кто не запугивает вас страшилками о том, что что-то в процессе покраски может убить зарезать с особой жестокостью ваши волосы. Хороший мастер прекрасно знает, как действует деколорирование и как помочь волосам после обесцвечивания. Он это вам подробно опишет, если вы спросите. В тоже время избегайте того, кто не оценивает состояние ваших волос (посмотрев лично, пощупав попробовав на зуб) перед тем, чтобы что-то с ними делать. Пы. Сы. История имела хэппи-энд. Я получила тот цвет, что хотела, с другим мастером, который сейчас записан в моём телефоне как «А. Колорист Солнышко» Но это уже совсем другая история…