Описание
ООО Стефекс занимается снабжением рынка строительными и отделочными материалами. Фирма специализируется на продаже такой продукции, как фасадные конструкции, заборы и жалюзи. Организация заключает прежде всего оптовые сделки, так что, если вы являетесь владельцем или ответственным сотрудником строительно-ремонтного центра, для вас не будет проблемой обсудить с ее руководящим составом вопросы скидок, выставления счетов и предоставления отчетных документов. Компания располагается по адресу г Москва, проезд Чермянский, д 5 стр 15 и работает Пн-Пт: 09:30-18:00, Сб: 10:00-15:00. Добраться до их офиса можно от метро Медведково. Телефон для связи: +7 925 514-61-83. У организации есть свой сайт — stefex.ru.
Заказали гнутые стекла, оплатили полностью и тишина. Телефоны не работают у них. На почту не отвечают. Видимо стекла мы уже не получим, если не решится вопрос на днях. Будем писать заявление на данную «Контору». Очень жаль, долго искали производителей гнутого стекла.
Фотка совсем не соответствует. За железной и ржавой дверью находится стефекс91. По работе не знаю т к цены спугнули
Обратились в данную компанию с заказом на изготовление гнутых стекол, были озвучены сроки производства. Заказ был не совсем простой, но и не заоблачный. Основное условия — необходимо выдержать сроки, так как стекла для витрин, которые нам необходимо сдать клиенту до новогодних праздников. С момента оплаты по день написания отзыва прошло 25 рабочих дней. Максимальный срок изготовления, который был озвучен — 21 рабочий день. Но и это не все, получили уведомление, что реальная готовность январь следующего года. Вопрос один, зачем озвучивать заранее не выполнимые сроки? По итогу у нас серьезные проблемы из-за отсутствия стекол, представителям компании на это без разницы, судя по общению. Дозвониться с наших номеров уже проблематично. Почему, пусть ответит представитель. Итого, в сухом остатке: при 100% предоплате заказа на весьма не маленькую сумму и обозначенных сроках производителем, наша компания без денег, без стекол и с проблемами. Обращаться сюда или нет, решайте сами. Судя по стилю отзывов, писали копирайтеры недалекого ума, не понимающие, где рекламный слог, а где человеческий язык. Отвратительно ребята поступили.
Мне нужно было сделать гнутое стекло для фасада бара. Позвонил по номеру. Трубку взял Дмитрий и сказал, что сделает. Далее перестал брать трубку. Отвечал только на сообщения через день. Ответ один — «не могу разговаривать». Я спросил есть ли ещё кто-то или вы работаете один? Он мне дал телефон менеджера Игоря, но он тоже не отвечал. Скорее всего «праздновали» вместе. Итог: потерянная неделя. Обратился в другую фирму.
Не серьезная организация всего , от приема заказа до отгрузки. Несоблюдение сроков!
Мало того, что очень сильно подвели со сроками, так ещё и брак наделали. Изделие невозможно использовать, деньги возвращать отказываются. Скандал!
Разместили заказ в апреле, два месяца изготавливали, 3 раза переносили сроки, приехали забирать заказ, 100 % брака. Трубки не берут, на письма не отвечают. По нормальному работать не хотят…
Полное безразличие к покупателю. Важно — не соблюдение оговоренных сроков исполнения заказа, только после нескольких звонков удалось добиться внятных объяснений. Заказываемые изделия(стекла, хрупкое) просто выставлены на улицу без надлежащей упаковки. К качеству заказываемой продукции вопросов не возникло (за исключением одного стекла другого цвета из набора), внимательней.
Разместили заказ в апреле, два месяца изготавливали, 3 раза переносили сроки, приехали забирать заказ, 100 % брака. Трубки не берут, на письма не отвечают. По нормальному работать не хотят…
заказ просрочен на 1 месяц, менеджеры крайне непрофессиональные
НПП СТЕФЕКС, она же Лаборатория гнутого стекла -компания ужасная…, у которой ни постоянного имиджа, ни имени, ни сервиса!
Теперь, читая отзывы, понимаю, что это их деревенский пиар на всем основан…
Работает только до получения оплаты. Далее вас кормят завтраками. Заманивают ценами, а документы оформляют с долгом и в итоге вместо экономии получается цены дороже, чем в приличных компаниях. В компании просто кидают трубку, когда понимают по какой проблеме вы звоните. На все фразы типа: «Я передал ждите менеджер с вами свяжется» — не ведитесь.
Ужасный клиентский сервис. Про вас забывают, стоит только оплатить счет, при возникновении проблемы вам до менеджера (он же директор, он же снабженец, он же замерщик, он же Жора, он же Гога…) просто не достучаться, на письма не отвечают, при звонке ни с кем не соединяют. И соединять то не нужно, можно просто передать трубку.
Т. к. мне около двух месяцев рассказывали сказки по телефону и не выполняли заказ мне пришлось ехать на улицу Чермянский проезд дом 5 и героически преодолевать свалки, болота, лишь бы добраться до их «офиса». Одна комната на бывшем фабрике и гадюшное производство. Смеялся в голос, как же в наше время могуществен интернет, если каждый клоповник может продвинуть себя как Научно-производственное Предприятие!!!
Деньги не вернули, написал жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, скорее всего пойду в суд, но боюсь, что и судится будет не с кем, т. к документов почти нет никаких и информацию они о своей компании не предоставляют. Если деньги не верну, то хоть закроют эту лавочку и то получу удовольствие.