Описание
Компания Решение — лидер по производству дверей для домов, нестандартной встроенной и корпусной мебели в Санкт-Петербурге. Основанная в 2002 году, компания постоянно развивается и расширяет ассортимент производимой продукции и услуг, опираясь на запросы и предпочтения потребителей. Компания предлагает огромный модельный ряд дверей различного назначения: стандартные и индивидуальные межкомнатные двери, двери для домов 137 серии, раздвижные двери, арки, порталы, откосы для дверей, входные металлические двери. Кроме того, здесь можно заказать изготовление встроенной мебели по уникальному дизайну и индивидуальным размерам, мебель на балконы и лоджии, корпусную мебель.
К сожалению эта компания — не то, чтобы «обманщики», формально они как-бы выполняют свои обязательства. Но качество услуги — очень плохое. Отзывы с негативом на Решение — это реальные отзывы их клиентов.
1.хамское отношение менеджеров!
2. Это не фирма а всего лишь посредник ИП, то есть перекупщик
3.Подсовывают договора в которых не несут никакой ответственности за транспортировку товаров.
4.Сделка не оформляется должным образом так как отсутствует спецификация, в Договоре отражены только интересы Продавца.
5.Качество изготавливаемой продукции ниже среднего — через четыре месяца эксплуатации межкомнатная дверь начала расслаиваться
6.Как выяснилось завышенные в 2,5 раза цены.
Не советую связываться впустую потраченные средства.
1.Решение» (ИП Комкова Ю.В.) — это посредник-перекупщик. 2.Завышенные цены почти в 3-4 раза 3.Хамство и непрофессионализм менеджеров 4.Долгие сроки изготовления 5.Не выписывают чеки от слова совсем ни обычный ни товарный (Напоминаю ИП Комкова Ю.В. Если продавец не сформировал и не выдал бумажный чек, то ответственность наступает на основании части 6 статьи 14.5 КоАП: для должностных лиц и ИП — предупреждение или штраф 2 000 рублей) 6.В Договоре отсутствует спецификация. 7.Качество продукции низкое, двери расслаиваются после полугода эксплуатации и облезают 8.В Договоре который предлагает продавец односторонние условия, а именно: -Продавец не несет гарантии и ответственности за повреждение продукции при транспортировке -Продавец не несет ответственности при установке, хотя устанавливает сам -Сумма в договоре не прописывается прописью -Так же при заказе обещают один цвет но в Договоре указывают что цвет дверей и цвет наличником может различаться Требования предъявляемые в договоре являются заведомо невыгодными и в одностороннем порядке отражают только интересы Продавца. По своей сути предлагаемый договор – это навязывание услуг Напоминаем, что в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции» запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей, в том числе следующие действия (бездействие), а именно: навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования).
Поддержу предыдущие отзывы. Срок изготовления не выдерживается, уже прошло 2 недели после назначенной даты изготовления, а делают двери они их месяц. Ни звонков, ни информации. Менеджер на вопрос что с заказом, мычит, конкретики нет, мы вам перезвоним.
Не связывайтесь с этой компанией! Зря выбросите деньги. Мне за 25000рублей поставили двери в ванную и туалет. Криво, краска с каркаса облезает. С царапиной. Добится ничего невозможно, на вопросы не отвечают
Ох каким же опрометчивым решением было обратиться к компанию «Решение» (ИП Комкова Ю.В.) У этих деятелей целых 3 разных сайта, много контекстной рекламы, хорошие фотографии и продающие тексты. К сожалению заказал у них сразу 4 двери, на 41 тысячу рублей. Проблемы начались сразу же после первого платежа, менеджер Татьяна (она же Виктория) теряет интерес к клиенту сразу же после получения денег, хамоватый и не професиональный установщик на месте начинает требовать доплаты буквально за всё. Во время монтажа меня вызвали на работу, дома остался дедушка, которого мастер обманул на 700р и ушел не доделав двери. Ручки открываются плохо, углы все завалены, наличники приделаны кое-как… Результаты их отвратительной работы на фото. Переделывать, или хотя бы доделать ничего не захотели, и перестали отвечать на звонки. Лучше с этой конторкой не связыватся.
