Росстрой на улице Чкалова

Компания «Росстрой» меня просто разозлила. При остеклении балкона , при демонтаже допущены разрушение нижней стенки.

Вот так нам натянули потолок, ужасно смотрится, это нормально вы считаете?не советую тут заказывать потолки!

Монтажники Синицин и Федотов, твердая пятерка, работу свою знают, профессионалы- остался доволен. 5 звезд Замерщик(фамилию не знаю) — сказал о невозможности выполнения именно так как я хочу, монтажники все же сделали это, без всяких проблем. Замерщику, справедливо 2 звезды Всевозможные отделы(снабжения, качества, чего то там еще) 1 звезда : на монтаж трех потолков приехали с двумя потолками(расчет просили за 3 потолка), в следующий раз потолки натянули, вставку(плинтус) не привезли-надеюсь что довезут. Не информируют о времени монтажа, приходится звонить узнавать. После первого монтажа обещали скидку 2000р- скидки не было Итог: Для меня как для клиента-завышенный прайс кампания не отработала(Сервис и организованность не увидел) Кампании 3 звезды, больше поставить не могу

решила написать отзыв,так как ждём довольно таки долгое время пока устранят свои косяки,еще чуть-чуть и будет 1 год а проблемы так и не решились. Выбирали установку балкона и отделки очень долго и все таки решили остановиться на данной компании ,но ранее уже были знакомы с ней не с очень хорошей стороны,но подумали а вдруг что то изменилось. Руководителю компании Росстрой не дорога репутация компании-это факт! Ваши сотрудники очень быстро сделали замер и попросили внести предоплату,менеджер очень долго уговаривала нас что будет все прекрасно,до предоплаты звонили постоянно,после заключения договора и внесения задатка все изменилось и обещанные обещания тоже.Ни какого контроля и организации у компании нет.До руководства не дозвониться,номер тоже не дают. Ваша фирма застеклила балкон и сделала отделку не качественно и до сих пор не устранили свои косяки! Установили балкон не убедившись что крыша будет протекать,сославшись на то что это не их проблемы.На протяжении долгого периода мы звонили постоянно,проблемы пытались как то решить но приезжали через раз.Балкон протекает,писали постоянно ,присылали фото.Крышу разобрали ,и делать обратно и устранять проблемы ни кто ни собирается.Скоро будет год.Прошу обратить внимание на мой отзыв и как то уже решить нашу проблему,либо придется делать экспертизу и обращаться в суд!Деньги заплатили не маленькие ,получить их хотели сразу а доделать работу ни кто не желает. Ни кому ,ни когда не посоветую данную компанию это самая ужасная из тех с которыми знакома .

Двойственные впечатления, с одной стороны по вине замерщика вылетел лишний день, с другой стороны, пусть и не быстро , не с первого раза но вё же сделали . по качеству время покажет 03.09.24 Меняю отзыв после установки балконного блока. 1. Опять вина замерщика! Сказал , что будет обработано пластиковыми откосам , и внутри и снаружи балконного блока, а по факту только штукатурка пены на стыках. Уточняйте , контролируйте и проверяйте заказ наряд дабы исключить человеческий фактор! 2. Профиль окон не veka , какая то лицензия, думаю что всё же надо оговаривать. Уверяют , что качество нормальное — посмотрим. 26.09.24. Возвращаю 4 звезды. Отдел качества всё таки работает, это очень похвально, что есть ответственность за выполненную работу. Связались предложили бесплатно исправить недочёты. Исправили, но хотелось бы, чтоб таких эксцессов больше не было. Читайте договор и заказ-наряд внимательно и проговаривайте каждую мелочь, это в ваших интересах.

Не пишу отзывы, но тут должен! Обман на каждом этапе. Такое впечатление , что замерщики, менеджеры , изготовители , и монтажники с разных планет, друг друга не понимают и не хотят признавать косяки. Обман в комплектации, заказываешь окно с отливами , по итогу он испаряется из спецификации, пришлось ставить старый. Самому! Сроки — обман, задержка на 3 недели. Профиль обещан брендовый, в итоге безымянный, по стоимости дорогого. фурнитура самая дешёвая. Очаг ржавчины на новой! Не рекомендую ни кому эту фирму.

Замерили не правильно в итоге задержка на неделе 2. Переделывали окно.Первый раз монтировали со знание. На переделку приехали ребята в троем такое ощущение первый раз ставят окно! Когда нужно было решить проблему с замерами работа с клиентами отвратительная. Девчонки в офисе молодцы к ним претензий нет.

Отзыв не на филиал, а на работу сайта. Позиционирует себя как онлайн калькулятор, а по факту заполнения просит написать телефон и имя для связи с менеджером, но это ещё полбеды. Даже если ты не оставишь номер телефона для связи, тебе все равно позвонит менеджер. На резонный вопрос откуда у них мой номер, ответили, что на сайте автоматически считывается. Никакого согласия на обзвон я не давала и тем более не просила мне звонить со своими предложениями, это мошенничество и нелегальный сбор данных. Не советую даже на сайт заходить в эту компанию, не говоря уже о заказе окон!

