Описание
Компания «Аква Маркет» — сеть специализированных магазинов водного оборудования, основанных группой предпринимателей-единомышленников в 2004 году в Новосибирске. За 11 лет предприятие завоевало большую армию поклонников, благодаря творческому подходу и высокому качеству продукции. Основное направление предприятия – продажа павильонов, каркасных и сборных бассейнов, аксессуаров для организаций и частных заказчиков.
Широкий ассортимент представлен следующим видом изделий: бассейны композитные, панельные, спортивные, семейные, детские, водяные пушки, водопады, насосы, плавающие и интерьерные фонтаны. Хит продаж – декоративный фонтан для дома и офиса. Вся продукция сертифицирована. Предоставляется гарантия от заводов-производителей. Оплата осуществляется после доставки и осмотра комплектующих деталей. Курьеры работают ежедневно. Для жителей Новосибирска и области действуют отдельные тарифы.
Оплата принимается наличными или по предоплате безналичным способом через банк. Для постоянных клиентов предлагается накопительная система скидок. Дополнительно можно заказать услугу сборки. Связаться с консультантами можно по телефону, электронной почте и через форму обратной связи.
Стоит подумать, прежде чем обращаться. Московская компания с московским же отношением к клиентам. Приехал купить шланг для очистки бассейна. Предполагал купить такой же каким пользовался много лет, 36мм. Мне продавец настойчиво предлагал меньшего диаметра. Видимо, не было моего. Меня немного напрягло уменьшение проходного сечения, вся система очистки у меня сделана на диаметре 50. Я предположил, что может появится какой-то нюанс, связанный с этим. Менеджер уверил меня, что никаких проблем не будет и быстро оформил покупку. Реальность оказалась неприятной. Шланг сплющивается во время работы пылесоса и перекрывает движение воды полностью. При попытке вернуть шланг столкнулся с сопротивлением, якобы позиция невозвратная. Менеджер не возбудился от вопроса, почему я не был об этом предупрежден во время десятиминутного нашего диалога о давлениях и диаметрах и с ухмылкой ответил, что денег не вернут. Пришлось подарить ему этот шланг, для меня он все равно бесполезен.
Очень рекомендую. Вменяемые, грамотные, доброжелательные менеджеры. Не пытаются «впарить», а именно разбираются, что именно тебе надо. Очень полезная компания оказалась. Спасибо, ребята!
Ценники бешенные! Всё это в других магазинах значительно!!! дешевле!
Ужасное отношение к клиентам!!!!Никто, ни за что не отвечает,перекладывают друг на друга!
Обычный магазин. Ничего особенного.
Покупал здесь каркасный бассейн и бак для душа на дачу. Хороший выбор, демократичная цена. Удобный сайт, выбирал всë онлайн. Рекомендую.
Было бы ноль звезд поставила бы ноль, контора рога и копыта. Здесь клиент не прав, а прав менеджер, логист, водитель и т.д. Не одного звонка о заказанном товаре , который доставляют почти два месяца, не извинений , не конкретных сроках доставки. Первый раз с таким сталкиваюсь отношением .
Беспордонное общение с клиентами. Столкнулась с хамством кладовщика 7.06.22. Рассказала ситуацию в магазине и ноль реакции. Больше нет желания посещать. Весь ассортимент можно найти на просторах интернета и зачастую дешевле чем в данном магазине!
Не очень понравилась система заказа товара со склада . Дорогой товар нужно купить , а потом только его можно осмотреть . Относительно не большой ассортимент в наличии , очень много позиций под заказ .
Как то с нежеланием осуществляют торговлю, не задают вопросов (сфера специфичная, может не разбираюсь), не предлагают сами ничего пока не спросишь. На выдаче так же отдают с кислым лицом, типа я еще и обязан им чем-то.
Вроде бы ассортимент на сайте большой, выставочный ряд тоже приличный, но вот чтобы заехал и купил нужную вещь — такого нет, ибо много чего везут под заказ. Странно, конечно.