Не обращаться! 1. Двери — картон. Качества нет. Царапины, вздутие. замена пришла ещё хуже чем начальная версия. 2. Установщики работу не доделали и забили. Илья просто врёт. Назначает встречи и не является. Без звонка. Договорённости = 0. «Ищите мастера на профи»-всё что он может сказать. Оценка 0.
Через четыре месяца после установки три из семи дверей стали облезать, постепенно конечно. Месяца полтора обещали что-то сделать. В итоге пришел «мастер», сказал родителям, что они сами испортили одну из дверей, две двери снял, и просто ушел. оставив две снятые двери к коридоре, якобы старушка мать ему чем-то нахамила и он обиделся. В итоге, пишите, говорят письма от имени заказчика, который подписывал договор и приносите к нам в офис, ничего мы вам ремонтировать не будем. А если нет заказчика, то и суда нет. Настоящее издевательство, оставить старых больных людей, которым далеко за 70 со снятыми дверьми. На фото то, во что превращаются их двери через три месяца
Непрофессионалы, безответственные.Уже 10 лет пользуюсь заказами в интернете, впервые так обманулись
Дорогие друзья, никогда не обращайтесь в эту компанию Там работают бессовестные халтурщики и обманщики. Летом заказали 7 дверей.
Установили кое-как, между наличниками и стеной можно было просунуть руку. Просила исправить-отказались. Сама купила штапики, покрасила и вставила между стеной и наличниками, чтобы не видно было внутренностей. Через 3 месяца полезло покрытие 3 дверей. Пришел мужчина, поснимал двери и ушел по-английски, мы и не видели как. Бились три месяца, иногда обещали исправить, писали заявление, звонили и в центр, и менеджеру, бесполезно. Так и остались с бракованными дверьми. Эта фирма, видимо, перекупщик, только сбывает двери, да еще с браком, а потом, видимо веселятся, что удалось надуть заказчиков. Но я старый человек и знаю, что таким людям все возвращается по «заслугам». Не дайте себя обмануть «Решению», т. к. они ничего не собираются решать
Не профессионалы, не ответственные.Уже 10 лет пользуюсь заказами в интернете, впервые так обманулись Дорогие друзья, никогда не обращайтесь в эту компанию Там работают бессовестные халтурщики и обманщики. Летом заказали 7 дверей. Установили кое-как, между наличниками и стеной можно было просунуть руку. Просила исправить-отказались. Сама купила штапики, покрасила и вставила между стеной и наличниками, чтобы не видно было внутренностей. Через 3 месяца полезло покрытие 3 дверей. Пришел мужчина, поснимал двери и ушел по-английски, мы и не видели как. Бились три месяца, иногда обещали исправить, писали заявление, звонили и в центр, и менеджеру, бесполезно. Так и остались с бракованными дверьми. Эта фирма, видимо, перекупщик, только сбывает двери, да еще с браком, а потом, видимо веселятся, что удалось надуть заказчиков. Но я старый человек и знаю, что таким людям все возвращается по «заслугам». Не дайте себя обмануть «Решению», т. к. они ничего не собираются решать
Не заказывайте ничего!!! Ужасная компания «Решение». Отвратительно общаются с заказчиками. Поставили двери не те, что заказывали. Другой цвет, другой материал. Отказываются не то что деньги вернуть, а даже поменять на другие. Считай выбросили деньги на ветер. Они пишут, что лучшие по дверям 137 серии — враньё. Хотите сберечь себе нервы и деньги, обращайтесь в другую компанию.
Через полгода покрытие трех дверей из семи стало отслаиваться, еще неизвестно что будет с остальными дверьми. Полтора месяца просил что-то сделать. Пришел «мастер», две двери снял, поставил в коридоре и ушел. Третью дверь вы сами якобы испортили, и якобы старушка мать ему чем-то еще и угрожала. В итоге сказали, пишите письма на имя директора и отправляйте по почте, ремонтировать мы ничего вам не будем. Настоящее издевательство над пожилыми людьми.
После установки дверей был обнаружен дефект. Дверь заменили. Спасибо
Насчитали стоимость гораздо дороже, чем на сайте. Делали долго. Сделали плохо. Установили плохо. Двери с дефектами. Ждем обещанной обратной связи больше двух недель. Не рекомендую!
