ООО Окна Терем

Я всегда максимально лояльная, но тут я уже не выдержала и хочу всех предостеречь, чтобы обходили стороной эту компанию. Монтажники безответственные и не умеют устанавливать окна, по крайней мере большие точно. Испортили раму внизу, пеной запенили, чтобы не видно было при приемке. Болт от фиксации крышки петли входной двери потеряли, крышку поставили как будто так должно быть. Конечно же она отваливается. По вызову по гарантии ждала звонок от монтажника по несколько недель, когда он обещал позвонить «завтра или через 15 минут», мог опоздать на час. Приезжал со словами «К вам никто не хочет ехать, вы далеко». Менеджер Анастасия, которая принимает заказы, никак не контролирует этот вопрос. Приходилось звонить всем, Анастасии, монтажнику, директору, потому что никто ни в курсе ничего. Всех замучила, посмотрите фото и сами сделайте вывод, придираюсь ли я. Договор 04.12.2024 на сумму 740 тысяч с учетом скидки (9 окон, профиль века спектраль) Завершение работ по установке 27.06.2025 г. На сегодняшний день 07.05.2026 Работы по гарантии ещё не выполнены. Жду от завода Спецремстрой г. Тольятти створку двери, которая оказалась меньше проема рамы и была сквозная щель на улицу. Общаюсь напрямую с заводом. Честно отмечу, что половина вопросов была к заводу по производству окон (забоины на ламинации профиля, забоины и лопины на стеклопакетах, несколько раз забыли или по каким-то причинам не положили окно при доставке , несоответствие створки рамы самой раме). Ну уж ровно установить и хотя бы нормально запенить можно было? Сквозные дыры на улицу были. Все перепенивали сами. Завалы рам 0,5-1 см на трех окнах. Соответсвенно очень видно, когда начали делать откосы. Самый сильный завал на самом видовом окне с террасной дверью! Стоимость этого окна с дверью 268 тысяч! Скорее всего и промерзает дверь, а она по идее уличная, потому что рама завалена, а дверь попытались ровно повесить, но и это не получилось, потому что тогда будет щель! При этом профиль 82 мм на данном окне + 3 контура уплотнения.

Заказал в октябре 2024 обслуживание всех окон «под ключ» в новостройке, замерщик записал работы, всё сделали. Через пару недель похолодало — и оказалось, что дверь на балкон аж на полсантиметра не прижимается, дует, дома холод. Позвонил в Терем, грубая Анастасия сообщила удивлённому мне, что регулировка окон не была заказана вовсе! Замерщик что проверял? Денег при этом ушло очень много, результат неудовлетворителен. При этом раньше заказывал в Тереме несколько раз окна, замену уплотнителей и регулировку — всё было хорошо. Теперь очень испортились, не рекомендую — останетесь со своей проблемой один на один. И послушаете хамство за свои деньги.

не рекомендую..отвратительное отношение к заказчикам, не слушают и не слышат пожелания , делают как попало, ни за что не отвечают. Выбор панелей и линолеума минимум.

Не рекомендую. Уже несколько недель не могут остеклить балкон. Сначала сделали каркас (сварили). Далее, ждали когда наконец то остеклят. Обещали придти в назначенный день к 9ти утра. Т. К все работаем, наняли человека с по часовой оплатой. Вместо 9ти, пришли к 15.00 и то, просто занесли окна. Затем пришли к 18.00, сказали что не правильно сварен балкон развернулись и ушли. На следующий день все перевалил. На секундочку, с 8.30 и до 19.00 сидел человек, которому заплатили в разы больше, чем планировалось. На следующий день обещали прийти к часу дня. Так и пришли ‍♀️ а самое главное, нас не предупредили, что будут ломать полы. Они у нас были НОВЫЕ ДЕРЕВЯННЫЕ. когда супруг увидел, было уже поздно. Остекления до сих пор нет… Позже дополню, чем все закончилось. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