Ужасное обслуживание, сидит 50 наглых людей, платят им за хамство. Один из мужчин сидел забросив ноги на стол в телефоне.
Такое дерьмо ваш пылесос водный , лучше бы я руками собрал,врут не стесняясь
Это интернет магазин, здесь манагеры ничего не понимают в клиентоориентированности, и не знают основных правил торговли.
Заезд не очень удобный
Консультанты грамотные. Все обьяснили,. Однако с выбором беда. Практически все заказывать надо. Возможно последствия изоляции. Но через сайт и по телефону все решается.
Сделала заказ на сайте. На следующий день никто перезвонить по наличию товара не удосужился. Ок. Звоню сама. Девушка сказала ждите звонка от вашего менеджера и бросила трубку. Ок. Жду еще два дня, никто не звонит. Сама опять звоню, со скрипом уговорила менеджера посмотреть мой заказ. Оказалось в наличии нет самого главного- водонагревателя. Ждать 2 недели с Москвы. Химия тоже не вся. Ну ок будем ждать. Потом меня еще поуговаривали приехать забрать самовывозм. И это в разгар пандемии! Когда все фирмы максимально реализуют бесконтактную доставку. Доставка, видимо больное место. Поэтому и стоило забирать самовывозом. Курьер позвонил в субботу. Сказал, что приедет поздно вечером. Попросили перенести доставку. Перенесли на понедельник. Доставка на дачу. Специально сидели как на иголках весь день ждали. Обещали приехать к 17.00. Специально заранее позаботилась об удобстве курьера: прислала ему в ватсап скрины с дубльгиса со стрелками как проехать и куда повернуть, наш точный адрес. Даже прислала координаты. Но и это не помогло!!! Курьер позвонил. Я не смогла подойти к телефону. Перезвонила через 10 минут. Ииии он уже уехал на Петухова! Даже не доехав до нашего адреса! И теперь он вообще сам не знает когда будет доставка. Это наш последний заказ. Терпение просто лопнуло. И каждый, каждый заказ постоянно через вот такие косяки. Никто никогда не перезванивает. Никто ничего вечно не знает. Достали.
Очень странная компания. Был оформлен заказ через интернет, был звонок можете приезжать. Зашла в офис оплатила, пришла на склад а там нет моего товара. Вернули деньги, но время потраченое зря ни кто не вернул. Заказала другой товар, вроде все есть, оформила доставку. Привезли к подъезду и сказали выходите и забирайте, доставки до квартиры НЕТ, а то что я женщина и товар весит около 40 кг никого не волнует, грузчиков нет. Пришлось упрашивать водителя чтобы помог. ВОТ ТАК.
Ужасное обслуживание, хамы продавцы, в офисе полный бардак, ошиваются странный контингент дети,грязные мужики и тд и тп — это не магазин, а бардель мне напомнил, раяом другие магазины,чисто прилично аккуратно, продавцы приветливые! Приехала в 9:01 в магазин, перед мной хлопнули дверь, сказал откроемся через 15минут не раньше! Ужасное место, указателей нет!
Хорошее обслуживание,жаль не всегда есть ассортимент.
Сайт магазина выглядит однозначно лучше чем сам магазин в реальности. Есть какой то недостаток указателей, с улицы огромная вывеска, а внутри здания вывеска размером с а4 на двери, на которую не сразу обратишь внимание. Но в целом продавцы вежливые, расторопные. На складе не знаю как назвать человека выдающего заказ, суровый такой молчаливый, но помог всё в машину погрузить, чем прям шокировал.
Нет норм торгового зала
Без бутылки не найдёшь …
Купили стеклянную дверь в парную,производитель лит-ком,цена в среднем оказалась дешевле на 800 рублей по городу.Открутили полотно,установили коробку в дверной проем,взяли в руки стеклянное полотно,оно просто рассыпалось в дребезги,хорошо что не пострадали серьезно.Полотно не ударяли не ставили на углы и не перегибали,просто держали в вертикальном положении.