Не связывайтесь с ними! Столько вранья, а уж про сроки и говорить не хочу. 28 марта заключили договор с датой изготовления 18 апреля. Сначала сказали 2-3 недели, потом оказалось, что на такие двери -35 рабочих дней, потом — неудобное для нас время для установки (с нами не считаются), потом оказался брак двери (или обеих дверей — неизвестно). Приехал и установил Константин — быстро, аккуратно, но оказался брак уголков. Ждали больше недели, приехал, приклеил, но уголки опять оказались с незначительным браком. Еще никто не позвонил, когда же все будет исправлено. Двери нестандартные 137 серия — туалет и ванная. На дворе 30 МАЯ. Чувствуется участливость и обязательность «фирмы». Такое впечатление, что их службы (диспетчер, замерщик,изготовители и др.) работают автономно друг от друга, как лебедь, рак и щука.
Добрый день! По поводу качества дверей все норма. Двери как двери. Заехала в новую Квартира решила заказать двери,вызвала установщика, если бы сама не позвонила он мне бы так и не позвонил. Приехал раз все сделал как попало , а денег взял как за золотую Дверь. Потом выяснилось, что замерщик посчитал все не правильно, заказала ещё добрила и всего остального. Приехал опять установщик и мне нравится ну будет стоить тысячи 2000-2500 вообще нет фиксированных цен. Как на рынке торговалась с ним. Сейчас так как я всю стоимость уже оплатила, а мне довезли то чего мне не хватает он как-то уже не готов приехать и доделать. Просила мне вернуть деньги за то что он не доделал. А он мне все сделано!В общем разочарованна и всем друзьям категорически буду говорить что только не эта фирма. Только из-за установщика! Какой-то бардак!!! А главное в обиде никто ни за что не отвечает!
Хотите установить двери в этой компании посмотрите фото. Отклеилась плёнка от двери и компания не признала своих ошибок и ничего не переделала. Громкое название двери решение не для этой компании.
Заказала отделку проёма входной двери ( в январе). По цене не чтобы дёшево, изготовили за 6 дней. Пока всё в норме.
лично меня все устроило, сделал заказ 10-839 27.октября 18, быстро связались со мной для согласования даты и времени. Все привезли подняли и установили , очень быстро. По качеству пока нареканий нет, ничего не отлетает и не отходит. Планирую если понадобиться еще раз обратиться. из минусов отмечу только то, что после месяца эксплуатации пришлось подтянуть фурнитуру. Ручка разболталась. Пока минусов больше нет. двери для 137 серии , очень тяжело подобрать не стандартные.
Поставили двери в ванную и в туалет в мае 2018 года, в октябре дверь в туалет покосилась , так как в торце пошла трещина от крепежа петли. По жалобе приехал мастер, быстро осмотрел нашу проблему, извинился и пообещал исправить. Через день приехал монтажник, к слову, тоже очень вежливый, снял дверь, увез на производство и за день починил, приехал-поставил заново, никаких проблем. Начитавшись отзывов, не ожидали такого быстрого разрешения вопроса и такого тактичного персонала. Пусть и вам повезет) Производственный брак,конечно, неприятность, но её исправляют. А конторе- спасибо!
Сделали заказ на двери ванны и туалета 137 серии 3 августа. Дата выполнения стоит 23 августа. Оплатили 50% по договору.
До сегодняшнего дня дверей нет. По телефону говорят что ждут какой-то деталь!!! Уже скоро месяц мы ждём деталь!!!
Почему вы берете заказы хна что у ва мпроюлемы с материалами и поставщиками!!! Почему не предупреждаете( не было от вас ни одного звонка) о задержках!!!
Судя по отзывам, страшно подумать что будет дальше, нахамят, нагрубят и т.д.,если мы все же дождёмся установки.
Но, Скорее всего будем забирать заказ и обращается в суд!
Одни недостатки, сотрудники не компетентны, начиная от замерщика и уже не говоря о руководстве, которое таковым и назвать язык не повернется. Полной информацией о материалах, сроках изготовления, акциях никто не знает, перезваниваются между собой с вопросами… В офисе сидит один единственный человек, мнящий себя директором, на самом деле ничего не знает и никаких ситуаций разрешить не может. Установщики приходящие со стороны, берут кучу заказов справиться с которыми не могут и тратят время заказчиков, вводя в заблуждение по поводу времени проведения работ, не считают нужным предупреждать об опозданиях и переносе времени и речь идет далеко не о 15 минутах!! Никто за свои слова не отвечает и в том, чтобы мирно договориться с клиентом заинтересованности нет.
