Описание
Вы владелец?
Студия профессиональных художников «Твой портрет» придётся полезной всем тем, кто желает заказать портрет по фотографии или репродукцию картины, выполненные маслом и без использования компьютерных программ, или же просто находится в муках поиска оригинального подарка. Компания процветает на художественном рынке с 2005 года и за это немалое время успела накопить множество благодарных клиентов. Своих постоянных клиентов студия «Твой портрет» рада отблагодарить дисконтной системой, поражающим своим мастшабом спектром дополнительных услуг и прочими приятными сюрпризами.
Портрет 40×50 обошёлся почти в 25 тысяч рублей. К сожалению, результат не оправдал ожиданий: картина получилась заметно темнее согласованного макета, а сама работа выглядит как распечатанный цифровой макет с нанесёнными поверх мазками краски. За такую стоимость хотелось получить полноценную картину написанную художником с нуля, а не работу, которая производит впечатление печатной основы с последующей прорисовкой. Считаю, что цена не соответствует качеству, повторно не обращусь Ещё и наклеили свою рекламу на заднюю сторону картины, которую не снять. Вообще слишком много ее напихали — на коробке, внутри коробки, на картине в двух местах. Слишком много рекламы.
Картина ужасная, вам дали фото. Вы все лица исковеркали. Вам не надо было нас переделывать. Вам надо было только перенести фото на холст. Мы одобряли не такую фотографию.Переделывайте картину или возвращайте деньги.
Заказывала изначально картину на дереве, почему-то менеджер решила, что мне нужно на холсте)) Я оплатила предоплату, позже как был готов эскиз доплатила. По приезде картины на пункт выдачи, была в полном шоке, что прислали картину на обычном холсте за 30 тысяч рублей. Не предупреждают до доплатах за сложность, за стиль, хотя стиля как такого-го я тоже не заказывала. Полное разочарование, я думала, что 30 тысяч заплачу за картину на дереве, а не на обычном холсте. При вопросе в чате, как так вышло? Менеджер указала, что ранее писала про печать на холсте. Она изложила это так, будто просто предлагала другую услугу по срокам. Хотя срок заказа меня не тяготил, я могу ждать абсолютно спокойно, за что менеджеру и сказала. Больше в данную организацию не обращусь, спасибо.
Спасибо огромное менеджеру Виктории и всем кто работал с моим заказом. Заказывала 2 портрета подругам на их юбилеи — сделали ч срок и качественно. Понравилось и хозяйкам портретов и их близким и друзьям. И отправили в срок, и упаковали так, что всё пришло в целости и сохранности. Надеюсь и следующие заказы будут так же удачно исполнены, СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Хотела заказать портрет . По ватсапу оооччееень долго отвечает , думаю ладно может из за загруженности , далее перестали отвечать . Спросили как меня зовут с этим все))) Звоню трубку никто не берет . Уже желание нет что либо заказать . С такими темпами продолжайте
Оформили заказ на 2 стандартных постера в данной организации для оформления офиса по 100% предоплате. Сначала фактические сроки доставки не соответствовали срокам на сайте , менеджеры не отвечали на вопросы . Далее так получилгсь, что по состоянию здоровья мы не успели забрать заказ в СДЭКе и СДЭК отправил посылку назад ( есть официальный ответ СДЭК) . И вот уже прошел месяц, а компания ничего не может ответить. В итоге ни заказа — ни денег. Постоянно пишут, что уточнят или спросят, но по факту — НИЧЕГО.
Потрет сам качественный, но работу менеджеров оцениваю на 1. 1. После того, как портрет был готов, обещали скинуть фото в тот же день. В итоге скинули через неделю после напоминания, о нас просто забыли. 2. Ссылку на оплату выслали не корректную, на большую сумму, чем договаривались. 3. Доставку организовать не смогли, хотя на старте говорили, что возможно. 4. Отправили в итоге через СДЭК, но я доставку оплатила дважды – и Твоему Портрету, и СДЭКу. 5. Менеджер перестала выходить на связь вообще.
