Описание
Если вы являетесь предпринимателем, чей бизнес связан со строительством и ремонтом, или же вы работаете в хозяйственном отделе крупной фирмы, то вам хорошо известно, что заказывать материалы и комплектующие предпочтительнее напрямую у их производителя — или хотя бы в большой оптовой фирме. Какой бы товар вы ни покупали, от шпаклевки до сантехники — цены в таком случае будут выгоднее, а логистические решения — проще. Стеклоцентр на Московском проспекте может заинтересовать вас в качестве потенциального поставщика. Фирма расположена по адресу Россия, г Калининград, пр-кт Московский, д 268. Телефон для связи: +7 401 298-20-85. У организации есть собственный сайт — steklocentrkaliningrad.ru.
Такого ужасного отношения со стороны персонала надо еще поискать! Клиентоориентированность просто на нуле : на вопросы отвечают сквозь зубы, смотрят сверху до низу , и еще отвечают с ухмылками ! Это что-то ! Хотела сделать большой заказ , пришла целенаправленно УЖЕ заказывать и в итоге убежала просто оттуда через 5 минут всего! Очень рекомендую собственниками обратить на это внимание !
Работа центра видимо изменилась, за вырезку полочки 50/10см дали 7 дней
Менеджер , на просьбу о консультации, предложила оставить размеры и тел. , мы вам перезвоним. Проще говоре в маркетинге это послали на три буквы. Делайте выводы.
Ужасная контора, никакой конкретики, отвечают на отшибись, не проконсультируют, договориться с ними не о чём не возможно. Договорились о замере, один день просидела дома, они даже не предупредили, что не приедут, типо все сразу всей конторой заболели и монтажники и менеджеры, в другой день таже история ( только с утра и днём всё было в силе к вечеру » не приедем, некогда!» В общем уже как 3 недели едут))) пыталась договориться в третий раз, опять мимо, то не можем, то в вашу сторону никто не едет ( в Гурьевск 15 минут от Стеклоцентра )… Не рекомендую эту компанию!!
По тел сказали, что заказ делают 5 дней, (мне надо было срочно небольшое зеркало)посоветовали обратиться к кому-нибудь другому, что я и сделал. Результат: через два часа был с зеркалом) . Не оперативно работают и очень странно, что отсылают в другие фирмы
Заказывали две стеклянные полки,муж объяснил всё несколько раз,в итоге у полки сделали закругление только с одной стороны,как так можно!!!!!!!!рисунок на согласование не прислали, делали долго, две недели,содрали 5,700 за две полочки . Чтобы доделать свою ошибку,потребовали доплату,хотя цена и так слишком завышена . Настроение испорчено, .ужас.!!!!!!!!!
Высокие цены.
Хорошая компания ,но девушка на складе это не что ,все время с недовольным лицом , никогда не поздоровывается ,неприятно приезжать
Это ужас, обратилась первый раз, отношение ужасное, начиная с телефонного разговора, и заканчивая на сервисе выдачи моего заказа,дама даже не поздоравиласьа дальше просто Хамида. Видно у вас это в порядке вещей. И никого за это не наказыют.
Заказ не выполнили хотя смс прислали что все готово. На сайте указано выезд замерщика, а на самом деле не существует его. На клиентов пофиг. Выбор сказали огромный по факту предложили пару вариантов стекла. Ужасное впечатление.
Не дозвониться
Боле отвратительного и хамского обслуживания чем тут, я ещё не встречала. При посещении, мы попросили прислать КП на заказное зеркало, прошла неделя, до сих пор ничего не прислали. Персонал разговаривает так, как будто делает одолжение. Клиентоориентированность — точно не про это место. Экспозиция в салоне лет 10 наверно не менялась. Если бы была оценка минус 1, поставила бы её. Не рекомендую.
Не соблюдают сроки. От слова совсем.
У «специалистов» встречающих покупателей на первом этаже не клиентоориентированный подход к покупателям (((. После 5 минут общения, стало понятно, что сотрудники там просто сидят и им совершенно не интересно зачем вы тут ходите.
Неделями ждем ответа менеджера.
Очень медленно исполняют заказы. Но качество изделий достойное.
Менеджер несколько часов согласовывает доставку с водителем, при этом забывает перезвонить мне(заказчику). Далее на просьбу выслать счёт на оплату в вотсап , препирается и высылает в Вайбер, заказчик объясняет , что доступа в этот мессенджер нет. Менеджер : «вы были в вайбере позавчера, зайдите туда». А в конце добавляет : «слушайте , я сейчас вообще доставку отменю, будете так разговаривать» и БРОСАЕТ ТРУБКУ Я , мягко говоря, в шоке от такого «сервиса».
Ставлю три из-за девушки которая принимала заказ. Заказывал зеркало с подсветкой три раза сказал что какой длины нужен провод и что розетка ниже зеркала, но она и заказ принимала и в телефоне копошилась. В итоге провод короткий и не вывели за рамку, пришлось самому доделывать.
