Сеть салонов-магазинов Декор-Стиль в Советском районе

Сковородой марки Fissman я пользуюсь уже без малого три года, все это время она служит без нареканий (отзыв можно почитать тут).Поэтому когда встал вопрос о покупке трехлитровой кастрюли для борща, а также тщетного поиска в Ашане подходящей, мой выбор все же остановился на марке Fissman. Цены у марки хоть и кусачие, но качество проверенно лично.Заказ решила оформить в интернет-магазине. О первом и печальном опыте неудачного заказа в ИМ Fissman-Group и о том, как я оставила семью без борща читайте тут только запаситесь носовыми платками Путем проб и ошибок самый что ни на есть ОФИЦИАЛЬНЫЙ интернет-магазин называется FISMART.Я искренне не понимаю, почему название ИМа отличается о названия марки, лично меня именно этом запутало, и я сделала заказ в совершенно другом интернет-магазине. Первая страница сайта пестрит завлекательными скидками и акциями. Вообще, посуда Fissman вся довольно яркая, аксессуары для кухни и посуду можно найти на любой вкус и подобрать к любой кухне, магазины этой марки часто встречаются на улицах города в торговых центрах. На сайте легко ориентироваться, каталог предельно понятен. Например, выбираем кастрюлю для варки. Открываем и слева видим фильтры. Или, к примеру, товары для выпечки: Также на сайте есть отдельная категория «Идеи подарков». На мой взгляд, очень удобно, плюс они рассортированы по стоимости и назначению: На физмарт огромное количество любопытной, красивой и качественной посуды. Здесь я всегда встречаю предметы, о существовании которых раньше и не догадывалась. Как например, вот такой интересный мармит: Во вкладках дано его подробное описание и доставка: Условия доставки: По Москве огромное количество постаматов и пунктов выдачи, но мне удобнее, когда привозят домой. Тем более стоимость доставки одинакова при любом раскладе. Возможна также срочная доставка, но это стоит дороже. Бесплатная доставка возможна при заказе от 2500 рублей. Добавляем товар в корзину и видим предупреждение, на какую сумму можно купить, чтобы получить бесплатную доставку: Для оформления заказа нужно зарегистрироваться на сайте, это не займет и пяти минут: На почту моментально приходит подтверждение регистрации. Свой заказ я сделала 11 марта, сейчас в истории заказов он отображается как подтвержденный и полученный. Но вернусь к оформлению заказа.Поскольку мне не повезло и вначале я наткнулась на другой сайт, который оказался нефункционирующим, выбор кастрюли у меня был сделан. Поэтому кастрюлю той же серии я заказала и здесь, на момент оформления она значилась «в наличии».Для получения бесплатной доставки мне требовалась небольшая сумма, но я решила не заказывать ненужную ерунду и заказала давнюю хотелку — кухонные весы. Выбор пал на самые дешевые (со скидкой) красивые зеленые весы. Которые тоже значились «в наличии».Спустя 10 минут после оформления заказа мне перезвонила менеджер магазина и сообщила, что моей кастрюли нет в наличии. А она мне нужна срочна, помним про голодную семью без борща. Девушка предложила мне на выбор еще какие-то варианты, но я отказалась. Мы аннулировали заказ, не могу же я не видя выбрать.Поэтому я выбрала новую кастрюлю. Она стоила на 200 с чем-то рублей подороже той, первой.И я вновь оформила заказ. Каково же было мое недоумение, когда та же девушка позвонила мне.- Что, опять нет кастрюли?- Нет, на этот раз весов! — просмеялась она.Обидно!!! Но ничего не поделаешь, я уже была не дома, пришлось выбирать весы по телефону. Вариантов было немного, все я видела на сайте и примерно помнила. Поэтому выбрала желтые, из имеющихся В НАЛИЧИИ они тоже были самые дешевые, но дороже тех зеленых на 100 рублей. Заказ я получила на следующий же день после оформления. Мне пришло смс с временнЫм диапазоном в полчаса, в которые курьер будет у меня. Пощекотали мне нервы, но доставили, ура! Семья получила на обед борщ в новой кастрюле!На счет весов не расстроилась, стены моей кухни такого же насыщенного желтого цвета Не смотря на то, что мне дважды меняли заказ, дополнительной скидки предложено не было, хотя я думала, в качестве поощрения магазин мог бы предложить какой-то бонус.В целом, заказ вышел дороже на 300 с чем-то рублей, чем был изначально. Теперь я гордый обладатель 3%-ой скидки магазина [ссылка]. Воспользуюсь ли я такой щедростью магазина? Не знаю. Если будет время пять раз переоформить заказ, то, возможно. Сейчас такого желания нет. ПЛЮСЫ+ огромный выбор посуды и аксессуаров для кухни;+ быстрая доставка;+ удобная навигация по сайту;+ готовые решения для подарков на любой вкус и кошелек. МИНУСЫ (один, но жирный)- неактуальная информация о наличии товара.