Я редко пишу такие отзывы, стараясь не доводить до этого и найти компромисс, но компания «Росстрой» меня просто разозлила. Это даже не агрессивные продажи, это какой-то террор. Я искала мастеров дня ремонта балкона для одного из заказчиков. Среди нескольких компаний обратилась и в эту, с тех пор это постоянные звонки и сообщения, хоть я и не раз обращала внимание на то, что дам знать, как только приступим к этому вопросу. У меня сложилось впечатление, что они просто хотят «втюхать» свой товар подороже и как можно быстрее, чтобы у вас не было времени увидеть, что есть гораздо выгоднее предложения на рынке. Точкой «кипения» стала просьба менеджера «дать номер заказчика», чтобы продолжить свою тактику воздействия уже лично, это уже по-моему на грани хамства и крайнего непрофессионализма. Это не просто ужасный сервис, это худшая компания, с которой я сталкивалась на данный момент, а я работаю со многими.

Неоднократно обращалась в эту компанию ( меняли окна, балконные блоки, устанавливали двери и арки и всё было отлично: быстро и качественно, но последний раз порядком испортил впечатление: заказала роллету в кладовку, замерщик оговорил срок исполнения заказа в 1 мес. и вот месяц спустя ничего не произошло… по прошествии 1.5 мес наконец-то всё готово и назначен день монтажа и оказывается монтаж начинается после 100% оплаты наличкой монтажникам!!! Изначально шла речь исключительно о безналичной оплате и безналично была внесена предоплата. Все предыдущие заказы оплачивала в офисе по окончании монтажа в этот же день, либо на следующий день и никаких вопросов не возникало, а тут вдруг такой поворот. Недоверие в плане оплаты к клиенту, неоднократно сделавшего заказы и не имевшего нареканий по оплате — это мягко говоря не приятно и на мой взгляд недальновидно для Вашей организации. А уж о компенсации за длительность ожидания менеджер вообще просила не заикаться. Возможно это объясняется сменой офиса, куда обращалась, но впечатление подпорчено

Должны были приехать к 13ч. Звонят в 10ч.30, приехали! А я на работе! С 13ч жду уже 3 часа. Теперь их нет. Никто не звонит!

Хотела сделать балкон! Увы и ах! Ужасное отношение к к клиентам! Вам будут обещать и идти на все условия только в момент передачи денег! Будете как я сидеть и по 3 месяцев ждать монтажа, а потом 2 месяца сидеть в ожидании исправления всех ошибок! И им абсолютно плевать на вас! Не сомневайтесь даже !!! Обратите внимание на даты, время ответов и на то что вы будете звонить и у вас не будут брать трубку и обещать приехать к вам будут и не приезжать !!! К кому угодно Но не к ним!!!!! + телефонные разговоры сохранила ! ВСЕ!!!

Заказал входную дверь в данной компании. 27 сентября произвёл оплату, сказали что Дверь в наличии. Менеджер Светалана сказала, что Дверь придёт до конца недели. Дальше началось самое интересное. В офисе трубки никто не берет, позвонил на горячую линию, пообещали решить вопрос. Итог-4 октября, двери нет, трубки в офисе не берут, на горячей линии тоже перестали брать трубки с моего номера. Двери нет, трубки не берут.

Редко оставляю отзывы, но ту не могла молчать. Заказали установку окна в комнате и ящик на балкон пластиковый. После 3х недель ожидания пришлось звонить самой и уточнять про сроки. Наконец договорились о времени доставки и монтажа. При доставке раму повредили и менеджер уговорила нас перенести монтаж на другой день(воскресенье), чтобы была возможность исправить данный момент. В воскресенье окно устанавливали 10 часов! с 10 утра до 20 вечера! Мусор оставили у подъезда, про ящик на балконе монтажник вообще и не слышал. После начались долгие разговоры, с сотрудниками, которые еще и уверяли, что я сама и виновата в таком долгом монтаже. Позже оказалось, что и для ящика не все части привезли. Кошмар одним словом. Если вам важны ваши нервы и время, точно не в эту организацию нужно обращаться.

Работают в основном дилетанты. Делают с нарушениями. Неторопясь устраняют все косяки в течении гарантийного срока. Этим создают не удобства.

Росстрой(монтаж окна). — эту компанию обходите стороной! Поставили что есть у них в наличии,(ещё и не все привезли )а не по договору, ещё и окна царапаные(пластик).Под оконным блоком мало пены.Хвалятся- по ГОСТу.Как будут исправлять,напишу.Пока жду в какие сроки пообещают все решить.

Не советую эту компанию. окна низкого качества по рыночной цене, установщики не пунктуальны по несколько дней, забывают то эту деталь, то другую, а главное «Забывают» пеной пропенить где надо, вам будет дуть и холодно, а потом при морозе минус 15 в стеклопакете будет пятно и вас пошлют вежливо с вашей «гарантией»! Мы переустановили после них все окна! Все окна стояли криво, косо, просто чтобы не выпали! Не связывайтесь!