Точные сроки не называют, то 5ое, то 10ое, под закрытие дня смс пришло — забирайте. Ценник конский, само стекло дешёвое, но ДОПы увеличивают стоимость заказа в 3-4 раза. По телефону вообще не дождаться никакой информации, лучше сразу ехать и перед оператором садиться. Совет всем: найдите стеклоцентр в Москве или в Санкт-Петербурге, там вам выйдет изготовление в ДВА раза дешевле, прям в два, даже с учётом доставки сэкономите. По времени то же самое. Авито в помощь. Сюда стоит обращаться только в случае какого-то незначительного заказа, одну полочку или дверку сделать.
Отвратительное отношение к клиентам!Отправили на просчет проект 21 декабря ,прошло 1,5 месяца кормили «завтраками» а потом просто отказались сославшись на то что «забыли».Не одного слова извинений!Если не хотите потерять время и нервы-не обращайтесь в эту «контору»!
Все есть, но немного дороговато.
Нужно было почитать отзывы, прежде чем обращаться в данную. Заказал в прошлом году стекла черные профили и фурнитуру для душевой кабины. После монтажа оказалось, что дверное стекло нужно переделать, так как оно не примыкает. А так же повторно усилить гермитизацию между профилем и стеной. Стекло поменяли. Гермитизацию не исправили. Через 4 месяца треснул магнитный профиль. Заменили. Герметизацию не исправили. Вроде бы все терпимо, но через год с небольшим начала отслаиваться краска. Производитель ответил, что дела в моющем средстве, при этом нигде нет рекомендаций или советов какое средство нужно использовать. В итоге все списали на клиента и выкатили прайс для устранения проблемы в половину от стоимости все душевой кабины с работами. !!!Считаю, что данная компания имеет низкий уровень сервиса и клиентоориенированности, при этом необоснованно завышенный прайс несоответствующий ожиданиям клиентов. Сейчас обратился а другую компанию.
Самая натуральная шарашкина контора.
Несколько лет назад дети разбили витраж в комнатной двери.Приехав в Стеклоцентр уже с выкройкой из бумаги чтобы сделать заказ на витраж.Была разочарована очень скудным выбором,заказали из того что есть простенькое без изысков.Сделали все вовремя все подошло,но вот осадок до сих пор остался очень жалко что та фирма что ставила нам двери и делала изумительные витражи закрылась.К сожалению читая отзывы Стеклоцентр так и остался на том же уровне что и много лет назад никакого развития ни в чем.Даже есть негативные отзывы,жаль что руководство не обращает на это внимания(.Видимо считают и так сойдет.
Немого ничего сказать про из работу в самом центре , возможно там все неплохо Но я несколько раз звонил общался с работниками называл размеры , мне говорили что перезвонят скажут цены так ни разу не позвонили и естественно я брал в другом месте. .
Большой ассортимент, мой заказ выполнили достаточно быстро. Не красивый зал приёма заказов, мало выставочных образцов.
Дорого
Заказывали стеклянные полки в нишу ванной комнаты. Менеджеру принимавшему заказ сообщили размеры ниши для определения размера полок. В результате полки не вошли в нишу. При просьбе исправить ошибку менеджера путем стачивания полки на 3 мм с оного края предложили заплатить в 3 раза дороже, чем заказ новых полок, сославшись на сложность технологии. Новые полки также предложили нам оплатить. Безграмотные менеджеры на приеме заказа отвратительный сервис. Не хотят признавать свои ошибки. Написали претензию, ответа нет.
В начале января оставил запрос, никто не перезвонил… в середине января дозвонился повторил запрос, перезвонили, очень быстро но ответ ‘двойная цена’. Запрашиваю сегодня стекло считают не вешая трубку, снова: ‘двойная цена’ И сервис и скорость денег и должны стоить и стоят но это + 20% , а никак ни +100% Про качество не скажу, не покупал ничего, после десятка запросов с ответом ‘две цены’ подумываю удалить их номер из тлф.
Зеркала в любом размере, индивидуальное изготовление. Быстро, качественно, дорого.
Дорого
Обратился в эту компанию по телефону. Хотел вызвать хамерщика. Сначала мне сказали что замерщик будет только в понедельник и что могут оставить его номер телефона, чтобы я сам звонил и договаривался. Уже как то странно подумал я , но порядочный человек дождался понедельника. В понедельник утром я по этому номеру никуда не дозвонился. Звоню снова на опубликованный номер на сайте компании. Там барышня отвечает что она сейчас у меня примет заявку и перезвонит. После долгого опроса она кладет трубку и начинается время ожидания. Спустя три часа я понимаю что перезванивать мне никто и не собирается. Звоню снова сам и задаю соответственно вопрос что там с моей заявкой на замер. Очередная барышня отвечает что никакой заявки не было, а на мое возмущение говорит что я разговаривал не с ней и она готова принять у меня заявку и выслать код на для оплаты замеров. Кстати замер у них платный 1000р и сначала надо оплатить и только потом может быть к вам приедет замерщик когда-нибудь. И вот снова рассказав все что от меня требовалось она кладет трубку и начинается процесс ожидания. Как вы уже наверно догадались этот процесс ничем не закончился. Qr код так и не пришел, зато пришло полное разочарование и не желание туда обращаться. Так что если не хотите портить себе нервы и тратить в пустую кучу времени очень не советую туда обращаться.
