Новый Стандарт

Если у вас нет дизайнера, то вы им не интересны. Соответственно отношение будет не как к клиенту, а как к отбросу общества Мне удалось выбрать и заказать себе на пол керамогранит, хотя никто в магазине мне с этим помогать не хотел, но после оплаты начался второй тур квеста: получить то, за что заплатил Друзья, в городе есть, где выбрать плитку, да и еще с лучшим обслуживанием, где помогут, проект составят, посчитают и вовремя доставят!

Меня вообще выгнали из магазина, сказали что у них закрытая территория и нельзя смотреть просто так, только с менеджером

Компания работает вопреки всем правилам торговли ! С вами будут корректно и с улыбкой разговаривать до тех пор, пока вы не заплатите деньги ! После этого вы становитесь не интересны , и находитесь в роли просителей ! Более полугода выполняется заказ , обьявляются даты поставки, которые не соблюдаются ! Вы тратите нервы, отпрашиваетесь с работы — а вам в последний момент — после ваших многочисленных звонков менеджеру сообщается, что груз не будет доставлен ! Заказала мойку — прислали брак ! Смеситель, проданный менеджером оказался неподходящим к моей мойке по техническим параметрам ! Хотите сохранить свое здоровье — обходите данную компанию стороной !

Такое ощущение что в этот магазин никто не ходит,всегда пустой.

никакой клиентоориентированности! звонила,поговорили,обещали перезвонить,а в ответ-тишина! Приехала,выбрали плитку,послала размеры,а в ответ-ничего!!! короче,плюнула и пошла в Керама. там заказала

Тухлое место. Вроде все есть у компании: многолетний опыт, грамотные сотрудники, отлаженные цепочки поставок. Как можно так не любить своих уважаемых покупателей?? Если ваш клиентский запрос носит хоть небольшой налет обоснованной претензии — готовьтесь к игнорированию, задержке с ответом, оправданиям и глухой защитной позиции. Елена Е., зачем мне знать как вам тяжело работать сейчас и как хорошо было раньше? Мне будет достаточно выполнения вами взятых на себя обязательств и оперативного решения вопросов по возникающим отклонениям.

Ужасное обслуживание! Когда платишь дорого- ждешь выполнения работы в срок и качественно. Ни того, ни другого. Когда продают-обещают 2 недели, по факту 3 месяца. обещают 2 месяца- привозят через 4 месяца. Главное оплату получить, а все остальное клиент бегает, звонит, просит, требует сам. Очень много умалчивают и выясняется при установке, когда уже ничего изменить нельзя. Полное не соответствие заявленным ценам, обслуживание как в дешевом магазине

Новый стандарт вроде как представители mapei . думал куплю у них герметик 144 шоколад ,но не тут то было надо заказывать и ждать когда они его привезут.

Цены действительно завышены , менеджеры некачественно выполняют работу

дорого

Магазин очень дорогой,несмотря на то что ты готов там оставить несколько миллионов,никто из персонала не заинтересован удержать клиента,отвратительное обслуживание.Платишь деньги,да ещё и бегаешь выпрашиваешь чтобы счёт выставили,или вообще забывают включить некоторые позиции товара.