— Вот вам доказательства о документации и об отношении и т.д.,ваш ответ на мой предыдущий отзыв ,-ложь и лицемерие! Отправили вам все ,что возможно, заявление и по почте Росси, и и по эл. почте,и звонили в итоге пришлось потратить целый день, поехать в органы Роспотребнадзора, а потом ехать к ним в офис на другой конец города, что бы очередной раз предоставить заявление! Иван Голдабин — YouTube
Ужасная конторка! Установленные двери в ванну просто отвалились, по дверному проему пошли трещины, шурупы в креплениях прокручиваются,ничего не хотят исправлять, мы отправили им видео, говорят , что мы на них сами висели! У меня жена беременная, на 17 июля роды назначены, живем сейчас без двери в ванной , хотя заплатили за новые двери, уже сейчас обращаемся во все возможные инстанции! Кто пострадал от этих мошенников , присоединяйтесь!
Решение – это разводилы и кидалы! Я уже думал такие конторки все разорились, поэтому не искал отзывы перед заказом.
Решил заказать откосы. На сайте дверной-откос.рф указана цена 3900 рублей. Замерщик насчитал 6300 рублей. Не стал отказываться, так как деньги не мои, а арендодателя. Обещали изготовить за 2-3 дня, по факту – больше недели после замера.
Установщик потребовал дополнительную плату за запенивание и какие-то скрытые крепления — + 700 рублей. (я всё согласовывал по телефону, так как ездил по работе).
В итоге получил кривые откосы за 7000 рублей, + разной длины наличники, недостающие до пола. Написал претензию, звонил – не отвечают!
Обходите их стороной – это мошенники!
Компания ужасная. По телефону сказали одно, обещая всё и вся, на адресе совершенно некомпетентный замерщик, постоянно созваниваясь с офисом, говорит уже другое. Они якобы специализируются на дверях 137 серии, при этом предлагают очень мало вариантов, или просто увеличить проем, чтобы поставить стандартную. Потерянное время и деньги, которые потребовал замерщик, хотя по телефону много раз сказали, что он бесплатный.
Компания ужасная. По телефону сказали одно, обещая всё и вся, на адресе совершенно некомпетентный замерщик, постоянно созваниваясь с офисом, говорит уже другое. Они якобы специализируются на дверях 137 серии, при этом предлагают очень мало вариантов, или просто увеличить проем, чтобы поставить стандартную. Потерянное время и деньги, которые потребовал замерщик, хотя по телефону много раз сказали, что он бесплатный.
Большое спасибо за решение моей проблемы администратору Виктории,спасибо за терпение и человечность!Благодарю ребят Дмитрия-замер ,и Константина-установка дверей.Доброжелательные ребята,всё чётко и грамотно,поставили двери в срок!Буду ещё обращаться ,по необходимости!
Отвратительная фирма! Не советую никому!
Поведаю грустную историю, вдруг к кому-то поможет мой отзыв.
В начале декабря 2017 года я вызвала замерщика. Как оказалось он был совсем не компетентен. Показывал образцы которых в последствие не было в нужном мне цвете. Раз 10 связывался с офисом и после предложил подписать договор и я заплатила аванс 10000 рублей(чтобы я не ездила на другой конец города). И сказал, что девочки с офиса мне скинут образцы на почту и после моего согласие отдадут мой заказ в работу. То, что прислали на почту, ни один образец не подошел. Я попрасила вернуть аванс, на что мне ответили, сто должна заплатить неустойку. Только за что??? Якобы на заводе сделали под мои размеры коробки, за оформление заказа и за замерщика(хотя замерщик у них бесплатный)!
В конце концов мне вернули 7150 рублей. Так, что лучше сто раз подумать чем обращаться в фирму «Решение».
Не обращайтесь в эту компанию! Компания позиционирует себя как предоставляющая решение «под ключ», но договор заключается только на изготовление! Установкой занимается человек, который типа не имеет отношения к компании. Дверь установили криво, порвали обои. Полотно с косяками менять не хотят. От косяков по установке вообще открещиваются. На контакт не идут! Буду судится.