Сразу оговорка, если бы со мной не произошло, не поверил бы что так бывает. Решили сменить окно в квартире и на даче (на даче с рольставнями). Доверились пестрящей повсюду рекламе Росстроя. Сделали заказ, пришёл замерщик, с дельным сделал свою работу, сначала в квартире, тут нареканий нет, но, когда пришёл на дачу, мы высказали свои пожелания что хотим видеть, он с таким же дельным видом покивал, сделал замеры и на этом в принципе всё. Дальше интереснее, квартира: монтажники не плохо сделали свою работу, но есть большое но, повредили новый линолеум (сквозное отверстие 8-10 см), повредили порог входной двери, при устранении дефектов, капнули веществом (что то похожее на герметик), разъело поверхность подоконника. Было заказано 2 москитные сетки, привезли сначала одну, вторую лишь спустя 2 недели, при этом сотрудники этой организации не могли найти 2 сетку, более того, нам начали утверждать что увезли эту сетку нашим родственникам, вот только родственников по адресу, который нам указали, у нас никогда не было, при чём складывалось такое ощущение, что менеджер больше нас самих знал где есть у нас родственники.
Перехожу к самой интересной части, дача: в день монтажа позвонил главный инженер Росстроя, сказал, что одно из наших окон (хотели менять 2 окна на даче) увезли на другой адрес и уже установили, и сказал, что может предоставить другое окно «не хуже». При доставке мы осмотрели окно и сразу же отказались, т.к. сразу же бросился в глаза уплотнитель чёрного цвета (по договору должен быть серого цвета). Второе окно нам всё же поставили, думаю, вы догадались, конечно же не так как нужно. Сами монтажники сказали, что окно замерено неправильно, рольставни по таким размерам просто не поставить, более того, была заказана москитная сетка, окно трёхстворчатое, активное окно одно, но расцепляется, для того чтобы крупногабаритные предметы поднимать. Логика была тут уничтожена напрочь, была привезена москитная сетка не на одно окно, не на два, а на полтора! Мы высказали всё главному инженеру, приостановили производство окна (наше то увезли на другой адрес) т.к. замеры были неправильными, потребовали переделать работу полностью. Самое интересное что главный инженер впоследствии позвонил сам, предложил большиханскую скидку или полностью переделать работу за счёт Росстроя, даже договорились о том, что придёт замерщик, не тот, что приходил до этого, а другой. Когда приехал тот же замерщик, что и в первый раз сразу стало всё понятно. Но этот товарищ специалист сказал что мы это окно переделаем, перемерять ничего не будет и второе окно тоже уже готово по старым замерам, мы в принципе поняли что вести какой либо разговор не имеет смысла. Мы написали претензию, т.к. поняли что словами люди(специалисты) ну просто не понимают, позвонил главный инженер, сказал что нужно что то решать по сложившейся ситуации, в назначенный день у нас папа пришёл, главный инженер нет, более того, при попытке отдать претензию менеджер сказала, что оплата внесена не полностью, по этому Я НЕ МОГУ ПРИНЯТЬ ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ(надо было видимо очень много думать, чтобы такое придумать). Уважаемые читатели данного отзыва, если Вы собрались менять окна, ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию, поберегите свои нервы. У всех есть слабые места, свои преимуществ, но у этой организации уважения к своим клиентам никакого. Одно сплошное дезинформирование, и обещания, такое ощущение что все специалисты работают не в одной организации, преподносят недостоверную информацию. Приложу фото окна на даче(все дефекты замерщик сказал что окно закроет, имеется щель, камера тоже зафиксировала)

Отвратительная работа менеджеров компании Росстрой.
1. Заказывал болконный блок и цена на изделие возраста на 500 руб от обещанной, менеджер скидку посчитал неправильно.
2. После заключения договора выяснилось, что изделие и материал привезут за несколько дней до установки и храни это все где хочешь!
3. Вывоз мусора обещали произвести сразу после установки, а по факту только через сутки.
Обратной связи никакой, приходилось самому звонить и уточнять

Потеряли целый день, сутки находились в среди материалов с маленьким ребёнком. Все подготовили, все обговорили на 11_12 часов дня. В 14-40 прибежал мастер принёс кучу инструментов и сказал, что доставка задерживается и привезут через часа два и будем делать до 22-00. Давайте перенесём. Куда деваться? В 16-00все привезли и заняли половину комнаты и сказали, что ставить часа так то 2-3. В результате мы потеряли целый день до 16-00,так как по договору обязаны быть дома. И полдня и ночи быть среди материалов, а меняем балконный блок! А завтра снова терять полдня. Это ужас, не кому не порекомендую вашу компанию!

Заказывали установку окон по всему дому, приехал замерщик и померял все окна. Устанавливали очень аккуратно, серьезный подход к заказу сразу видно, довольно быстро установили все окна, качеством очень довольны, да и цены совсем небольшие, относительно других оконных компаний. Приятно работать с такими людьми.

Качество окна оставляет желать лучшего. Заказывала не понравилось, есть с чем сравнивать. Фурнитура ужасная приезжали переделывать. Дует. Думаю за 16тыс. Можно было и в другом месте заказать.