Описание
Вы владелец?
Мы работаем на мебельном рынке уже более 10 лет. Производим все виды корпусной и кухонной мебели на заказ. Наличие собственного производства и знание рынка позволяет предлагать клиентам доступные цены без дополнительных торговых наценок.
Отвратительный сервис в компании. До заказа так и не дошло, постоянно динамят. Бесплатный выезд, рекламируемый на сайте становится платным в 4 тр. Ответа не дождаться, постоянно нужно напоминать о себе несколько раз. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Ужасная компания, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Сервис отвратительный, реагируют пока не напомнишь о себе несколько раз не затруднят себя с ответом. Постоянное «динамо». Причем вызов на замеры, описанный как «беспатный» нужно оплатить в размере 4 тр. Которые теперь еще никто и не вернет.
Хотела заказать шкаф, после общения с очень невежливой женщиной по телефону — желание прошло. Отвратительный сервис
Даже связываться не стала, после такого «реагирования» на заказ. Отправила заказ на расчет утром, 22,12,21. Ждала звонка. Но он был только в 18:34 !!!! причем весьма невежеливая девушка поинтересовалась актуальностью. Я едва успела сказать пару слов о том, что ждала утром и начала рассказывать то, что мне нужно, но ей, видимо, было уже не интересно, она просто повесила трубку!!! Сервис просто «зашибись»
15 июля 2021г заказал в Оптима Гласс корпусную тумбу с ящиками в ванну. До оформления договора с менеджером обсуждалось, что фасады из мдф эмаль, внутри влагостойкий ДСП серого цвета, в верхнем ящике под раковиной должен быть вырез под сифон. Тумбу должны были привезти 23.08.21. Задержали на пару дней, по договору это допустимо. 28.08.21 при сборке оказалось, что в верхнем ящике отсутствует вырез под сифон, в связи с этим сборщиком был проведен замер выреза и рекламация отправлена в офис. В итоге переделку ящика ждал практически две недели, при том, что из офиса ни разу не звонили и не информировали о сроках, все приходилось узнавать самому. Ящик с вырезом привезли 09.09.21 и как оказалось из ДСП белого цвета! Т.е. вся тумба внутри из серого ДСП, а новый ящик из белого, и в добавок к этому обнаружился дефект фасада, в виде большой царапины нижнего ящика. Теперь придется опять переделывать ящик и фасад. Заказывал корпусную мебель в разных компаниях, но с таким встречаюсь в первый раз! Косяк на косяке. Не рекомендую данную компанию!
Ужасный сервис. Решили заказать стенку (довольно простой конструкции). Поверили положительным отзывам в интернете. Мало того, что на изготовление ушло больше месяца (хотя в договоре сроки стояли меньшие), так еще и не по проекту получилось! Заднюю панель на секторе с открытыми полками их инженер почему-то решил убрать! Хотя момент был принципиально важен, обговаривался с менеджером и везде прописан!!! Устранять косяки тоже не торопятся. Пока дважды о себе не напомнила — дело с места не сдвинулось! Более того, их сотрудникам понадобилось приехать еще ТРИ!!! раза, чтобы мебель наконец-то была более-менее прилично собрана! Это вообще нормально?! И ни извинений,ничего, будто в порядке вещей! Довольны только работой сборщиков, которые пытались сделать на месте все, что от них зависело. А компетентность проектировщиков, менеджеров, службы сервиса вызывает сомнение. Больше никогда не воспользуюсь услугами таких «профессионалов» (хотя в планах было еще несколько позиций заказывать) и другим не посоветую!!!
Достойное качество за свои деньги. Такой хороший средний сигмент мебели. Делают всё, что возможно изготовить , а иногда даже, что вроде бы и невозможно. Сервис не особо отличается от других фирм (сроки, доставка, сборка). Гибкая система оплаты.
Неплохое соотношение цены и качества
Мебель у них заказывать — дорого, очень дорого. За не большой встроенный шкафчик в ванную запросили 25000!
Заказала в данной компании шкаф. Лучше бы я этого не делала. Отвратительное отношение к клиентам. Чудо дизайнер для чертежей в производство просто забыла нарисовать 2 полки. Соотношение размеров? Неее, о таком не слышали. Средняя антресоль всего-то на 3 сантиметра шире, чем должна быть. Подумаешь, дверь плохо закрывается. Полки изготавливали 2 недели, при этом не могла добиться, когда это чудное событие случится и мне доукомплектуют шкаф. Шкаф 24м2 делали месяц, а 2 полки — две недели. Менеджер, разговаривала так, будто это она мне заплатила, а не я ей.