Не обращайтесь в эту компанию! Компания позиционирует себя как предоставляющая решение «под ключ», но договор заключается только на изготовление! Установкой занимается человек, который типа не имеет отношения к компании. Дверь установили криво, порвали обои. Полотно с косяками менять не хотят. На контакт не идут! Буду судится.
Решили сделать откосы в этой фирме. По телефону нам предложили сделать по акции ,так как цвет подходил как раз к нашим дверям,за 3900 ,куда входила доставка ,откос, замер по итогу взяли 5350!!!и сделали отвратительно!!! Откос ходит ходуном (на что нам сказали что так и будет потому что кривые стены,но не предложили запенить).но самое отвратительное установщик поцарапал нам нашу дверь!!!позвонили сразу оператору пояснили претензии, на что нам сказали, что девушка которая принимала наш заказ заболела (хотя они ни как не представляются и неизвестно кто принимал заказ и вообще с кем я разговариваю!)
Заказ две двери для ванны и туалета 137 серия, от 19.08.17 изготовили с задержкой на 5 рабочих дней( неделю ) за это -1 звёздочка.
В остальном нормально. По цене чуть дешевле чем в другой конторе, цена на сайте правильная. Замерял замерщик Дмитрий. Оплтил по карте, а вот вторую часть можно только налом (не доработка).Доставка не дорогая 700р. за заказ. Установщик Константин, доставил и установил. К установке и качеству нет претензий. Установка заняла минут 30. Ребята спасибо за работу.
Если вам нужно поставить двери,не обращайтесь в эту компанию,мне прислали 5 дверей с разными оттенками и сказали ,что в договоре это прописано.Так что читайте договор и знайте,что всё что форс-мажор,и «может»,всё это и случится при обращении в эту фирму.Надеешься на лучшее,а получается как всегда.Эта фирма не соответствует лучшим стандартам
Когда спрашивала по телефону про строк изготовления, сказали, что «максимум 2 недели, но обычно быстрее». Поэтому их и выбрали. Остальные говорили 3-5 недель. Затем пришел представитель такой весьма к себе располагающий. Стал оформлять заказ от 18 июля. Срок изготовления поставил 8 августа. На мой вопрос утешил, что это для страховки, на всякий случай, они берут запас, но обычно все быстрее, в конце июля будет готово. Дверей до сих пор нет. Когда им звонили, нам рассказали, про лето, поломку оборудования на заводе и еще массу интересного, почему они не успевают даже за 3 недели. На обороте договора мелкими буквами написано «срок изготовления ламинированных дверей не позднее 25 рабочих дней», т.е. 5 недель как раз и выходит. Но и этот срок уже истек. И что самое главное — у них в договоре ничего не написано об ответственности, которую они несут в случае нарушения своих обязательств (в отличие от заказчика). Когда спросила Викторию, она сказала — «моральную, поверьте, нам очень неприятно». Жаль, что не прочитала отзывы раньше. Думала, что раз такая конкуренция на этом рынке, клиентоориентированность и выполнение своих обязательств прилагаются по умолчанию. Не ожидала, что так нагло будут врать и беззастенчиво будут врать лицо. Теперь я вижу, что мой случай — не частный, а это именно политика компании — нагло обманывать клиента, чтобы сделал заказ, а там хоть трава не расти.
В самом начале июля заказала двери в ванную, туалет и комнату в 137 серии. Заказ привезли только 16 августа!!! Когда будут производить установку, никто не знает, диспетчер в отпуске. По-человечески меня понимают, но мне от этого не легче. Мне нужны двери до 31 августа, учитывая, что с 28 по 31 августа я должна быть на работе. Не фирма, а сплошное раздолбайство и необязательность. Никому не порекомендую эту шарашкину контору.
Поспешила оставить положительный отзыв. Хотя дверь в комнате хорошая и поставлена хорошо. А вот ванна и туалет не очень. Бока у дверей стали пузыриться. Я живу в области и когда я позвонила в офис, мне И. П. ЮЛЯ сказала, что далеко ехать. Почему то когда я ставил окна — тоже офис в Питере. Приехали сразу. Хотя нужно было только подтянуть гайку. А здесь двери пузырями а им далеко ехать
Уважаемые будущие клиенты фирмы «»Решение » хочется предостеречь вас это не решение вашей проблемы а большая головная боль и сплошное надувательство.