В эту организацию в течение нескольких лет обращалась неоднократно. Заказывала картины маслом: портрет, два пейзажа и два натюрморта. Качество выполнения заказов было очень высоким. Уверовав в непогрешимость салона, заказала картину маслом «Осенний ангел». Заказ выполнили быстро, и доставили мне домой накануне отъезда, чему я была очень рада. Убедившись, что это действительно моя картина, и не вдаваясь в подробности, я её приняла и уехала. А когда вернулась и рассмотрела работу, сначала огорчилась, а потом возмутилась. В каком состоянии находился художник, если он умудрился написать ангелу четыре кисти рук? А ботинок сидящего на скамейке мужчины так соединил с черной лужей на земле, что получилась ступня бигфута? Есть и другие недочёты. Я понимаю, что «после драки кулаками не машут». За свою доверчивость я наказана разочарованием. Проходя мимо этой картины, стараюсь на неё не смотреть. Поэтому рекомендую всем заказчикам не спешить и внимательно рассматривать получаемые заказы.
Отвратительная работа. Откровенная халтура. Печетают портрет и наносят сверху мазки, при этом портят сам портрет
Отличная работа дизайнера Екатерины. Дезинформировали насчет рамки — не было в наличае, из-за этого удлинились сроки исполнения заказа. Компанию рекомендую.
Очень странная контора. Не надо здесь делать заказы — особенно если они в подарок. Внешне все прилично: сайт, офис — типа креативные ребятки, но на деле — среднячок. И внимательнее следите за расчётами при оплате! Есть вопросы к художникам (по крайней мере который делал мой заказ): да, вносили правки, да, их было много, но по факту вышло — ну такое. Будто вносили изменения — просто чтобы их тупо внести, а не сделать красиво. Да, я заказ забрала, но каждый раз, когда смотрю на картину на стене, результат мне не нравится — как дешевая репродукция. Это ещё не всё. При получении заказа я обнаружила, что заказ стал дороже на 800 р. Это был вечер предпраздничного дня и я решила все выяснения оставить на понедельник. И да, потом мне подтвердили, что было переплата и обещали вернуть на карту. Прошло 3 месяца, напоминала применено 2-3 раза в месяц — денег так и нет.
Картина приехала не высохшая, без заранее оговоренной подарочной упаковки с лентой, доставка задержалась до 20:30, испорчены часы на руке человека огромной белой кляксой
День добрый. Всё круто, всё классно, но есть вопросы к качеству сервиса со стороны менеджера. Не был проинформирован, что доставка не входит в стоимость о которой мы договорились в чате WhatsApp. Ну и само признание вины: Возможно вы правы. Я не знаю где вас учат общаться с клиентами, но хотя бы чувство собственного достоинства нужно иметь, чтобы признать, как взрослый человек, что был не прав. Только качество рисунка и те эмоции, которые пережил человек могут заставить меня вернуться снова в вашу мастерскую за заказом.
Шесть раз заказывал картины маслом по фотографии с подробной прорисовкой. Работы выполнены качественно. Спасибо менеджеру Полине и мастерам художникам за отличную работу.
Искаженно! Дорого! Не профессионально!
Заказали три портрета с рамкой,менеджеру прислали и написали куда какую рамку, за день до доставки позвонили узнать готова ее принять и я попросила чтобы курьер за час мне набрал,в день доставки звонка нет до 7 вечера,потом звонит курьер и говорит я у двери стою! Открываю коробки и вижу,что все перепутали,а уже дарить надо! Если хотите разочароваться и испортить впечатление,то вам к ним!
Обратилась в мастерскую, хотела заказать подарок. Сразу обозначила, что могу подождать готовности вплоть до 3 недель, не горит. Менеджер Кристина сообщила, что картина будет готова через 5 дней (в среду) согласовали доставку, все нюансы по картине. Вторник накануне доставки с утра пишу в бизнес-чат менеджеру, мне не отвечают несколько часов, пока не позвонила и не сообщила о том, что жду ответа от менеджера, поскольку завтра доставка, а со мной не согласовали на картину, ни рамы. После звонка, ответила менеджер Кристина, что она про меня помнит и «чуть позже» скинет рамы, а дизайнер пришлет портрет на согласование. К слову без моего напоминания Кристина не вспомнила обо мне даже через 4 часа. Когда я снова напомнила, что жду варианты рам, она мне ответила, что «ждёт, когда заказ будет готов, чтобы лучше подобрать варианты рам». Заказ дизайнер согласовала со мной в половину одиннадцатого ночи (но стоит отметить, прекрасно сделала свою работу, за что дизайнеру Надежде большое спасибо) и заверила меня, что утром рамы мне скинет менеджер. В 11 утра среды, я снова написала менеджеру, поскольку доставка стояла с 13 до 17. Пока менеджер Кристина ответила мне и предложила варианты, оказалось, что подходящей мне рамы нет. Хочу также обратить внимание, что «выбор лучшего варианты рамы» происходил без портрета, который я заказывала, а мне просто отправляли фото с рамой в руке, вопрос, почему это нужно было делать в последний день и почему нельзя было сделать это в предыдущий. Понимаю, Кристина ценит свое время, но никак не время клиента. В итоге пришлось выбирать хоть какую-то раму, поскольку я ради этого заказа приезжала в Москву, и оставаться в городе лишние день-два перед новогодними праздниками не было ни желания, ни возможности. Естественно заказ привезти в срок не успели, в 17:00 мне позвонил другой менеджер, извинился и сообщил, что они могут привезти заказ с 18 до 19. Вот в 18:20 связался курьер и сказал, что будет через час…такой клиентоориентированности я не видела давно. Больше здесь заказывать что-либо желания нет. Надеюсь, хоть картина будет действительно хорошей, а не собранной тяп-ляп в аврале.
