Описание
Вы владелец?
Фирма Сервисный центр МВ-Сервис (рейтинг на нашем сайте — 4) осуществляет реализацию запчастей и комплектующих для средств передвижения. Чаще всего без них не получится обойтись в процессе ремонта машины. Детали могут быть новые или контрактные, причем разница в стоимости довольно существенная. Среди них есть те, что пользуются высоким спросом, и потому необходимое не всегда есть в наличии. Тогда продавец может предложить сделать предварительный заказ, уточнив полное наименование ТС, год выпуска и вид кузова, потому как зачастую даже у машин одной марки запчасти не являются совместимыми.
Компания функционирует по адресу: Кемеровская обл, г Новокузнецк, р-н Центральный, пр-кт Кузнецкстроевский, д 44. Телефон: +7 384 346-94-00. Сайт: www.service-mv.ru. Двери организации открыты Пн-Чт: 10:00-18:00, Пт: 10:00-17:00.
с 26.01..января…забрали телевизор взял задаток и тишина…пусть мастер вернёт нам телевизор и деньги которые взял….Никита Алексеевич
Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, то поставила бы… Сломался бойлер, обратились в данный сервис по гарантии, при передаче агрегата сами сделало одну вмятину на корпусе, в талоне это было помечено . При получении обратно, корпус весь в вмятинах, мало того что еле сделали(ремонт составлял полтора месяца), так ещё и повредили корпус… Приехали домой, спустили воздух, набрали бойлер, но он не работает!!! Звонил в сервис женщина сказала не появляться больше к ним Как будто мы собирались это делать ещё раз ♀️ Хамка, проблему не решили бойлер просто так пролежал полтора месяца, только помяли его
Отвратительное отношение к клиентам. Работают с гарантийными товарами купленными в магазинах. СМастера выезжают по своему усмотрению временных рамок не придерживаются (обговаривается день время в моë случае) могут не приехать или позвонить после оговореного времени и сказать, что выезжают. Специалисты холодильщики не компетентные найти и устранить причину неисправности не могут, приходят постоят у прибора и уходят. Зачем приходят не понятно. Если товар на гарантии это не означает, что можно тянуть время ремонта и халатно относится к своим обязанностям. Не можете понять причину так и скажите, что не понимаем… Оператор на телефоне девушка общается как будто я ей что-то должна, повышает тон, бросает трубку вовремя разговора. Куда смотрит руководство!?Самовольно закрывают заявки на гарантийный ремонт. Два месяца не могут найти неисправность. Это безобразие.
Сдал телевизор на диагностику, с пометкой позвонить перед ремонтом и сначало озвучить поломку и точную цену! И что получилось позвонили через 2 с небольшим недели что ремонт произведен без моего согласия цена Конь. На что я не давал согласия, мне нужна была лишь диагностика. Оговорено с приемщицей было несколько раз сначало звонок потом решение, но они решили что я буду рад оплатить ремонт в цену самого телевизора. Но нет платить не собираюсь. Раньше всем знакомым слветовал так как сам ремонтировал там технику, но после такого ноги моей не будет в этом сервисе.
Продержали технику 4 месяца так и не сделал. Не кому не советую эту контору.
Отдала утюг га ремонт, деньги взяли 2050 рублей, но никто ничего не делал, так и не работает, и деньги не возвращать не хотят
Заказала двигатель на кухонный комбайн, оплатила всю сумму, ждала месяц. Через месяц приехала узнать про двигатель, а заказ отменен и впазумительного ответа дать не могут. И деньги пока не вернули и двигателя нет
Технику отремонтировали. Но качество обслуживания не понравилось. Табличка с текстом «по ремонту вашего «лома», мы вам не звоним и звонить не будем, звоните сами», оставила негативное впечатление, но тащить обратно технику не хотелось, оставила. Табличке они верны. Спустя неделю, я дозвонилась (далеко не с первого раза, т.к. трубку берут один раз из 5), мне сообщили, что техника стоит у мастера разобранная и стоимость ремонта будет Х руб. Не заручившись одобрением заказчика, ремонт произвели. Но об этом я узнала спустя еще 2 дня, когда смогла дозвониться до сервиса. Техника после ремонта работает, но хуже чем до ремонта.
Порволась резинка дверцы холодильника хотпоинт аристон, он на гарантии, по номеру горячий линие принял звонок, зарегистрировал заявку, сказали ждать звонка от мастера в течении 4-5 дней. Никто за этот срок не позвонил . При повторном обращении в авторизованный центр, мне ответили ждите . В сервисному центру, который занимается моей заявкой отказались предоставить информацию, сказали только название сервисной службы. Контакты узнала в инете, мастер приехал только после моего звонка в этот сервисный центр. Приехав мастер осмотрев холодильник,сфотографировал гарантийный талон, посмотрел чек и ушёл, сказав, ждите звонка. Письменный договор не оформлялся. На следующий день сам звонил в сервисную службу, узнать что же с холодильником. Девушка на телефоне ответила, не переживайте, случий они признали случий гарантийный заказали резинку с завода, недели через две пришлют. Через две недели никто не позвонил, звоню опять, говорят не прислали еще и когда пришлют не знают. Звоню на горячую линию, там выслушав все вышесказанное, ответили, что вы переживаете 45 дней же еще не вышло. По истечении 45 дней плюс еще неделю,и акта никакого мне не давали и вообще пугали меня, что если я сейчас откажусь ждать ремонт они снимут с гарантии .А в итоги моих возмущений после 45 рабочих дней мне отдали акт заполниный задним числом когда был первичный осмотр в нём написано Случай Не Гарантийный .
Самый ужасный сервисный центр из тех что я встречал на юге Кузбасса… не отвечают ни за что… просто деньги собирают… странно что их еще не закрыли проверяющие органы
Ужаснейший сервисный. Сотрудники хамят, сроки затягивают, Документацию не какую не выдают. Роспотребнадзора вам не хватает. Просто ужаснейший.