Пришли в офис на Шоссе Революции нас интересовали двери из эка шпона. Был представитель мужчина Очень красиво было рассказано Заказали двери для 137 серии (туалет ванная ) Привезли двери в срок и началось (оттенок дверей не тот коробка в ванную комнату меньше чем проём l сама дверь с большой щелью между декоративной накладкой и полотном на торцах двери плёнка которой выполнено кромление вздутое в нескольких местах прорези в стыках после установки в дверей туалет большой люфт между полотном и дверной коробкой)
я могу долго перечислять все недостатки этих дверей но самое главное это менеджер Виктория которая которая отвечала на мои возмущения одним словом не знаю и я вас по человечески понимаю и чтобы устранить люфт посоветовала приклеить уплотнительную ленту якобы это есть на всех дверях моему возмущению пришёл конец и это двери которые стоят 3000 рублей Написала претензию ответили что переделают дверь в ванную и устранят недостатки по двери в туалет Прошло три недели и наконец новая дверь приехала оттенок светлей на моё возмущение по этому поводу менеджер Виктория сказала что это не является основанием для претензии а лента которую должны приклеить как уплотнительную совсем из ряда выходящая для уплотнения в входных дверей а ещё у нас говорят что клиент всегда прав может быть но не в моём случае и не в этой фирме которую и фирмой то назвать нельзя а так кооператив 90 годов ну те хоть боролись за своё существование и делали хоть кустарно но качественно здесь вам хорошим качеством и не светит так что прежде чем обратится с заказом сюда подумайте может мой рассказ о Решение кому то поможет не попасть так же как мне
Заказывали двери 137 серии в ванную комнату и туалет , 15 апреля приехал замерщик , не профессионально нам объяснил все по установке дверей, цвет дверей ограничен, пришлось выбрать то что есть, спросила что дешевле ламинированные
или шпон, сказал что цена практически одинакова, и мы выбрали эко шпон, то,что в этой фирме на странице в интернете заманивающие цены,это так. потому что чтобы заказать 2 двери , надо заплатить 24400, но это еще не все,правда двери делали не очень долго, но за привоз и подъем мы еще заплатили 2900, и это еще не все оказывается установщик приедет через неделю устанавливать двери и он не работает в этой фирме, он частник, и ему тоже надо заплатить 3500 за установку, об этом нас замерщик не предупредил,когда мы заключили договор, мы хотели тут же отказаться но не тут то было , нам сказали что мы должны будем заплатить 80% неустойки, хотя замерщик еще не успел даже отъехать от нашего дома, и то что вчера нам установили нам не нравиться, коробка выпирает вперед и наличники не ложаться плотно к стене и пороги узкие получились дыры между порогом и полом, так конечно все вежливые , но я не советую заказывать в этой фирме двери. наш заказ 04128
Заказывали двери в туалет и ванную 137 серии на металической коробке.
Плюс что могут изготовить двухцветные, белые внутри венге снаружи. Изготовление 2 недели, установка еще через пару дней.
Дальше сплошные минусы — замерщик приезжает с терминалом, оплатили 50% от стоимости дверей, остальное договорились в офисе после изготовления. Так вот потом оказалось что в офисе терминала нет, надо ловить замерщика и оплачивать ему. Доставку подъем и установку оплатить картой нельзя! Приехал совершенно хамский установщик, даже не представился… Затребовал за демонтаж старых девей деньги дополнительно, еще и одна коробка не влезала (хотя сами меряли) еще деньги потребовал за то что бы отпилить… Хотя цена в договоре была под ключ. Еще и хамил все время. Честно говоря хуже мастера еще не видели. Еще и дополнительно 700 руб. пришлось заплатить даже документов на это никаких не дал…
Замки ставят с металлическим язычком (хотя уже давно есть пластик) поэтому на коробке краска сразу слезла!!! за пол дня. В туалете при закрывании двери дребезжит коробка…
В общем выбирайте другую контору их много. даже для 137 серии. (номер заказа 04/127)
Заказывала двери 137серии для туалета и ванной и дверь межкомнатную. Может и дороговато, но Спасибо установщику дверей Владимиру. Все сделал качественно и красиво.