Заказал с чернобелого фото портрет 40х60 в стиле фьюжн, качество идеальное, учли все пожелания. Единственный недостаток- вместо обещанной недели, заказ исполняли 14 дней . Упаковка отличная, доставка СДЭК в течении суток (это 300 км от Москвы).
Не соблюдают условия договора. Пришлось снять заказ и забрать деньги.
Обращалась 2-й раз. Разочарована работой персонала. Полное невнимание к клиентам. Такое ощущение, что менеджеры плохо ориентируются в своей работе. И потом за свою работу берут немалые деньги, могли доставлять готовую работу клиенту бесплатно.
Крайне небрежная работа за немалые деньги. После проплаты аванса, активность заметно упала, договор, несмотря на неоднократные напоминания, так и не был выслан. Неделю «согласовывали» макет, за два дня нарисовали портрет, на уровне наброска . Ни о какой подробной прорисовкой маслом и речи нет. И да, на сайте всё красиво
Отвратительное обслуживание, никакой связи с менеджерами, оставляла заявку в пятницу, никто со мной не связался, сама вызванивала, сказали, что в ближайшее время мне позвонит администратор, никто, конечно, не позвонил. до сих пор заявка даже не оформлена, а просто существует, позвонила еще раз, потому что портрет хотела подарить, ответила девушка, которая явно не разбирается во всей системе принятия заявок от покупателей, ничего толком не смогла сказать, говорила, что мне звонили, хотя ни единого пропущенного у меня нет. Отвратительно.
Плохо все цены космические за обычный плакат чёрный ужас как золотой никогда здесь не буду делать что то одно
Заказал картину в подарок, репродукцию.Ранее здесь в подарок для меня заказывала жена. Договорились, произвел оплату. В день доставки написал менеджеру, он ответил, что логистика уже пообщалась, но не со мной, а с моей женой, чем собственно и испортили подарок. Это раз. Два, картина пришла сырая, и соответственно заполнила комнату запахом краски через 30 минут. Мне сказали, чтобы я сам ее сушил. Три, картину прибили к упаковке. Четвертое, курьер опоздал на 3 часа. Выводы делайте сами.
Постараюсь быть максимально объективным. Прежде чем обратиться сюда, сначала прочитал все комменты, начиная с негативных и заметил, что большинство негативных отзывов сходятся в том, что после получения денег, с клиентами перестают обращаться как с клиентами, и начинают хамить. Со мной общалась некая елена, хамоватая на редкость особа. Очень не приятно было вести диалог с данным сотрудником начиная с момента обсуждения работы и цены и подтверждением заказа, заканчивая сроками и логистикой. Во первых обращение на ты, элементарная вежливость тактичность и манеры, это не про данного сотрудника. Добавочный номер 30. Что по поводу работы, приятно разбавила абсолютный негатив изза взаимодействия с данным человеком, Шевченко Ангелина. Очень милая и добрая сотрудница, помогла внести корректировки, объяснила какие сложности могут возникнуть при прорисовки той или иной детали, после чего вопрос был закрыт. Если можно было бы ставить оценки отдельно сотрудникам, только Ангелина могла бы получить 5 звёзд. Жаль что людям приходится иметь дело с такими как елена, а не Ангелина. Портрет меня не впечатлил. Работа была сделана на фотошопе, распечатана. Это толком портретом не назовёшь. Стоило это мне 8 тысяч. Но головную боль устроила мне сотрудница елена, которая уверяла, что работа готова в 16:00 и можно забирать. А в 16:50 выясняется что его ещё даже не упаковали и он не готов. В итоге человеку из доставки, которую оплатил я, пришлось ждать по меньшей мере 20 минут, которые ему никто не должен оплачивать и это сделал он из чистого энтузиазма. В общем и целом, хамоватый персонал, за исключением Ангелины, испортил большинство впечатлений. В следующий раз обращусь куда нибудь, где мне не будут тыкать, хамить и бросать трубку так, будто я взаймы прошу, а не оплачиваю продукт по полной его стоимости и являюсь клиентом, который, в перспективе, будет обращаться больше и посоветует такой подарок для своих друзей и знакомых. Надеюсь руководство обратит на это внимание.