Заказывал стекло для шкафа — ошиблись с размером.
Работу сделали отлично, сервис ни куда негодный, взяли сто процентную предоплату и забыли о тебе на всегда, хотя обещали СМС сопровождение!
Обслуживание отсутствует, машин на парковке нет. Не понимаю за счет чего это всё существует и на кого расчитано…
Не отвечают на имэйл, позвонила дали номер человека кто может проконсультировать тот тоже не отвечает. Никакой обратной связи, только ехать, а ехать далековато. Ранее делали у них заказ вроде все было ок.
Хороший ассортимент, профессиональные сотрудники. Цены хотелось бы пониже.
Менеджер по телефону не может ответить ни на один вопрос. На просьбу соединить или позвать мастера, в ответ вы услышите что он в цеху не разгибая спины нарезает стекла. Вынуждают приехать, что я и сделал. Когда я вошёл в данное заведение со своим стеклом, менеджер позвала мастера, который появился сразу же. Он продиктовал ей весь перечень того, что надо сделать. Итак демонтаж, резка, шлифовка, сверление трёх отверстий, упаковка, чистка, срочность и ещё пару пунктов, которые уже не помню. Размер стекла которое должно получиться это 70см на 29 см. Итого 1400 рублей мне насчитали за все. Из них демонтаж 650 рублей. То есть открутить две петли с моего стекла обойдётся 650 рублей. Я сбегал до машины взял отвертку и открутил петли. Вышло не более 2 минут. Хотел бы я зарабатывать 300 рублей в минуту. Пошли дальше, цена всей работы, без демонтажа уже 700 рублей. Из них за срочность 10% от суммы, как заявила менеджер. Смотрю на цену за срочность- это 200 рублей, получается все остальное вышло уже на 500. Не долго сводя дебит с кредитом, мы можем посчитать что 200 рублей от 500 это не 10%,а 40%! Вразумительного ответа я не смог получить. Да и хамовито немного ведет себя менеджер, даже высокомерно. Ну куда нам пролетариату, до их уровня. По поводу качества работы, два с плюсом, грани не ровные, где делали отверстие оставили царапину. Ах да и забирая заказ вам сначала суют бумажку о приемке, а потом только выдают(показывают) заказ. Итого, что мы имеем. Шарашкина контора, с красивой отделкой, красивыми красными креслами, за что можно поставить 5 звёзд. Но я пришёл не любоваться искусительным интерьером, а пришёл просто порезать стекло. Не советую…Если вам как мне в субботу приспичило срочно отрезать стекло и качество работы вас не волнует, то обращайтесь в это заведение «Остапа Бендера». Но за такие цены, я считаю качество должно быть на уровне. А тут лишь красивая обложка.
Научить персонал красиво одеваться даже если это старые вещи и вежливо общаться.
Сделал заказ 26 августа, обещали изготовить за 2-3 недели, прошёл месяц не готовы даже цветопробы, не говоря уже про сам заказ. Менеджер Юлия постоянно обещает перезвонить и не перезванивает. Не советую.
Ужасный сервис. Позвонил узнать стоимость и сроки изготовления. Девушка не смогла ответить сразу. Попросила оставить номер. Так ни кто и не перезвонил. При повторном обращении коллега ответила, что не видит мою заявку и сказала, что со мной свяжутся. Элементарный вопрос о стоимости и сроках так и остался без ответа. Видимо клиенты не нужны.
25.05 заказала небольшое стекло толщиной 6 мм . Края надо было отшлифовать.Получала заказ в темном помещении, смогла проверить только, что стекло целое. Развернула дома стекло и была очень расстроена, т.к. стекло в двух местах не отшлифовано и в этих местах есть небольшой скол. Что делать не знаю. Эту компанию никому не советую, т.к.даже простой заказ не смогли выполнить. Размеры стекла ещё не замеряла, боюсь…
Ассортимент услуг не очень полный,совсем не демократичные цены.
19.05.20 года был принят заказ-обрезать и обработать стекло. 20 мне позвонили,и сообщили,что они не могут выполнить заказ,т.к. стекло калёное. Хотя накануне это стекло осматривал мастер,из производственного цеха,и стекло подлежало обработке. Теперь я должен приехать,написать заявление,ждать 10 дней,чтобы получить свои деньги.
Делают хорошие стекла и зеркала под любой размер.
Не прислали рисунок на согласование. Договорились об одном,а они всё перепутали.
Дорого, но качество хорошее
Не нашла что искали
Все классно, и работа и заведение, но зачем понтов то столько на ресепе ???!