Заказывали двери ванны и туалета 137 серии.Уговорили на эко-шпон за 30000 р.Обещали великолепное качество.При установке присутствовала жена с ребенком.Хамили так,что довели её до истерики,прожгли пол.На жалобу никакого ответа.Через несколько месяцев двери пошли пузырями(фото).Возможно придется подавать в суд.
Здравствуйте. Номер заказа 02/0161 ул. Смолячкова д 14 к 4 кв 3 Степанова Лариса Геннадьевна
Здравствуйте. Никому не посоветую обратиться в эту компанию. Заказала дверные откосы и наличники. Ребята, поверьте не жалко денег (хотя сумма не маленькая), обидно что не умеют работать. Замерщик не подсказал как правильно сделать наличники, порог, а сборщик тупо установил то, что намерил замерщик. В итоге у меня в доме вместо двери ворота. Очень обидно, как теперь переделывать ума не приложу. Деньги за заказ сборщик сразу же просчитал, ещё не начав работу, а установку выполнил так что руки бы за такую работу оторвать. Не умеют работать! Лариса
Сегодня приезжал установщик, занимался отделкой входной двери. Отношение к клиенту безобразное, половина прихожей разобрана, а обратно делать — это не входит в его обязанности!!! Возмутительно. Цены в договоре, скреплённой подписью и печатью на самом деле другие, то что там не стоят где-то галочки ничего не значит, ещё заплатите за это и это…из-за 150 рублей чуть не разыгралась драка на глазах у беременной жены!! Ребята ужасно!!
Не говоря о том, что приезжал замерщик и установщик без звонка!! Не ждано, не гадает — раз и приехал!!
По телефону услышал что-то вроде: ну так бывает..цены мы не проставляем, все в живую на месте..
Сегодня привезли и установили «чудо двери» в ванную и туалет 137 серии.это конечно нечто.за 21500руб такого плохого качества мы не ожидали.двери изготовлены безобразно,торчат шпилькио которые ребенок может порезаться,в каждом углублении под стекла ободран ламинат,сколы и кривота.ужасная работа!!!
Заказывала дверные откосы из МДФ с износостойким ПВХ 22.03.16г. На сайте указано, что срок изготовления откосов из данного материала — 2 дня. Менеджер по телефону это подтвердила. Замерщик приехал оперативно и на следующий день.Однако, замерщик сказал,что срок изготовления заказа до 5 дней,поставил срок исполнения заказа в договоре на 30.03.16г. В назначенный день никто не позвонил и не приехал.31.03.16г. позвонила менеджер,сказала что откосы привезут и установят 04.04.16г. На вопрос про затягивание сроков сказала: «ну,так вышло». В назначенный день доставка приехала позже оговоренного времени. Мастер работал оперативно, откосы получились добротные. Однако,осталась щель в стене сбоку от откоса,хотя я обращала внимание замерщика на то,что необходимо откосами закрыть щели,оставшиеся от установки новой двери. Мастер после работы не убрал за собой строительный мусор (ни в квартире,ни на лестничной площадке,хотя многие компании обязуют своих работников убирать за собой мусор после работы). Выяснилось,что надо еще доплатить 800 рублей за установку откосов. Да,в договоре было указано,что доставка и установка в стоимость не входят. Но когда приходил замерщик,он прописал сумму доставки и сказал,что в итоговую стоимость входят и материалы, и установка.
Безобразное отношение к клиенту! В договоре цена не прописывается общей суммой,считайте сами!!!!Заказ был выполнен с очень большим опозданием,кормили «завтраками».Я так толком и не поняла за что я отдала такую сумму денег.Не обращайтесь в эту компанию обдираловка!
Делал заказ на шкаф в туалет, фасады на кухню, шкаф-пенал в лоджию. Скоро 3 месяца (!), как заказ до сих пор полностью не выполнен. 2 фасада пришли бракованные, долго судили-рядили, кто виноват и что делать. Наконец, прислали фасады, так потом сборщика не найти, а теперь вообще никто на телефон не отвечает. Хотя заказ я полностью оплатил. Не связывайтесь с этой фирмой.