Описание
Европейские ткани, аксессуары, карнизы, обои,люстры для современного интерьера.
Компания RADIX работает на рынке текстильного декорирования интерьеров более 20 лет.
Поставщиками являются текстильные фабрики Германии, Испании, Италии, Бельгии.
Добрый день. Хочу рассказать Вам грустную историю.
Компания RADIX оформляет шторами дома и квартиры, а также предоставляет ткани для работы дизайнерам.
Я очень тактичный человек, не скандальна, т.к. я выросла в семье офицера и врача, которые родом, кстати, из культурной столицы — Санкт-Петербурга. Меня учили всегда людям улыбаться и получать улыбку в ответ. Но тут произошел редкий случай когда меня смогли так обидеть и я давно не встречала такого хамского отношения к клиентам.
Компания работает в основном в Санкт-Петербурге, но у них есть представительство в Москве. Нормальная компания из-за пяти тысяч рублей, которые по ошибке менеджера были переплачены клиентом даже не будет портить себе репутацию и честное имя. Но видимо здесь нет места таким понятиям — как честь и справедливость, оно им чуждо.
Мне 13 марта был выслан прайс-лист на ткань. Цену за данную позицию я озвучила своему клиенту, взяла с клиента предоплату. И когда 8 апреля я разместила заказ — оказалось что в прайс-листе компании была ошибка и ткань стоит в 3 раза дороже (состав Polyester, она не смотрится на эти деньги, видимо речь идет о неоднократных перекупках — поэтому такой заоблачный ценник). Мне пришлось из своего кармана доплачивать за эту ткань, потому что я дорожу своим именем и репутацией добросовестного дизайнера.
Разговор в московском офисе был для меня очень неприятным и оставил горький осадок. Вместо того чтобы поступить по совести и удержать разницу в цене из оплаты труда этого нерадивого менеджера, допускающего такие ошибки и не сообщающего об ошибке своим клиентам вовремя — деньги были удержаны с меня. Разговаривали со мной будто я им должна, а не они мне. Менеджер Ирина, которая и выслала мне тот самый прайс-лист, кричала по телефону даже на своё руководство, про общение со мной я вообще промолчу, мне грустно это даже вспоминать. Я несколько раз её поймала на лжи, она пыталась выдумывать что я не ту ткань посмотрела, что у меня в каталоге более дорогая ткань, а раньше была в нем другая, которая стоила дешевле с таким же названием. Однако подтвердить эту легенду она не смогла и сама же запуталась в артикулах и в своих словах.
С этой компанией я работать дальше отказываюсь, и Вам не советую. Ткань у них конечно хорошего качества, правда недешевая, но если какая-либо будет проблема у них — они переложат все проблемы на Ваши плечи.
Я никому их не советую. В компании Radix сервиса нет совсем.
Добрый день. Хочу рассказать Вам грустную историю. Компания RADIX оформляет шторами дома и квартиры, а также предоставляет ткани для работы дизайнерам. Я очень тактичный человек, не скандальна, т.к. я выросла в семье офицера и врача, которые родом, кстати, из культурной столицы — Санкт-Петербурга. Меня учили всегда людям улыбаться и получать улыбку в ответ. Но тут произошел редкий случай когда меня смогли так обидеть и я давно не встречала такого хамского отношения к клиентам. Компания работает в основном в Санкт-Петербурге, но у них есть представительство в Москве. Нормальная компания из-за пяти тысяч рублей, которые по ошибке менеджера были переплачены клиентом даже не будет портить себе репутацию и честное имя. Но видимо здесь нет места таким понятиям — как честь и справедливость, оно им чуждо. Мне 13 марта был выслан прайс-лист на ткань. Цену за данную позицию я озвучила своему клиенту, взяла с клиента предоплату. И когда 8 апреля я разместила заказ — оказалось что в прайс-листе компании была ошибка и ткань стоит в 3 раза дороже (состав Polyester, она не смотрится на эти деньги, видимо речь идет о неоднократных перекупках — поэтому такой заоблачный ценник). Мне пришлось из своего кармана доплачивать за эту ткань, потому что я дорожу своим именем и репутацией добросовестного дизайнера. Разговор в московском офисе был для меня очень неприятным и оставил горький осадок. Вместо того чтобы поступить по совести и удержать разницу в цене из оплаты труда этого нерадивого менеджера, допускающего такие ошибки и не сообщающего об ошибке своим клиентам вовремя — деньги были удержаны с меня. Разговаривали со мной будто я им должна, а не они мне. Менеджер Ирина, которая и выслала мне тот самый прайс-лист, кричала по телефону даже на своё руководство, про общение со мной я вообще промолчу, мне грустно это даже вспоминать. Я несколько раз её поймала на лжи, она пыталась выдумывать что я не ту ткань посмотрела, что у меня в каталоге более дорогая ткань, а раньше была в нем другая, которая стоила дешевле с таким же названием. Однако подтвердить эту легенду она не смогла и сама же запуталась в артикулах и в своих словах. С этой компанией я работать дальше отказываюсь, и Вам не советую. Ткань у них конечно хорошего качества, правда недешевая, но если какая-либо будет проблема у них — они переложат все проблемы на Ваши плечи. Я никому их не советую. В компании Radix сервиса нет совсем.