Позвонил в организацию, рассказал суть своей проблемы, и менеджер сказала , чтобы я приехала и они меня прокольсунтируют, подберут картинку и сделают все в лучшем виде. По приезде, уже другой менеджер сказал, что не может проконсультировать меня и помочь, сказал ,чтобы я все делал через сайт. Моему негодованию не было предела. Просто потраченное время.
Здравствуйте! В период эпидемии я воспользовалась услугами ООО «Арт»»Мастерская», Твой портрет через онлайн. Так как я ничего не понимаю в этой области решила проконсультроваться со специалистом мастерской. Все свои пожелания я рассказала менеджеру Елене Искяндаровой, она заверила, что все учтет и никаких проблем не будет. Со мной обязательно саяжутся на следующий день и пришлют макет на утверждение. Я оплатила аванс. Так я прождала три дня. Когда я позвонила выяснилось, что мой заказ даже не передали дизайнеру. Мое недовольство сыграло роль и через некоторое время мне сразу прислали макет. Все пожелания, которые я обсуждала с Еленой, конечно никто не собирался делать, даже дизайнер А. Мильская умудрился так состарить лица, что мне было очень неприятно. Я считаю, как профессионалы менеджер Елена Искяндарова и дизайнер А. Мильсеая себя зарекомендовали на низком уровне. Подвожу итог, что от первого знакомства с мастерской у меня сложилось плохое впечатление. В следующий раз, я уж точно не буду делать здесь заказ и своим знакомым не посоветую.
Нормально. Качество хорошее, нельзя сказать что отличное. Люди, не покупайте подарочную упаковку. На сайте всё выглядит красиво, а на деле это стандартная замятая коробка с наклеенным сверху стикером. Платить 350р за мятую коробку (которая ещё и по размеру не подходит, картина просто болтается в ней) с наклейкой — такое себе
Уже второй раз обращаюсь в данную компанию ! Всё всегда быстро и качественно! Не могу судить о ценовой политике, так как во второй раз не мониторила этот рынок услуг. Звезду снимаю за непредоставление скидки в размере 3 процентов, хотя карта у меня была, специалист, который выдавал заказ сказал, что она устарела. Сумма небольшая, но обидно немножко. Взамен выдал карту на 5 процентов к следующему заказу! Обращусь ли я ещё раз в Твойпортрет?! Конечно же да!
Хорошее качество, сделали на 2 дня раньше, чем обещали. Единственный недостаток задняя рейка подрамника выступает за пределы картины примерно на 0,5 см, но если вешать невпритык, а на гвоздик, то нормально.
Заказал фреску на стену. Обещали сделать за 4 дня, а по факту получилось через 14. Если хотите приключений или соскучались по общению с непробиваемыми людьми, то это в эту кампанию. Это был второй и последний заказ.
Реально работаеют
все супер
Заказывала портрет в образе на холсте папе на юбилей. Как обычно, подарок я отложила на самый последний момент)) Но ребята очень постарались и выполнили работу быстро и качественно! Спасибо менеджеру Владимиру Сергееву и дизайнеру Яковлевой Екатерине! Индивидуальный подход, быстрые сроки, качественная работа! Именинник и все гости были в восторге от портрета! Когда забирали, в офисе напоили кофе с конфетами! Определённо рекомендую!
не советую это место. Договорились что приедем забирать постер в субботу. а у них офис закрыт и телефон не берут. свинское отношение.