ООО Вентана

Дорого Игнорирование клиентов Проблемы с качеством Добрый день, читатели, начну свой рассказ пожалуй с того, что в связи с переездом и соответственно покупкой квартиры вынужден был менять окна в ней, так как квартира была хрущевка и вообще столкнулся по квартире со множеством проблем, ну да ладно… Озаботился значит я прежде всего поиском дойстойной компании для установки окон — так чтобы на века как говорится и не очень дорого при том, ну и залез в интернет, стал искать компании различные, и тут наткнулся на венту, взял не глядя их телефон, созвонились, пришел замерщик нерусский какой-то, пытался содрать денег как можно больше после замеров, причем 45 тысяч надо было отдать ему в тот же день, а еше столько же примерно за 2 дня до прихода «мастеров». Ну и вот за день до этого мне названивали и буквально требовали деньги, хотя «мастера» еще не пришли. И что мы имеем в итоге монтажа — корявый монтаж и матерящиеся некомпетентные сотрудники… Дверцы окон закрываются с трудом до конца и в любой день может ручка отломаться. На что мне установщики сказали — а, потом мастер бесплатно сервисный придет и ушли ничего не исправляя…

Замерщик отработал качественно Окна изготовили и установили быстро Дорого Игнорирование клиентов Проблемы с гарантийным обслуживанием Проблемы с качеством В марте заказывал окна на две лоджии. Приехал замерщик Андрей, всё рассчитал, показал варианты остекления, предложил несколько решений конфигурации стёкол, открываний и т.д., составил смету. Заключили договор (№ 3890-22 от 2 марта 2022 г.), стоимость окон составила почти 200 000 рублей.В течение пары недель привезли окна, работала бригада из 4 человек, в первую половину дня установили все окна. На этом положительные моменты закончились. В течение 2 недель с момента установки были выявлены многие недостатки остекления:плохо запенена щель между рамой и потолком, нет никакой изоляционной ленты, из окон буквально дует ветер;такая же ситуация с отливами – ветер продувает окна;окна установлены не по уровню – и по горизонтали, и по вертикали есть отклонения;в районе верхних петель также дует;если закрыть открывающуюся створку, даже аккуратно, придерживая её рукой, все остальные окна дребезжат и вибрируют, выглядит так, будто они плохо зафиксированы, а сильный порыв ветра может их выбить;две из четырёх открывающихся створок не держатся в полностью открытом состоянии и закрываются;подоконник в некоторых местах прилегает неплотно к раме, образуя щели.Компания даёт 3 года гарантии на монтаж по договору, поэтому уже 10-04-2022 (спустя 18 дней с момента установки) я позвонил в «Венту».Менеджер связала со специалистом по рекламациям, в течение 2 (!!!) недель выезжал специалист, который подтвердил, что недостатки имеются, но согласился не со всеми. Например, что окна не держатся в открытом состоянии или что они дрожат от сильного ветра, по его словам, это нормально и у всех остальных окна стоят точно так же.Попытался что-то исправить (безуспешно), обещал составить заявку и прислать бригаду монтажников. На 20-06-2022 компания так ничего и не предприняла. За это время часть недостатков, например, продувание окна сверху, исправили другие специалисты, которых пришлось вызывать и оплачивать их работу дополнительно. Компания игнорирует свои обязательства, результат удручающий. За достаточно большую сумму очень неприятно столкнуться с таким отношением и посредственным качеством.