Описание
«Баварские окна» — это торгово-монтажная компания, осуществляющая свою деятельность на территории Воронежа.
Основной сферой деятельности компании является реализация оконных конструкций для всех категорий граждан и корпоративных клиентов. Компания на этом рынке уже более 8 лет, что позволяет ей качественно работать и изучать все тенденции изменений в этом сегменте рынка. Основными постулатами этой организации являются: профессионализм, качество и честность по отношению к клиентам.
Офис компании находится по адресу: г. Воронеж, Средне-Московская ул., д. 15/17. Телефон: 74732936936, 74732969655.
Обычная контора-посредники между производителем окон и заказчиком. В течении нескольких лет делал у них несколько разноплановых заказов. Не обошлось без косяков, к сожалению, исправлять не приедут. Наемные монтажники, разные. Как повезет. Экономят на всем, да офис у них как из «совка», с примитивной вывеской. Вообщем, будете заказывать у них, проверяйте качество. Из плюсов, заказы быстро исполняют.
Заказал в данной фирме окна, договор номер 327, 12 сентября окна установили, но без накладок на петли так как их не было в наличии, просили подождать, сегодня 4 октября накладки отсутствуют, так же при заключении договора просил посчитать полную сумму включая доставку до квартиры и демонтаж, в результате подъем на этаж не был включен в полную стоимость, пришлось платить непосредственно исполнителям, казалась бы мелочь, но в результате мнение о фирме сложилось негативное, не рекомендую обращаться. P.S. Стоило опубликовать негативный отзыв и накладки привезли, «чудо». К качеству изделия и монтажа претензий не имею, негативное впечатление создано низкой скоростью решения вопроса и не желанием в некоторых вопросах пойти на встречу клиенту.
Обратилась в пятницу, все прекрасно расписали и назначили замер на понедельник. Взяла выходной на этот день. В обед понедельника случайно выяснилось, что никто и не собирался приезжать, а замерщик вообще будет свободен не ранее, чем через через три дня. При этом никто из этой конторы и не думал позвонить, предупредить об этом. Если даже на этом этапе такое отношение к клиенту, то что же происходит дальше.
Обратился в компанию для замены и установок окон. Менеджеру абсолютно наплевать на ваши проблемы, он работает с 9 до 18. Как собственно и я. Попросил произвести обмеры ближе к 6. На что мне было сказано что последние обмеры производятся с 16 до 18 часов. Ок отпросился на работе на час раньше думая что в эту вилку можно пригласить замерщика. Перезвонил. Готов был быть дома в 17-30. На что менеджер ответил, что у замерщика так много работы, что он не может приехать ко времени и в 18 часов у него заканчивается рабочий день и он должен быть уже в офисе. В выходные дни обмерщик не приезжает. На просьбу произвести обмеры в 17-30 когда я отпрошусь с работы менеджер ответил отказом. На мой вопрос получается я не смогу купить у вас окна мне ответили да, ТК им не удобно нарушать свой график работы. Отзыв для руководства компании вы в курсе о происходящем или это личная инициатива продавцов работать чисто по графику, что бы им было комфортно. Редко пишу отзывы, ну тут аж пробесило. Напомнило СССР, где магазины закрывались в 7, а работники заводов в 5 уже стояли на проходной.
Шумоизоляция лучше не стала, при монтаже с улицы оставили щели в палец. Отлив при дожде звучит как барабан. На анкерах экономят ***.
Не рекомендую связываться с данной конторой, т.к. был негативный опыт. Нужно было остеклить лоджию профилем Slidors, обратился в Баварские окна потому что на официальном сайте компании Slidors они указаны как один из немногих официальных партнеров по городу Воронежу. В Баварских окнах подтвердили что давно и успешно работают с этим профилем. Однако когда профиль изготовили и привезли, оказалось что это профиль другого производителя Balkonka OTK. К качеству монтажа также есть вопросы. В общем, не советую тратить своё время и нервы.
В марте эта контора привезла мне из курска окна производства Курского оконного завода общей стоимостью больше 100 т.р. Перед заключением договора менеджер Максим Сергеев и директор Милютин А.Ю. красиво рассказывали, что будут самые лучшие окна, самая лучшая фурнитура Мако, все производства Германии. По факту: привезли окна рамы, створки, москитные сетки все в царапинах. Причем везли их из Курска даже без элементарной упаковки ввиде пленки. Фурнитура и окна оказалась производства РФ. Вообщем вранье на вранье. На мою претензию заменить окна на новые, предложили только вариант их ремонта. Я отказался. Предложили затереть их растворителем. Попробовали в одном месте, появилась желтизна. Контора ужасная, обманывают, пытаются впарить некачественный товар. Бегите от них подальше!
Спустя пять лет после установки могу поделиться впечатлениями. Ужасные окна. Вот сейчас на улице не самый сильный ветер, а в комнате летает штора, не смотря на закрытые окна лоджии. В процессе установки тоже были проблемы — гремящий от ветра козырек ( поправили после звонка в центральный офис), прозрачный пластик в просвечивающую полоску (поменяли после повторного звонка), заказанной опции проветривания балконной двери не оказалось ( после настоятельных просьб вернуть деньги или переделать, поставили две гребенки, регулирующих открытие рамы). Намучалась я в полный рост. Выдранные ногтем резинки-уплотнители, покосившаяся рама на балконе, треснувший брус под подоконником, вода, текущая при косом дожде из под бруса… Не связывайтесь! Пожалейте деньги и нервы.