Большой ассортимет
Оригинальные вещи
Приятный интерфейс сайта
Скидки и акции
Яркие цвета

Не весь товар качественный

Всем доброго времени суток! В текущем отзыве хочу поделится с Вами мнением о весьма популярном интернет магазине FISMART. *** Привычные ссылки на товары и магазин не оставляю, так как была обвинена в рекламе с блокировкой отзыва. Пишу ДЛЯ ВСЕХ — все товары представленные в данном отзыве были куплены мною за свои собственные деньги, никаких бонусов за написание этого отзыва от интернет магазина мною получено не было! КАТЕГОРИЯ – интернет магазин посуды.Стоит отметить, что писать отзывы на им я не люблю. Как правило, написано их много и все они в одном ключе. Написать данный отзыв меня сподвигло банальное разочарование. Которого ни в коем случае не хочется пожелать остальным покупателям данного им. ——————————————————-ПРИСТУПИМ К ЗНАКОМСТВУ—————————————————— ДИЗАЙН ресурса – симпатичный, яркий и стильный. ИНТЕРФЕЙС – понятный, доступный и удобный. АССОРТИМЕНТ товара – на любой вкус и цвет. Кстати, именно яркая цветовая гамма товаров и привлекала мое внимание к данному им. Так же можно встретить весьма оригинальные вещицы. НАПРИМЕР: Не забудем о возможности прочесть массу полезностей и интересностей, вступив после этого в группу в соцсетях (ну куда же сейчас без этого?!). АКЦИИ – в наличии. Часто бывают скидки и различные конкурсы. ДОСТАВКА – описана в им весьма размыто. Исключение — курьерская доставка, доступная лишь крупным городам. ОПЛАТА – масса вариаций. ВОЗВРАТ товара. ГАРАНТИИ на товар. Существует возможность регистрации и ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА, в котором впоследствии можно отслеживать историю заказов. А вот движение заказа, к сожалению, в личном кабинете отследить не возможно. После подтверждения заказа менеджером и его оплаты, статус заказа никак не меняется. ЧЕГО МНЕ НЕ ХВАТИЛО? Возможности просмотра наличия интересующего меня товара в «живых» магазинах. Их кстати не мало. ———————————————————ПЕРЕХОДИМ К ПОКУПКАМ——————————————————— МОЙ ПОВОД ДЛЯ ПОКУПКИ – масса положительных отзывов, высокие скидки и желанные мною аксессуары ярко оранжевого цвета. Именно из-за них я и осуществила свой первый заказ в данном им, изменив привычному и любимому мною много лет Gipfel . При оформлении заказа у меня возникла сложность с выбором способа доставки в ПВЗ. Поэтому, указала в поле доставка свой домашний адрес, а в комментариях указала желание получить товар в ПВЗ соседнего города. Утром, следующего после вечернего заказа дня, позвонил оператор и мрачным голосом сообщила, что в мой город доставки нет. На последующую просьбу переоформить заказ в ПВЗ соседнего со мной города ответила вялым согласием и без дежурной фразы — «Ожидайте на линии», отключилась для внесения поправок. Три минуты полной тишины в трубке и я слышу радостную информацию – мой заказ переоформлен в ПВЗ. Никаких тебе уточнений, подтверждений пунктов заказа, вопросов и т.д. Правда, на возникший у меня на этот момент ряд вопросов ответ я все же получила. Ну да ладно, я хоть и не сторонник подобного общения с клиентом, но понять могу все – проблемы, настроение и т.д.Хотя, осадочек остался, так как оформляла этот заказ после им «Stok-24″​ . Вот где сервис даже на копеечный заказ по полной программе – и каждый пункт сверили, и адрес, и еще массу информации, и заботливо уточнили есть ли еще вопросы и даже позвонили когда заказ оказался на почте. Ну да ладно….