Описание
Приоритетное направление деятельности компании «Мосплитка» — оптовая торговля керамической плиткой и керамогранитом из Испании, Италии и России. Наличие собственных складских площадей в Москве позволяет поддерживать разнообразие ассортимента и исполнять крупные заказы в короткие сроки. Данный салон-магазин расположен в ТЦ «Миллион Мелочей» в двух шагах от станции метро Бибирево. Здесь представлен широкий выбор керамической плитки для стен и пола, полированного керамогранита и разнообразных декоративных элементов, работают квалифицированные дизайнеры и продавцы-консультанты. Действуют различные акции и дисконтные карты.
Кинули по полной программе. Поставили бракованную раковину, брак производственный, я приняла не глядя, так как очень спешили тогда, заказ был большой, не вскрывали коробки на улице при приёмке. Раковина am.pm — понадеялась на бренд. Оказался производственный брак — 6 пузырей под глазурью. Обратилась к продавцу за заменой. Долго морочили голову, потом ответили, что это всё механический брак, типа сами испортили, и время возврата прошло. Вот такие мошенники, теперь приходится обращаться в суд.
Если коротко, текущая контора, — гниловатая шарага с нулевым сервисом, никакой логистикой и неостроенными процессами.
Заказывал зеркало в ванную.
— Веселье началось, после того, как оператор, в телефонном разговоре, мне сказал, что нужно внести предоплату в 10%, хотя при оформлении заказа это нигде не было прописано. Видимо, чтобы клиент не «сорвался», в случае косяков конторы, о которых напишу ниже… Сошлись на полной оплате после получения товара и договорились о доставке на четверг.
Вечер четверга, сижу жду, с работы отпросился
Звонит оператор и торжественно заявляет, что доставка будет на след. день, в пятницу. Когда я озвучил, что жду их на сегодня, оператор «включила шланга» и бубнила, что она не в курсе про четверг.
— Сижу жду доставку в пятницу, второй день угробленного времени.
В 19:00 звонит мутный Джамшут (водитель) и рассказывает мне веселый сказ от том, что он уже приехал и около моего дома выяснил, что мой товар ему не положили в кузов, и он, лично проконтролирует, чтобы в субботу доставка была 100 процентов.
— Сижу жду доставку, — вечер субботы.
Звоню сам, уточняю, где доставка, оператор говорит: — «А я не знаю где ваша доставка»
МОШЕННИКИ.
После оплаты дизайн-проекта просто перестают над ним работать.
Кормят завтраками, но ничего не делают.
Категорически НЕ рекомендую связываться с этой компанией.
Заказали через сайт дизайн-проект, внесли 30 тыс. руб. предоплату.
В итоге, проектом никто не занимается, деньги не возвращают.
Всем привет. Очень понравился сам магазин и ребята которые в нем работают. Все все знают, показывают рассказывают. Всем советую покупать плитку и сантехнику в этом замечательном салоне.
Отвратительная компания. Менеджер отчитывала по телефону, как школьницу, и учила меня, что я должна сделать и как.
Совершенно незаинтересованные измотанные продавцы. Если хотите что-то купить, гоняйтесь за ними сами.
Начну с того что удобное расположение салона, есть парковка всегда свободна.
В салоне большой выбор плитки, а также сантехники.
Менеджер Евгений помог определится с выбором плитки, просчитал количество с учетом раскладки по стене.
Попросил сделать доставку сначала плитки, потом сантехники, в назначенный день все получили.
Спасибо, всем рекомендую у кого ремонт.
Александр.
Заказывали плитку второй раз и второй раз на большую сумму. Ассортимент хороший, менеджеры грамотные. В день доставки привезли плитку, было очень много битой и отколотой, пачки были все мокрые, транспортировочная упаковка была нарушена почти у всех пачек. Менеджер при заказе в офисе предупредил, что нужно проверять упаковки, тк потом претензии приняты не будут, что я и начал делать, начал проверять пачки, на что водитель сказал, что ему некогда ждать, подписывайте и я уезжаю, на вопрос что много брака и нужно все проверить, он сказал что его не волнует и ему нужно уезжать, далее последовал разговор на повышенных тонах, где водитель еще и обозвал меня клоуном, хотя не смог объяснить свою позицию и свою неправоту, практически все двигалось к драке, тк водитель совершенно был неадекватный, мне показалось что под воздействием наркотиков, что для меня было шоком, как такое может быть, это же большой салон и сама компания, как такой человек мог туда попасть? Далее оставил претензию на горячую линию, где со мной связался только менеджер и извинился. Ребята вы серьезно? Мне кажется, после такого должен связаться как минимум руководитель логистики, урегулировать данную ситуацию! Что будет если этот неадекватный водитель в следующей раз человеку с менее комплекцией тела, поверив в себя, ударит кулаком по голове или пырнет ножом, мне кажется можно сделать вывод, что заказывать у вас плитку опасно для жизни!
Были в салоне в Подольске, огромный магазин с разнообразием форм,цветов и цен, подобрали несколько видов плитки. При заказе требуется дизайн-проект который оплачивается отдельно 2500 но если заказывать плитку то деньги вычитают из стоимости. Оплатили, пошли к дизайнеру Александре она ни разу не взглянув на нас из-за компьютера недовольно вздыхала когда мы не знали,что именно хотим видеть на стенах. С горем пополам мы сами как-то подсказали ей что делать. Эту девушку я узнаю только по туфлям, единственное что видит клиент. При покупке плитки нам насчитали почти по пачке лишнего материала, обратно принимают только пачками. Не предупреждая об этом. В Подольске есть другой огромный магазин где продавец подскажет, поможет и сделает дизайн совершенно бесплатно, при этом на следующий день после доставки отзвонился менеджер и поинтересовался как все прошло
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые даже посчитать скольео нужно плитки не могут. Доставку дважды откладывали предварительно даже не сообщив о том что не поучится — мы сидели ждали как дураки. Не советую с ними связываться — откровенная шарага