Ужасная контора в облике одного из официальных представителей компании Rehau в г. Москве. Осуществляет полный цикл не сопровождения клиента + срыв всех сроков указанных в заключенном договоре. Принцип работы с клиентом: тебе надо, а не нам. На звонки, если дозвониться, отвечает на всё удивлением — как это может быть? что? до сих пор не доставили? как не пришли монтажники? + недокомплект необходимых частей для монтажа окон. Объяснение на всё случившееся — так бывает раз в три месяца… Итог: заказанное и оплаченное окно не установлено, масса потраченного времени и нервов, несколько потерянных дней за свой счёт на работе.
Rated 2 out of 5
Yell.ru
ischulz
Установил год назад окно этой компании. Качество установки отвратительное. Устанавливали раму окна 2 раза. Забыли установить доп. фурнитуру, форточка чуть не выпала из окна. Переделывали откосы и подоконник. Через год пошёл износ фурнитуры, стало плохо закрываться форточка. Происходит теперь перекос форточки и продувание. По гарантии переделывать не хотят, говорят всё в допуске. К своему сожалению установил ранее, до рекламации, у этой же компании 2-е окно. Теперь уже боюсь, что выйдет из строя и это окно.
Да стёкла мне понравились, но качество профиля и выполнения работ при установке первого окна не понравилось.
Не рекомендую теперь эту компанию, т.к. не решают проблемы с клиентами, качество установки бывает разное и качество профиля не стабильное. Цена не соответствует качеству.
Rated 4 out of 5
Yell.ru
eva_molka
[b]ОКНА ТВИГ[/b]
По договору N 1001070 состоялась доставка 03.07.2014. Доставка была произведена в срок.
При приемке окон, одно окно упало на пол, заверили что это не отмечается в бланке,если что Вам поменяют. Очень волновалась, но все потом обошлось.
04.07.2014 по договору должен быть произведен монтаж конструкций.
Монтаж очень просили перенести, но так как мы ограничены во времени, у нас со следующей недели начинался ремонт, а также устанавливать в субботу / воскресенье не получалось, настояли,чтобы это сделали в срок по договору.
Монтажники приехали в назначенный день, правда довольно поздно.
После установки и снятия защитной пленки обнаружены царапины внешние и внутренние на 7 из 9 стеклах.
Стекла заменены в течение недели.
Работают очень оперативно, ценят клиентов.
Сервисом в целом довольна, хотя и переживала в процессе установки и доставки.
Rated 2 out of 5
Yell.ru
Nimfa Beau
Абсолютно кабальный договор. Все риски переносятся на клиента. Кроме того, внимание, вы должны присутствовать при замере и оплатить не менее 70% от заказа. Плюс к этому Вы должны принять весь этот товар в момент доставки. на Который господа отводят себе 4-х часовой интервал. При этом доплатить еще остаток полностью. Замечу, что окон у вас все еще нет. У вас конструктор, который они называют окнами. И где это счастье хранить,если по дому шастают 12 волкодавов, 4 рабочих и 4-х летний ребенок? Только самой стоять и всех как мух опахалом отпугивать.
Калькулятор на сайте полностью лживый, так как вам при любом раскладе навяжут услуги по подоконникам, а вот гарантию могут и не дать. У них там деликатные мембраны, которые я непонятно как должна сохранять до момента установки. Денег уже нету. Окон тоже нету.
Обходится сие счастье по 8.000 руб за квадрат.
Ребята страшно вложились в демонстрационный зал. И вроде как крутые,но сервис — сугубо советский.
Ужасная контора в облике одного из официальных представителей компании Rehau в г. Москве. Осуществляет полный цикл не сопровождения клиента + срыв всех сроков указанных в заключенном договоре. Принцип работы с клиентом: тебе надо, а не нам. На звонки, если дозвониться, отвечает на всё удивлением — как это может быть? что? до сих пор не доставили? как не пришли монтажники? + недокомплект необходимых частей для монтажа окон. Объяснение на всё случившееся — так бывает раз в три месяца… Итог: заказанное и оплаченное окно не установлено, масса потраченного времени и нервов, несколько потерянных дней за свой счёт на работе.
Установил год назад окно этой компании. Качество установки отвратительное. Устанавливали раму окна 2 раза. Забыли установить доп. фурнитуру, форточка чуть не выпала из окна. Переделывали откосы и подоконник. Через год пошёл износ фурнитуры, стало плохо закрываться форточка. Происходит теперь перекос форточки и продувание. По гарантии переделывать не хотят, говорят всё в допуске. К своему сожалению установил ранее, до рекламации, у этой же компании 2-е окно. Теперь уже боюсь, что выйдет из строя и это окно.
Да стёкла мне понравились, но качество профиля и выполнения работ при установке первого окна не понравилось.
Не рекомендую теперь эту компанию, т.к. не решают проблемы с клиентами, качество установки бывает разное и качество профиля не стабильное. Цена не соответствует качеству.
[b]ОКНА ТВИГ[/b]
По договору N 1001070 состоялась доставка 03.07.2014. Доставка была произведена в срок.
При приемке окон, одно окно упало на пол, заверили что это не отмечается в бланке,если что Вам поменяют. Очень волновалась, но все потом обошлось.
04.07.2014 по договору должен быть произведен монтаж конструкций.
Монтаж очень просили перенести, но так как мы ограничены во времени, у нас со следующей недели начинался ремонт, а также устанавливать в субботу / воскресенье не получалось, настояли,чтобы это сделали в срок по договору.
Монтажники приехали в назначенный день, правда довольно поздно.
После установки и снятия защитной пленки обнаружены царапины внешние и внутренние на 7 из 9 стеклах.
Стекла заменены в течение недели.
Работают очень оперативно, ценят клиентов.
Сервисом в целом довольна, хотя и переживала в процессе установки и доставки.
Абсолютно кабальный договор. Все риски переносятся на клиента. Кроме того, внимание, вы должны присутствовать при замере и оплатить не менее 70% от заказа. Плюс к этому Вы должны принять весь этот товар в момент доставки. на Который господа отводят себе 4-х часовой интервал. При этом доплатить еще остаток полностью. Замечу, что окон у вас все еще нет. У вас конструктор, который они называют окнами. И где это счастье хранить,если по дому шастают 12 волкодавов, 4 рабочих и 4-х летний ребенок? Только самой стоять и всех как мух опахалом отпугивать.
Калькулятор на сайте полностью лживый, так как вам при любом раскладе навяжут услуги по подоконникам, а вот гарантию могут и не дать. У них там деликатные мембраны, которые я непонятно как должна сохранять до момента установки. Денег уже нету. Окон тоже нету.
Обходится сие счастье по 8.000 руб за квадрат.
Ребята страшно вложились в демонстрационный зал. И вроде как крутые,но сервис — сугубо советский.