не все коту масленицаДля быстроты и удобства мною была выбрана форма предоплаты заказа. Оплату произвела картой СБРФбез сучка и задоринки. И приготовилась к ожиданию заветной СМС о доставки заказа в ПВЗ. Кстати, на странице магазина отображаются и сроки доставки, и ее примерная стоимость. И то, и другое оказалось весьма примерным. Доставка обошлась мне в 260 рублей (тут и от веса многое зависит). Срок доставки заказа растянулся аж на 7 дней, вместо обещанных до 2-х дней.Кстати, по данному поводу звонила в им повторно и все тот же чуть уставший голос вежливо, но бездушно сообщил информацию о «счастливой доставке» посылки в ПВЗ сегодня-завтра.ОК! Моя жизнь прекрасна, ведь я жду оранжевое настроение для моей кухни. ——————————————————И вот, МОЙ ЗАКАЗ В ПВЗ ——————————————————— Трясущимися руками вскрываю упаковку и………. ГРОМКО ПЛАЧУ. МОЙ ЗАКАЗ идеально упакован и полностью укомплектован, вот только…… ТЕРКА четырехсторонняя​ Симпатичного дизайна, острая, удобна в эксплуатации. Окончательного впечатления пока нет, так как пользовалась ей всего дважды, а для терки это не показатель.НЮАНСЫ: нижний оранжевый кант источает неприятный аромат товаров с Али, который не желает вымываться даже после четырех повымок ядреным средством. Одна надежда на ПММ. Если нет, то кант к счастью съемный и пойдет на выброс. ЛОПАТКА с прорезями Jive ​ Яркая, тяжелая, в руке лежит идеально, предусмотрена удобная подставка, химозного аромата нет. В эксплуатации пока не была, впечатлений не сложилось. ПОДСТАВКА ДЛЯ НОЖЕЙ ****У меня в оранжевом цвете, но, на текущий момент в им присутствует лишь в салатовом. Яркая, симпатичная, удобная и просто безумно вонючая. Вам знаком запах китайских чайников? Вот это именно он. Исчезать этот аромат не желает даже после тройной мойки и ночного проветривания на улице. Вся надежда опять же на ПММ, благо производитель такую мойку предусматривает. НОЖИ​Моя грусть и печаль. Всего мною было заказано пять ножей из серии JUICY. Подбор их осуществляла по цвету. Эта опция у им изначально показалась мне безумно удобной. Поэтому, после сортировки , просто добавила ножи в корзину. ИТОГ: имею два ножа оранжевого цвета и три сиреневого. В заказе все красиво отражается оранжевым, слов «В АССОРТИМЕНТЕ» я нигде не увидела. Вообщем, как оказалось, товар поступает покупателю в случайном порядке, если иное не оговорено с менеджером. Вот только сам менеджер с Вами ничего оговаривать не желает, так что УЧТИТЕ – ЭТОТ ВОПРОС ВАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО СЛЕДУЕТ ЗАТРОНУТЬ САМИМ!!!!!!!Ладно, допустим тут ошибка моя и никакая логика сборщику товара, с учетом заказа всех аксессуаров в одном цвете, не знакома и не нужна. В конце концов он не обязан отслеживать каждый заказ и фантазировать за покупателя. Пусть это будет мой неприятный косяк!Качество оранжевых ножей (сиреневые не открывала, так как продаю) — в руке ножи лежат удобно, ручка не скользит, без неприятных ароматов, на ручке есть зазоры и неровности. Ножи относительно острые. По мне, в этом случае, качество = цена. ТОЧИЛО ДЛЯ НОЖЕЙ Разница тут очевидна, как в артикле, так во внешнем виде и ценнике. О качестве ничего не скажу, не вскрывала, продаю за ненужностью. Возникает ВОПРОС: чья вина в перепутанном артикле доставленного товара? Тут уж я точно не причем. КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР? И здесь начинается самое интересное – даже если Вы получили товар с ошибкой продавца, за его возврат Вам придется заплатить свои кровные денежки (это около 300 рублей в случае отправки Почтой РФ). Либо ехать самостоятельно в пункт возврата товара в Москве.К слову, от оператора никаких извинений по данному поводу я так и не услышала. Только недовольство, нежелание понять ситуацию и удивление – почему же мне это точило не нужно?Буду ли я возвращать товар? НЕТ. К моему великому счастью нашелся человек желающий у меня это добро приобрести. На разницу в цене на точила плюнула — нервы дороже. Подведу ИТОГ: Решусь ли я воспользоваться услугами данного им вновь? Однозначно НЕТ. Такой сервис не по мне. Удовлетворило ли меня качество товара? Как и в многих прочих им качество товара здесь 50:50. Что то очень не плохо, а что то не уступает тому же Али. Что, при установленных им ценниках, не очень приятно и навело меня на мысли о покупке товара этой тм строго в «живых» магазинах. Рекомендую ли данный им? Почему бы и нет? НО только помните, ЗАКАЗЫВАТЬ В НЕМ ТОВАР НУЖНО С ОПЛАТОЙ СТРОГО ПО ФАКТУ ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ!!!!!! Таким образом Вы легко сможете отказаться от «косячного» товара и не заполучить испорченного настроения. Уважаемые сотрудники им FISMART, проявляйте больше уважения к своим клиентам и они к Вам обязательно потянутся! Всем УДАЧНЫХ ПОКУПОК и солнечного настроения! ————————————————————-16.08.2016 г.—————————————————————————Всем дорого времени суток!Сегодня хочу внести корректировку в свою оценку магазину, а дело вот в чем….Две недели назад мне на телефон поступил звонок из им FISMART(неожиданно) и девушка очень любезным тоном осведомлялась – буду ли я отправлять товар обратно? На мое – НЕТ, девушка принесла извинения за предоставленные неудобства и просила уточнить, как можно вернуть мне излишне оплаченные за счет ошибки магазина деньги? В итоге был выбран мобильный телефон и деньги вечером того же дня на него благополучно поступили. Для меня это было очень неожиданно, на самом деле я возврата денежных средств, при таком изначальном сервисе, уже не ждала.Еще через неделю позвонил приятный молодой человек и сообщил удивившую меня еще больше новость – мое обращение (писала письмо в FISMART со своими претензиями сразу после получения неудачной посылки) было рассмотрено — стандартные слова извинения, заверения в том, что случай с «ароматными» аксессуарами единичный и т.д.В итоге я все таки стала счастливой обладательницей желанного точила, причем совершенно бесплатно, да еще и с комплиментом от магазина (Вы не поверите, он моего любимого ОРАНЖЕВОГО ЦВЕТА!!!!!) Девушка работающая со мною по отправке этой посылки в мой адрес просто волшебница и ей хочется поставить два раза по пять звезд!За все эти радости я, с большим удовольствием, добавлю магазину одну звезду. А почему не две? Признаюсь честно – не уверенна, что получила бы такой отклик от магазина, не являясь автором с Irecommend. За что выражаю создателям и обитателям этого ресурса огромную благодарность.Ну, а интернет магазину FISMART хочу пожелать успехов и процветания. СПАСИБО.